PDA

Επιστροφή στο Forum : HOL Λογαριασμος.Help!!



morteshadow
12-01-10, 18:25
Καλησπερα παιδια.
Με πηραν τωρα τηλεφωνο απο την hol και μου οτι ειναι να πληρωσω περιπου 450 euro.Ετυχε και το σηκωσε η μητερα μου και επαθα σοκ απο τις φωνες...μου δινει το τηλεφωνο και μου ειπε η κοπελα απο την hol οτι χρεωθηκα τοσο απο καποιες κλησεις που εκανα στην Αγγλια.Ναι πηρα καποια τηλεφωνα εκει αλα δεν ηξερα οτι στην HOL χρεωνουν Αγγλια. Επισης για να σας δωσω να καταλαβεται που επερνα http://www.wow-europe.com/en/support/accountbilling.html στον νουμερο 0044800 931 0800 το οποιο λεει στο site οτι ειναι free,πηρα γυρω στις 10 φωρες και περιμενα στην αναμονη μεχρι να βγαλω γραμη.(ειναι το τηλ απο κεντρο εξυπ. του Warcraft,ενος game τελος παντων)
Μετα μου λεει η κοπελα οτι υπαρχει καποιος καταλαγος με τις χωρες και τις χρεωσεις σε χωρες του εξωτερικου. Εχω το πακετο hol double-play .Ρε παιδια τη να κανω?Δεν εχω τοσα χρηματα..Την πατησα σαν ηληθιος..Της λεω κοπελια δεν προκειται να το πληρωσω διοτη δεν γνωριζα τιποτα για τις χρεωσεις σας διοτι κανεις δεν με ενημερωσε,δεν ειμαι υποχρεωμενος να μπω στο site σας και να το ψαξω...
Τι λυσεις υπαρχουν και αν υπαρχουν

Σας παρακαλω σωστε με!!


θα την κοψω μετα απο αυτο.....αλλος ενας λογος ειναι η γραμμη μου στο internet κλεδωνει γυρω στα 11 και εχω 24mbps..

treli@ris
12-01-10, 18:29
Ο αριθμος αυτος ειναι ειδικος αριθμος της Αγγλιας, μη γεωγραφικος, και δεν ειναι στη δωρεαν χρεωση του εκαστοτε πακετου. Εχει αναφερθει και σε αλλα νηματα που την πατησαν κι αλλα ατομα οχι μονο με HOL

Μπες εδω (http://www.hol.gr/default.asp?pID=299&ct=55&la=1) να το τσεκαρεις και μονος σου

Στις σημειωσεις της αιτησης που υπεγραψες γραφει αυτο: "6. Οι μη γεωγραφικοί αριθμοί δεν περιλαμβάνονται στις δωρεάν εθνικές ή διεθνείς κλήσεις."

morteshadow
12-01-10, 18:40
Πρεπει το πληρωσω δηλαδη?Δεν γινεται τιποτα?Aν δεν το πληρωσω μηπως ξερεις τη γινεται?

amoyda
12-01-10, 18:42
θα σε κυνηγησουν λογικα και θα τα πληρωσεις πολλαπλασια

treli@ris
12-01-10, 18:45
Απο τη στιγμη που υπαρχει στη συμβαση και δεν ειναι κατι κρυφο ωστε να μην το ξερεις θα πρεπει να πληρωσεις το λογαριασμο για να μην εχεις τρεχαματα μετα.

Οσο για τη γραμμη που κλειδωνει στα 11mbps, αυτο ειναι αλλο θεμα :)

morteshadow
12-01-10, 18:51
Ενταξει ξενερωσα!!!!Θα τα πληρωσω τη να κανω..πως θα τα βρω ομως αυτο ειναι αλλο θεμα..:worthy:
Βαζω οτε παλι και φραγη κλησεων!!!!!Και δεν ξαναπερνω τηλ ποτε ξανα!:)

Thanks παντως για τα info παιδια.

breadfan
12-01-10, 18:52
Δυστυχώς θα πρέπει να πληρώσεις...και καλο θα είναι να κάνεις απο τώρα μια καλή διαπραγμάτευση γιατί εαν σκάσει το εξώδικο τα κερατιακα θα είναι πολλαπλάσια και ΜΗ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΙΜΑ...

amoyda
12-01-10, 19:43
πως θα τα βρω ομως αυτο ειναι αλλο θεμα..


ηρεμα βρε και παρε τηλεφωνο το λογιστηριο να τα κανονισετε με δοσεις η οτι αλλο μπορουν να κανουν,δεν θα σε σκοτωσουν και επι τοπου:p
ουτε φραγη ουτε τιποτα αλλο χρειαζεται,λιγο πιο προσεκτικο διαβασμα στους ορους που υπογραφουμε μονο.
λεφτα ειναι,δεν χαθηκε ο κοσμος;)

zombie_wireless
12-01-10, 20:04
Μπορείς ακόμη να διαπιστώσεις τις χρεώσεις σου και μέσα στην online ανάλυση του λογαριασμού σου...:)

Δυστηχώς πρέπει να τα πληρώσεις...Αν και είναι ελαστική με τέτοια θέματα η hol πρέπει ωστόσο να τα πληρώσεις για να μην τρέχεις σε δικηγόρους και μπλέκεις με εξόδικα γιατί θα δώσεις τα διπλάσια.:down:

valen_gr
13-01-10, 01:05
Μετα μου λεει η κοπελα οτι υπαρχει καποιος καταλαγος με τις χωρες και τις χρεωσεις σε χωρες του εξωτερικου.[...]Της λεω κοπελια δεν προκειται να το πληρωσω διοτη δεν γνωριζα τιποτα για τις χρεωσεις σας διοτι κανεις δεν με ενημερωσε,δεν ειμαι υποχρεωμενος να μπω στο site σας και να το ψαξω...
θα την κοψω μετα απο αυτο.....αλλος ενας λογος ειναι η γραμμη μου στο internet κλεδωνει γυρω στα 11 και εχω 24mbps..
Και βεβαια υπαρχει τιμοκαταλογος αναλυτικος, που περιλαμβανει ολες τις χρεωσεις.Δικη μας δουλεια ειναι να διαβαζουμε και να γνωριζουμε τον τιμοκαταλογο. Δεν εχει καμια υποχρεωση να κατσει η HOL να μας κανει ιδαιτερα μαθηματα στον τιμοκαταλογο. Οταν παω σε καποιο εστιατοριο, εκτος απο τα φαγητα, κοιταω και πραδιπλα τις τιμες. Ετσι κι εδω. Εκτος απο το περιεχομενο (24mbps κλπ) καλο ειναι να ριχουμε και μια ματια στον τιμοκαταλογο.
Υποχρεωμενος να μπεις στην σελιδα της HOL και να διαβασεις τον τιμοκαταλογο μπορει να μην εισαι, βλεπεις ομως ποιο ειναι το αποτελεσμα της αγνοιας.
Η αγνοια των χρεωσεων δεν αποτελει δικαιολογια. Το δεν ηξερα , πολυ απλα δεν υπαρχει.
Ο τιμοκαταλογος καθε αλλο παρα κρυφος ειναι.

Σχετικα με τα 24 mbps, δεν εχεις 24 mbps, έως 24 mbps εχιες...


Ενταξει ξενερωσα!!!!Θα τα πληρωσω τη να κανω..πως θα τα βρω ομως αυτο ειναι αλλο θεμα..:worthy:
Βαζω οτε παλι και φραγη κλησεων!!!!!Και δεν ξαναπερνω τηλ ποτε ξανα!:)

Thanks παντως για τα info παιδια.

Κριμα που την πατησες ετσι, ελπιζω να βγαλεις ακρη, αλλα η συνετη λυση ειναι να ειμαστε και σωστοι καταναλωτες, δηλαδη να γνωριζουμε το προιον που εχουμε αγορασει, και οχι να το φοβομαστε ( βαζω φραγη κλησεων..)
Πέντε λεπτα (δεν χρειαζεται παραπανω) να αφιερωσεις στο να μαθεις τις χρεωσεις σου και εισαι κομπλε....
μην ξεχνας και το εργαλειο (http://www.hol.gr/default.asp?pID=299&ct=55&la=1) της HOL , οπου ακομα και εαν δεν εισαι σιγουρος, βαζεις το νουμερο και σου λεει εαν χρεωνεται η οχι...

dkmaster
13-01-10, 04:18
Με κάλυψε ο valen_gr. Επίσης στο site που μας παραπέμπεις λέει και αυτό :

*Free phone number. Please note that some additional fees may apply if you call from a mobile phone or from a surcharged phone line, consult your phone provider for more information.

Κάλο θα ήταν να το έψαχνες λίγο πρώτα.

morteshadow
14-01-10, 19:52
Ευχαριστω παιδια..εχετε δικιο ναι,ετσι που το τοποθετείται το ολο θεμα.Απλα το αγνοησα τελειως,θα ελεγα.Αλλα να πω την αληθεια δεν μου πηγε καθολου το μυαλο εκει,στο να κοιταξω τις χρεωσεις και ο λογος ειναι οτι οταν ειχα Οτε δεν χρεωνομουν οταν επερνα στο ιδιο νουμερο και καπως ετσι την "πατησα".Τελος παντων το παθημα εγινε μαθημα πλεον.Εκανα και εναν διακανονισμο για 3 δοσεις.:)
Φιλικα

nrg_polini
15-01-10, 11:00
Η hol χρεωνει το συγκεκριμενο αριθμο 2,15ε/λεπτο, επειδη η χρεωση ειναι εξωφρενικη προσωπικα δεν θα τα πληρωνα καθως σε αυτους αμφιβαλλω αν κοστιζει τιποτα η κληση σε free number Αγγλιας.

@morteshadow και στον οτε πρεπει να τη χρεωνουν αυτη τη κληση αλλα με μια φυσιολογικη τιμη.

nik77
15-01-10, 19:42
Η hol χρεωνει το συγκεκριμενο αριθμο 2,15ε/λεπτο, επειδη η χρεωση ειναι εξωφρενικη προσωπικα δεν θα τα πληρωνα καθως σε αυτους αμφιβαλλω αν κοστιζει τιποτα η κληση σε free number Αγγλιας.

@morteshadow και στον οτε πρεπει να τη χρεωνουν αυτη τη κληση αλλα με μια φυσιολογικη τιμη.

Μόνο το συγκεκριμενο ή γενικα τις κλησεις στην Αγγλια που δεν ανηκουν στα δωρεαν της τηλεφωνα;
Παντως εγω θα σου προτεινα να πληρωσεις τα λεφτα μιας και ηδη εχεις κανει διακανονισμο.....γιατι απο τη στιγμη που υπαρχει τιμοκαταλογος και οι κλησεις εγιναν ακρη δε βγάζεις.

nrg_polini
16-01-10, 18:04
Ολους τους μη γεωγραφικους Αγγλιας τους χρεωνει τοσο, μιλαμε για ληστεια. Προφανως ξερουν οτι παρα πολλοι φοιτητες μενουν σε εστιες που εχουν τετοια νουμερα και προσπαθουν να τα αρπαξουν.

Andreaslar
16-01-10, 18:16
Η Forthnet έχει χρέωση για τον συγκεκριμένο αριθμό ?

nrg_polini
16-01-10, 18:30
http://www.forthnet.gr/media/double_play/%CE%A4%CE%B9%CE%BC%CE%BF%CE%BA%CE%B1%CF%84%CE%AC%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%BF%CF%82%20%CE%B1%CF%81%CE%B9%CE%B8%CE%BC%CF%8E%CE %BD%20%CE%B5%CE%B9%CE%B4%CE%B9%CE%BA%CE%AE%CF%82%20%CF%87%CF%81%CE%AD%CF%89%CF%83%CE%B7%CF%82.pdf

Χρεωση σαν κινητο 1ης ζωηνης, 0,28ε/λεπτο δηλαδη. Παλι ειναι πολλα, αλλα καμια σχεση με τη χολ.

edit: Δεν αναφερει το προθεμα 800, οποτε υπαρχει πιθανοτητα να μη το χρεωνει καν.

morteshadow
18-01-10, 13:33
Οτι ειναι απατη ειναι.Θα τον πληρωσω τον λογιαριασμο.Ειμαστε καταδικασμενοι να πληρωνουμε θελωντας και μη. Η Hol και οπως ολες οι αλλες ειναι εταιριες που εξυπηρετουν το κερδος οποτε τι να λεμε τωρα.Μη το περνεται οτι τα βαζω με την hol μεμονομενα . Απλα το θεμα ειναι ποτε θα ξυπνησουμε...
Εγω σας λεω οτι την πατησα διοτι δεν διαβασα τα "μικρες προτασουλες" οταν υπογραφα.Οποτε δεν φταιει Hol,ισα ισα,εκανε πολυ καλα την δουλειας της.

treli@ris
18-01-10, 15:26
Υπαρχει ιδιωτικη εταιρεια που δεν αναζητα κερδος; Δε νομιζω...

Copyright © Keen Notion Co (2002-2014) Copyright Keen Notion Co.