Macbook-Προβλημα! Help!

[geo07]

Κατ'αρχας χαιρετω την παρεα. Ελπιζω εδω να καταφερω να βρω καποια βοηθεια παιδια.
Αγορασα ενα macbook pro απο αμερικη τον περασμενο μαιο(πρωτο λαθος μου κατα την rainbow) και οντας νεος χρηστης των μακ δεν μπορω να βρω τι επαθε και δεν ανοιγει..
Οταν κανω boot up, το μονο που εμφανιζεται ειναι ενας μικρος "περιστρεφομενος" κυκλος στο κεντρο της οθονης και τιποτα παραπανω. Μετα σαν να κολαει! Η επιφανεια εργασιας δεν εμφανιζεται ποτε! Κοντευω να τρελαθω και δεν ξερω τι να κανω! Μου ειπανε να κανω reboot απο το installation disc αλλα το προβλημα ειναι οτι μαλλον που κατα την μετακομιση μου το εχασα και δεν το βρισκω. Πηρα στη rainbow τηλ και μετα απο 3 ημερες απιστευτης ταλαιπωριας και κοροιδιας μου ειπανε να παρω τηλ σε καποιο 9011... (χρεωση ουτε εγω ξερω ποση?!!) για να αποκλεισουν την περιπτωση να ειναι θεμα λογισμικου. Ρε παιδια τους ειπα, πρωτα θα χρεωθω εγω τα -με συγχωρειται- κερατα μου και μετα θα ξανα επικοινωνησω μαζι σας -οπερ σημαινει αλλες 3 ημερες ταλαιπωριας μεχρι να σας βρω,κλπ, κλπ??? Τελος παντων, αποφασισα να κινηθω εκτος rainbow πλαισιων, γιατι διαφορετικα μαλλον που χανω τον χρονο μου..
Γνωριζει κανεις μηπως τι μπορω να κανω? Προσπαθω να βρω και καποιο service στη Θεσσαλονικη η στο Ηρακλειο Κρητης αλλα ως τωρα δεν εχω εντωπισει κανενα.

Παιδια, καθε βοηθεια σας ειναι παραπανω απο ευπροσδεκτη!!
Ευχαριστω.

Geo

[kadronarxis]

Καλωσήρθες στο φόρουμ.!
Με κλειστό το macbook, πάτα και κράτα πατημένα τα cmd-option(το Alt δηλαδή)-P-R.Κρατώντας πατημένα αυτά τα πλήκτρα άνοιξε τον υπολογιστή.Θα ακουστεί ο startup ήχος, θα επανεκκινήσει και θα ξανακουστεί ο ήχος.
Κάνουμε reset την NVRAM.

Τα dvd που έρχονται μαζί με το μηχάνημα δεν τα χάνουμε ποτέ.Έψαξες καλά μέσα στο σπίτι; Έχουν μέσα εκτός από το λειτουργικό, και τα διάφορα τέστς που θα πρέπει να τρέξεις για να ελέγξεις το μηχάνημα.

Φίλος που αγόρασε από Αγγλία το macbook pro, και χτύπησε ο δίσκος, η rainbow αφού είδε την απόδειξη αγοράς, του το επισκεύασε μέσα στην εγγύηση(κανονικότατα).

Ζήτησε από rainbow να σου δώσει τα DVD του λειτουργικού.

[geo07]

Φιλε Kadronarxis σ'ευχαριστω πολυ αλλα δυστυχως ουτε το ρεσετ που μου υπεδειξες δουλεψε. Εκανα ακριβως οπως μου ειπες( ακουστηκε 2 φορες ο start up ηχος) αλλα και παλι "κολλησε" να δειχνει το μηλαρακι στο κεντρο και λιγο πιο κατω το μικρο κυκλακι που προανεφερα.
Τα συνοδευτικα του κουτιου τα εχω, με εξαιρεση μονο το βασικοτερο (tiger) . Exω φαει τον κοσμο αλλα φοβαμαι πως ειτε εμεινε πισω ειτε δεν ηταν μεσα στο πακετο οταν τον αγορασα(καινουργιο απο το site της Apple).
Σημειο μηδεν και παλι..
Καμμια αλλη συμβουλη?

[ariadgr]

@geo07:

Μπορεί να έχει χτυπήσει ο σκληρός.
Σε κάθε περίπτωση θα χρειαστείς τα CD του συστήματος.

Δοκίμασε να επικοινωνήσεις με την τεχνική υποστήριξη της Apple στην Αμερική, να εξηγήσεις την κατάσταση και να ζητήσεις να σου στείλουν τα recovery CDs με το Mac OS X.
Μέσω Skype μπορείς να καλέσεις δωρεάν τον αριθμό +18002752273 .

Αλλίως μιας και δικαιούσαι νόμιμα να έχεις το λογισμικό αφού συνόδευε το μηχάνημα και έχασες τα CD. Σίγουρα υπάρχει κάποιος τρόπος να πάρεις τα CD, και η Rainbow απλά δε θέλει να σε εξυπηρετήσει.

Δες τη θα σου πουν από την Apple.
Δοκίμασε να μιλήσεις τη Δευτέρα με το Service της Rainbow (Rainbow Services), εξήγησε ότι έχεις ένα μηχάνημα εντός εγγύησης -1 χρόνος ΔΙΕΘΝΗΣ εγγύηση γαρ- (υποθέτω θα έχεις και την απόδειξη αγοράς) και χρειάζεσαι καινούργια recovery cd διότι έχασες τα παλιά. Είναι υποχρεωμένοι να σε εξυπηρετήσουν.

Αν δε βγάλεις άκρη, προσπάθησε να βρεις το DVD του Mac OS 10.4 από κάποιον γνωστό.

Ωστόσο τώρα που το καλοσκέφτομαι, εφόσον το μηχάνημα δεν κάνει boot, και είναι εντός εγγύησης, αν το πας στο service και πεις "το μηχάνημα μου δεν δουλεύει και θέλω να επισκευαστεί ΔΩΡΕΑΝ εντός εγγύησης", από το νόμο είναι υποχρεωμένοι να το επισκευάσουν, και αν έχει χτυπήσει ο σκληρός να τον αντικαταστήσουν!

Οπότε σε κάθε περίπτωση έχεις το δικαίωμα επισκευής από Rainbow!

Ενημέρωσέ μας τι έγινε.

[kadronarxis]

Ωραία....πάμε καλά! (πλάκα κάνω)
Λοιπόν, όταν ξεκινάει σου βγάζει τον πειστρεφόμενο κύκλο στο κέντρο, που κατά τη γνώμη μου σημαίνει ότι ΔΕΝ είναι χτυπημένος ο δίσκος.Αν ήταν θα σου εμφάνιζε ερωτηματικό.

Κάνε και το παρακάτω:
1. Αποσύνδεσε εντελώς το macbook pro από το ρεύμα και τις υπόλοιπες συσκευές.
2. Βγάλε τη μπαταρία.
3. Πάτα το power κουμπί για 10 δευτερόλεπτα, και άστο.
4.Ξαναβάλε τη μπαταρία.
5.Πάτα το power κουμπί.

Πρέπει να βρεις τα DVD του pro.Εγώ τα έχω αλλά είναι για το απλό macbook. Την απόδειξη αγοράς την έχεις;

edit: ariad, τώρα είδα το post σου! Δεν ήξερα ότι υπάρχει free number στο skype! Θα το σημειώσω. Νομίζω ο σκληρός δεν χτύπησε γιατί αλλιώς θα του εμφάνιζε το ερωτηματικό(που σημαίνει ότι δεν ξέρει από που να κάνει boot)

[ariadgr]

Νομίζω ο σκληρός δεν χτύπησε γιατί αλλιώς θα του εμφάνιζε το ερωτηματικό(που σημαίνει ότι δεν ξέρει από που να κάνει boot)

Πολύ πιθανό να έχεις δίκιο. Μια υπόθεση έκανα για το σκληρό. Δε θυμόμουν τι σύμβολο βγάζει σε αυτή την περίπτωση.

Αν δεν είναι ο σκληρός και δε λυθεί με τη διαδικασία που του είπες, με ένα Archive Install από το CD του συστήματος μάλλον θα λυθεί.

Δεν ήξερα ότι υπάρχει free number στο skype! Θα το σημειώσω.

Όλα τα freephones Αμερικής (+1 800 και +1 888) και Αγγλίας (+44 800) (και κάποιων άλλων χωρών που δε θυμάμαι) είναι δωρεάν μέσω Skype.
Είναι χρήσιμο καμιά φορά που δεν βγάζεις άκρη με τις ελληνικές αντιπροσωπείες!

[teodor_ch]

να ρωτήσω κάτι άσχετο?
πόσο συχνό φαινόμενο είναι τέτοιου είδους προβλήματα?
επειδή δεν έχω ΚΑΜΙΑ ιδέα απο macos και σκέφτομαι την αγορά ενός στο έμμεσο μέλλον (μέσα σε ένα χρόνο), θα ήθελα να ξέρω κατά πόσο εύχρηστα εν τέλει είναι. αν αρμόζει σε άλλο τοπικ, παρακαλώ

[kadronarxis]

Off Topic

teodor, μην μας ανάβεις φωτιές.... Γράψε στο "macbook και fedora".
Γνώμη μου, σπάνια, αλλά μηχανήματα είναι.Όπως συμβαίνει με όλα τα μηχανήματα.

ariad, έτσι πιστεύω και εγώ.Από τη στιγμή που κάνει boot, και βγάζει τον κύκλο, άρα ένα πρώτο hardware test έχει κάνει. Αν είχε τα dvd το παλικάρι, θα είχε τελειώσει η ιστορία.

[macgiorgosgr]

Geo07

Τέτοια προβλήματα δεν εμφανίζονται στα καλά καθούμενα. Κάτι πρέπει να σκάλισες στο MacOS που το αποτρέπει από το να φορτώσει.
Πρώτα από όλα. Δίσκος δεν είναι. Αν ήταν, ή δεν θα ξεκινούσε (όπως σωστά επισήμανε ο kadronarxis), ή θα αργούσε πάρα πάρα πολύ στο ξεκίνημα. Filesystem, ίσως, αν και σπάνιο σε φορητά. Οπότε ξεκίνα σε single user mode. Για να το κάνεις αυτό, πατάς Command-S στην εκκίνηση, μέχρι να σου βγάλει την κονσόλα. Εκεί, γράφεις

fsck -fy

και περιμένεις να ολοκληρώσει. Αν σου γράψει ότι έκανε αλλαγές στο filesystem, επαναλαμβάνεις μέχρι να σου γράψει ότι όλα είναι OK.

Από δω και πέρα χρειάζεται προσοχή:

mount -uw /

ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Μόλις απέκτησες δικαιώματα read-write σε όλο το δίσκο! Προχωράς με δική σου ευθύνη!

Μετά, γράφεις

diskutil repairPermissions /

Θα ξεκινήσει την διαδικασία επιδιόρθωσης των δικαιωμάτων των αρχείων του συστήματος στον δίσκο. Αφού τελειώσει,

exit

και αν όλα πήγαν κατ' ευχήν, θα δεις το MacBook να φορτώνει κανονικά.

Αν είναι κάτι σοβαρότερο και δεν φορτώσει πάλι, τότε θα πρέπει να βρεις τα DVD του MacBook και να κάνεις εγκατάσταση από την αρχή (με Archive & Install, για να κρατήσεις όλους τους χρήστες σου).

[DrEthernet]

Πιο απλό είναι να εκκινήσεις με τις επεκτάσεις ανενεργές κρατώντας το shift κατά την εκκίνηση. Κάτι σαν το safe mode των windows δηλαδή.

Αν είσαι Αθήνα, επικοινώνησε μαζί μου να σου κάνω ένα αντίγραφο του DVD.

[Eruyome(MMXGN)]

Off Topic

Καλό αυτο με το Single User mode, δεν το ξερα.

Ερώτηση: Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείς να έχεις και δίκτυο (έστω μόνο ethernet).

[macgiorgosgr]

Υποθέτω ότι μπορείς να έχεις και δίκτυο, φτάνει να τρέξεις την ifconfig για το en0 interface. Δεν το έχω δοκιμάσει πάντως. Σε γενικές γραμμές, εκτός από services που τρέχουν με ιδιαίτερο τρόπο, π.χ. μέσω του launchd, ισχύει ό,τι θα ίσχυε σε ένα κοινό *nix σύστημα.

[microtera]

geo07 έστειλα pm

[geo07]

Κατ'αρχάς καλημέρα!
Ξέρετε τι λένε.. Ενός κακού, μύρια έπονται!
Προσωπικοί λόγοι όλες αυτές τις ημέρες δεν μου επέτρεψαν να ασχοληθώ με το πρόβλημα του μακ μου.
Και σήμερα το πρωί, ω του θαύματος, τα cd βρέθηκαν!! Είχαν μείνει "διαβολικά" κρυμμένα ανάμεσα σε κάποια βιβλία. Τι να πω? Αν βλέπατε την αντίδρασή μου, θα καταλαβαίνατε..
Δεν έχω λόγια να ευχαριστήσω όλους εσάς παιδιά για την βοήθειά σας. Πρωτού προκύψουν οι λόγοι της απουσίας μου, είχα φτάσει μέχρι την συμβουλή του φίλου καδρονάρχη να βγάλω μπαταρία και να πατήσω το power για 10''. Χωρίς αποτέλεσμα και πάλι.
Με τα νέα δεδομένα, ταπεινά και πάλι ζητώ τη βοήθειά σας. Βήμα-βήμα σας παρακαλώ, γιατί, "όποιος καεί στο χυλό.....

Γιώργος

[ariadgr]

Με τα νέα δεδομένα, ταπεινά και πάλι ζητώ τη βοήθειά σας. Βήμα-βήμα σας παρακαλώ, γιατί, "όποιος καεί στο χυλό.....

Άν οι λύσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω δεν φέρουν αποτέλεσμα:
Με το που ανοίγει το μηχάνημα, βάζεις το cd του OS X, ξεκινάς από το cd (κρατώντας πατημένο το πλήκτρο C) και επιλέγεις Archive & Install ώστε να κάνει εγκατάσταση πάνω στην υπάρχουσα, χωρίς να χάσεις τα δεδομένα σου.
Προσοχή να επιλέξεις τη συγκεκριμένη επιλογή (που μπορεί να είναι στα Advanced options) αλλιώς θα κάνει format και θα χάσεις ό,τι έχεις μέσα.