Αναζήτηση:

Δες εδω.


Και, :welcome:

Καλως σας βρηκα και ελπιζω να βγαλω ακρη! :worthy:

Επικοινωνησε μαζι τους εγγραφως και ζητα εγγραφως την απαντηση τους.
Ετσι θα μπορεις να κανεις καταγγελια στην ΕΕΤΤ αν δεν στο λυσουν.

Τρεχτους με οποιο τροπο μπορεις. Τηλεφωνα και να πηγαινεις και σε καταστηματα.

Εγγραφως με email ετσι? γνωριζουμε email ομως? Γιατι τηλεφωνικος ακρη δεν μπορω να βγαλω μαζι τους.. ο καθε υπαλληλος αλλα λεει..

Καλησπερα σε ολους.
Το προβλημα μου ειναι το εξης :
Στην περιοχη μου εδω και εναμιση χρονο εχει τοποθετηση ο ΟΤΕ μια VDSL καμπινα.
Απο τον Δεκεμβρη μαζι με την ανακοινωση εναρξης εμπορικης λειτουργιας της εταιριας OTE Rural North στις 15/12/2016 αρχισανε τα τηλεφωνα με τις προσφορες.
Ο ΟΤΕ λοιπον μιας και εχει το πλεονεκτημα να δωσει πρωτος απο τα cell center του μου κανανε την προσφορα 50αρη vdsl στα 33,90 ευρω. Συμφωνησα μου στειλανε την συμβαση με κουριερ υπεγραψα, περασανε οι γιορτες και μου ηρθε το καινουργιο μοντεμ.
Περιμενα με ανυπομονησια να περασουν οι 10 μερες οπως μου ειχε πει η υπαλληλος αλλα τιποτα... ως οτου πηρα ο ιδιος στα κεντρικα του ΟΤΕ να ρωτησω τη γινεται με την αναβαθμιση τις συνδεσης μου.
Η υπαλληλος μου ειπε οτι η συμβαση μου ακυρωθηκε διχως να με εχουν ενημερωση ουτε να μου πουνε τον λογο.. ζητησα να μιλησω με κανεναν υπευθυνο να μαθω τον λογο αλλα η συμπεριφορα τις προισταμενης ηταν ακρως ειρωνικη και ουτε εδωσε καποια λογικη εξηγηση..
Την επομενη μερα πηρα τηλεφωνο στα τηλεφωνα επικοινωνιας του ΟΤΕ Rural Νοrth μιας και εχει αναλαβει την καλυψη τις περιοχης μου. Τους ρωτησα για την συγκεκριμενη καμπινα αν ειναι καμπινα VDSL και αν ειναι ενεργοποιημενη και η απαντηση του υπαλληλου ηταν θετικη, τοτε βρηκα την ευκαιρια και του εξηγησα το προβλημα μου και η απαντηση που μου εδωσε ηταν οτι μπορει να εχει δωσει λαθος στοιχεια ο υπαλληλος που μου εκανε την τηλεφωνικη προσφορα και γιαυτο το συστημα το απερριπτε αυτοματα... μου ειπε οτι θα το κοιταξει αν και δεν ειναι αρμοδιοτητα του και να επικοινωνισω ξανα με το 13888 1-2 μερες μετα..
Ξανα περνω τηλ στο 13888 να δω τι εχει γινει και περνω την ιδια απαντηση οπως πριν..
Πρωτα μας ΄"τρελανανε" με τα εμαιλ και μεσω ταχυδρομιου να μα ενημερωσουν οτι "αναβαθμισανε" την περιοχη μας αλλα αφου κανανε τις συμβασεις και μετα τιποτα απολυτως....
Το μονο που κανανε ηταν να αναβαθμισουνε την γραμμη μου απο PSTN σε VoIP και απο την μερα εκεινη εχω διπλασιες αποσυνδεσεις λογο χαμηλης συνδεσεις.

Πραγματικα δεν ξερω τι αλλο να κανω, δεν μπορω να βγαλω ακρη και ειμαστε αρκετοι στην περιοχη που εχουμε το συγκεκριμενο προβλημα...
Τι μου προτεινεται να κανω και πως να χειριστω το ολο θεμα?

179032

Καλησπερα σε ολους.
Το προβλημα μου ειναι το εξης :
Στην περιοχη μου εδω και εναμιση χρονο εχει τοποθετηση ο ΟΤΕ μια VDSL καμπινα.
Εχει δωθει ηλεκτροδοτηση αλλα δεν εχει δωθει η εντολη να μας μεταφερουν απο το Αστικο Κεντρο στο Καφαο.
Τον προηγουμενο μηνα μαζι με την επισημη αναρτηση του οτε rural north αρχισαν τα τηλεφωνα με τις προσφορες, μιλησα με εκπροσωπο του οτε υπεγραψα την συμβαση για VDSL 50αρη και περιμενα 10 εργασιμες μερες οπως μου ειπαν..ειπα λογο γιορτων ας κανω υπομονη λιγο ακομα..
Χτες μου ηρθε μυνημα απο τον οτε για την αναβαθμιση της σταθερης μου τηλεφωνιας σε ευρυζωνικη (δεν ειχα ιδεα οτι εννοουσαν απο την αναλογικη σε voIP).
Ολοκληρωθηκε λοιπον η αναβαθμιση και ειχα μεινει με την απορεια τι εγινε.. μιας και με στειλανε μηνυμα οτι εχει ενεργοποιηθει.
Παιρνω λοιπον τηλεφωνω στα κεντρικα του ΟΤΕ η μια κοπελα με συνδεει με την επομενη μεχρι που μια υπευθηνη μετα απο τον ελενχο που εκανε στην γραμμη γυρναει και μου λεει οτι δεν υποστιριζετε το VDSL στην περιοχη μου και οτι εχει ακυρωθη η αδεια στο καφαο... Πουλανε VDSL χωρις να μπορουν να το υποστηριξουν και το αστειο ειναι οτι παρομοιο θεμα μου εχει ξανατυχει πριν μερικα χρονια παλι με τον οτε μου πουλουσανε 24αρη χωρις να ποιανει ουτε 4....

Κανουνε συμβασεις χωρις να μπορουνε να δωσουνε την αναλογη ταχυτητα αλλα ουτε να ενημερωσουνε οτι τις ακυρωνουνε απο μονοι τους....
τραβηγμενη φωτο κανενα 6αμηνο πιο πριν..
178942


Edit: Δεκεμβριος και Ιανουαριος στην σελιδα τις κοσμοτε στον ελενχο διαθεσιμοτητας εδειχνε οτι υπηρχε διαθεσιμοτητα. Σημερα το αλλαξανε σε μη διαθεσιμο.