Τέρμα τα κούφια λόγια, εδώ καθαρές κουβέντες

[Davout]

Μελοδραματικός ο τίτλος ε; Ελπίζω να κεντρίζει την περιέργεια.

Λοιπόν, επειδή στο κάθε τόπικ βλέπω δυο-τρεις δυσαρεστημένους να κλαίγονται (δικαίως τις περισσότερες φορές) και να δηλώνουν ότι θα φύγουν από Τελλάς όταν λήξει ο χρόνος τους ή και τώρα, θα ήθελα να δω πόσοι είναι πραγματικά αυτοί που θα φύγουν επειδή είναι δυσαρεστημένοι και δεν το λένε απλά για να το πουν. θα μπείτε στο τριπάκι αλλάζο πάροχο επειδή δεν είστε 100% ευχαριστημένοι ή στο τέλος θα πείτε "που να αλλάζω ISP τώρα...";

Πέραν της δημοσκόπησης γράψτε, πότε ενεργοποιηθήκατε, αν σκοπεύετε να φύγετε ή να μείνετε και για ποιους λόγους; Σίγουρα αυτές οι επιλογές δε μας καλύπτουν όλους, αν μια όμως πλησιάζει τη θέση σας επιλέξτε την και αναλύστε παρακάτω.

Σημείωση: Το τόπικ (ειδικά η ψηφοφορία) απευθύνεται στους ήδη ενεργοποιημένους Ζίστο και μόνο.

[Davout]

Ας ξεκινήσω εγώ λοιπόν. Είμαι σχετικά νέος συνδρομητής (ενεργοποίηση 3/9/07) και γενικά ευχαριστημένος. Η τηλεφωνία δουλεύει πολύ καλά (φραγή και αναμονή κλήσης-από σήμερα-ΟΚ) και το internet πάει σφαίρα. Ταλαιπωρήθηκα βέβαια ένα 5μηνο για να μπει η γραμμή και πιστεύω πως η εξυπηρέτηση του 13800 είναι άθλια. Δεδομένου ότι οι υπηρεσίες στη γραμμή μου θα συνεχίσουν στην ίδια καλή ποιότητα, μπορώ να πω ότι μόνο εαν δεν προχωρήση σε αύξηση ταχυτήτων η Τελλάς μέσα στο χρόνο μου θα φύγω, πράγμα που θεωρώ απίθανο (max ταχύτητα θα πιάσω γύρω στα 10-13 Mbps εξάλλου). Ίσως η ψήφος μου να είναι λίγο άδικη γιατί είμαι ευχαριστημένος, αλλά θεωρώ πως τα 4 είναι λίγα γενικά πλέον.

[Nick2k2]

Και εγώ καινούργιος είμαι 13/9 ενεργοποιήθηκα, και περίμενα γύρω στο 4μηνο, αρχές Μαίου είχα κάνει την αίτηση. Απο το 13800 εγώ δεν έχω παράπονο, όποτε έπαιρνα τηλέφωνο έπιανα σχεδόν αμέσως γραμμή και περι ενεργοποίησης μου είχαν απο τον Αύγουστο οτι κατα τα μέσα Σεπτέμβρη θα είμαι μέσα, και κατα πάσα οι καθυστερήσεις οφείλονταν στον οτε. Επίσης κάτι ψιλοπροβληματάκια με κάποιες μικροδιακοπές στο τηλέφωνο όταν μιλούσες που είχα μετά απο σχετικό τηλεφώνημα στο 13800 λύθηκε αμέσως.

Απο ταχύτητες είμαι πάντα στο full, εκτος απο προχθές που έκανε κάτι ψιλοσυρσίματα για πολύ λίγη ώρα αλλά γρήγορα επανήλθε. Και χθες το βράδυ στις 4 ακριβώς έπεσε το dsl καθώς επίσης και το τηλέφωνο για κανα δεκάλεπτο, ίσως τότε να βάλαν τις νέες υπηρεσίες με την αναμονή κλήσης, και μετά επανήρθε. Γενικά δεν μπορώ να πω οτι έχω πρόβλημα, γενικά ευχαρίστημένος είμαι μέχρι στιγμής, αλλά θα απαιτήσω και γω μείωση τιμων και άυξηση ταχύτητας τουλάχιστον στα 12mbit, εμένα μέχρι 18-19 σηκώνει η γραμμή μου εξάλλου.

[termitis]

Έκανα αίτηση 21/5 και ενεργοποιήθηκα 1/7 και αφού περίμενα 1 μήνα για την μικτονόμηση αρχές αυγούστου ήμουν οκ.... Απο τότε αν εξαιρέσεις τον θόρυβο που είχα στο τηλέφωνο (διορθώθηκε σε 15 μέρες) η γραμμή λειτουργεί φουλ χώρις κανένα πρόβλημα.....
Περίμενω μια αναβάθμιση ταχυτήτων αλλιώς στο χρόνο έφυγα.....

[lepes]

εγω ειμαι ενεργοποιημενος απο τον Ιανουαριο και με εξαιρεση 4 μερες (που ειχε προβλημα ολοι οι Ελλαδα)δεν αντιμετωπισα αλλο προβλημα.Ειμαι σιγουρος οτι θα γινει αυξηση ταχυτητας και ειμαι σχεδον σιγουρος οτι θα παραμεινω

[GTS]

Αίτηση 31 Ιουλίου, ενεργοποίηση 4 Σεπτέμβρη....όλα καλά μέχρι στιγμής

[Davout]

Οι δυσαρεστημένοι που λένε ότι στο χρόνο θα φύγουν σίγουρα, γιατί δεν απαντούν εδώ;;; Πείτε μας και 'σεις για ποιο λόγο θα φύγετε σίγουρα; Χωρίς να έχω κανένα λόγο υπεράσπισής της Τελλάς (που έχει πολύ σοβαρά προβλήματα), αυτοί που λένε ότι θα διακόψουν είναι αυτοί που δεν έχουν ενεργοποιηθεί ακόμα; Δεν μπορώ να εξηγήσω τη διαφορά, εκτός αν δεν έχουν προλάβει να δου το τόπικ ακόμα.

[nibbler]

Αίτηση 15/2 και ενεργοποίηση 1/5 μετά από αρκετή ταλαιπωρία.
Από τότε όλα καλά με εξαίρεση το διάστημα 20/5 έως 15/6 οπου έφτυσα το γάλα της μάνας μου.
Σε 25 μέρες είχα 6 βλάβες ,μόνο στο internet.
Περιμένω μείωση τιμών αλλοιώς έφυγα.

[tolispolo]

Αιτηση 13/3 Ενεργοποιηση 15/5.

Μικροπροβληματακια με το τηλεφωνο μονο.Καποιες "μικροδιακοπες" 2-5 μερες .

Το ιντερνετ αψογο.Μονο αρνητικο η ταχυτητα του (4mbps) και η τιμη (29,5 euro το ZIsto DSL) αλλα τουλαχιστον σταθερη και χωρις αποσυνδεσεις.

Γενικα ευχαριστημενος ....αλλα θελω περισσοτερααααααα

[epilas]

Δεν εχω καμια διαθεση να ξαναμπω στον κικαιωνα αλλαγης παροχου.Αντε παλι μερες και μερες χωρις ιντερνετ και τηλεφωνια.Και που ξερω εγω αν ο επομενος παροχος δεν θα εχει πιο πολλα προβλήματα απο τη Τελλας.Μπορει να το εγγυηθει κανείς αυτο????
Απο το γεναρη κατι ελαχιστα προβληματα με το τηλεφωνο και το ιντερνετ αψογο.
Απλα περιμενω την αναβαθμιση/υποβαθμιση ταχυτητας/τιμών αντιστοιχα.
ΟΧΙ δεν διακόπτω.Αλλα θελω και εγω περισσότερα.

[iliask]

Αιτηση αρχές Νοεμβρίου ένεργοποίηση μέσα Ιανουαρίου.Θέλω να δώ μείωση της τιμής αφου η διαφορά είναι μεγάλη σε σχέση με το τι προσφέρουν οι άλλοι .....ΑΛΛΙΩς πάω αλλούλου ......

[supermario]

Αιτηση τελη Νοεμβριου 2006

Ενεργοποιηση 8 Μαιου 2007

Απο τοτε ειχα 2-3 φορες διακοπη τηλεφωνου διαρκειας 5-30 λεπτων και αλλες τοσες φορες διακοπη ιντερνετ για επισης μικρο χρονικο διαστημα.

Αναμονη κλησης και συνδιασκεψη δεν χρησιμοποιω οποτε δεν με απασχολουν.

Εκτος απο τα αυτονοητα, δηλαδη οτι η εξυπηρετηση πελατων ειναι η χειροτερη που υπαρχει, κατα τα αλλα δεν εχω παραπονο απο τις υπηρεσιες.
Παραπονο εχω απο την αδιαφορια που δειχνει σαν εταιρια προς τους πελατες της.
Π.χ. τελη Απριλιου με μεσα Ιουνιου πολλοι (οχι εγω) ειχαν προβληματα. Αλλοι δεν ειχαν ιντερνετ, αλλοι ειχαν και δεν μπορουσαν να παρουν ip, αλλοι δεν ειχαν τηλεφωνο , τα γνωριζουμε ολοι.

Η τεχνικη υποστηριξη δεν ηξερε τι της γινοταν, κανενας δεν μπορουσε με βεβαιοτητα να μας πει τι γινεται και δεν υπηρξε ουτε ΜΙΑ ανακοινωση απο την τελλας, οτι υπαρχει το ταδε προβλημα.
Τιποτα. Ουσιαστικα δηλαδη δημοσιες σχεσεις η τελλας δεν εχει! Δεν υπαρχει ενημερωση, δεν υπαρχει τιποτα.

Αποκορυφωμα ηταν μια μερα που σερνονταν το ιντερνετ (καποιες σελιδες του εξωτερικου) και πηρα τηλεφωνο να ρωτησω αν υπαρχει προβλημα στην συνδεση με το εξωτερικο.
Ο ανθρωπος που μου απαντησε, μου ειπε οτι εχουν και αλλα τηλεφωνα με το ιδιο παραπονο, αλλα δεν γνωριζουν αν υπαρχει προβλημα. Σε ερωτηση μου, πως μπορουμε να μαθουμε αν υπαρχει προβλημα, η απαντηση ηταν πως δεν μπορουν να ξερουν!!! Η τεχνικη υποστηριξη δεν μπορει να ξερει αν υπαρχει προβλημα!!!!! Η Παναγια μαζι μας δηλαδη!

Αν λοιπον η αδιαφορια που δειχνει η εταιρια μαζι με το γεγονος οτι ειναι πλεον ο ακριβοτερος παροχος με την λιγοτερη σε bandwidth υπηρεσια δεν αλλαξουν, θα παρω τα κουβαδακια μου και θα παω σε αλλη παραλια.

[Gus]

Είχα του κόσμου τα προβληματα...Για ένα μήνα συνολικά δεν είχα τηλέφωνο(20 ημέρες νεκρό τον Ιούνιο και άλλες 10 μέρες με θορύβους,που δεν μπορούσα να ακούσω καθόλου τον άλλον,στο τέλος Απριλίου με αρχές Μαίου)..Επίσης άπειρες αποσυνδέσεις...Όμως μετά από κάποιες εργασίες που έγιναν από την ΤΕΛΛΑΣ στο dslam Καλαμακίου τα προβλήματα με τις αποσυνδέσεις εξαφανίστηκαν.Πάντως περιμένω αύξηση ταχύτητας (γιατί δεν παει άλλο) με πάρα πολύ μικρότερη τιμη...Με τα τωρινά δεδομένα (και αυτά που ακούω ότι θα γίνουν) θα μείνω

[Cupra20VT]

Εγω ψηφισα οτι ειμαι ευχαριστημενος και θα παραμεινω συνδρομητης.
Αναμονή μου ήταν γύρω στις 25 μέρες. Ενεργοποιηθηκα 10-13 Ιαννουαρίου αν θυμάμαι καλά και από τοτε μια φορα έμεινα μια βδομάδα χωρίς νετ.
Τηλ. και νετ δουλεύουν για μενα αψογα.

[Maax]

Αίτηση μεταξύ στις 2-5/11/06 , από τις 17/11/06 έως και 31/5/07 σύνδεση στο pro-zisto με σύνδεση στο 1Mbps.
Σύνδεση στο Zisto 1/6/07 αναμονή 7 μήνες
Προβλήματα από 1/6/07 έως 18/7/07 - 48 ημέρες χωρίς Ίντερνετ και στο διάστημα αυτό 4-5 φορές είχα διακοπές στο τηλέφωνο από μισή ώρα έως και 48 ώρες, μετά από τις 18/7/07 δεν έχω προβλήματα εκτός από χθες μετά από στιγμιαία διακοπή ρεύματος είχα μισή ώρα διακοπή και στο Ίντερνετ και στο τηλέφωνο

Βασικά δεν έχω την διάθεση να μπλέκω ξανά στην διαδικασία αλλαγής παρόχου, αλλά αν μέχρι την λήξη του χρόνου συμβολαίου δεν γίνουν μείωση τιμής και αύξηση ταχύτητας θα αναγκαστώ να την κάνω.