Αναζήτηση:

Εγω στη θεση σου θα τους το ελεγα πως εμαθα οτι δεν υπαρχει καταχωρηση βλαβης στον ΟΤΕ μεσω γνωστου και θα τους εκραζα ασχημα. Οτι και να τους πεις δικιο θα χεις. Απλα απαραδεκτοι:down:

Αυτο εκανα και οταν μαλιστα τους ζητησα να μου δωσουν τον τεχνικο που ανελαβε τη βλαβη μου, μου ειπαν πως θα κανονισουν να με παρει τηλ/νο αυριο μεχρι τις 10.00. Φυσικα και δεν τους εχω καμια εμπιστοσυνη αλλα για να δουμε, θα αποφασισουν να σοβαρευτουν?

Χωρις να θελω να σε απογοητευσω, παρομοιο προβλημα εχω κι εγω απο τις 18/03...
http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=188492

Ακομα περιμενω… και το φταιξιμο το ριχνουν ακομα στον ΟΤΕ. Το χειροτερο ειναι πως επειδη εχω καποιους γνωστους στον ΟΤΕ, στο CRM που χρησιμοποιει ο ΟΤΕ δεν υπαρχει καταχωρηση για βλαβη απο την HOL για τη γραμμη μου.

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ κυριοι! ΜΑΣ ΔΟΥΛΕΥΟΥΝ ΟΛΟΥΣ!

Το θεμα ειναι πως για internet ΔΕΝ πληρωνω τον ΟΤΕ αλλα την HOL.
ΓΙΑΤΙ (??!?!?) θα πρεπει να με ενδιαφερει το οτι ειναι προβλημα (η οχι) του ΟΤΕ και του καθε "ΟΤΕ"? Δεν εχουν υπογραψει καποια SLAs με τον ΟΤΕ? Αν ειναι να ψαχνω εγω ο ιδιος να βγαλω ακρη με τους συνεργατες της HOL γιατι να εχω HOL και να μην απευθυνθω στους συνεργατες της απευθειας?

Το μονο συμπερασμα στο οποιο μπορω να καταληξω ειναι πως αυτο δεν ειναι εταιρια αλλα ενα ΦΤΗΝΟ ΜΑΓΑΖΑΚΙ ΤΗΣ ΓΕΙΤΟΝΙΑΣ το οποιο δεν εχει καν την ευθιξια να παραδεχθει τα σφαλματα του. ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΞΙΟΙ ΝΑ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. Οσο “μηδενιστικο” και αν ακουγεται αυτο, ειναι αληθεια μιας και αν δεν μπορεις να ανταπεξελθεις στην επιδιορθωση ενος προβληματος με την υπηρεσια, δεν θα επρεπε να την παρεχεις εξαρχης.

Χωρις να ξερω αν ειναι το ιδιο προβλημα με το δικο μου, τα συμπωματα ομως ειναι ακριβως τα ιδια...

Εμεινα σχεδον 40 μερες χωρις ιντερνετ, 3 φορες δηλωθηκε βλαβη κ ελεγχθηκε απο τον ΟΤΕ, αλλα ποτε δεν το κοιταξαν απο τη ΗΟΛ.

Τελικα αναγκαστηκα να παω σε Conn-x αφου δεν υπηρχε καμια προθεση να ασχοληθει κανεις μαζι μου... Υποψιν οτι εχω κ κανα 50€ λογαριασμο ΟΤΕ απο τις ωρες αναμονης στη ΗΟΛ

Παντως απο οσα εχω διαβασει στο φορουμ, σχεδον καθε περιπτωση βλαβης ειναι η αντιμετωπιζεται διαφορετικα. Τι να πω... υπομονη!

Πραγματικα ελπιζω να μην καταληξω σε κατι τετοιο μιας και μεχρι τωρα δεν ειχα κανενα προβλημα.

........Auto merged post: IanBlack added 3 Minutes and 1 Seconds later........

Φιλε μου αν μπορεις πηγαινε απο τα γραφεια ο ιδιος, αλλιως μαλλον δυσκολα θα λυθει το ζητημα αφου οπως λες δεν εχουν γινει και πολλα μεχρι στιγμης!

Πας στα γραφεια, ζητας τεχνικο και μιλας με εναν μονο (και οχι με 10 διαφορετικους) ο οποιος απο εκεινη την στιγμη θα ξερει την "ιστορια" σου και επομενως δεν χρειαζεται να ξαναεξηγεις τι δεν δουλευει κλπ την επομενη φορα και απο εκει και περα ζητας μονο αυτον για να μιλησεις.

Πραγματικα ισως να ειναι μια λυση, αλλα δε νομιζω πως θα με βοηθησουν και ετσι…

........Auto merged post: IanBlack added 0 Minutes and 33 Seconds later........

Προφανως ο φιλος δεν εχει double play αλλα hibox (οπως εγω....)
Παντως σε ΚAΘΕ περιπτωση δεν δικαιολογειται το "νεκρο" internet ακομα και DP να ειχε...

Αυτο λεω κι εγω. Προς το παρον το “Φταιει ο ΟΤΕ” ειναι πανακεια για την HOL.

Με χαρα μου να ανεβασω στατιστικα, αλλα δε νομιζω πως θα βοηθησουν. Αλωστε ειναι μια "νεκρη" γραμμη!

Οπως και να'χει ιδου:

http://img228.imageshack.us/img228/535/snap1rg1.th.jpg

http://img247.imageshack.us/img247/6898/snap2im4.th.jpg

A! Μενω στην Λαμπρινη και το dslam στο οποιο καταληγω ειναι του Γαλατσιου.

Καθε βοηθεια δεκτη! :)

εγω παλι ευχομαι να φυγει η vodafone απο εμας και να κανει οτι θελει.φανταστειται 100.000 συνδρονητες να μας ξαλαφρωνουν το δικτυο!!;););)

Φανταζομαι πως θα φτιαξει δικο της δικτυο σιγα σιγα και θα απεμπλακει απ'την HOL.

Congratulations για την πολυ καλη δουλεια!!!!

Καλησπερα σε ολο το forum!

Παρακολουθω εδω και καιρο την ομορφη παρεα σας και θα ηθελα με τη σειρα μου να αναφερω κι εγω το προβλημα που αντιμετωπιζω, μηπως εχει κανενας καποια ιδεα για το τι συμβαινει. Με λυπη μου αναφερω πως στη HOL κανενας δεν ειναι αρμοδιος και κανενας δεν μπορει μεχρι τωρα να μου δωσει μια ικανοποιητικη απαντηση για το τι συνεβη.

Στις 18/03/2008 περασα στο “ιδιοκτητο” της HOL και σταματησα να εχω internet και ξεκιναει “ο Γολγοθας”. Να σημειωσω εδω πως μεχρι τοτε δεν ειχα κανενα προβλημα με τις υπηρεσιες της εταιριας.

Στις 19/03/2008 και μετα απο αλλαγη στο encapsulation (ιδιοκτητο γαρ) επανηλθε η γραμμη και ολα καλα. Δυστυχως ομως μετα απο 12 ωρες ξανα τα ιδια και απο τοτε δεν καταφερα να επανασυνδεθω στο internet παρολο που το router (Linksys WAG200G) δειχνει οτι υπαρχει ADSL γραμμη αλλα οταν προσπαθω να κανω connect αδυνατει να συνδεθει. Θεωρω πως ειναι περιττο να αναφερω τα αλλεπαλληλα και πολυωρα τηλεφωνηματα στο support (Θεος φυλαξει) χωρις να βρω απαντηση στα ερωτηματα μου και φυσικα χωρις να αποκατασταθει το προβλημα.

Εχει αντιμετωπισει κανενας κατι παρομοιο και αν ναι με ποιο τροπο επιλυθηκε?