Αντιμετωπίζετε πρόβλημα στην αποστολή/λήψη fax με NetOne;

Zer0c00L · 24-10-08, 18:53

να πω κατι μπορει να ειναι και βλακεια τεχνικος (δεν θα πω εταιρεια) οταν εψαχνα και για το σπιτι αλλα και για την εργασια "εναλλακτικο παροχο" και συνδιασμο συναγερμου + φαξ + μηχανακια πιστωτικων καρτων η απαντηση του ηταν οτι δουλευουν 100% μονο σε PSTN/ISDN (ΟΤΕ) η οποιος αλλος δινει τα VOIP λεει λενε οτι υποστηριζουν αλλα στην πραξη εχουν προβληματα...

ισχυει κατι τετοιο?

ρωταω γιατι πολυ συχνα βλεπω προβληματα (ΦΑΞ,ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΥΣ) σε πελατες γνωστους μου που εχουν εναλλακτικο φορεα αλλα και εδω συχνα και πυκνα απο χρηστες.

ας μας πει καποιος που ξερει πανω σε αυτο.

εμενα παντως σε ενα PANASONIC ΦΑΞ 205GR κολλαει αλλα οχι παντα ενω με τον ΟΤΕ ηταν μια χαρα (σε δοκιμη που εκανα.)

ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΣ (κεντρο σηματων) παντως δεν δουλευει οτι και να εκανε η ΤΥ της ΝΕΤΟΝΕ (μονο με τον ΟΤΕ δουλεψε σε δοκιμη που εκανα.)

οσο για μηχανακια πιστωτικων καρτων (ALPHA BANK , EUROBANK) αυτα στην εργασια δουλευουν πανω στην γραμμη του ΟΤΕ οχι στην ΝΕΤΟΝΕ.

**aa144** · 25-10-08, 14:17

Για αξιόπιστη μετάδοση δεδομένων με κωδικοποίηση στο ακουστικό φάσμα, πάρε τηλεφωνία TDM, δηλαδή ΟΤΕ ή Tellas (ναι, ξέρω).

Για να μπλέξεις (αν είσαι ελάχιστα άτυχος) πάρε τηλεφωνία VOIP, με ή χωρίς T38.

Ο κύριος λόγος για το παραπάνω είναι η χρονοκαθυστέρηση που εισάγει η μετάδοση πακέτων, όπως το VOIP και που μπερδεύει το χρονισμό των σημάτων στις δυο κατευθύνσεις, επίσης κάνει ζημιά η αντιληπτή αντήχηση (λόγω της χρονοκαθυστέρησης) που εισάγει η μετάδοση πακέτων δεδομένων.

Ναι, υπάρχουν περιπτώσεις όπου με τον κατάλληλο (συνήθως από τύχη) εξοπλισμό και με μια καλή (=σταθερή) γραμμή μπορεί να λειτουργήσει μια χαρά και το VOIP, όμως κανένας δεν μπορεί να το εγγυηθεί αυτό, και κυρίως, το σύστημα ΔΕΝ σχεδιάστηκε για τέτοια χρήση.

Οπότε, όσοι θέλετε fax για επαγγελματική (συνεχή και αξιόπιστη) χρήση, έχετε ανάγκη από συναγερμό στο σπίτι σας, στο μαγαζί σας κτλ, λάβετε τα μέτρα σας. Στη λέξη VOIP υπάρχει το γράμμα V που σημαίνει Voice (=φωνή) και δεν υπάρχει το γράμμα D από Data (=δεδομένα).

Τα παραπάνω αφορούν σε κάθε δίκτυο όπου σε κάποιο τμήμα του έχουμε μετάδοση VOIP, δηλαδή περιλαμβάνει και την λεγόμενη τηλεφωνία τύπου POTS που στην πράξη είναι VOIP από το DSLAM και μετά.

sdikr · 25-10-08, 14:29

Αρχικό μήνυμα από aa144

Για αξιόπιστη μετάδοση δεδομένων με κωδικοποίηση στο ακουστικό φάσμα, πάρε τηλεφωνία TDM, δηλαδή ΟΤΕ ή Tellas (ναι, ξέρω).

Για να μπλέξεις (αν είσαι ελάχιστα άτυχος) πάρε τηλεφωνία VOIP, με ή χωρίς T38.

Ο κύριος λόγος για το παραπάνω είναι η χρονοκαθυστέρηση που εισάγει η μετάδοση πακέτων, όπως το VOIP και που μπερδεύει το χρονισμό των σημάτων στις δυο κατευθύνσεις, επίσης κάνει ζημιά η αντιληπτή αντήχηση (λόγω της χρονοκαθυστέρησης) που εισάγει η μετάδοση πακέτων δεδομένων.

Ναι, υπάρχουν περιπτώσεις όπου με τον κατάλληλο (συνήθως από τύχη) εξοπλισμό και με μια καλή (=σταθερή) γραμμή μπορεί να λειτουργήσει μια χαρά και το VOIP, όμως κανένας δεν μπορεί να το εγγυηθεί αυτό, και κυρίως, το σύστημα ΔΕΝ σχεδιάστηκε για τέτοια χρήση.

Οπότε, όσοι θέλετε fax για επαγγελματική (συνεχή και αξιόπιστη) χρήση, έχετε ανάγκη από συναγερμό στο σπίτι σας, στο μαγαζί σας κτλ, λάβετε τα μέτρα σας. Στη λέξη VOIP υπάρχει το γράμμα V που σημαίνει Voice (=φωνή) και δεν υπάρχει το γράμμα D από Data (=δεδομένα).

Τα παραπάνω αφορούν σε κάθε δίκτυο όπου σε κάποιο τμήμα του έχουμε μετάδοση VOIP, δηλαδή περιλαμβάνει και την λεγόμενη τηλεφωνία τύπου POTS που στην πράξη είναι VOIP από το DSLAM και μετά.

Στο γραφείο δουλεύω εδώ και 2 ή 3 χρόνια καθάρα voip, κανένα πρόβλημα με fax ή με μηχανάκια καρτών αλλά όλα είναι μέσα στο δικό μου εσωτερικό δικτύο με g711 αντί για g729 (64kbps up/donw vs 9.2 )

Δεν είναι πρόβλημα τεχνολόγιας είναι πρόλβημα υλοποιήσης

karavagos · 25-10-08, 14:38

Off Topic

Αρχικό μήνυμα από aa144

Για αξιόπιστη μετάδοση δεδομένων με κωδικοποίηση στο ακουστικό φάσμα, πάρε τηλεφωνία TDM, δηλαδή ΟΤΕ ή Tellas (ναι, ξέρω).

Η Tellas δεν χρησιμοποιεί TDM τεχνολογία στο LLU. Είναι μικτή, όπως και κάποιων άλλων.

**aa144** · 25-10-08, 19:35

Σε εσωτερικό VOIP δίκτυο εταιρίας μπορεί να λειτουργήσει καλύτερα και σίγουρα πιο ελεγχόμενα από την κατάσταση που επικρατεί στον έξω κόσμο, και τα δυο αυτά δίκτυα δεν είναι συγκρίσιμα, ούτε είναι συγκρίσιμο το τι θα επιλέξει σαν εξοπλισμό μια εταιρία για τα fax της, σε σχέση με το τι τυχαίο εξοπλισμό έχει ο καθένας στον έξω κόσμο. Όλοι αυτοί που διαμαρτύρονται για κακή λειτουργία ή για μη λειτουργία fax και συναγερμών σε δίκτυα VOIP σίγουρα δεν κάνουν κάποια οργανωμένη φάρσα κατά των παρόχων. Η πράξη έχει δείξει ότι ούτε το g711 (που είναι επιλέξιμο σε κάποιες υλοποιήσεις) ούτε το Τ38 (που κάποιοι πάροχοι υποτίθεται ότι υποστηρίζουν) δεν αποτελούν εγγυημένη λύση με τη μορφή που αποτελεί το απλό TDM.

Για την Tellas, επειδή δηλώνει ότι έχει TDM, παλιότερα μάλιστα είχαν γίνει και συγκεκριμένες αναφορές εδώ, για τα μηχανήματα που χρησιμοποιεί στην υλοποίηση, μπορεί κάποιος να δώσει αναλυτικές πληροφορίες αν πράγματι δεν έχει παντού TDM και σε ποιά σημεία του δικτύου της;

karavagos · 26-10-08, 16:34

Off Topic

Αρχικό μήνυμα από aa144

Για την Tellas, επειδή δηλώνει ότι έχει TDM, παλιότερα μάλιστα είχαν γίνει και συγκεκριμένες αναφορές εδώ, για τα μηχανήματα που χρησιμοποιεί στην υλοποίηση, μπορεί κάποιος να δώσει αναλυτικές πληροφορίες αν πράγματι δεν έχει παντού TDM και σε ποιά σημεία του δικτύου της;

TDM χρησιμοποιούσε στην προεπιλογή μέσω κυκλωμάτων διασύνδεσης με τον ΟΤΕ.
Για το LLU, όπου γίνεται συνεγκατάσταση στα Α/Κ του ΟΤΕ, χρησιμοποιείται η γνωστή μικτή λύση.

**theopan** · 30-10-08, 00:24

Ψήφισα ότι έχω πρόβλημα μόνο στην λήψη. Τηλεφώνησα στην ΤΥ και νόμισα προς στιγμήν ότι το πρόβλημα λύθηκε (έστειλα 1-2 σελίδες και μου έστειλαν από τη netone φαξ 5 σελίδων με επιτυχία). Δυστυχώς το πρόβλημα όχι μόνο παραμένει, όχι μόνο είναι σοβαρότατο, αλλά υφίσταται και στην αποστολή. Δε στέλνω πουθενά, δε λαμβάνω από πουθενά. Μόλις ξεκινάει η αποστολή της 1ης σελίδας, διακόπτεται με error (δοκιμασμένο τόσο με fax modem από τον υπολογιστή, όσο και με κανονική συσκευή fax). Την ίδια στιγμή, στον ίδιο χώρο από γραμμή ΟΤΕ αποστολή και λήψη λειτουργούν άψογα. Απορώ πως κατάφεραν και χάλασαν κάτι που λειτουργούσε τόσο αξιόπιστα μέχρι πριν 1 μήνα περίπου...

**tasos1917** · 30-10-08, 01:44

Και γω στην αρχή δεν είχα πρόβλημα.

**theopan** · 30-10-08, 20:54

Αρχικό μήνυμα από tasos1917

Και γω στην αρχή δεν είχα πρόβλημα.

Εξαρτάται που ήταν η "αρχή". Από το Μάρτη που συνδέθηκα έως πριν κανένα μήνα δεν έκανε "κιχ". Τον τελευταίο μήνα παρουσιάζει πρόβλημα.

**kle500** · 31-10-08, 02:08

1 χρόνο και 2 μήνες κανένα απολύτως πρόβλημα με αποστολή και λήψη Φαξ.
Τον τελευταίο μήνα ότι λαμβάνω έιναι μισές σελίδες.... δυστυχώς.
Άρα είναι γενικό πρόβλημα.

**atrus74** · 31-10-08, 20:42

Στέλνω και λαμβάνω κανονικά fax.Δεν είχα ποτλε πρόβλημα με αυτό το θέμα.

**theopan** · 31-10-08, 23:29

Σήμερα με κάλεσαν μετά το ποστ στο support και μου είπαν ότι ευθύνεται το ...χαμηλωμένο snr (8dB) το οποίο μου βγάζει πολλά λάθη στο upload και δημιουργεί πρόβλημα στο fax.
Τα "πολλά" λάθη που έχω στο up είναι αυτά:

Spoiler:

Φυσικά επειδή γνωρίζω εκ των προτέρων ότι αυτά περί snr είναι πάντα μπούρδες δεν έκανα τον κόπο καν, να κατεβάσω το snr και απλά δοκίμασα αποστολές-λήψεις προς διάφορους αριθμούς. Ως δια μαγείας το φαξ λειτουργεί και πάλι άψογα και σε αποστολή και σε λήψη γιατί πολύ απλά εξάλειψαν τον πραγματικό λόγο του προβλήματος.
Παιδιά της netone, μην υποτιμάτε τη νοημοσύνη μας (και τη δική σας) με αυτές τις κουταμάρες περί snr επιτέλους! Ξέρετε και ξέρουμε πολύ καλά όλοι, ότι σε καλές γραμμές, δεν είναι ποτέ (ή σχεδόν ποτέ) αιτία το snr για τα όποια προβλήματα, ειδικά αν ο πελάτης δεν έχει ποτέ αποσυνδέσεις. Είναι κρίμα να κοροϊδευόμαστε γιατί είστε αποτελεσματικοί αν θέλετε.

**tangelit** · 11-11-08, 11:52

Είχα και εγώ ακριβώς το ίδιο πρόβλημα που περιγράφεται εδώ. Μετά από 3 τηλεφωνήματα και ισάριθμες αποτυχημένες προσπάθειες από το τεχνικό τμήμα σε διάστημα 1 μήνα, αποφάσισα να γίνω λιγάκι πιο απότομος και να τους πιεσω να το λύσουν το θέμα. Ώπερ και εγένετο..
Εδώ και 2 μήνες και μετά από δική τους ρύθμιση δεν αντιμετωπίζω κανένα πρόβλημα. Όλα κανονικά πλέον.

Εμφάνιση των αποτελεσμάτων της δημοσκόπησης: ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΤΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΤΟ FAX ΜΕ NETONE?

Θέμα: Αντιμετωπίζετε πρόβλημα στην αποστολή/λήψη fax με NetOne;

Παρόμοια Θέματα

Προβλημα με αποστολη και ληψη WU

Πρόβλημα με το aMSN και αποστολή/λήψη αρχείων

Αποστολή & λήψη FAX από το ιδιόκτητο δίκτυο της Τελλάς

FAX ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ ΜΕΣΩ VOIP,CABLETV

ADSL & PSTN FaxModem - Αποστολή & Λήψη FAX

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές