Καλησπερα σας και ευχαριστω πολυ που με δεχτηκατε.
Σας παραθετω πιο κατω ενα προβλημα μου και ευελπιστω να ειμαι ο τελευταιος που πληρωνει για κατι που ποτε δεν θα παρει!!!
Την αποστολη μου ενος mail στο τεχνικο τμημα της cyta.gr!!!
Αγαπητη cyta
Στις 22/1/2016 εκανα αιτηση για λογαριασμο της συζυγου μου ****************** με αριθμο συνδεσης ********** μετα απο εξουσιοδοτηση της προς εσας
για αναβαθμιση ταχυτητας απο εως 24Mbs (11-14Mbs πραγματικα σε καλες στιγμες μη επιβαρυμενου δικτυου) σε 35Mbs
Μετα απο διαστημα 10 ημερων ελαβα μηνυμα οτι εγινε η αναβαθμιση ταχυτητας και το μεσημερι της συγκεκριμμενης ημερας Παρασκευη 5/2/2016
προσπαθησα να μπω στο Internet αλλα ματαια, προσβαση και τηλεφωνια δεν υπηρχαν.
Καλεσα την τεχνικη υποστηριξη και μου ειπαν πως ειναι βλαβη ΟΤΕ μετα απο δικες τους προσπαθειες για επιλυση της βλαβης,στελνοντας μαλιστα τεχνικο ο οποιος εκανε ελεγχο στο κουτι συνδεσεων του ΟΤΕ μη βρισκοντας καθολου την γραμμη σαν να ηταν εντελως κομμενη.
Τους ευχαριστησα εστω και μενω ενα Σαββατοκυριακο χωρις τηλεφωνο και Internet κανοντας υπομονη μεχρι την Δευτερα για να επιλυθει το προβλημα και για να απολαυσω
vdsl ταχυτητα.
Την Τριτη το πρωι επιχειρω να εισελθω στο συστημα αλλα οι ταχυτητες ηταν χαμηλες.
Κανω και παλι υπομονη αλλα δυστυχως το internet σερνοταν κυριολεκτικα με download 4-5Mbs & upload 0.2-.0.4 και συνεχεις αποσυνδεσεις.
Eκ νεου κληση στην τεχνικη υποστηριξη με παραλληλο προβλημα επικοινωνιας τηλεφωνου με διακοπες στην ομιλια.
Ξανα με ενημερωνουν οτι θα δοθει βλαβη στον ΟΤΕ.
Αποτελεσμα σημερα Παρασκευη βραδυ να απολαμβανω ταχυτητες adsl 4Mbs- 19Mbs μακρυα απο το πολυποθυτο 35Mbs το οποιο δεν ειχα ουτε σαν σκεψη οτι θα εχω αυτην την ταχυτητα
ασχετα αν πληρωνα για αυτην αλλα κοντα εκει 25Mbs -27 Mbs σε ωρες μη αιχμης.
Θα μου πειτε γιατι σας γραφω ολα αυτα αφου μεσα απο τις καταγραφες των συνομηλιων μας ειναι γνωστα.
Θα σας εξηγησω αμεσως, επειδη ταλαιπωρηθηκα και ταλαιπωρησα και εσας με τις κλησεις μου εκανα το εξης:
Εχοντας και μια δευτερη υφισταμενη τηλεφωνικη συνδεση στο σπιτι μου με παροχο το ΟΤΕ εκανα μια αιτηση για vdsl 30 Mbs τηλεφωνικα.
Σε δυο μερες ελαβα με ΕΛΤΑ τον εξοπλισμο συγκεκριμενα σημερα Παρασκευη 12/2/2016 την ιδια στιγμη ειχα προσωρινο internet κοντα στα 14Mbs
και στις 22:00 της ιδιας μερας μετα απο ληψη sms αναβαθμιση της ταχυτητας σε 27Mbs περιπου κοντα στην ταχυτητα που ζητησα και πληρωνω των 30Mbs.
Η αποσταση απο το αστικο κεντρο ακριβως η ιδια μιας και οι συνδεσεις βρισκονται στον ιδιο χωρο.
Σε εσας πληρωνοντας το ποσο που ζητησατε για 35 Mbs ταχυτητα αυτη να φτανει μετα βιας τα 17-19Mbs τις περισσοτερες δε φορες σε παλια επιπεδα adsl 8-11Mbs
στον αλλο παροχο (ΟΤΕ) με ταχυτητα που ζητησα 30Mbs αυτη να φτανει τα 27-28Mbs απο την πρωτη στιγμη και χωρις κανενα προβλημα.
Tα συμπερασματα δικα σας!