Άθλια ping times;

[gdp77]

Χθες το βράδυ το έστειλα, να δούμε αν θα αξιωθούν να απαντήσουν

Γεια σας,


Ονομάζομαι xxxxxxxxxxxxxxxx και έχω πρόσβαση στο internet μέσω πακέτου “doubleplay” (24άρα γραμμή) της εταιρείας σας. Έχω την ατυχία (όπως θα καταλάβετε) στον ελεύθερο χρόνο μου να παίζω online games σε ελληνικούς server και δυστυχώς τα ping της HOL είναι άθλια σε σχέση με ό,τι έχω δει με άλλους παρόχους. Σε αυτό το σημείο θέλω να ενημερώσω τον όποιο διαβάζει αυτό το fax, ότι το output ενός ping δείχνει το χρόνο που χρειάζεται ένα πακέτο δεδομένων να πάει και να έρθει σε έναν server. Ping πάνω από 100 ms είναι απαράδεκτα για ελληνικούς server και ακατάλληλα για gaming (κυρίως FPSgames).


Άρχισα να ψάχνω για πιθανές αιτίες. Αφού σιγουρεύτηκα ότι ping-άρω το router σε <1ms χρόνο, έκανα tracert στους server με τους οποίους συνδέομαι. Δε θα πλατειάσω, τα ευρήματά μου τα ξέρετε: Συνδέεστε με τα άλλα ελληνικά δίκτυα μέσω Φρανκφούρτης (?!?!?!) και όχι μέσω AIX. Όποτε θέλω να συνδεθώ με server που βρίσκεται στα δίκτυα της, Forthnet, Tellas, On Telecoms, netone κτλ πάω μέσω… Τριπόλεως. Δεν μπορούσα να φανταστώ ότι εν έτει 2009 υπάρχει πάροχος που έχει αυτό το πρόβλημα συνδεσιμότητας με τους υπόλοιπους. (Επειδή είμαι από τις «παλιές καραβάνες» στο χώρο, θεωρούσα ότι το θέμα αυτό είχε λήξει προ πολλών ετών). Και όμως έχω την ατυχία να είμαι συνδρομητής ενός τέτοιου παρόχου…


Ας κάνω λοιπόν μια απόπειρα να σας εξηγήσω αναλυτικά το πρόβλημα. Έχουμε και λέμε:






Για να μην ισχυριστείτε ότι έχω πρόβλημα με τον εξοπλισμό μου:


Pinging 192.168.178.1 with 32 bytes of data:


Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.178.1: bytes=32 time<1ms TTL=64


Ping statistics for 192.168.178.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Average = 0ms


Κανένα πρόβλημα με την επικοινωνία με το router, όπως παρατηρείτε.


2) Tracing route to www.forthnet.gr [193.92.150.50]
over a maximum of 30 hops:


1 1 ms <1 ms <1 ms fritz.fonwlan.box [192.168.178.1]
2 20 ms 18 ms 19 ms loopback2004.med01.dsl.hol.gr [62.38.0.170]
3 19 ms * 20 ms gigaeth03-12-12.med00.ar.hol.gr [62.38.99.53]
4 20 ms 20 ms 20 ms tengigaeth00-01-00-02.adr00.ccr.hol.gr [62.38.96
.29]
5 21 ms 19 ms 20 ms ude202174.de.customer.alter.net [139.4.100.130]


6 61 ms 61 ms 61 ms pos-3-0.gw2.fft4.alter.net [139.4.100.129]
7 63 ms 75 ms 62 ms ge-0-2-0.XR1.FFT1.ALTER.NET [149.227.18.97]
8 62 ms 62 ms 62 ms so-0-0-1.BR1.FFT1.ALTER.NET [146.188.5.69]
9 64 ms 66 ms 65 ms unknown.Level3.net [195.122.136.241]
10 66 ms 62 ms 61 ms ae-3-89.edge2.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.138
]
11 114 ms 112 ms 112 ms 212.162.9.138
12 125 ms 124 ms 124 ms core-ath-01.forthnet.gr [194.219.227.98]
13 139 ms 131 ms 131 ms serv-ath-05.forthnet.gr [194.219.227.205]
14 125 ms 127 ms 127 ms www.forthnet.gr [193.92.150.50]


Trace complete.
Τι έγινε ρε παιδιά; Γιατί βλέπουμε forthnet μέσω Φρανκφούρτης; Και αυτά τα νούμερα είναι βραδινά… 1.00 π.μ. είναι αυτή τη στιγμή. Αν πάω να κάνω ping σε gameserver σε ώρα αιχμής, τα 300άρια δίνουν και παίρνουν. Θα γνωρίζετε προφανώς ότι η συντριπτική πλειοψηφία των gameservers στην Ελλάδα, είναι πάνω σε forthnet… Δεν είναι η HOL στο AIX, όπως και η forthnet; Γιατί λοιπόν «βλέπεστε» μέσω Φρανκφούρτης;


Κάλεσα στο support σας να κάνω το παραπάνω ερώτημα… Δεν ήξερε το παλικάρι που απάντησε ούτε τι είναι AIX. Αφού με έβαλε στην αναμονή (για να ρωτήσει τον “guru” προφανώς), μου απάντησε ότι μάλλον φταίει ο server που προσπαθώ να συνδεθώ… Δε συνέχισα την κουβέντα με άτομο που δε γνώριζε τι είναι το AIX. Το θεώρησα άσκοπο… Πιστέψτε με όμως δε φταίει ο server. Όποιο server πάτε να ping-άρετε που είναι σε forthnet, το ίδιο πρόβλημα αντιμετωπίζετε.


Δε θα συνεχίσω να παραθέτω outputs των tracert που μπορώ να κάνω (και με άλλους παρόχους φυσικά) για να αποδείξω όσα ισχυρίζομαι. Θα είναι άσκοπη σπατάλη χαρτιού. Ας το επιβεβαιώσουν οι “guru” σας, αν δε σας έχω πείσει ακόμα.


Οι ερωτήσεις μου είναι απλές:

1. Γιατί το support σας παραπλανεί τον κόσμο ότι δήθεν έχετε σύνδεση μέσω AIX με άλλους ελληνικούς παρόχους, όταν αυτό δεν ισχύει (ή ισχύει υπό περιπτώσεις);
2. Γιατί δεν ενημερώνετε όσους κάνουν σύνδεση σε εσάς ότι είστε ακατάλληλοι για gaming σε ελληνικούς servers;
3. Το targetgroup σας είναι χρήστες που δεν τους ενδιαφέρουν τα ping με ελληνικούς server, παρά μόνο το bandwidth; Γι’ αυτό αδιαφορείτε για τους υπόλοιπους;
4. Έχετε υπόψη σας τι «κράξιμο» τρώτε σε τεχνολογικά forum με χιλιάδες χρήστες γι’ αυτή σας τη «συμπεριφορά»;
5. Οι οικονομικοί σας αναλυτές και οι υπεύθυνοι marketing της εταιρείας σας θεωρούν ότι η «πελατεία» που χάνετε με αυτό τον τρόπο είναι αμελητέα;
6. Επειδή τυχαίνει να αρθρογραφώ σε τέσσερα site υψηλής αναγνωσιμότητας, μπορώ από αύριο να δημοσιεύσω την τρέχουσα επιστολή αυτούσια ή να περιμένω και την απάντησή σας, για να ενημερωθούν και όσοι δεν ξέρουν τι γίνεται καλύτερα;
7. Πρόκειται να αλλάξει κάτι στο άμεσο μέλλον; Θα προχωρήσει το GRIX ή και αυτό για τα μάτια του κόσμου θα είναι;

Ευχαριστώ για την υπομονή σας και ευελπιστώ σε μια απαντητική επιστολή στο xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx ή μέσω τηλ στο χχχχχχχχχχ απογευματινές ώρες).


Μετά τιμής,
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

[SfH]

Δυστυχώς τα κυκλώματα σχεδόν όλων των "μεγάλων" με AIX πλησιάζουν η είναι σε οριακή κατάσταση. Παρόλα αυτά, πιστεύω είσαι λίγο υπερβολικός και ο τόνος σου είναι κάπως επιθετικός. Ειδικά με forthnet, αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει κανένας ISP που να έχει καλο latency (εκτος από την ίδια τη forthnet φυσικά). Από ότι είδα, από σήμερα το μεσημέρι η hol ξαναβλέπει forthnet από aix.

Όπως και να χει, ελπίζω να λάβεις απάντηση

[gdp77]

Από ότι είδα, από σήμερα το μεσημέρι η hol ξαναβλέπει forthnet από aix.

Όχι... Έκανα trace route πριν ένα λεπτό και εξακολουθούν τα πακέτα να πηγαίνουν μέσω Φρανκφούρτης...

Απάντηση ακόμα δεν έχω λάβει...

[SfH]

Λάθος μου, παρερμήνευσα τα γραφήματα μου. On the other hand, η hol βλέπει επιτέλους από aix το 94.64.0.0/13 της otenet.

[gdp77]

Δευτέρα του Πάσχα, ο κόσμος άρχισε να γυρνάει και τα ping ξανά στο θεό....

Ντροπή είναι το μόνο που μπορώ να πω... (Γιατί αν βρίσω θα το σβήσουν ή θα δεχτώ infraction).

Κλασικά η Level3 είναι το πρόβλημα.

Ντροπή στη HOL. Ντροπή σε κάθε ανεύθυνο/υπέυθυνο που πληρώνεται για να έχουμε αυτό το σούρσιμο.
Ντροπή σε κάθε τεχνικό που μας κοροϊδεύει. Ντροπή τους. Εύχομαι να πάρουν στη ζωή τους ό,τι τους αξίζει (όχι γιατί είναι ανίκανοι, αλλά γιατί είναι ψεύτες).

[georgesco]

Ντροπη τους τα Edit: [ ΧΧΧΧ ] κοροιδευουν το κοσμο και σερνονται απεριγραφτα ακομα και με ISDN ειχα καλυτερο ping κατι πρεπει να γινει αυτο .Με παιρνουν τηλ. και μου λενε εμεις θα σας δωσουμε 13mbs για να φυγω απο Τελλας και εγω τοχαψα Edit: [ ΧΧΧΧΧ ] που ειμαι μου δωσαν 4mbs τα ιδια με τη Τελλας και το ping εκτοξευτηκε στα υψη σχεδον το τριπλο αποτη Τελλας που τωρα τελικα την εχω και σε υποληψη μαυτο που επαθα ντροπη τουσ και ξανα ντροπη τους. Αυριο τους παιρνω για διακοπη δε παει αλλο ειμαι σχεδον μια βδομαδα και δε μπορω να παιξω ενα fps game online με τιποτα.
ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΩ ΜΗ ΠΑΤΕ ΠΟΤΕ ΣΤΗ HOL ΑΠΟ ΑΛΛΟ ΠΑΡΟΧΟ σερνονται ολα στη HOL.
ΝΤΡΟΠΗ ΤΟΥΣ

[Squall]

Συμφωνω... σημερα παραγινε το κακο και σερνετε το συμπαν! Μ'αρεσει που κλειδωσε στην μεγαλυτερη μεχρι στιγμης τιμη... αλλα το Ping και το downloading κανουν ελευθερη πτωση. Ελεος...

[harris]

Δεν παρατηρώ κάτι το ιδιαίτερο πάντως

Target Name: www.k-play.de
IP: 81.3.59.4
Date/Time: 20/4/2009 9:43:10 ìì to 20/4/2009 9:43:30 ìì

2 25 ms 24 ms 23 ms 22 ms 23 ms 24 ms 23 ms 24 ms 23 ms loopback2004.med01.dsl.hol.gr [62.38.0.170]
3 33 ms 23 ms 23 ms 22 ms 23 ms 23 ms 22 ms 23 ms 24 ms gigaeth04-13-14.med00.ar.hol.gr [62.38.99.81]
4 23 ms 26 ms 25 ms 24 ms 25 ms 24 ms 24 ms 25 ms 24 ms tengigaeth00-01-00-02.adr00.ccr.hol.gr [62.38.96.29]
5 32 ms 24 ms 23 ms 23 ms 23 ms 22 ms 22 ms 24 ms 23 ms ude202172.Frankfurt4.de.ALTER.NET [139.4.160.30]
6 70 ms 69 ms 71 ms 68 ms 69 ms 69 ms 69 ms 70 ms 68 ms POS0/1/1-GW2.FFT4.Frankfurt4.de.ALTER.NET [139.4.160.29]
7 69 ms 68 ms 68 ms 69 ms 69 ms 68 ms 68 ms 70 ms 69 ms ge-0-2-0.CR2.FFT1.ALTER.NET [149.227.18.101]
8 74 ms 68 ms 69 ms 68 ms 68 ms 67 ms 68 ms 69 ms 68 ms POS6-0.BR1.FFT4.ALTER.NET [149.227.25.150]
9 68 ms 68 ms 68 ms 68 ms 68 ms 67 ms 69 ms 69 ms 69 ms [62.156.138.49]
10 69 ms 69 ms 70 ms 109 ms 78 ms 69 ms 105 ms 70 ms 69 ms [194.25.6.30]
11 70 ms 70 ms 70 ms 85 ms 70 ms 69 ms 69 ms 70 ms 70 ms xe-8-0-0.core11.f.ip.nacamar.net [62.153.202.210]
12 70 ms 69 ms 70 ms 70 ms 69 ms 70 ms 71 ms 70 ms 69 ms ge-0-1-0.sw01.r203.f.ip.nacamar.net [62.27.25.82]
13 73 ms 69 ms 68 ms 69 ms 69 ms 69 ms 68 ms 69 ms 69 ms www.k-play.de [81.3.59.4]

Ping statistics for www.k-play.de
Packets: Sent = 9, Received = 9, Lost = 0 (0,0%)
Round Trip Times: Minimum = 68ms, Maximum = 73ms, Average = 69ms

[mondeo]

64 bytes from kate.krawall.de (81.3.59.4): icmp_seq=10 ttl=53 time=74.5 ms
64 bytes from kate.krawall.de (81.3.59.4): icmp_seq=11 ttl=53 time=71.4 ms
64 bytes from kate.krawall.de (81.3.59.4): icmp_seq=12 ttl=53 time=71.8 ms
64 bytes from kate.krawall.de (81.3.59.4): icmp_seq=13 ttl=53 time=70.3 ms
64 bytes from kate.krawall.de (81.3.59.4): icmp_seq=14 ttl=53 time=72.6 ms
64 bytes from kate.krawall.de (81.3.59.4): icmp_seq=15 ttl=53 time=71.5 ms
64 bytes from kate.krawall.de (81.3.59.4): icmp_seq=16 ttl=53 time=73.0 ms

[gdp77]

harris, είπαμε level3....

Δεν περνάς από εκεί...

[Squall]

 6    91 ms    89 ms    87 ms  212.162.9.37
 7   351 ms   119 ms   120 ms  ae-2-79.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.77]
 8    77 ms    85 ms   145 ms  xe-7-0-0.core12.f.ip.nacamar.net [195.16.160.22]
 9   123 ms   187 ms   123 ms  ge-0-1-1.sw01.r203.f.ip.nacamar.net [62.27.25.86]
10   253 ms    75 ms    72 ms  kate.krawall.de [81.3.59.4]

Με τα παντα κλιστα... χαλι μαυρο

[harris]

Oρίστε κι από level3

Target Name: www.adslgr.com
IP: 209.51.218.90
Date/Time: 20/4/2009 10:03:49 ìì

2 22 ms 23 ms 22 ms 23 ms 23 ms loopback2004.med01.dsl.hol.gr [62.38.0.170]
3 * 35 ms * 22 ms 23 ms gigaeth03-12-12.med00.ar.hol.gr [62.38.99.53]
4 23 ms 23 ms 24 ms 24 ms 23 ms tengigaeth00-00-00-02.med00.ccr.hol.gr [62.38.97.25]
5 23 ms 23 ms 23 ms 22 ms 23 ms [212.162.9.18]
6 67 ms 69 ms 68 ms 68 ms 69 ms [212.162.9.17]
7 N/A N/A N/A N/A 78 ms [4.68.23.126]
8 N/A N/A 69 ms N/A 68 ms ae-92-92.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.29]
9 N/A N/A 159 ms 157 ms N/A ae-43-43.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.58]
10 191 ms N/A 163 ms 162 ms N/A ae-82-82.csw3.Washington1.Level3.net [4.69.134.154]
11 159 ms 168 ms 158 ms 161 ms N/A ae-91-91.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.141]
12 N/A 166 ms 167 ms 167 ms N/A ae-1-6.bar1.Cleveland1.Level3.net [4.69.136.189]
13 165 ms 167 ms 168 ms 167 ms N/A ae-0-11.bar2.Cleveland1.Level3.net [4.69.136.186]
14 170 ms 167 ms 166 ms 166 ms N/A ae-6-6.car2.Cleveland1.Level3.net [4.69.132.201]
15 187 ms 187 ms 286 ms 187 ms N/A ENET-INC.car2.Cleveland.Level3.net [4.78.59.10]
16 185 ms 187 ms 237 ms 186 ms N/A g5-1.c2.xlhost.com [206.222.25.42]
17 186 ms 187 ms 193 ms 186 ms N/A www.adslgr.com [209.51.218.90]

Ping statistics for www.adslgr.com
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0,0%)
Round Trip Times: Minimum = 186ms, Maximum = 193ms, Average = 188ms

[dkmaster]

Παίδες εγώ πάντως στο cod4 σε ελληνικό server πιάνω 260 Ping με τα πάντα κλειστά κάθε μέρα. Κάτι πρέπει να γίνει.

[harris]

Παίδες εγώ πάντως στο cod4 σε ελληνικό server πιάνω 260 Ping με τα πάντα κλειστά κάθε μέρα. Κάτι πρέπει να γίνει.

Δίνεις μια ΙΡ, ή το domain για να το τεστάρω κι εγώ;

[MNP-10]

Παίδες εγώ πάντως στο cod4 σε ελληνικό server πιάνω 260 Ping με τα πάντα κλειστά κάθε μέρα. Κάτι πρέπει να γίνει.

Αν ειναι στη Forthnet ο server, μη περιμενεις πολλα Οι 2 εταιρειες δε "τα βρισκουν" στη μεταξυ τους διασυνδεση.