ΕΛΤΑ & παράδοση δεμάτων

[Mouse Potato]

Καλησπέρα φίλοι μου. Η ιστορία έχει ως εξής. Πριν αρκετές μέρες έκανα μια αγορά απ' το ebay. Σήμερα παρέλαβα το δέμα το οποίο δεν περιείχε κάτι μεγάλης αξίας αλλά δεν παύει να ήταν προσωπικό. Το μέγεθος αυτού ήταν ένας λίγο μεγαλύτερος φάκελος με bubble wrap στο εσωτερικό του.

Ο ταχυδρόμος απλά το άφησε κάτω απ' τα γραμματοκιβώτια (γιατί προφανώς δεν χωρούσε μέσα) χωρίς να ειδοποιήσει κανέναν και για τίποτα, εκτεθειμένο. Και ερωτώ: Κανονικά δεν θα έπρεπε να είχε έρθει κάποιο ειδοποιητήριο για να πάω να παραλάβω το δέμα απ' τα ΕΛΤΑ της περιοχής μου; Και έστω ότι το είχε μαζί του το δέμα δεν έπρεπε να χτυπήσει το κουδούνι να μ' ενημερώσει ότι ήρθε το δέμα (ήμουν σίγουρα σπίτι όταν ήρθε). Δυστυχώς δεν γνωρίζω και πολλά από τέτοιου είδους "μεταφορές".

ΥΓ: Πριν λίγες μέρες είχα παραλάβει ένα άλλο δέμα (πάλι από αγορά) το οποίο μου το έφερε πάνω σπίτι ο ταχυδρόμος και μάλιστα επειδή δεν βρισκόμουν εγώ ο ίδιος σπίτι αρνήθηκε να το παραδώσει σε συγγενικό μου πρόσωπο.

Τα φώτα σας κύριοι/κυρίες :)

[manoulamou]

Νομιζω πως το ειδοποιητηριο καθώς και η μη παραδοση σε τριτους
ισχυει μονο για τα συστημενα...:hmm:

[karakou]

Είχατε συμφωνήσει να στο στείλει απλό ή συστημένο; Ο ταχυδρόμος μάλλον για να στο αφήσει στο κιβώτιο κάτω θα το πέρασε για απλό, δύσκολα να ήταν συστημένο( θα σου άφηνε το χαρτάκι να το παραλάβεις εσύ απο το ταχυδρομείο).

[Mouse Potato]

Κι όταν λέμε συστημένο τι εννοούμε γιατί πιθανότατα έχω παρανοήσει κάποια πράγματα...

Πάντως πληροφοριακά ν' αναφέρω πως επικοινώνησα το μεσημέρι με τα ΕΛΤΑ και η κοπελιά απ' την εξυπηρέτηση πελατών μου είπε πως αν το δέμα είναι κάποιων διαστάσεων και πάνω μου 'ρχεται κατευθείαν ειδοποιητήριο.

Ρωτάω γιατί δεν γνωρίζω αν έχω λογικά επιχειρήματα για να κάνω κάποιου είδους καταγγελία. :hmm:

[pakitis]

Εάν το είχε στείλει ως "απλό", τότε ο ταχυδρόμος το διαχειρίστηκε ως απλό...

[Mouse Potato]

Εάν το είχε στείλει ως "απλό", τότε ο ταχυδρόμος το διαχειρίστηκε ως απλό...

Τι ενέργειες πρέπει να κάνω ώστε να το στείλει συστημένο ο αποστολέας; Τι και πως ακριβώς πρέπει να το αναφέρω; Υπάρχει κάποια extra χρέωση;

Ίσως είναι βλακώδεις οι ερωτήσεις αλλά μαθαίνω κι εγώ σιγά σιγά :p

[gtklocker]

Τίποτα. Ισχύει ο περιορισμός στο μέγεθος. Έχω κάνει γύρω στις 150 αγορές από eBay.

Όλα τα μικρά - λεπτά κλπ. τα βάζουν στο γραμματοκιβώτιο.

Τα μεγαλύτερα, είναι συστημένα, και σου έρχεται ειδοποιητήριο, να πάς με την ταυτοτητούλα σου να τα παραλάβεις.

;)

[Mouse Potato]

@gtklocker ο φάκελος ήταν 45x28 (αρκετά μεγάλος για να χωράει σε γραμματοκιβώτιο). Δεν θα έπρεπε να ήταν συστημένος; Επίσης ένα δέμα με 3 διαστάσεις και σχετικά μικρό (που δεν χωράει σε γραμματοκιβώτιο όμως) έρχεται κατευθείαν συστημένο; :hmm:

[tupolev]

Το συστημένο ή όχι δεν έχει να κάνει με το μέγεθος του φακέλου/πακέτου. Έχει να κάνει με την επιλογή του αποστολέα να το στείλει απλό ή συστημένο.

Το συστημένο πρέπει να παραδοθεί στον παραλήπτη και αυτός να υπογράψει. Έτσι εξασφαλίζεται η ασφαλής παράδοση του αντικειμένου.

Τέλος ο αποστολέας γνωρίζοντας τον αριθμό του συστημένου μπορεί ανά πάσα στιγμή να γνωρίζει που βρίσκεται το αντικείμενο, είτε μέσω τηλ, έιτε από την ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ.

[Mouse Potato]

Το συστημένο ή όχι δεν έχει να κάνει με το μέγεθος του φακέλου/πακέτου. Έχει να κάνει με την επιλογή του αποστολέα να το στείλει απλό ή συστημένο.

Το συστημένο πρέπει να παραδοθεί στον παραλήπτη και αυτός να υπογράψει. Έτσι εξασφαλίζεται η ασφαλής παράδοση του αντικειμένου.

Τέλος ο αποστολέας γνωρίζοντας τον αριθμό του συστημένου μπορεί ανά πάσα στιγμή να γνωρίζει που βρίσκεται το αντικείμενο, είτε μέσω τηλ, έιτε από την ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ.

Και πως ακριβώς το δηλώνω αυτό στον αποστολέα στο ebay; Insurance?

[tupolev]

Στα αγγλικά λέγεται registered mail

[Mouse Potato]

Καμιά σχέση με την ασφάλιση. Μάλιστα. Ελπίζω να τα καταφέρω με την επόμενη αγορά μου :)

[alexandrozz]

Μήπως ήταν σε μέγεθος περιοδικού?

[Mouse Potato]

Μήπως ήταν σε μέγεθος περιοδικού?

Αρκετά μεγαλύτερο. 45cm x 28cm όπως ανέφερα

[ariadgr]

Και πως ακριβώς το δηλώνω αυτό στον αποστολέα στο ebay; Insurance?

registered (signed-for) post

[Mouse Potato]

registered (signed-for) post

Υπάρχει extra χρέωση γι αυτό;

[ariadgr]

Υπάρχει extra χρέωση γι αυτό;

Φυσικά.
Π.χ. από Αγγλία (http://www.royalmail.com/portal/rm/jump2?catId=400033&mediaId=400035) είναι επιπλέον 4 ευρώ περίπου

[manicx]

Υπάρχουν 2 τρόποι αποστολής. Ως γράμμα ή μικρό πακέτο και ως δέμα. Στην πρώτη περίπτωση ειδοποιητήριο έρχεται μόνο όταν είναι συστημένο ή μεγαλύτερο από κάποιες διαστάσεις. Στην δεύτερη περίπτωση έρχεται πάντα ειδοποιητήριο. Παλαιότερα υπήρχε και διαφορά στο χαρτί που συμπλήρωνες (δεν γνωρίζω τώρα αν ισχύει το ίδιο). Στην μεν πρώτη περίπτωση υπήρχε το γνωστό λευκό χαρτάκι που έπαιρνες ως απόδειξη, στην δεύτερη το έντυπο ήταν πιο μακρόστενο και το πρώτο φύλο ήταν κίτρινο.

[Manolis_karas]

Ταο αντικείμενο πάνω από 2 κιλά το ονομάζουν δέμα και το διακινούν με ειδοποιητήριο. Αν είναι κάτω από 2 κιλά και περιορισμένο όγκο, το ονομάζουν μικρόδεμα και έχει διαχείριση παρόμοια με γράμμα. Αυτό έχει σχέσει με την όλη διαχείριση τους, δηλαδή: αεροπλάνο, μεταφορά από διανομέα ή παραλαβή από το κατάστημα κτλ.

[takisch]

αν είναι συστημένο έχει και αυτοκόλλητο ταμπελάκι επάνω που το αναφέρει "REGISTERED"
Παραλαμβάνεται μόνο με ταυτότητα και υπογραφή.
Η χρέωση διαφέρει.

[pakitis]

Επίσης έχει κι ένα barcode απάνω πχ cpXXXXXXXXXXXXus... τα Χ είναι νούμερα, νομίζω 12, το us στο τέλος είναι όταν είναι από αμερική για παράδειγμα...

[Doxaios]

Κοιτάξτε. Είναι πραγματικά στην ευχέρεια του ταχυδρόμου να αφήσει ή όχι χαρτί,να ενδιαφερθεί τί θα απογίνει ή όχι. Προωπικά ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ δεν είναι φάκελος μου αφήνει ειδοποιητήριο. Δηλαδή αγορές από ebay κτλ κτλ που είναι σε φακέλους σαν του φίλου που δεν είναι απλό γραμματάκι να χωρέσει στο κουτί μου αφήνει χαρτάκι. Πιστεύω οτι αν επικοινωνήσει με το ταχυδρομείο της περιοχής και με ήρεμο τρόπο ζητήσει μελλοντικά "πακετάκια" να μην αφήνονται αλλά να υπάρχει ειδοποιητήριο ,θα καταλάβουν.

[Doxaios]

Αν δεν μένω και δεν έχω μόνιμη κατοικία στη Θεσσαλονίκη, γίνεται να νοικιάσω κάποια θυρίδα? πχ διπλα στα ΕΛΤΑ στην Εθνικής Αμύνης είδα πολλές θυρίδες. Ξέρετε αν γίνεται κάτι τέτοιο, με τι κόστος και με ποιά διαδικασία?

[manoulamou]

Υπαρχουν οι Γραμματοθυριδες και τα Γραμματοκιβωτια.
Δειτε στο http://www.elta.gr/index.asp Το Πρoσωπικο σας Ταχυδρομειο:

Αριστερα εχει pop menu Αγοραστε ... και αναλυτικα τα σχετικα Μισθωματα.
Για σιγουρια Επικοινωνειστε απ ευθειας Μαζι τους...

[Doxaios]

Στο γραμματοκιβώτια μάλλον εννοούν να σε πουλήσουν το κουτί για να το βάλεις σπίτι σου. Το άλλο εννοούσα. Τη γραμματοθυρίδα. Πάντως πιστεύω οτι τα λεφτά είναι αρκετούτσικα αν σκεφτείς οτι τους διευκολύνεις με κάτι τέτοιο...