not_anonymous
24-06-03, 18:02
Αφού είδα και απόειδα ότι με τα MODEM δεν βγαίνει άκρη αποφάσισα να κάνω αίτηση ADSL και μόλις έρθουν οι τεχνικοί να τους πω ότι έχω είδη MODEM μπας και καταφέρω να κάνω την εγκατάσταση μόνος μου. Κάνω την αίτηση στο site και την επομένη (Πέμπτη) με παίρνουν τηλέφωνο για την επιβεβαίωση. Αφού ξεμπερδεύω και με αυτό παίρνω την FORTHNET για να επιβεβαιώσω ότι η χρέωση αρχίζει από 1 Σεπτέμβρη (+2 πόντους στην FORTHNET).
Την παρασκευή η τηλεφωνική μου γραμμή είναι OFF. Σκέφτηκα ότι θα κάνουν τίποτα δοκιμές μιας και έκανα αίτηση οπότε δε δίνω σημασία. Σαββατοκύριακο φεύγω εκτός Αθηνών και την Δευτέρα που γυρνάω η τηλεφωνική μου γραμμή είναι ακόμα OFF. Τους παίρνω τηλέφωνο (μία στο 134 και μία στις βλάβες) μου λένε και οι δύο ότι δεν έχει σχέση η βλάβη με την αίτηση και μετά από δύο ώρες η γραμμή μου επανέρχεται. Χθες τους παίρνω ξανά τηλέφωνο (134) γιατί σκέφτηκα να αφήσω ένα ακόμα τηλέφωνο επικοινωνίας για τους τεχνικούς που θα έρθουν να κάνουν την εγκατάσταση γιατί τα πρωινά συνήθως λείπω από το σπίτι λόγο δουλειάς. Μου δίνουν λοιπών το τηλέφωνο του κέντρου του ΟΤΕ στο οποίο ανήκω για να επικοινωνήσω με τους εκεί τεχνικούς επειδή αυτοί δεν μπορούν να αλλάξουν το τηλέφωνο επικοινωνίας. Παίρνω το τηλέφωνο που μου έδωσαν από το 134 σήμερα πρωί, δεν απαντάει κανείς. Μετά από 5 λεπτά μιλάει … δοκιμάζω ξανά τηλεφωνητής … τέλος πάντων μετά από κάνα μισάωρο καταφέρνω να πιάσω γραμμή:
- Ναι, για σας. Έχω κάνει μία αίτηση για ADSL και θέλω να μιλήσω με τους τεχνικούς για να αλλάξω το τηλέφωνο επικοινωνίας.
- ADLL είπατε ;
- ADSL
- Μια στιγμή παρακαλώ
μετά από ένα δύο λεπτά...
- Δεν αναλαμβάνουμε εμείς εδώ το ASLD – πως το είπατε ;
- ADSL
- Ναι δεν το αναλαμβάνουμε εμείς εδώ. Θα σας δώσω ένα τηλέφωνο να πάρετε τους «μεγάλους πελάτες» στο 1500 για να σας πουν αυτοί.
Παίρνω λοιπών το 1500 :
- Ναι για σας. Έχω κάνει μία αίτηση για ADSL και θέλω να μιλήσω με τους τεχνικούς για να αλλάξω το τηλέφωνο επικοινωνίας. Έχω πάρει ήδη τηλέφωνο στο 134 από εκεί μου δώσανε το τηλέφωνο του κέντρου ΟΤΕ στο οποίο ανήκω αλλά μου είπαν πως δεν αναλαμβάνουν αυτοί την εγκατάσταση και μου έδωσαν το δικό σας τηλέφωνο.
- Δυστυχώς ούτε εμείς εδώ αναλαμβάνουμε τις εγκαταστάσεις ADSL. Θα καλέσετε το 122 και από εκεί θα σας συνδέσουν με την κατάλληλη υπηρεσία ...
Παίρνω και το 122 :
- Ναι καλημέρα. Έχω κάνει μια αίτηση για ADSL και θέλω να αλλάξω το τηλέφ-
- Λάθος κάνετε (ΚΛΙΚ)
...
Αφού έκανα 5-6 τσιγάρα απανωτά για να ηρεμήσω έτσι ώστε να μη βρίσω κανέναν από αυτούς που μιλάω στο τηλέφωνο -στην τελική δεν φταίνε σε τίποτα οι άνθρωποι, ότι τους πουν λένε- αποφάσισα να ξαναπάρω στο 134.
Τους εξηγώ όλο τον κύκλο που έκανα με βάζουν σε αναμονή και μου δίνουν ένα ακόμα τηλέφωνο το οποίο μοιάζει ύποπτα με αυτό που μου έδωσαν για το κέντρο μου. Τους ξαναλέω ότι δεν θέλω το τηλέφωνο του κέντρου στο οποίο ανήκω, με ξαναβάζουν σε αναμονή ... Στο τέλος μου λένε τα εξής:
-Επειδή ούτε εμείς μπορούμε να βρούμε τους τεχνικούς (...) δώστε μου το τηλέφωνο στο οποίο θέλετε να σας βρουν οι τεχνικοί και θα το στείλουμε εγγράφως στα κεντρικά γιατί δεν έχουμε την δυνατότητα να αλλάξουμε την αίτηση (...)
- Μπορώ να σας δώσω το τηλέφωνο της εταιρίας που δουλεύω ;
- Φυσικά ...
Τους έδωσα το τηλέφωνο και τώρα Θεός βοηθός. Α ... ξέχασα να σας πω πως αφού τους έδωσα το τηλέφωνο με ρώτησαν αν ενδιαφέρεται η εταιρία για ένα πακέτο με πιο φθηνές κλήσεις προς το εξωτερικό !!!
Μετά από όλα αυτά μόνο μια ερώτηση μπορώ να σκεφτώ ...
Loipon, prin misi ora teleiose o texnikos tou OTE tin egatastasi tou ADSL spiti mou, kai pira tilefono tin Forthnet gia na do an boro na exo tous 2 mines Free, allios tha pigena gia sindesi stin Otenet mallon.
Ρε Θρύλε, μήπως έχεις τον θεό μπάρμπα ;;; :P
Αν όχι μήπως έχεις κάνα τηλέφωνο στο οποίο μπορώ να βρω τους τεχνικούς ;;;
Αυτά.
Την παρασκευή η τηλεφωνική μου γραμμή είναι OFF. Σκέφτηκα ότι θα κάνουν τίποτα δοκιμές μιας και έκανα αίτηση οπότε δε δίνω σημασία. Σαββατοκύριακο φεύγω εκτός Αθηνών και την Δευτέρα που γυρνάω η τηλεφωνική μου γραμμή είναι ακόμα OFF. Τους παίρνω τηλέφωνο (μία στο 134 και μία στις βλάβες) μου λένε και οι δύο ότι δεν έχει σχέση η βλάβη με την αίτηση και μετά από δύο ώρες η γραμμή μου επανέρχεται. Χθες τους παίρνω ξανά τηλέφωνο (134) γιατί σκέφτηκα να αφήσω ένα ακόμα τηλέφωνο επικοινωνίας για τους τεχνικούς που θα έρθουν να κάνουν την εγκατάσταση γιατί τα πρωινά συνήθως λείπω από το σπίτι λόγο δουλειάς. Μου δίνουν λοιπών το τηλέφωνο του κέντρου του ΟΤΕ στο οποίο ανήκω για να επικοινωνήσω με τους εκεί τεχνικούς επειδή αυτοί δεν μπορούν να αλλάξουν το τηλέφωνο επικοινωνίας. Παίρνω το τηλέφωνο που μου έδωσαν από το 134 σήμερα πρωί, δεν απαντάει κανείς. Μετά από 5 λεπτά μιλάει … δοκιμάζω ξανά τηλεφωνητής … τέλος πάντων μετά από κάνα μισάωρο καταφέρνω να πιάσω γραμμή:
- Ναι, για σας. Έχω κάνει μία αίτηση για ADSL και θέλω να μιλήσω με τους τεχνικούς για να αλλάξω το τηλέφωνο επικοινωνίας.
- ADLL είπατε ;
- ADSL
- Μια στιγμή παρακαλώ
μετά από ένα δύο λεπτά...
- Δεν αναλαμβάνουμε εμείς εδώ το ASLD – πως το είπατε ;
- ADSL
- Ναι δεν το αναλαμβάνουμε εμείς εδώ. Θα σας δώσω ένα τηλέφωνο να πάρετε τους «μεγάλους πελάτες» στο 1500 για να σας πουν αυτοί.
Παίρνω λοιπών το 1500 :
- Ναι για σας. Έχω κάνει μία αίτηση για ADSL και θέλω να μιλήσω με τους τεχνικούς για να αλλάξω το τηλέφωνο επικοινωνίας. Έχω πάρει ήδη τηλέφωνο στο 134 από εκεί μου δώσανε το τηλέφωνο του κέντρου ΟΤΕ στο οποίο ανήκω αλλά μου είπαν πως δεν αναλαμβάνουν αυτοί την εγκατάσταση και μου έδωσαν το δικό σας τηλέφωνο.
- Δυστυχώς ούτε εμείς εδώ αναλαμβάνουμε τις εγκαταστάσεις ADSL. Θα καλέσετε το 122 και από εκεί θα σας συνδέσουν με την κατάλληλη υπηρεσία ...
Παίρνω και το 122 :
- Ναι καλημέρα. Έχω κάνει μια αίτηση για ADSL και θέλω να αλλάξω το τηλέφ-
- Λάθος κάνετε (ΚΛΙΚ)
...
Αφού έκανα 5-6 τσιγάρα απανωτά για να ηρεμήσω έτσι ώστε να μη βρίσω κανέναν από αυτούς που μιλάω στο τηλέφωνο -στην τελική δεν φταίνε σε τίποτα οι άνθρωποι, ότι τους πουν λένε- αποφάσισα να ξαναπάρω στο 134.
Τους εξηγώ όλο τον κύκλο που έκανα με βάζουν σε αναμονή και μου δίνουν ένα ακόμα τηλέφωνο το οποίο μοιάζει ύποπτα με αυτό που μου έδωσαν για το κέντρο μου. Τους ξαναλέω ότι δεν θέλω το τηλέφωνο του κέντρου στο οποίο ανήκω, με ξαναβάζουν σε αναμονή ... Στο τέλος μου λένε τα εξής:
-Επειδή ούτε εμείς μπορούμε να βρούμε τους τεχνικούς (...) δώστε μου το τηλέφωνο στο οποίο θέλετε να σας βρουν οι τεχνικοί και θα το στείλουμε εγγράφως στα κεντρικά γιατί δεν έχουμε την δυνατότητα να αλλάξουμε την αίτηση (...)
- Μπορώ να σας δώσω το τηλέφωνο της εταιρίας που δουλεύω ;
- Φυσικά ...
Τους έδωσα το τηλέφωνο και τώρα Θεός βοηθός. Α ... ξέχασα να σας πω πως αφού τους έδωσα το τηλέφωνο με ρώτησαν αν ενδιαφέρεται η εταιρία για ένα πακέτο με πιο φθηνές κλήσεις προς το εξωτερικό !!!
Μετά από όλα αυτά μόνο μια ερώτηση μπορώ να σκεφτώ ...
Loipon, prin misi ora teleiose o texnikos tou OTE tin egatastasi tou ADSL spiti mou, kai pira tilefono tin Forthnet gia na do an boro na exo tous 2 mines Free, allios tha pigena gia sindesi stin Otenet mallon.
Ρε Θρύλε, μήπως έχεις τον θεό μπάρμπα ;;; :P
Αν όχι μήπως έχεις κάνα τηλέφωνο στο οποίο μπορώ να βρω τους τεχνικούς ;;;
Αυτά.