Συζήτηση για τα προβλήματα της Forthnet μετά την καταγγελία

**psyxakias** · 29-01-09, 17:14

Αρχικό μήνυμα από DSLaManiaC

Ήρθε ο τεχνικός του ΟΤΕ και μου έβαλε το τηλέφωνο.

Μόλις του είπα ότι έχω ήδη ForthNet δεν ήθελε με τίποτα να βγάλει το καλώδιο της ForthNet στο κατανεμητή και να βάλει το νέο του ΟΤΕ.

Δε μπορώ να καταλάβω γιατί

Την έκανα εγώ τη δουλειά αυτή μόλις έφυγε (το ξεκάρφωμα-κάρφωμα)..

Για κάτσε, νέα γραμμή έκανες ή μετάβαση πίσω στον ΟΤΕ; Αν έκανες το 2ο, θα πρέπει να υπέγραψες εξουσιοδότηση (όπως εγώ) και να την έστειλες με fax, που τους δίνει νομικά τη δυνατότητα να προβούν σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες ακύρωσης της Forthnet γραμμής.

Εμένα δεν μου είπαν καν ότι θα έρθουν, και δε νομίζω ότι ήρθε κανείς (θα χτύπαγαν κουδούνι). Ίσως παίζει ρόλο ότι είμαι shared; Δε ξέρω.

DSLaManiaC · 29-01-09, 17:25

Έκανα καταγγελία σύμβασης για τη γραμμή της Φορθνετ και μου έφεραν νέα γραμμή απ τον ΟΤΕ.

Ο τεχνικός μου είπε ότι ΔΕΝ μπορεί να πειράξει το καλώδιο του εναλλακτικού (να συνδέσει τη νέα γραμμή με το διαμέρισμα αποσυνδέοντας την άλλη) γιατί γίνονται διάφορα και μπορεί να βρει το μπελά του και οτι έχει ευθύνη να φέρει τη γραμμή μέχρι το κουτί και απο κει κ πέρα είναι δική μου δουλειά.

**ownagE_** · 29-01-09, 17:35

Αρχικό μήνυμα από DSLaManiaC

Έκανα καταγγελία σύμβασης για τη γραμμή της Φορθνετ και μου έφεραν νέα γραμμή απ τον ΟΤΕ.

Ο τεχνικός μου είπε ότι ΔΕΝ μπορεί να πειράξει το καλώδιο του εναλλακτικού (να συνδέσει τη νέα γραμμή με το διαμέρισμα αποσυνδέοντας την άλλη) γιατί γίνονται διάφορα και μπορεί να βρει το μπελά του και οτι έχει ευθύνη να φέρει τη γραμμή μέχρι το κουτί και απο κει κ πέρα είναι δική μου δουλειά.

Περίεργα πράγματα.
Εγώ έκανα αίτηση διακοπής στη forthnet, μετά αίτηση στον ΟΤΕ για νέα γραμμή και όταν ήρθε ο ΟΤΕτζης να τη συνδέσει η γραμμή έπαιζε με forthnet κανονικά (*).

(*) Βασικά, το πρωί εκείνης της ημέρας δεν είχα τηλ/dsl.
Την είχαν ξυλώσει από τον ΟΤΕ?

Η διακοπή επίσημα πάντως έγινε στις 14/1.
Μέχρι τότε καλούσα το νούμερο της forth κανονικά κι ας ήταν στον "αέρα".

**haris_led** · 29-01-09, 17:36

Αν κατάλαβα καλά, κάτι τέτοιο είχε γίνει και σε ένα φίλο μου που είχε βάλει νέα γραμμή Forthnet, ήρθε ο ΟΤΕτζης, και ήταν το κουτί στο πάνω μέρος του τοίχου, και του λέει εγώ δεν ανεβαίνω εκεί πάνω, φώναξε ηλεκτρολόγο

**lewton** · 29-01-09, 17:38

Και εσείς τους πληρώνετε μετά.

**ownagE_** · 29-01-09, 17:45

Αρχικό μήνυμα από haris_led

Αν κατάλαβα καλά, κάτι τέτοιο είχε γίνει και σε ένα φίλο μου που είχε βάλει νέα γραμμή Forthnet, ήρθε ο ΟΤΕτζης, και ήταν το κουτί στο πάνω μέρος του τοίχου, και του λέει εγώ δεν ανεβαίνω εκεί πάνω, φώναξε ηλεκτρολόγο

Κι εμένα το κουτί ήταν κάπως ψηλά αλλά του έδωσα καρέκλα και ανέβηκε.

**psyxakias** · 29-01-09, 17:47

Αρχικό μήνυμα από DSLaManiaC

Έκανα καταγγελία σύμβασης για τη γραμμή της Φορθνετ και μου έφεραν νέα γραμμή απ τον ΟΤΕ.

Το θέμα είναι εσύ την έκανες την καταγγελία σύμβασης (= ακύρωση) ή εξουσιοδότησες τον ΟΤΕ να την κάνει;

Αν την έκανες εσύ απευθείας χωρίς να εξουσιοδοτήσεις τον ΟΤΕ, τότε ευθύνεσαι εσύ αποκλειστικά διότι όντως ο ΟΤΕ νομικά δεν έχει κανένα δικαίωμα να αγγίξει άλλη γραμμή. Θα πρέπει πρώτα να δεχτεί την ακύρωσή σου η Forthnet, να απενεργοποιήσει πλήρως τον βρόγχο και μετά μπορεί ο ΟΤΕ να χρησιμοποιήσει το καλώδιο.

Αν όμως είχες εξουσιοδοτήσει τον ΟΤΕ να την κάνει, τότε μεγάλο λάθος του τεχνικού και μπορείς να παραπονεθείς εγγράφως στον ΟΤΕ.

ΥΓ: Έχε υπ' όψιν σου ότι παρεμβάσεις δικές σου σε πολυκατοικίες, μπορούν να σε βάλουν σε μελλοντικά τεχνικά μπλεξίματα διότι πλέον καταγράφουν τις θέσεις των καλωδίων. Εφ' όσον έφυγε ο ΟΤΕ, δεν έγινε καταγραφή ότι χρησιμοποιήθηκε αυτή η γραμμή και μπορεί να την χρησιμοποιήσει όταν κάνει αίτηση/αλλαγή κάποιο άλλο διαμέρισμα. Τουλάχιστον αυτό έτυχε σε φίλο πρόσφατα (έτσι του είπαν, αν αληθεύει δε γνωρίζω).

**ownagE_** · 29-01-09, 17:53

Αρχικό μήνυμα από psyxakias

Αν την έκανες εσύ απευθείας χωρίς να εξουσιοδοτήσεις τον ΟΤΕ, τότε ευθύνεσαι εσύ αποκλειστικά διότι όντως ο ΟΤΕ νομικά δεν έχει κανένα δικαίωμα να αγγίξει άλλη γραμμή. Θα πρέπει πρώτα να δεχτεί την ακύρωσή σου η Forthnet, να απενεργοποιήσει πλήρως τον βρόγχο και μετά μπορεί ο ΟΤΕ να χρησιμοποιήσει το καλώδιο.

Εμένα όπως είπα και παραπάνω, αν και ισχύει πλήρως αυτό το κομμάτι που έκανα quote, έκανε την αλλαγή μια χαρά..

**psyxakias** · 29-01-09, 18:00

Χωρίς εξουσιοδότηση παρέμβασης σε άλλη γραμμή, δε νομίζω πως είχε τέτοιο δικαίωμα ο τεχνικός

**ownagE_** · 29-01-09, 18:01

Αρχικό μήνυμα από psyxakias

Χωρίς εξουσιοδότηση παρέμβασης σε άλλη γραμμή, δε νομίζω πως είχε τέτοιο δικαίωμα ο τεχνικός

Who cares?

**psyxakias** · 29-01-09, 18:11

Απλά εγώ δε βρήκα λόγο να ασχοληθώ να ξεκινήσω 2 διαδικασίες (ακύρωση + αίτηση) όταν ο νέος πάροχος τις αναλαμβάνει, και παίρνει εκείνος την ευθύνη. Λογικά αυτό βοηθάει και για πιο άμεση μετάβαση, αφού τρέχουν σαν μουρλοί από τον ΟΤΕ (η χαρά φάνηκε από το τηλέφωνο στο 134) όταν τους στέλνεις εξουσιοδότηση μετάβασης. Σε 1 μέρα μου άλλαξαν τη δρομολόγηση σε ΟΤΕ DSLAM.

Επιπλέον, ανέφερα και ένα παράδειγμα τι συνέβη σε φίλο που έκανε "επεμβάσεις" στο κατανεμητή της πολυκατοικίας του. Αν αληθεύει δε γνωρίζω, αυτό ισχυρίστηκε ο τεχνικός του ΟΤΕ μετά ότι έφταιγε (μπορεί και για να τα μπαλώσει για δικό του φταίξιμο) όταν ήρθαν μετά από 3 μέρες που δεν είχε τηλέφωνο/internet. Του έδειξε ένα χαρτί και του λέει "κοίτα εδώ τι λέει, η γραμμή έπρεπε να είναι συνδεδεμένη στο τάδε, και κάποιος την έχει αλλάξει οπότε ήρθε τεχνικός μας και έβαλε τη γραμμή του γείτονά σου εκεί".

**RePlay** · 29-01-09, 18:36

Να μην το γκαντεμιάσω,αλλά μετά από πολύ καιρό,σήμερα πάει καλά

DSLaManiaC · 29-01-09, 19:48

1) Έκανα καταγγελία ΕΓΩ στη ForthNet. Ημουν σαφέστατος σ αυτό που είπα.

2) Απλά ξήλωσα το καλώδιο της ForthNet απ το διαμέρισμα μου και έβαλα αυτό που μου έδωσε ο ΟΤΕ.

Όσο για τα άλλα με κάλυψε ο psyxakias.

**thanoolhs** · 30-01-09, 00:46

Αρχικό μήνυμα από RePlay

Να μην το γκαντεμιάσω,αλλά μετά από πολύ καιρό,σήμερα πάει καλά

+1

**psyxakias** · 30-01-09, 03:42

Off Topic

Αρχικό μήνυμα από psyxakias

Στο μεταξύ, κάτι που δεν κάνει η Forthnet (και είχα συνηθίσει) αλλά μάλλον κάνει η Otenet, είναι η αλλαγή IP ανά 64 ώρες (χωρίς αποσυγχρονισμό!). Επειδή δεν έχω αποσυνδέσεις, είχε τύχει να έχω στην Forthnet ίδια IP για πάνω από μήνα. Ενώ τώρα, μόλις συμπληρώθηκαν 64 ώρες και 0 λεπτά:

Spoiler:

Line Uptime: 02:16:16:19 (συγχρονισμός: 64 ώρες και 16 λεπτά)
Online Time: 16 mins 5 secs (session: 16 λεπτά)

Μικρό το κακό, απλά ως παρατήρηση το αναφέρω

ΥΓ: Το παρών post είναι λίγο άσχετο με τα προβλήματα της Forthnet, αλλά σε αυτό το thread ενώθηκε το "Το club όσων έχουν φύγει από τη ForthNet μετά την ομαδική καταγγελία" που ταίριαζε

Επιβεβαιώνω ότι ανανεώθηκε για 2η φορά το session μου (άρα και η IP) στην Otenet, χωρίς επανασυγχρονισμό, μόλις ξανασυμπληρώθηκαν ακριβώς 64 ώρες.

ADSL Speed (DS/US): 20052/1017 Kbps
Online Time: 00d:16h:10m:09s
Line Up Time: 06d:00h:10m:25s

Μικρό το κακό όπως είπα και τη περασμένη φορά (5-11 secs offline κάθε φορά), απλώς περίεργη συνήθεια στη Forthnet να έχω ίδια IP για βδομάδες έως μήνες

Θέμα: Συζήτηση για τα προβλήματα της Forthnet μετά την καταγγελία

Παρόμοια Θέματα

Προβλήματα μετά την τοποθέτηση της κάρτας ήχου

Η νέα μετοχική σύνθεση της Forthnet μετά την αποχώρηση της Intracom

OTE: Αλλάζει την καμπάνια για το Conn-X μετά από δικαίωση της FORTHnet

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές