Επιστροφή στο Forum : Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]
μετα απο εναμίση χρόνο χοντρικά cyta, και 2μιση netone, τις αφήνω...
Παρα πολύ ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες τους (δεν επεφτε η γραμμή, δεν αποσυνδεόταν, σταθερό ιντερνετ γενικά), ελάχιστα ικανοποιημένος από το λογιστηριο τους (50% λαθος λογ/σμοι, που οόμως διορθωνόντουσαν), και μια χαρά απο τεχνική υποστήριξη.
Παω στη φόρθνετ. lets hope οτι δε θα βρω προβλήματα, αναμονές και λοιπά....
μετα απο εναμίση χρόνο χοντρικά cyta, και 2μιση netone, τις αφήνω...
Παρα πολύ ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες τους (δεν επεφτε η γραμμή, δεν αποσυνδεόταν, σταθερό ιντερνετ γενικά), ελάχιστα ικανοποιημένος από το λογιστηριο τους (50% λαθος λογ/σμοι, που οόμως διορθωνόντουσαν), και μια χαρά απο τεχνική υποστήριξη.
Παω στη φόρθνετ. lets hope οτι δε θα βρω προβλήματα, αναμονές και λοιπά....
Επειδη ειχα nova παλιοτερα ειπα πριν μερικες μερες να τους τηλεφωνησω για να μαθω ποσο ειναι το κοστος επανασυνδεσης και περιμενα 10 λεπτα στην αναμονη...μην περιμενεις να σου σηκωνουν τα τηλ αστραπιαια.
Επειδη ειχα nova παλιοτερα ειπα πριν μερικες μερες να τους τηλεφωνησω για να μαθω ποσο ειναι το κοστος επανασυνδεσης και περιμενα 10 λεπτα στην αναμονη...μην περιμενεις να σου σηκωνουν τα τηλ αστραπιαια.
για την εξυπ.πελατών, έφαγα ήδη την κρυάδα (25 λεπτά αναμονή).
το ζήτημα είναι τι αναμονές παίζουν στην τεχν.υποστήριξη!
για την εξυπ.πελατών, έφαγα ήδη την κρυάδα (25 λεπτά αναμονή).
το ζήτημα είναι τι αναμονές παίζουν στην τεχν.υποστήριξη!
Κοιτα εαν θελεις να δοκιμασεις κατι αλλο πηγαινε,επειδη περασα κι απο forthnet δεν ειχα καλες εμπειριες τοσο απο εξυπηρετηση οσο κι απο τις υπηρεσιες τους,επειδη ειπες κατι για λογιστηριο στο τελος μου βαλανε να πληρωσω μετα την διακοπη λογαριασμο ταχα μου απληρωτο απο αλλη υπηρεσια που ειχα πριν τρια χρονια,κανανε λαθος??? δεν το νομιζω,τωρα ισως τα πραγματα να εχουν βελτιωθει αρκετα γιατι κοντευει τρια χρονια που την παρατησα,απο κει και περα εγω ειμαι υπερ ευχαριστημενος απο cyta,δεν την περιμενα να σου πω τοσο καλη,εσυ επιλεγεις κανεις αλλος και δε σου το λεω αυτο για να σε πεισω να μεινεις στη cyta,οπως νομιζεις εσυ....
λογικά τον τελευταίο λογ/σμο δε θα πρέπει να τον πληρώσω, έτσι?
(εκτός αν έχω κάνει ε΄ξτρα κλήσεις)!
edit:
τώρα που είχα πάρει μια έκπτωση (25 ευρω από τη cyta για 24αρα + απεριοριστα αστικα&υπεραστικα), φαντάζομαι μη μου κάνουν καμία "κουτσουκέλα" και με χρεώσουν τέλος απενεργοποιησης!!!
edit2:
Μόλις μίλησα με την υποστ.πελατών. Δεν με χρεώνουν τέλος απενεργοποίησης, γιατι ειμαι ενάμιση χρόνο εκεί, και τον τελευταίο λογ/σμο μου ειπε να μην τον πληρώσω, για να γίνει εκκαθάριση όταν γίνει η μετάβαση. Κρατησα φυσικα και ονοματεπωνυμο, για σιγουρια!
- - - Updated - - -
και ξεκινησαμε!!!
με πήραν πίσω από τη cyta, και μου ειπαν οτι υπάρχει τέλος απενεργοποιησης 72 ευρω, γιατι ειχα δεχθεί καλύτερη προσφορά τον Ιουνιο!!!
τους ειπα οτι δεν το δέχομαι, και θα με ξαναπάρουν.
και ξεκινησαμε!!!
με πήραν πίσω από τη cyta, και μου ειπαν οτι υπάρχει τέλος απενεργοποιησης 72 ευρω, γιατι ειχα δεχθεί καλύτερη προσφορά τον Ιουνιο!!!
τους ειπα οτι δεν το δέχομαι, και θα με ξαναπάρουν.
Λογικά η αποδοχή της νέας προσφοράς που έκανες το καλοκαίρι πρέπει να ισοδυναμούσε με νέο συμβόλαιο διάρκειας 12 μηνών. Αλλά αυτό το ξέρει καλύτερα η εξυπ. πελατών της cyta. Είχες υπογράψει νέα χαρτιά για την προσφορά το καλοκαίρι;
Όχι,δεν είχα υπογράψει τιποτα
Manolis_karas
05-12-12, 21:59
Συνήθως αν δεχθείς μια προσφορά και (άσχετα αλλά παρόμοια), συνδρομή σε περιοδικά, εφημερίδες, μείωση ενοικίου (για ιδιοκτήτες) και γίνει οικονομική συναλλαγή 2-3 μήνες νομικά είναι σαν να έχεις υπογράψει. Είναι καθαρά νομικό το θέμα και δεν είμαι νομικός, αλλά με έχει απασχολήσει πιο παλιά.
Αν υπάρχει δικηγόρος ας βοηθήσει.
Τον τελευταίο μήνα βλέπω πως το δίκτυο ζορίζεται από τις 8 το βράδυ μέχρι τις 11 περίπου και το επιβεβαιώνει αυτό και το Samknows whitebox, το αντιμετωπίζει κάποιος άλλος αυτό ?
Τον τελευταίο μήνα βλέπω πως το δίκτυο ζορίζεται από τις 8 το βράδυ μέχρι τις 11 περίπου και το επιβεβαιώνει αυτό και το Samknows whitebox, το αντιμετωπίζει κάποιος άλλος αυτό ?
Αν και δεν είμαι σπίτι συνήθως,χθες είχα ένα ζόρι είναι η αλήθεια.Δηλαδή σε ένα-δυο βιντεάκια έκανα refresh,σε ένα login στο adslgr έφαγα timeout. Καμιά ιδέα για το τι γίνεται?
Εδώ και 2 εβδομάδες τις συγκεκριμένες ώρες σέρνεται...καθόμαστε και παίζουμε με τους DNS και ψιλοστρώνει... αλλά και πάλι κάποιες ιστοσελίδες από Ελλάδα ειδικά ανοίγουν με χίλια ζόρια....
παιδια θα μετακομισω τον ιανουαριο..ποσο καιρο κανει να γινει η μεταφορα..?αν πχ καλεσω σημερα για μετα φορα αυτοματως κοβουν τα παντα απο το παλιο το σπιτι που ειμαι..?γιατι σε μια μερα θα γινει η μετακομιση και δεν θελω να μεινω offline
Υπολόγισε γύρω στον ένα μήνα για την ολοκλήρωση της, από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος.
Υπολόγισε γύρω στον ένα μήνα για την ολοκλήρωση της, από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος.
ναι αλλα στον ποσο καιρο θα αποσυνδεσουν την γραμμη απο το παλιο το σπιτι..?την ιδια μερα που θα υποβαλλω το αιτημα?εγω πχ θα φυγω γυρω στις 20-30 ιανουαριου....αν παω πχ 20 δεκεμβρη και κανω υποβαλλω αιτηση μεταφορας θα με αποσυνδεσουν 1μερα η μια εβδομαδα μετα?
Με τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών, θα μάθεις.
Κανένας δεν το ξέρει αυτό, μόνο ο τοπικός ΟΤΕ που θα κάνει την μεταφορά, υπολόγισε και τις αργίες των γιορτών μέσα οπότε μπορεί να μείνεις και χωρίς Internet/τηλέφωνο για κάποιες μέρες.
15 εργασιμες περιπου μου ειπε αλλα μου ειπε θα μπορουν να μην με αποσυνδεσουν απο το "παλιο" σπιτι για μεγαλο χρονικο διαστημα...δηλαδη περιπου 5 εργασιμες πριν..μου ειπε αρχες ιανουαριου να κανω την αιτηση μεταφορας
Συνήθως αν δεχθείς μια προσφορά και (άσχετα αλλά παρόμοια), συνδρομή σε περιοδικά, εφημερίδες, μείωση ενοικίου (για ιδιοκτήτες) και γίνει οικονομική συναλλαγή 2-3 μήνες νομικά είναι σαν να έχεις υπογράψει. Είναι καθαρά νομικό το θέμα και δεν είμαι νομικός, αλλά με έχει απασχολήσει πιο παλιά.
Αν υπάρχει δικηγόρος ας βοηθήσει.
Με πήραν τηλέφωνο, και μου είπαν ότι ισχυει αυτό που λες νομικά.
Παρ'ότι είμαι σίγουρος, ότι δεν είχα ενημερωθεί τηλεφωνικά για το ότι ισχύει τέλος απενεργοποίησης.
Ζήτησα να ξανα-ακούσουν την κλήση, γιατί αν πράγματι ισχύει αυτό που θυμάμαι, δεν αποδέχομαι να πληρώσω το τέλος.
Αν με είχαν ενημερώσει, και εγώ δεν το θυμάμαι, τότε ζητάω συγγνώμη, και αποδέχομαι την πληρωμή . Ας πρόσεχα.
για την εξυπ.πελατών, έφαγα ήδη την κρυάδα (25 λεπτά αναμονή).
το ζήτημα είναι τι αναμονές παίζουν στην τεχν.υποστήριξη!
Τελευταία με την καινούργια προσφορά ακούω ότι γίνεται χαμός. Επίσης και στα καταστήματα έτσι είναι.. Πέτυχες σε περίπτωση μάλλον.
δηλωνεις ημνια διακοπης και ενεργοποιησης..ειναι περιπου 15 εργασιμες απο τη στιγμη που θα στειλεις τα δικαιολογητικα..
σχετικα με σχολιο παραπανω η Cyta αφου περασει χρονος δεν εχει καμια απαιτηση απο εσενα περα του λογ...φευγεις οποτε θες χωρις ποινη
δηλωνεις ημνια διακοπης και ενεργοποιησης..ειναι περιπου 15 εργασιμες απο τη στιγμη που θα στειλεις τα δικαιολογητικα..
σχετικα με σχολιο παραπανω η Cyta αφου περασει χρονος δεν εχει καμια απαιτηση απο εσενα περα του λογ...φευγεις οποτε θες χωρις ποινη
μαλιστα..
λογικα με την μεταφορα αποδεχεσαι και νεο συμβολαιο ετσι?γινεται να το κανω τωρα (εως 31/12/12) και να μπω στην νεα προσφορα της cyta..?
λογικα τρεχει το ηδη υπαρχον συμβολαιο....παρε το 13877 για διευκρινησεις αν θες
σχετικα με σχολιο παραπανω η Cyta αφου περασει χρονος δεν εχει καμια απαιτηση απο εσενα περα του λογ...φευγεις οποτε θες χωρις ποινη
εάν αυτό πάει για τη δική μου περίπτωση, τότε, σκεφτόμενος πιο λογικά, ειναι σαν το case, με τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας.
σου δίνουν μια Χ προσφορά, για 1 χρόνο.
μετ΄ατον χρόνο, για να σε κρατήσουν, σου δίνουν μια εξτρα έκπτωση, αλλά αν θέλεις να φύγεις δεν υπάρχει penalty.
η cyta επιμένει ότι υπάρχει, και ετσι περιμένω να με ξνα-ενημερώσουν.
αν εχεις παρει επιπλεον εκπτωση κατα τη διαρκεια του χρονου τοτε πρεπει να υπαρχει πεναλτι....εγω δεκεμβριο μπηκα στο δευτερο ετος χωρις να αλλαξω τιποτα στο συμβολαιο και μου εχουν μια εκπτωση απο 29,5 σε 28,5 στα απεριοριστα και 85 κινητα και 4mbs internet ως προγραμμα αφοσιωσης πελατων...οποτε θελω φευγω χωρις ποινη ή δεσμευση
αν εχεις παρει επιπλεον εκπτωση κατα τη διαρκεια του χρονου τοτε πρεπει να υπαρχει πεναλτι....εγω δεκεμβριο μπηκα στο δευτερο ετος χωρις να αλλαξω τιποτα στο συμβολαιο και μου εχουν μια εκπτωση απο 29,5 σε 28,5 στα απεριοριστα και 85 κινητα και 4mbs internet ως προγραμμα αφοσιωσης πελατων...οποτε θελω φευγω χωρις ποινη ή δεσμευση
Μόλις μίλησα με ένα ευγενικό εκπρόσωπο της cyta, από το τμήμα παραπόνων, ο οποίος αφού άκουσαν όλες τις κλήσεις μου με την εταιρεία, διαπίστωσαν ότι ουδέποτε ενημερωθηκα για τέλος απενεργοποίησης σε περίπτωση που διακόψω και πάω σε άλλη εταιρεία.
οπότε, έκανε "αίτημα" προς την εταιρεία, να ΜΗΝ πληρώσω το ΄τελος, και περιμένω την απάντησή τους.
Τον τελευταίο μήνα βλέπω πως το δίκτυο ζορίζεται από τις 8 το βράδυ μέχρι τις 11 περίπου και το επιβεβαιώνει αυτό και το Samknows whitebox, το αντιμετωπίζει κάποιος άλλος αυτό ?
Συγνώμη κιόλας Νίκο αλλά από τις 3 και μετά... σέρνεται :down:
5 και μισή η ώρα, πληρώνουμε VDSL και έχουμε μια απλή ADSL...
116634
3 με 4 κατέβασα καμιά 20αριά GB full speed, δεν είχα πρόβλημα...
3 με 4 κατέβασα καμιά 20αριά GB full speed, δεν είχα πρόβλημα...
Ok το αφήνω... να συνεχίσει..
116637
116639
ίσως φυσάει άλλος αέρας στην αθήνα :rofl:
Όπως σου έχω πει, είσαι σίγουρος πως δεν υπάρχει client limit στον server ?
ΟΟ ναι. Τσεκαρισμένο και από γείτονα με ΟΤΕ VDSL 50αρα. Επίσης δεν είναι ο μόνος σέρβερ... Και να μη μιλήσω για εξωτερικό και πινγκς. Ουφ αγχωθηκα πάλι.
Manolis_karas
07-12-12, 21:31
Εγώ έχω ADSL και Σάββατο απόγευμα-νύκτα, τι ώρα κοιμούνται οι μαθητές τα Σάββατα;), Κυριακή πρωί σέρνεται.
Εγώ έχω ADSL και Σάββατο απόγευμα-νύκτα, τι ώρα κοιμούνται οι μαθητές τα Σάββατα;), Κυριακή πρωί σέρνεται.
Και γιατί τους ανέχεσαι και δεν τους στέλνεις.... εκεί που πρέπει;
Manolis_karas
07-12-12, 22:12
Ποιούς;
Ποιούς;
Την εταιρία φυσικά :hmm:
Εσύ τι νόμιζες τους μαθητές;;; αχαχχαα πες το μου αυτό να λιώσω
Manolis_karas
07-12-12, 22:25
Νόμιζα ότι έλεγες για τους δικούς μου που δεν έχω.
Α) Η σχέση τιμής προς απόδοση είναι πολύ καλή και Β) Συζητώντας πάνω κάτω όλη η κωμόπολη έχει το ίδιο πρόβλημα.
Κι εγω σερνομαι το τελευταιο 3ημερο. Ελεος, δεν αντεχεται πια αυτη η κατασταση!
Το τυπικό εδώ και 10 ημέρες πρόβλημα τις απογευματινές/βραδυνές ώρες
Client Info - Short Test script ver 2.0 d download (http://www.adslgr.com/forum/downloads.php?do=file&id=1922) - Δευτέρα 10-12-2012 and time 22:26:45
ISP Cyta Hellas - IP 46.103 xxxxx - :: - BBRAS 46.103.127.5 - Network 46.103.128.0/17
Network Advertised via
TELECOM ITALIA SPARKLE S.p.A.
Microsoft Windows 8 Pro with Media - 2 Threads(2 CPUs)
DNS Server: 78.87.0.122 resolve in 0.4742 ms - NIC Realtek PCIe GBE Family Controller 1000 Mbps
Time to fetch webpage 1,38 seconds - Line Capacity 1,90 MB/s, 15 Mbps - Upload speed: 1.50 Mb/s - Fast Path
Line sync : Upstream rate = 2999 Kbps, Downstream rate = 29398 Kbps
prepend info
no prepending
καμιά αναβαθμισούλα θα κάνουμε ?
- - - Updated - - -
Και μόλις ξεμπουκώσαμε
Client Info - Short Test script ver 2.0 d download (http://www.adslgr.com/forum/downloads.php?do=file&id=1922) - Τρίτη 11-12-2012 and time 00:05:46
ISP Cyta Hellas - IP 46.103 xxxxx - :: - BBRAS 46.103.127.5 - Network 46.103.128.0/17
Network Advertised via
TELECOM ITALIA SPARKLE S.p.A.
Microsoft Windows 8 Pro with Media - 2 Threads(2 CPUs)
DNS Server: 78.87.0.122 resolve in 25.2868 ms - NIC Realtek PCIe GBE Family Controller 1000 Mbps
Time to fetch webpage 1,13 seconds - Line Capacity 3,50 MB/s, 28 Mbps - Upload speed: 1.52 Mb/s - Fast Path
Line sync : Upstream rate = 2999 Kbps, Downstream rate = 29398 Kbps
prepend info
no prepending
tragic
Client Info - VDSL Line Test download (http://www.adslgr.com/forum/downloads.php?do=file&id=1922) - Κυριακή 16-12-2012 and time 19:40:18
ISP Cyta Hellas - IP 46.103 xxxxx - :: - BBRAS 46.103.127.5 - Network 46.103.128.0/17
Network Advertised via
TELECOM ITALIA SPARKLE S.p.A.
Microsoft Windows 8 Pro with Media - 2 Threads(2 CPUs)
DNS Server: 78.87.0.122 resolve in 28.6396 ms - NIC Realtek PCIe GBE Family Controller 1000 Mbps
Time to fetch webpage 1,25 seconds - Line Capacity 2,00 MB/s, 16 Mbps - Upload speed: 2.69 Mb/s - Interleaved
Line sync : Upstream rate = 2999 Kbps, Downstream rate = 29398 Kbps
prepend info
no prepending
https://chart.googleapis.com/chart?chs=400x100&chd=t:16&cht=bhs&chtt=Downstream sync in Mbps(based on download speed)&chco=FF0000|00FF00&chxt=r&chxr=1,1,50,4&chxt=y,x&chly=Download Speed& chd=s:underp&chm=N,000000,0,-1,15&chds=0,50
https://chart.googleapis.com/chart?chs=400x100&chd=t:3&cht=bhs&chtt=Upstream sync in Mbps(based on upload speed)&chco=FF0000|00FF00&chxt=r&chxr=0,0,10,1&chxt=x&chly=Download Speed& chd=s:underp&chm=N,000000,0,-1,15&chds=0,10
Γεια σας! Είμαι νέος στο forum και μπήκα για να γράψω τα παράπονα μου για τη Cyta, για να ξέρουν και άλλοι να γλυτώσουν...
Λοιπόν...έχουμε ενισχυμένο πακέτο 2play στο σπίτι μου,και μένω στη Ν.Ραιδεστό (λίγο πιο έξω από τη Θέρμη). Έχουμε 24mbps σύνδεση,αλλά για έναν περίεργο λόγο, εδώ και αρκετούς μήνες, δεν φτάνει πάνω από 4mbps download η σύνδεση.
Μετά από 2 τηλέφωνα τεχνικής υποστήριξης, μου είπανε πως είναι όλα εκεί (όσον αφορά τις συνδέσεις στο σπίτι με modem και τέτοια, κάναμε και διάφορα test..) είπα να κάνω αναβάθμιση, μιας και μου είπανε πως φαίνεται πως έχω τα 4mbps....
Πήρα να κάνω αναβάθμιση μη γνωρίζοντας ότι έχουμε τα 24, και μου είπανε ότι έχω τα 24. Τα πήρα κανονικά, και όμορφα και ωραία πήρα και τους τα έχωσα λίγο για το πόσο απαράδεκτοι είναι, μιας και θα ΕΠΡΕΠΕ να κάνουν ενημέρωση πως η σύνδεση αυτή ΔΕΝ γίνεται στην περιοχή μου. Φτάνει μέχρι τα 7, και μας έχουνε στα 4, ΧΩΡΙΣ να υπάρχει κάποια καταχώρηση από τους τεχνικούς όσον αφορά το γιατί δεν μας βάλανε παραπάνω (έστω 7 δηλαδή) μιας και έχουμε την 24αρα τη σύνδεση. Μου είπε ο τεχνικός πως το έστειλε στους αρμόδιους το θέμα και θα μας ενημερώσουν όταν γίνει ότι γίνει για να μας πούνε τι θα γίνει....
Φυσικά και θα τη παρατήσουμε την εταιρεία μιας και είναι απαράδεκτοι, και θα πάμε σε κάτι άλλο. Η περιοχή μου μπορεί να μη υποστηρίζεται και από άλλες εταιρείες αλλά νομίζω τα βρήκαμε αρκετά τα λεφτά μας από τη Cyta για να συνεχίσουμε να είμαστε σε αυτή.
Μία λέξη λοιπόν....Α-ΠΑ-ΡΑ-ΔΕ-ΚΤΟΙ.
Γεια σας! Είμαι νέος στο forum και μπήκα για να γράψω τα παράπονα μου για τη Cyta, για να ξέρουν και άλλοι να γλυτώσουν...
Λοιπόν...έχουμε ενισχυμένο πακέτο 2play στο σπίτι μου,και μένω στη Ν.Ραιδεστό (λίγο πιο έξω από τη Θέρμη). Έχουμε 24mbps σύνδεση,αλλά για έναν περίεργο λόγο, εδώ και αρκετούς μήνες, δεν φτάνει πάνω από 4mbps download η σύνδεση.
Μετά από 2 τηλέφωνα τεχνικής υποστήριξης, μου είπανε πως είναι όλα εκεί (όσον αφορά τις συνδέσεις στο σπίτι με modem και τέτοια, κάναμε και διάφορα test..) είπα να κάνω αναβάθμιση, μιας και μου είπανε πως φαίνεται πως έχω τα 4mbps....
Πήρα να κάνω αναβάθμιση μη γνωρίζοντας ότι έχουμε τα 24, και μου είπανε ότι έχω τα 24. Τα πήρα κανονικά, και όμορφα και ωραία πήρα και τους τα έχωσα λίγο για το πόσο απαράδεκτοι είναι, μιας και θα ΕΠΡΕΠΕ να κάνουν ενημέρωση πως η σύνδεση αυτή ΔΕΝ γίνεται στην περιοχή μου. Φτάνει μέχρι τα 7, και μας έχουνε στα 4, ΧΩΡΙΣ να υπάρχει κάποια καταχώρηση από τους τεχνικούς όσον αφορά το γιατί δεν μας βάλανε παραπάνω (έστω 7 δηλαδή) μιας και έχουμε την 24αρα τη σύνδεση. Μου είπε ο τεχνικός πως το έστειλε στους αρμόδιους το θέμα και θα μας ενημερώσουν όταν γίνει ότι γίνει για να μας πούνε τι θα γίνει....
Φυσικά και θα τη παρατήσουμε την εταιρεία μιας και είναι απαράδεκτοι, και θα πάμε σε κάτι άλλο. Η περιοχή μου μπορεί να μη υποστηρίζεται και από άλλες εταιρείες αλλά νομίζω τα βρήκαμε αρκετά τα λεφτά μας από τη Cyta για να συνεχίσουμε να είμαστε σε αυτή.
Μία λέξη λοιπόν....Α-ΠΑ-ΡΑ-ΔΕ-ΚΤΟΙ.
To 24 είναι έως 24,γίνεται σε όλες τις περιοχές από όλες τις εταιρίες και πιάνεις...έως 24.
σε εσενα ειναι απαραδεκτη σε εμενα ΤΕΛΕΙΑ...οι χαρακτηρισμοι ειναι εντελως υποκειμενικοι και εξαρτωνται απο ποικιλους παραγοντες..μη γενικευουμε λοιπον
Γεια σας! Είμαι νέος στο forum και μπήκα για να γράψω τα παράπονα μου για τη Cyta, για να ξέρουν και άλλοι να γλυτώσουν...
Πες τους να σε κατεβασουν πακετο (πχ στα 8Mbps) για να πεσει και η τιμη του παγιου. Απο την στιγμη που υπαρχει προβλημα περιοχης (προφανως μακρια απο τις κεντρικες υποδομες) τοτε οτι εταιρια και να βαλεις θα εχεις τα ιδια αποτελεσματα.
@nnn Το γελοίο είναι ότι έχω παρατηρήσει Σαββατοκύριακο μέγιστη ταχύτητα download...400 KB/s σε 20ρα σύνδεση, και η τεχνική υποστήριξη δεν μπορεί να ΔΕΙ ΚΑΝ αν έχουν γεμάτα κυκλώματα. Όχι να κάνει κάτι. Να δει.
Ε, πήρα τηλέφωνο μια φορά και δεν ξαναπήρα...
Τραγικοί - αρνούνται την ύπαρξη προβλήματος "μέχρι τη Δευτέρα, που λειτουργεί το τμήμα Δικτύου".
@nnn Το γελοίο είναι ότι έχω παρατηρήσει Σαββατοκύριακο μέγιστη ταχύτητα download...400 KB/s σε 20ρα σύνδεση, και η τεχνική υποστήριξη δεν μπορεί να ΔΕΙ ΚΑΝ αν έχουν γεμάτα κυκλώματα. Όχι να κάνει κάτι. Να δει.
Ε, πήρα τηλέφωνο μια φορά και δεν ξαναπήρα...
Τραγικοί - αρνούνται την ύπαρξη προβλήματος "μέχρι τη Δευτέρα, που λειτουργεί το τμήμα Δικτύου".
χαχα πλάκα έχουν.
ενεργοποιήθηκα και εγω σήμερα αλλά δήλωσα χαμηλό συχρονισμό και δεν έχω και τηλέφωνο
Οκ pings μερικες φορες τραγικα, μηνυματα στο skype που δεν παραδιδονται ποτε... Με βλεπω προς hol μερια σε λιγες μερες!
απο χθες ολο με πεταει απο το online game (nba 2k13 ps3)...δεν ξερω γιατι...δεν με αποσυνδεει ομως...θεσσαλονικη
Και το saga της εξυπηρέτησης (?) Cyta συνεχίζεται:
Χτες τους κάλεσα και ρώτησα ποια είναι η διαδικασία, και εάν χρειάζεται να κάνω κάτι / να έχω κάτι υπ'όψη μου, για να κάνω φορητότητα προς άλλο δίκτυο μονάχα τον 2ο αριθμό στη σύνδεση μου (έχω 2 γραμμές), αφήνοντας ανέπαφο τον πρώτο (και την σύνδεση γενικά).
Μου είπαν ότι μπορώ να προχωρήσω κανονικά και δεν υπάρχει κανένα θέμα. Αυτά.
Τελικά σήμερα ο άλλος πάροχος (ο οποίος ως πάροχος VOIP τηλεφωνίας χρεώνει τις φορητότητες) με ενημέρωσε ότι απορρίφθηκε η φορητότητα. Όταν κάλεσα τη Cyta ένας κάπως ευέξαπτος νεαρός μου είπε με ύφος 1000 καρδιναλίων ότι η αίτηση απορρίφθηκε λόγω τρέχουσας οφειλής. Είναι αλήθεια ότι χρωστάω ένα λογαριασμό στη Cyta τον οποίο και έχω διακανονίσει για 30/12, αλλά κανείς δεν έκανε τον κόπο να μου πει ότι αυτό δεν επηρεάζει μονάχα αίτηση φορητότητας για τον πρώτο αριθμό (κάτι που θα ήταν λογικό, θα σήμαινε ότι θέλω να φύγω από τη Cyta) αλλά και για τον δεύτερο.
Ο ευέξαπτος νεαρός "δικαιολογούσε" μάλιστα την συνάδελφο του που δεν μου είπε τίποτα, αν και παραδέχτηκε ότι η απόρριψη λόγω οφειλών (ασχέτως υπηρεσίας και πλήθους αριθμών) είναι ο #1 λόγος απόρριψης. Αντιλαμβάνομαι την απόρριψη, δεν αντιλαμβάνομαι καθόλου το να μην μου πει κανείς τίποτα, γιατί στο μυαλό μου δεν είναι λογικό ο 2ος αριθμός που αντιστοιχεί σε μια υπηρεσία add-on (2η γραμμή) να αντιμετωπίζεται με την ίδια μοίρα όπως ο κεφαλικός / κύριος.
Θα κινήσω τις διαδικασίες ώστε να εξοφληθεί, και θα πάρω και τους 2 αριθμούς μου και θα τους πάω σε άλλες πολιτείες...χώρια που θα μου βγει και φθηνότερα δηλαδή. This means war.
@ ADSLgr.com All rights reserved.