Αναζήτηση:

@gtklocker και @crypter:
Δεν ειναι θεμα ping η αργης ανταποκρισης του server. Το προβλημα ειναι οτι τα πακετα της Tellas δρομολογουνται μεσω Wind Ιταλιας, οπου εχει τεθει σε ισχυ η απαγορευση προσβασης των εκει χρηστων στο συγκεκριμενο site (οπως φαινεται και απο το link στο αρχικο μου post). Tα προβληματα αρχισαν να παρουσιαζονται απο εκεινη την ημερα. Φανταζομαι οτι μαζι με τους Ιταλους παιρνει η μπορα και ολους οσους εχουν την ατυχια να περνανε μεσω Ιταλιας.
Το προβλημα δεν παρουσιαζεται σε αλλους παροχους, οπως επισης και αν χρησιμοποιει καποιος proxy. Φορτωνει κανονικοτατα και γρηγορα...
Οποτε κατα την ταπεινη μου αποψη γεννιεται ενα αρκετα σημαντικο θεμα εμμεσης λογοκρισιας η αν θελετε επιπτωσης της αποφασης μιας χωρας, στους χρηστες αλλης χωρας. Και στις δυο περιπτωσεις οι πιθανες νομικες επιπλοκες ειναι αρκετες (να τραβηξουμε καμια μηνυση στον Μπερλουσκονι;)...
Βεβαια για μια ακομα φορα αποδεικνυεται ποσο ανεφαρμοστα ειναι τα οποια μετρα επιβολης περιορισμων/λογοκρισιας. Ακομα και ενα παιδακι μπορει να δηλωσει εναν proxy server που βρισκεται στην αλλη ακρη της γης η να χρησιμοποιησει καποιο site του τυπου anonymouse.
Βεβαια δεν μπαινω τον κοπο να "ενοχλησω" την Tellas. Aς την αφησουμε να κοιμαται τον βαθυ της υπνο και να ονειρευεται παροχη "ποιοτικων υπηρεσιων"... :lol:

Βλεπετε το thepiratebay.org;

Σε μενα φορτωνει μονο μεσω anonymouse.
Στο tracert μου σταματα καπου στο 151.6.4.10 (μπλα-μπλα-μπλα.wind.it).
Με υποψιαζει πολυ αυτο:
http://torrentfreak.com/the-pirate-bay-to-be-censored-in-italy-again-100207/

Συμβαινει και σε αλλους χρηστες της tellas;

Το αντιθετο. Δεν ηταν καλα βιδωμενα τα καλωδια στη πριζα!

Τελικα η λυση στην περιπτωση μου ηταν πολυ απλη...
Χαλαρη συνδεση των καλωδιων στην πριζα του τηλεφωνου απ' την οποια παινουν γραμμη τα τηλεφωνα και ο router...
Πεντε λεπτα δουλεια και τα χαρακτηριστικα της γραμμης ειναι καλυτερα απο ποτε.
Ας ειναι καλα το παιδι της Tellas που επεμενε οτι εφοσον με κλειστο router δεν υπαρχει θορυβος, τοτε ειναι θεμα εσωτερικης καλωδιωσης.

Φιλε ZackLaffit σου ευχομαι καλα ξεμπερδεματα.

Παρακαλω τη βοηθεια σας γιατι τα νευρα μου εχουν αρχισει και γινονται τσαταλια.

Σε τακτικα διαστηματα, περιπου 1 φορα το μηνα αντιμετωπιζω το εξης προβλημα. Ενω η τηλεφωνικη γραμμη ειναι μια χαρα και η ταχυτητα συνδεσης ειναι στα 15996/999 οπως φαινεται απο το παρακατω snapshot απο το αρχειο καταγραφης DMT:

30.04.2009 17:29:52 - C1L1D1T02 | BitrateDN: 15996 kbit/s | BitrateUP: 999 kbit/s | SNRM: 9.2 dB
30.04.2009 17:30:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 15996 kbit/s | BitrateUP: 999 kbit/s | SNRM: 9.2 dB
30.04.2009 17:31:52 - C1L1D1T02 | BitrateDN: 15996 kbit/s | BitrateUP: 999 kbit/s | SNRM: 9.2 dB
30.04.2009 17:32:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 15996 kbit/s | BitrateUP: 999 kbit/s | SNRM: 9.2 dB
30.04.2009 17:33:52 - C1L1D1T02 | BitrateDN: 15996 kbit/s | BitrateUP: 999 kbit/s | SNRM: 9.2 dB

Ανευ λογου και αιτιας, αρχιζει φοβερος θορυβος και γρατζουνισματα στο τηλεφωνο και το SNR γινεται γιο-γιο με τιμες απο -20 dB εως +20 dB οπως φαινεται απο το παρακατω snapshot:

30.04.2009 20:05:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 4847 kbit/s | BitrateUP: 574 kbit/s | SNRM: 9.4 dB
30.04.2009 20:06:52 - C1L1D1T02 | BitrateDN: 4847 kbit/s | BitrateUP: 574 kbit/s | SNRM: -18.4 dB
30.04.2009 20:07:51 - C1L1D0T01 | BitrateDN: 0 kbit/s | BitrateUP: 0 kbit/s | SNRM: 0 dB
30.04.2009 20:08:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 4574 kbit/s | BitrateUP: 557 kbit/s | SNRM: 7.6 dB
30.04.2009 20:09:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 4574 kbit/s | BitrateUP: 557 kbit/s | SNRM: 7.1 dB
30.04.2009 20:10:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 4574 kbit/s | BitrateUP: 557 kbit/s | SNRM: 6.2 dB
…
30.04.2009 20:22:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 2785 kbit/s | BitrateUP: 373 kbit/s | SNRM: 8.3 dB
30.04.2009 20:23:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 2785 kbit/s | BitrateUP: 373 kbit/s | SNRM: 17.8 dB
30.04.2009 20:24:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 2785 kbit/s | BitrateUP: 373 kbit/s | SNRM: 16.6 dB
30.04.2009 20:25:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 2785 kbit/s | BitrateUP: 373 kbit/s | SNRM: 18.5 dB
30.04.2009 20:26:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 2785 kbit/s | BitrateUP: 373 kbit/s | SNRM: 19.4 dB
30.04.2009 20:27:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 2785 kbit/s | BitrateUP: 373 kbit/s | SNRM: 17.0 dB
30.04.2009 20:28:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 2785 kbit/s | BitrateUP: 373 kbit/s | SNRM: 18.3 dB
30.04.2009 20:29:51 - C1L1D0T01 | BitrateDN: 0 kbit/s | BitrateUP: 0 kbit/s | SNRM: 0 dB
30.04.2009 20:30:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 3929 kbit/s | BitrateUP: 542 kbit/s | SNRM: 8.9 dB

Εννοειται οτι παιρνω στο 1212 και δηλωνω βλαβη και συνηθως μετα απο μερικες ωρες διορθωνεται το προβλημα. Η τελευταια φορα που συνεβη αυτο ηταν στις 8/4 και παρουσιαστηκε παλι προχθες στις 30/4. Παιρνοντας για μια ακομα φορα τηλεφωνο στο 1212, αλλα για πρωτη φορα στις βλαβες τηλεφωνου (ολες τις αλλες φορες επαιρνα στις βλαβες Internet), ο υπαλληλος μου ειπε οτι βλεπει ακομα "ανοιχτη" την προηγουμενη βλαβη. Του φανηκε μαλιστα παραξενο πως και δεν εχουν κανει τιποτα ακομα και κλεισαμε το τηλεφωνο λεγοντας μου οτι θα επικοινωνησει αμεσα με τον προισταμενο του. Πραγματι πριν απο λιγες ωρες (1/5, 22:30) επικοινωνησε τεχνικος μαζι μου για να ρωτησει (;!) αν διορθωθηκε το προβλημα και οντως δεν υπηρχε θορυβος στη γραμμη. Ομως ανοιγοντας το αρχειο καταγραφης του DMT βλεπω οτι:
30.04.2009 22:30:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 9714 kbit/s | BitrateUP: 834 kbit/s | SNRM: 19.6 dB
30.04.2009 22:31:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 9714 kbit/s | BitrateUP: 834 kbit/s | SNRM: 19.6 dB
30.04.2009 22:32:51 - C1L1D1T01 | BitrateDN: 9714 kbit/s | BitrateUP: 834 kbit/s | SNRM: 19.3 dB
30.04.2009 22:33:50 - C1L1D1T00 | BitrateDN: 9714 kbit/s | BitrateUP: 834 kbit/s | SNRM: 18.9 dB

Σηκωνω το τηλεφωνο και ακουω ξανα τα κυματα του Δουναβεως και γρατζουνισματα.

Να σημειωσω οτι το προβλημα εμφανιζεται:
1. με οποιον router και να συνδεσω (ενα σκυλι USR 9108 και το κουτακι της Tellas)
2. με οτι splitter και να βαλω (3 διαφορετικων εταιριων)
3. με οτι φιλτρο (5 συνολικα)
4. τα καλωδια ειναι ΟΚ
5. πηγες πιθανων παρεμβολων δεν εχω
6. το ασυρματο τηλεφωνο το βγαζω απο την πριζα και αφαιρω την μπαταρια του.

Εχω παρατηρησει δυο περιεργα πραγματα οταν υπαρχει θορυβος στη γραμμη:
1. αν εχω κλειστο τον router (οποιον απο τους δυο και αν εχω συνδεσει), δεν υπαρχει θορυβος στη γραμμη. Ο θορυβος εμφανιζεται μολις αναβει το φωτακι της ADSL συνδεσης.
2. μολις σηκωνω το ακουστικο του τηλεφωνου η μολις απαντω μια κληση, το SNR βυθιζεται στα Ταρταρα, ενω στα κανονικα του κατα τη διαρκεια μιας κλησης η μειωση ειναι της ταξης του 0,1 dB.

Αυτο παντως που καταλαβα ειναι οτι οι τεχνικοι δεν κανουν τιποτα η αν κανουν κατι αυτο ειναι εντελως προσωρινο. Με την ευκαιρια βεβαια, και επειδη οπως βλεπετε λογω του προβληματος συνδεομαι σε διαφορες ταχυτητες, διαπιστωνω τον ωραιο (διπλο) κοφτη της Tellas: α)προκαθορισμενα προφιλ χρηστη 15999/999 κτλ και β) πραγματικη ταχυτητα download στα 1,2-1,3 MBps, ενω θεωρητικο max οριο της γραμμης μου ειναι τα >2 ΜBps (Att 14.5)

Τι φταιει;;;
Τι μπορω να κανω;;;
Να αλλαξω εταιρια;;;

Μια απο τα ιδια (Ν. Φιλαδελφεια)

Τελικα δουλεψε γυριζοντας σε ΡΡοΕ.
Εχει κανεις καμια λογικη εξηγηση;;;

Και ipconfig /flushdns εχω κανει, και με αλλο μηχανημα και λειτουργικο δοκιμασα.
Με των γειτονων τα ασυρματα δικτυα (ΟΝ, ΟΤΕ) ολα ειναι ΟΚ.

Συνεπως η η Tellas ειναι η ο router (USR 9108 με ρυθμισεις ΡΡοΑ, χωρις κλεισμενες πορτες η αλλους περιορισμους, software firewall δεν τρεχω).

Χθες γυρισα απο τις διακοπες και μεχρι πριν ολα ηταν ενταξει.
Το router δεν τον πειραξα, αρα τι μενει;

Απο χθες δεν μπορω να δω οποιο site σχετιζεται με τη Microsoft (updates, msn, microsoft.com, κτλ).
Δοκιμασα και με τους DNS severs του OpenDNS και τους default της Tellas.
Εβαλα MTU 1450 παλι τιποτα.
Βγαζει website found αλλα παρακατω γιοκ
Καμια ιδεα;;;;

Αν δεν κανω λαθος, η Φιλανδια εχει δαση (πολλα μα πολλα δαση).
Αν δεν κανω λαθος, η Φιλανδια ειναι αραιοκατοικημενη.
Αν δεν κανω λαθος, η Φιλανδια εχει τη μεγαλυτερη διεισδυση δικτυων υψηλης ταχυτητας στην Ε.Ε.
Για δειτε που ειναι η Ελλαδα
Για σκεφτειτε αν θα συζητουσαμε για ευρυζωνικοτητα και αλλα διαφορα αν οι "Αθηναιοι" επεστρεφαν στα μερη τους.
Για σκεφτειτε μηπως ειναι υποχρεωση του κρατους και των ιδιωτικων φορεων (οταν λειτουργει το κρατος σωστα) να παρεχει τις ιδιες υπηρεσιες σε ολους τους κατοικους του ανεξαρτητα των συνθηκων και του τοπου που κατοικουν.

Αν ο πινακας δεν φαινεται, δοκιμαστε http://www.rhodes.aegean.gr/ptde/personel/fokides/broadband.htm

http://www.rhodes.aegean.gr/ptde/personel/fokides/broadband.jpg

Οπως ηδη εγραψα: Με ΡΡοΑ download 2,5ΚΒps με ΡΡοΕ 2,5MBps.

Αυτο που με ανησυχει ειναι η τελευταια παραμετρος (Attainable rate) απο τα στοιχεια που γραφω παρακατω και που δειχνει τη μεγιστη εφικτη ταχυτητα με βαση τα αλλα στοιχεια της γραμμης. Ε, λοιπον αυτη δεν ειχε πεσει ποτε μα ποτε (ακομα και σε ωρες αιχμης) κατω απο 18500Kbps και τωρα το απογευμα ξαφνικα μεταξυ 16100-16800. Αυτο δειχνει οτι κατι πειραξανε. Και δεν μ' αρεσει καθολου (μιας και καποια στιγμη θα μας δωσουν 24MBps).

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 9.7 13.0
Attenuation (dB): 14.0 4.7
Output power (dBm): 19.0 12.4
Rate (Kbps): 11998 1021
Attainable rate (Kbps): 16756 1153

Επισης ειτε με ΡΡοΑ ειτε με ΡΡοΕ αρχισαν απο το Σαββατο τα παρακατω:

May 14 20:50:54 user notice dnsprobe: Switching Back To Primary DNS server
May 14 20:50:23 user notice dnsprobe: Primary DNS server Is Down... Switching To Secondary DNS server
May 14 20:50:23 user warning dnsprobe: dns query failed
May 14 20:50:21 user warning dnsprobe: dns query failed
May 14 20:50:19 user warning dnsprobe: dns query failed
May 14 20:49:46 user warning dnsprobe: dns query failed

Αυτο το κανει ειτε βαζω να παιρνει αυτοματα τους DNS servers ειτε χρησιμοποιω τους γνωστους 62.169.194.17,18.

Συμπερασμα: κουλουβαχατα

Τωρα ειναι που μπερδευτηκα και παρακαλω των Ermis333 αν μπορει να απαντησει.
Αλλαξα τις ρυθμισεις απο PPoA σε PPoE.
Η ταχυτητα αυξηθηκε σε 2,5ΜBps! Οταν το ξαναγυριζω σε ΡΡοΑ ξανα το ιδιο προβλημα.
Το attainable rate απο 18,5ΜBps επεσε στα 16,5ΜBps ακομα και αν το ξαναγυρισω σε PPoA, αρα κατι πειραξαν;;;;;
Μα τι συμβαινει επιτελους;

Τα ιδια και με τους Θρακομακεδονες (ψηλα-ψηλα, τερμα Θεου) που συντομα θα μετακομισω. Με πιανει κρυος ιδρωτας με τη σκεψη οτι τερμα οι καλες ταχυτητες.

Και δεν ειναι θεμα αν δινει ο ΟΤΕ μεγαλυτερες ταχυτητες, αλλα η δυνατοτητα να εχουμε εναλλακτικους παροχους για να μην πληρωνουμε τα μαλλια της κεφαλης μας.

Και κατι τελευταιο. Αραγε τι πραγματικες ταχυτητες θα εχουμε οταν λογω μικροτερης πυκνοτητας πληθυσμου δεν θα ενδιαφερονται ο ΟΤΕ και οι αλλοι -μελλοντικοι;;;- παροχοι για την αποσταση μεταξυ DSLAM και χρηστη; Το εχω δει και σε αλλες πιο πυκνοκατοικημενες περιχες της Αττικης -συγνωμη ειστε λιγο μακρια τι να κανουμε;-

PPoE και ΡΡοΑ ποτε δεν ειχαν καποια διαφορα, το DNS ουτως η αλλως δεν εχει προβλημα, firewall δεν τρεχω, αρα τι μενει, reset στο αλλο ακρο;;; Και τους εχει παρει 5 μερες για να το κανουν;;;

ΥΓ
Δεν ειναι προβλημα cookies γιατι και ολες οι αλλες εφαρμογες (πχ ftp, updates και torrent) δεν λενε με τιποτα να ανεβουν πανω απο τα 4KBps

Γεια χαρα σε ολους,

Απο το Σαββατο ενω συνδεομαι κανονικα (12Mbps, πολυ καλα χαρακτηριστικα γραμμης, καμια αποσυνδεση), η ταχυτητα download ειναι της ταξης των 2KΒps (ναι σωστα διαβαζετε). Αυτο που με παραξενευει ειναι οτι 3 sites ανοιγουν σαν να μην υπαρχει κανενα προβλημα (google, tellas, και in.gr). Δεν μιλαω για τις πρωτες τους σελιδες (που παρεπιπτωντως δεν ειναι cashed στον υπολογιστη μου) αλλα ολες οι σελιδες και ολοι οι συνδεσμοι! Μολις παω σε αλλο site παπαλα, τιποτα, τζιφος. Ουτε καν update του antivirus δεν μπορει να γινει. Στο ftp του ntua πιανω αργα το βραδυ την συγκλονιστικη ταχυτητα των 4,5 KBps.

Δοκιμασα οτι περνα απο το μυαλο μου:
1. Συνδεση του router (USR 9108) απευθειας στην τηλεφωνικη γραμμη
2. Αλλα καλωδια δικτυου και τηλεφωνου
3. Παλιοτερο backup του router και ας μην εχω αλλαξει τιποτα
4. Τα logs του router δειχνουν οτι ολα εχουν καλως και δεν ειναι θεμα μπλοκαρισματος πακετων, η προβλημα στο DNS
5. Αλλαγη του router με το SpeedStream της Tellas (με αυτον συνδεεται κανονικα αλλα δεν ανοιγει κανενα site)
6. Αλλον υπολογιστη με αλλα λειτουργικα (WinXP64, Ubuntu)
7. Συνδεση στο ασυρματο δικτυο του γειτονα (για να δω αν φταιει ο υπολογιστης)

Τιποτα, τιποτα, τιποτα. Το εχω δωσει ως βλαβη αλλα μεχρι αυτη τη στιγμη φως δεν ειδα (δεν περιμενα και τιποτα καλυτερο). Μηπως εχει κανεις καμια ιδεα τι μπορει να φταιει;

Για να συνεχισω αυτο που ξεκινησα. Μιας και αναρωτιομουν ποσο πιο χαμηλα θα πεσει η ταχυτητα, ιδου η απαντηση:

Forthnet Web based Network Diagnostic Tester
19/02/2008 22:47:04
Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done
running 10s outbound test (client to server) . . . . . 802.64Kb/s
running 10s inbound test (server to client) . . . . . . 187.10kb/s

Τα κατεφερε η Τellas, το download ειναι πιο μικρο απο το upload μου.

Χωρις πλακα τωρα, φαινεται οτι ολοι οι παροχοι τα εκαναν απο κουπες και απ' οτι διαβασα σε αλλα threads το φαινομενο ειναι μαλλον γενικο. Για παραδειγμα το παραπανω αποτελεσμα δειχνει και τα χαλια της Forthnet, το Speedtest.net μου βγαζει το αξιοπρεπεστερο 4,5MBps.

Παρολα αυτα θελω τα 10,5MBps μου πισω, ακους Tellas;:rant:

Χμ.. :hmm:
Να κανω υπομονη;

Παρασκευη 10,5 MBps καθαρα (ειμαι αγκαλια με το τηλ. κεντρο)
Σαββατο 8 MBps
Κυριακη πρωι 5 MBps
Κυριακη βραδυ 3 MBps
Δευτερα πρωι <2 MBps
Δευτερα βραδυ ποσο;;;

Οποτε ξαναρωτω, υπαρχουν και αλλοι που αντιμετωπιζουν το ιδιο προβλημα;

Απο σημερα και μετα το χθεσινο μπαχαλο με τους mail servers η συνδεση σερνεται. Αντιμετωπιζει κανεις αλλος στην περιοχη Φιλαδελφειας-Χαλκηδονας το ιδιο προβλημα;
Ενημερωτικα ο router (US Robotics 9108) συγχρονιζει στα 12 Mbps, θεωρητικα αναφερει οτι μπορει να φτασει στα 18 και ολα τα στοιχεια της γραμμης ειναι οπως παντα πολυ καλα.

Λετε να βαρυναν οι γραμμες απο το χιονι; :(

Γεια χαρα

Αντιμετωπιζω το εξης προβλημα:
Οποτε ρυθμιζω την καρτα δικτυου μου (απο τον πινακα ελεγχου-συστημα) σε 100Μbps/Full Duplex (αντι για auto detect που ειναι το default), o Zyxel γυριζει το Εthernet status του σε 100Μbps/Half Duplex!

Υπαρχει τροπος να ρυθμιστει ο Zyxel μονιμα στα 100Μbps/Full Duplex;
Στις εντολες του CLI δεν εχω δει κατι σχετικο. Ο λογος που θελω να κανω κατι τετοιο ειναι γιατι στο Speedtest της Forthnet πηρα τα παρακατω αποτελεσματα:

running 10s outbound test (client to server) . . . . . 122.41Kb/s
running 10s inbound test (server to client) . . . . . . 442.90kb/s

Cable modem/DSL/T1 link found.
Link set to Half Duplex mode
Information: throughput is limited by other network traffic.
Good network cable(s) found
Normal duplex operation found.

Web100 reports the Round trip time = 153.25 msec; the Packet size = 0 Bytes; and
There were 9 packets retransmitted, 53 duplicate acks received, and 60 SACK blocks received
The connection was idle 0 seconds (0%) of the time
This connection is network limited 99.66% of the time.
Contact your local network administrator to report a network problem
Contact your local network admin and report excessive packet reordering
Excessive packet loss is impacting your performance, check the auto-negotiate function on your local PC and network switch

Web100 reports TCP negotiated the optional Performance Settings to:
RFC 2018 Selective Acknowledgment: ON
RFC 896 Nagle Algorithm: ON
RFC 3168 Explicit Congestion Notification: OFF
RFC 1323 Time Stamping: OFF
RFC 1323 Window Scaling: OFF

Οι ρυθμισεις μου απο τα tweaks του Cablenut Adjuster ειναι:
DefaultReceiveWindow 64240
DefaultSendWindow 16384
PriorityBoost 1
EnableFastRoutLookup 1
EnablePMTUDiscovery 1
GlobalMaxTcpWindowSize 64240
Tcp13230Opts 1
MaxTcpDupAcks 1
TcpRecvSegmentSize 1460
TcpSendSegmentSize 1460TcpWindowSize 64240
DefaultTTL 64

Μηπως για τα χαμενα πακετα φταιει κατι αλλο στις ρυθμισεις μου;
Γιατι Zyxel και καρτα δικτυου δεν συνεργαζονται σε χειροκινητη ρυθμιση στα 100Mbps/Full Duplex;

Μεχρι στιγμης καμια γραπτη απαντηση. Πολλα τηλεφωνηματα απο Tellas του στιλ "ξερετε εχετε δικιο, εμεις θελουμε, αλλα ο ΟΤΕ...". Και βεβαια καμια βελτιωση.

Θα προχωρησω σε καταγγελια σε ΕΕΤΤ, ΙΝΚΑ, κτλ. Επισης ο "Συνηγορος του πολιτη" ισως να ειναι ειναι ακομα ενας φορεας που μπορει να βοηθησει, εφοσον στην ολη υποθεση εμπλεκεται και ημι-κρατικος οργανισμος κοινης ωφελειας (ΟΤΕ).

Σκεφτομαι τελος να μην εξοφλω το συνολο του λογαριασμου, αλλα να κοψω μερος του ποσου που πληρωνω για το παγιο της γραμμης. Το πολυ-πολυ να μεταφερεται το ποσο στον επομενο λογαριασμο η να μου κοψουν τη συνδεση :)

Επειδη η κατασταση δεν παει αλλο, την παρακατω επιστολη προσπαθησα να τη στειλω πριν απο λιγο στις διευθυνσεις izi@tellas.gr και crm@tellas.gr. Αν θελετε το πιστευετε, πηρα μηνυμα λαθους οτι το mailbox των παραπανω διευθυνσεων ειναι γεματο και στο τηλεφωνο μου ειπαν να προσπαθησω αυριο! Τελως παντων. Τα σχολια σας.

Κυριοι,

Απο την αρχη της συνδεσης μου με την Tellas για την παροχη υπηρεσιων ADSL, ενημερωσα το αντιστοιχο τμημα της εταιρειας σας οτι αντιμετωπιζω σημαντικο προβλημα στο download το οποιο δεν οφειλεται σε καποιο τεχνικο προβλημα στη γραμμη, αλλα στο μεγαλο αριθμο χρηστων του DSLAM της Νεας Φιλαδελφειας στο οποιο υπαγομαι. Πρεπει να παραδεχθω οτι οι τεχνικοι σας φανηκαν ιδιαιτερα προθυμοι να με εξυπηρετησουν, παρειχαν συμβουλες και οδηγιες, τις οποιες ομως γνωριζα λογω της απασχολησης μου στο παρελθον ως μηχανικου-ερευνητη δικτυων και της τωρινης απασχολησης μου ως ερευνητη εφαρμογων διαδικτυου σε πανεπιστημιο της χωρας μας. Οπως ηδη ανεφερα το προβλημα εντοπιζεται στον τροπο με τον οποιο κατανεμεται το bandwidth στους χρηστες και απο τεχνικης πλευρας ειτε ειναι θεμα δικο σας αν εχετε αγορασει συγκεκριμενο bandwidth απο τον ΟΤΕ και το κατανεμετε σε πολλους χρηστες, ειτε ειναι θεμα του ΟΤΕ που οδηγει πολλους χρηστες στο ιδιο DSLAM. Γνωριζω πολυ καλα οτι η ταχυτητα του downstream στο ADSL δεν ειναι εγγυημενη. Ομως νομιζω οτι προσβαλλετε τη νοημοσυνη μου οταν συνεχως η ταχυτητα ειναι κατω απο το μισο της ονομαστικης της και τις τελευταιες μερες κατω απο το 1/3. Σε επιβεβαιωση των ισχυρισμων μου σας παραθετω στο τελος της επιστολης ενδεικτικα screenshots απο προγραμματα μετρησης της ταχυτητας και της ποιοτητας της γραμμης μου. Να σημειωσω οτι καθε ωρα κανω μια τετοια μετρηση, τις καταγραφω σε αρχειο και καμια φορα δεν ειδα ταχυτητα πανω απο 210 kbps, παρα μονο στιγμιαια τα ξημερωματα καποιων Κυριακων. Η κατασταση δεν βελτιωνεται, ουτε προκειται να βελτιωθει γιατι ο χρηστης DSL δεν ειναι χρηστης dial-up που συνδεεται και αποσυνδεεται. Ειναι να γελαμε με τα χαλια ολων των τηλεπικοινωνιακων φορεων της Ελλαδας, οταν την ιδια στιγμη στην Αμερικη παρεχονται 8 Mbps και στην Ευρωπη 1Mbps με λιγοτερα χρηματα.

Ομως κυριοι, δεν αποτελει για σας δικαιολογια το γεγονος οτι το προβλημα οφειλεται στον ΟΤΕ (αν και μονο αν εσεις εχετε απεριοριστο bandwidth και ο ΟΤΕ πολλους χρηστες σε ενα DSLAM). Εγω σαν τελικος χρηστης εσας επελεξα, εσας πληρωνω -υπερβολικα πολλα για αυτο που μου παρεχετε- και οχι τον ΟΤΕ, εστω και αν τον πληρωνω εμμεσα. Εσεις πρεπει να εχετε ικανοποιημενους πελατες. Εσεις λοιπον πρεπει να πιεζετε τον ΟΤΕ και οχι ο καθε χρηστης μεμονωμενα. Και βεβαιως δεν μιλαμε για απλο reset της γραμμης που παροδικα ισως διορθωνει το προβλημα. Μιλαμε για υποδομες, μιλαμε για αυξηση της ονομαστικης ταχυτητας του χρηστη ωστε τελικα να «χωρανε» λιγοτεροι σε καθε DSLAM, μιλαμε για αλλαγη του τροπου κατανομης του bandwidth. Σε τελικη αναλυση εσεις εχετε τους χρηστες, πληρωστε την αγορα εξοπλισμου. Εμενα σαν τελικο χρηστη η λυση που θα επιλεξετε με αφηνει παγερα αδιαφορο. Θελω αυτο που πληρωνω, το θελω τωρα και το θελω σταθερα για ολο το 24ωρο.

Βεβαιως αποποιειστε των ευθυνων σας. Θετετε ορους στο συμβολαιο οπως «η Tellas δεν εχει καμια ευθυνη για την ποιοτητα και την επαρκεια υποδομων τριτων (βλεπε ΟΤΕ)» η οτι «η εταιρεια δεν εχει ευθυνη για ζημιες του πελατη». Αντιστοιχα ο ΟΤΕ κρυβεται πισω απο αλλους ορους αλλων συμβολαιων. Τετοιοι οροι ομως δεν στεκουν και μπορουν να χαρακτηριστουν καταχρηστικοι και εναντια στα συμφεροντα του καταναλωτη. Ρωτηστε το νομικο σας τμημα για τη νομολογια που υπαρχει απο προσφυγες καταναλωτων τοσο στην Ελλαδα, οσο και στο εξωτερικο.

Δειτε σε αντιδιαστολη την διαφημιστικη σας εκστρατεια. Χρησιμοποιειτε εκφρασεις του ειδους «Ολα καλυτερα», «Ανακαλυψτε το Super Internet της Tellas», «Το απλο και γρηγορο super Internet της Tellas». Αυτες οι εκφρασεις δεν μπορουν αραγε να θεωρηθουν οτι συνιστουν παραπλανητικη διαφημιση, απο τη στιγμη μαλιστα που ειναι σε γνωση σας το προβλημα; Αναφερετε πουθενα με μεγαλα γραμματα «απλο και γρηγορο super Internet της Tellas, αν ειστε τυχεροι»; Το αν και κατα ποσο το προβλημα μου αποτελει εξαιρεση στον κανονα, αν ειμαι υπερβολικος η απλα ατυχος, μπορειτε να το διαπιστωσετε με μια απλη περιηγηση σε fora που σχετιζονται με το ADSL στην Ελλαδα (πχ http://www.adslgr.com/forum/index.php ).

Ως εκ τουτου, ειναι νομιζω λογικη η απαιτηση μου για τα παρακατω:

1. Πληρη αιτιολογηση εγγραφως η με e-mail (οχι τηλεφωνικα) των αιτιων που το downstream ειναι ολο το 24ωρο σε αυτη την κατασταση και των ενεργειων που κανατε για να επιλυσετε το προβλημα.
2. Αμεση και οριστικη διευθετηση του προβληματος downstream που αντιμετωπιζω.
3. Απο τη στιγμη που η ταχυτητα ειναι το 1/3 της ονομαστικης, αφαιρεση απο το λογαριασμο μου του 75% του ποσου που αφορα το παγιο της ADSL και για οσο διαστημα συνεχιζεται αυτη η κατασταση.
4. Αφαιρεση απο το λογαριασμο μου καθε ποσου που θα με χρεωσει ο ΟΤΕ για την ανυπαρκτη «αποκατασταση βλαβης».

Σε αντιθετη περιπτωση οφειλω να σας ενημερωσω οτι ειμαι αναγκασμενος να προβω σε ολες τις νομιμες ενεργειες για την προστασια των συμφεροντων μου, στη δημοσιοποιηση του προβληματος και για την αποζημιωση των ηθικων και οικονομικων βλαβων που εχω υποστει απο την αδυναμια σας να παρεχετε τις υπηρεσιες που διαφημιζετε.

Ζητω συγγνωμη για το επιθετικο υφος της επιστολης μου, αλλα η απογοητευση μου ειναι μεγαλη, γιατι πιστεψα οτι μια μεγαλη εταιρεια σαν και εσας θα ξεχωριζε απο το σωρο των αλλων παροχεων Internet και οτι θα τηρουσε ολα οσα υποσχεται.

Σε αναμονη της απαντησης σας,

Υπογρφη και στοιχεια επικοινωνιας

Εκτος και αν εχει ενεργοποιηθει το loopback στο Zyxel.

Πραγμα που γινεται πως;

Ωραια,
Ελευθερωθηκε η πορτα 80, το web configuration μπηκε στην πορτα 81.
Τωρα παιρνω σαν μηνυμα "connection refused" οταν παω να συνδεθω στο site μου. Αρα πρεπει να γινει κατι ακομα, τι ομως;

Μανος

Προσπαθω να πεισω το Zyxel 650r-33 να ενεργοποιησει σωστα το Dynamic DNS, ετσι ωστε να εμφανιζονται παραεξω οι σελιδες του Web server που τρεχει στο μηχανημα μου. Το μονο που καταφερα ειναι στο site μου (xxxxxxx.dyndns.org) να εμφανιζεται αντι για την κανονικη αρχικη σελιδα, η login σελιδα του Zyxel. Προφανως δεν δρομολογουνται σωστα τα πακετα προς τα μεσα, αλλα παρεμβαινει η αρχικη σελιδα του Web configuration του Ζyxel.

Στο υπομνημα: How To, Zyxel 650H Εγκατασταση, ρυθμισεις και FAQ υπηρχε κατι σχετικο, αλλα με την αλλαγη στο forum δεν βρισκω τιποτα.

Οι ρυθμισεις μου ειναι:

Στην καρτα δικτυου: static ip 192.168.1.2, gateway 192.168.1.1, DNS server 192.168.1.1, enable LMHOSTS lookup.

Στον Zyxel:
LAN: DHCP=server, Primary και Secondary DNS servers αυτοι της Tellas
TCP=192.168.1.1, RIP direction=both, RIP version=RIP-2V,
multicast=IGMP-v2
Security: Web traffic is blocked from the WAN to the LAN=οχι
τσεκαρισμενο
ΝΑT: SUA only, κανονας ολες οι πορτες ανοιχτες προς το 192.168.1.2
(κακως βεβαια, αλλα τωρα το στηνω)
Dynamic DNS: Active=τσεκαρισμενο, Provider=το default (εκει εχω
λογαριασμο εξαλλου), Enable wildcard=τσεκαρισμενο (και οχι
τσεκαρισμενο, δεν εχω δει κατι να γινεται).

Εναλλακτικη προσεγγιση: Δοκιμασα να απενεργοποιησω το DDNS και η αυτοματη ενημερωση του ΙΡ μου να γινεται οπως πριν με τον updater που δινει το DynDNS.org, αλλα και παλι τα ιδια. Εννοειται οτι μετα απο καθε αλλαγη γινονταν save το configuration.

Παρακαλω αν κανενας εχει καμια ιδεα να βοηθησει, ειναι αρκετα επειγον να τρεχει το site. Πριν με το ρημαδι το F200 ολα ηταν ενταξει.