Τηλεφωνία (VoIP) μέσω ADSL δικτύου οτε: Δεν προβλέπεται

[dkounal]

Η επισυναπτόμενη εικόνα είναι μια απάντηση που έλαβα (άλλο ρώτησα, άλλο μου απαντήσανε) από τον ΟΤΕ και αφορά την χρήση VoIP σε ADSL γραμμές του δικτύου του ΟΤΕ. Με δεδομένο ότι μπορεί να ενδιαφέρει πολλούς υποψήφιους χρήστες voip τηλεφωνίας σε ADSL του ΟΤΕ το καταθέτω μαζί με σύντομο σχολιασμό.

Κατ' αρχήν το πρώτο σχόλιο είναι ότι είναι μια πολύ προσεχτικά γραμμένη απάντηση: Αναφέρεται μόνο στις ADSL γραμμές που ο χρήστης πληρώνει το πάγιο της γραμμής στον ΟΤΕ και ούτε λίγο ούτε πολύ λέει ότι δεν προσφέρεται στην υπηρεσία η δυνατότητα για VoIP και ως εκ τούτου δεν αναγνωρίζεται ως βλάβη η αδυναμία λειτουργίας εφαρμογών VoIP.

Δεν θα ήθελα να σχολιάσω τον όρο "Fast Internet" και προσωπικά τον θεωρώ όχημα παραπλάνησης του καταναλωτή καθώς δεν είναι τυποποιημένος όρος και δεν υπάρχει πουθενά ο ορισμός του συγκεκριμένου όρου από τον ΟΤΕ ή τους ISPs. Παραπλανητικές, εξίσου είναι και οι συγκρίσεις PSTN & ISDN dial-up με την ADSL όταν στις συγκρίσεις δεν λαμβάνεται υπόψιν και δεν ανακοινώνεται πουθενά δημοσίως το contention ratio παραβιάζοντας την νομοθεσία που ορίζει την δημόσια ανακοίνωση των στοιχείων που ορίζουν ποιοτικά την κάθε παρεχόμενη τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία. Η όποια ρυθμιστική αρχή στην Ελλάδα σφυρίζει αμέριμνα.

Η αδυναμία λειτουργίας του VoIP στην επισυναπτόμενη απάντηση, αν και δεν θεωρείται βλάβη, ονομάζεται "πρόβλημα" από τον ΟΤΕ πράγμα που παραπέμπει σε τεχνικούς περιορισμούς που οδηγούν στην κατάσταση αυτή.

Τι γίνεται όμως στην περίπτωση που αγοράζουμε την γραμμή από πάροχο ή κάποιο πακέτο από ISPs που υπόσχεται και τηλεφωνία;

Εάν η γραμμή είναι LLU ή SDSL τότε δεν έχει να κάνει με την περίπτωση μας. Σε όλες όμως τις υπόλοιπες περιπτώσεις με σχεδόν όλα τα δημοφιλή πακέτα, χρησιμοποιούνται οι ADSL γραμμές του ΟΤΕ. Εκεί, μεγάλη σημασία έχει να δούμε τι γράφει η σύμβαση που υπογράφουμε με τον πάροχο. Εάν μας παραπέμπει για κάθε πρόβλημα της γραμμής στον ΟΤΕ ή δεν δηλώνει σαφώς ότι εγγυάται την υπηρεσία Voip τηλεφωνίας τότε μάλλον θα έχουμε πρόβλημα με δεδομένη την παραπάνω θέση του ΟΤΕ.

Σε αυτή την περίπτωση, ίσως η απάντηση να δίνεται από την επιστήμη της ψυχολογίας: Έστω, ότι αγοράζετε ένα προϊον/υπηρεσία από ένα πωλητή με προσφερόμενες προδιαγραφές Α και αδυναμία επιστροφής χρημάτων. Στην πορεία διαπιστώνετε ότι οι προδιαγραφές του προϊόντος/υπηρεσίας δεν ανταποκρίνονται και εσείς συναντάτε δυσκολία να πάρετε πίσω τα χρήματα σας. Ο πωλήτης πλέον διατίνεται με ένα επιπλέον 25% της αρχικής τιμής να σας δώσει τις προδιαγραφές που είχε αρχικά υποσχεθεί. Η ψυχολογία λέει ότι είναι σχεδόν σίγουρο ότι θα ενδώσετε, λαμβάνοντας την αρχικά υποσχόμενη υπηρεσία με ένα 25% επιπλέον καπέλο.

Νομιζω ότι κάτι ανάλογο είναι εύκολο να γίνει και στην περίπτωση μας: Ο υποψήφιος χρήστης βάζει ADSL 384 με στόχο την μείωση του τηλεφωνικού λογαριασμού ή την ισοστάθμιση της επιπλέον δαπάνης του ADSL από αντίστοιχη μείωση του τηλεφωνικού λογαριασμού μέσω VoIP τηλεφωνίας. Κανείς δεν του λέει ότι δεν υποστηρίζεται τέτοια υπηρεσία από τον ΟΤΕ. Και στο δρόμο, ανακαλύπτει ότι "για να παίξει voip τηλεφωνία" θέλει 512 γραμμή ή 1024 γραμμή σε κάποιες περιπτώσεις. Και φυσικά, παγιδευμένος (καθώς δεν μπορεί να διεκδικήσει τα χρήματα του πίσω) προτιμά να δώσει κάτι επιπλέον με την ελπίδα της εκπλήρωσης του αρχικού του στόχου.

Με βάση τα παραπάνω σχόλια και την επιστολή του ΟΤΕ, η απόκτηση ADSL για χρήση VoIP τηλεφωνίας (σε ADSL γραμμές του δικτύου του ΟΤΕ), κρίνεται μάλλον παρακινδυνευμένη ενέργεια και με σημαντικές και υπαρκτές πιθανότητες αποτυχίας. Το ερώτημα είναι κατα πόσο ο καταναλωτής οφείλει να γνωρίζει τεχνικά όλα τα παραπάνω και γιατί δεν υπάρχει καμιά ενέργεια προστασίας του (ούτε με αστεράκια) στις διαφημίσεις... Ίσως αυτό να είναι άλλη μια απόδειξη του πόσο δεν λειτουργούν οι θεσμοί και οι νόμοι στη χώρα μας.

Σημείωση: Τα παραπάνω αποτελούν προσωπικές απόψεις, πάσα ομοιότης με πρόσωπα ή πράγματα είναι απολύτως συμπτωματική και δεν υπάρχει καμιά καλή, κακή ή άλλη πρόθεση έναντι του οποιουδήποτε.

[No-Name]

Tι να πώ ρε παιδιά?Ένα αίσχος,μπάχαλο ρε γαμώτο.Βλέπω εδώ στο Παρίσι τι ανάπτυξη υπάρχει στην ευρυζωνικότητα (και όχι μόνο) και εμείς τίποτα,νιώθω απαίσια για πολλοστή φορά που θα πρέπει να γυρίσω στη μιζέρια της ελληνικής ευρυζωνικότητας.Μπράβο σε όλους τους Μεγάλους (OTE,ISP)που μας δουλεύουν τόσα χρόνια.Aπό τη μία δεν πάιζει το voip από την άλλη δεν έχουμε τηλεόραση μέσω dsl,αίσχος ταχύτητες μέχρι 1mbit.Τι κατάντια είναι αυτή ρε γαμώτο?Έχω αγανακτήσει που δεν μπορώ να χαρώ τίποτα από τα παραπάνω στη χώρα μου

[mpardsu]

Τι να πει κανείς... Προσωπικά τους έχω βαρεθεί ΟΛΟΥΣ με τις δικαιολογίες τους... Και το χειρότερο είναι ότι δεν υπάρχει η δυνατότητα να κάνει κανείς κάτι, πέρα από το να φωνάζει. Στου κουφού την πόρτα όμως...

[Xenios]

Η επισυναπτόμενη εικόνα είναι μια απάντηση που έλαβα (άλλο ρώτησα, άλλο μου απαντήσανε) από τον ΟΤΕ και αφορά την χρήση VoIP σε ADSL γραμμές του δικτύου του ΟΤΕ. Με δεδομένο ότι μπορεί να ενδιαφέρει πολλούς υποψήφιους χρήστες voip τηλεφωνίας σε ADSL του ΟΤΕ το καταθέτω μαζί με σύντομο σχολιασμό..

Εχω μείνει άφωνος!

Όλα τα περίμενα αλλά ότι θα φτάσει ο πΟΤΕ σε τέτοιο εξευτελισμό όχι.

Μπας και οι κρατικοδίαιτοι αυτοί κύριοι, έχουν μείνει μερικά χρόνια πίσω, όταν μας ταλαιπωρούσαν χρόνια για να πάρουμε μια τηλεφωνική γραμμούλα την οποία και πληρώναμε χρυσάφι (185.000 δρχ από την Τρίτη γραμμή και μετά).

Που να πάει 10 λεπτά η μετοχή τους :-)

[FFGR]

Εμπρός προς τα πίσω με γοργά βήματα παιδιά !

(τακτική πΟΤΕ αρχών 2006)

[Hwoarang]

Τι να πώ , τι να πώ. Καλά δεν ντρέπονται να τα λένε?

[microtera]

Το παραπάνω έγγραφο του ΟΤΕ σε συνδυασμό με την 11η ετήσια έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες στην Ε.Ε., όπου παρουσιαζόμαστε πάτοι ανάμεσα στους 25 ( http://www.adslgr.com/forum/showpost...69&postcount=8 ), θα πρέπει να παραμείνουν στην πρώτη σελίδα του site προς γνώση και συμμόρφωση όσων έχουν ακόμα μια κρυφή ελπίδα ότι δεν μας δουλεύουν ασύστολα.


Επίσης καλό είναι να θυμόμαστε τις πριν 1 μήνα δηλώσεις στη Βουλή του (μετασχηματισμένου) υφυπουργού μεταφορών κ. Νεράτζη στις επερωτήσεις για το θέμα του ADSL:
"Από τον Μάρτιο του 2004 μέχρι σήμερα στα πλαίσια του επιχειρησιακού προγράμματος «Κοινωνία της Πληροφορίας» υλοποιούμε με ταχείς ρυθμούς και, σε συνεργασία με τις υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έργα ανάπτυξης και ευρυζωνικών υποδομών"

ΑΙΣΧΟΣ

[No-Name]

Το παραπάνω έγγραφο του ΟΤΕ σε συνδυασμό με την 11η ετήσια έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες στην Ε.Ε., όπου παρουσιαζόμαστε πάτοι ανάμεσα στους 25 ( http://www.adslgr.com/forum/showpost...69&postcount=8 ), θα πρέπει να παραμείνουν στην πρώτη σελίδα του site προς γνώση και συμμόρφωση όσων έχουν ακόμα μια κρυφή ελπίδα ότι δεν μας δουλεύουν ασύστολα.


Επίσης καλό είναι να θυμόμαστε τις πριν 1 μήνα δηλώσεις στη Βουλή του (μετασχηματισμένου) υφυπουργού μεταφορών κ. Νεράτζη στις επερωτήσεις για το θέμα του ADSL:
"Από τον Μάρτιο του 2004 μέχρι σήμερα στα πλαίσια του επιχειρησιακού προγράμματος «Κοινωνία της Πληροφορίας» υλοποιούμε με ταχείς ρυθμούς και, σε συνεργασία με τις υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έργα ανάπτυξης και ευρυζωνικών υποδομών"

ΑΙΣΧΟΣ

Έχω ανάγκη να εκφράσω τα σέβη μου στον εθνικό μας οργανισμό τηλεπικοινωνιών για την κατάντια μας!

[ArChEaN]

Σημασία δεν έχει το αποτέλεσμα, αλλά η προσπάθεια!

[anestis31]

Εμεις φταιμε που τους πληρωνουμε και την εθελουσια

[No-Name]

Με τέτοια πάγια που του σκάμε θα έπρεπε να είχαμε adsl 3+ πάνω από οπτικές και μετά έχουν το ΘΡΑΣΣΟΣ να λένε ότι λένε.

[chilli21]

'Οπως είναι το κείμενο στην ΕΕΤΤ!!!
Αυτό τους χρειάζεται.

[microtera]

'Οπως είναι το κείμενο στην ΕΕΤΤ!!!
Αυτό τους χρειάζεται.

Αν καταλαβαίνω καλά το παραπάνω έγγραφο αποτελεί απάντηση του ΟΤΕ προς την ΕΕΤΤ σχετικά με καταγγελίες που υποβλήθηκαν από πελάτες του ΟΤΕ σ' αυτήν.

Η ΕΕΤΤ κατά κανόνα διεκπεραιώνει τις καταγγελίες που δέχεται παίζοντας ουσιαστικά τον ρόλο του ταχυδρόμου χωρίς να παίρνει θέση.

Ας μην ξεχνάμε ότι η ΕΕΤΤ από ανεξάρτητη αρχή, που η σύνθεσή της καθορίζονταν διακομματικά από τη Βουλή, έχει μετατραπεί πριν ένα χρόνο σε όργανο του εκάστοτε Υπουργού Μεταφορών ο οποίος ορίζει τα μέλη της.

Είναι σαν να περιβαλλόμαστε από ντουβάρια χωρίς καμία δυνατότητα αντίδρασης...

[Πύρρος]

Μα για πόσα κιλά... μας περνάνε;

Το VoIP δεν συμπεριλαμβάνεται στο Fast* Internet;

Το Ι στο VoIP τι σημαίνει; Ιχθυόσκαλα;




*Fast ο θεός να το κάνει.

[chilli21]

Ας μην ξεχνάμε ότι η ΕΕΤΤ από ανεξάρτητη αρχή, που η σύνθεσή της καθορίζονταν διακομματικά από τη Βουλή, έχει μετατραπεί πριν ένα χρόνο σε όργανο του εκάστοτε Υπουργού Μεταφορών ο οποίος ορίζει τα μέλη της.

Σίγουρα αυτό ήταν στα πλαίσια της καταπολέμισης της διαφθοράς από την κυβέρνηση!!!
Έτσι δεν είναι;