Μου έκοψαν το τηλέφωνο για 80 λεπτά του Ευρώ !

**andress** · 28-04-10, 22:36

Καλησπέρα

Για την δική σας ενημέρωση, θα σας περιγράψω τι έπαθα για να ξέρετε ποια είναι η πολιτική της Forthnet στις χρεώσεις.

Τις 31/3 που έκαναν φραγή εξερχόμενων κλήσεων, γιατί χρωστούσα έναν λογαριασμό.
Σημείωση, δεν ξέρω για εσάς αλλά εμένα εδώ στην Πάτρα, οι λογαριασμοί έρχονται ταχυδρομικά και μου δίνουν 3-4 ημέρες περιθώριο μέχρι να λήξουν.

Πληρώνω λοιπόν το ποσόν 112,80 € μέσω internet, και επειδή μάλλον στην σελίδα της τράπεζας έβαλα τελεία αντί για κόμμα, πλήρωσα 112 € τελικά χωρίς να το καταλάβω.

Τους στέλνω με mail την αναφορά από την τράπεζα, ότι το είχα πληρώσει ( και εκεί φαίνονταν τα 112 € ) και μου ενεργοποιούν πάλι το τηλέφωνο.

Ξαφνικά προχτές βλέπω πάλι φραγή εξερχόμενων κλήσεων. Πάει ο αδερφός μου στο κατάστημα της Forthnet και του λένε ότι χρωστάμε 80 λεπτά !!!!!. τα πλήρωσε και μας ενεργοποίησαν πάλι το τηλέφωνο.

Έστειλα mail στην Forthnet, εξηγώντας τους ότι αφού από την αρχή χρωστούσα 80 λεπτά ακόμα, γιατί μου ενεργοποίησαν το τηλέφωνο, που να το καταλάβω εγώ ότι υπάρχει ακόμα υπόλοιπο, και δεν όφειλαν να με ειδοποιήσουν οι ίδιοι ότι δεν πλήρωσα τα σωστά χρήματα? Σημείωση στο mail τότε τους είχα γράψει όλα τα στοιχεία μου και κινητό, σε περίπτωση που χρειαστούν οτιδήποτε, αλλά

Όπως καταλαβαίνετε, επειδή το θεωρώ μεγάλη γυφτιά και προσβολή για μένα να ταλαιπωρηθώ για 80 λεπτά, θα διακόψω και τις δυο συνδέσεις που έχω στην εν λόγω εταιρία.

Απάντηση ακόμα από αυτούς δεν έχω πάρει και ούτε περιμένω, ούτως αλλιώς μάλλον θα μου πουν πως αυτή είναι η πολιτική της εταιρίας τους, σας καταναλωτής όμως θέλω να σας ενημερώσω τι έπαθα για ξέρει ο καθένας μας και να κρίνει τις πολιτικές αυτές.

Ευχαριστώ

**yiannis74** · 28-04-10, 23:04

OYAOY !!!TO ΑΚΟΥΣΑΜΕ ΚΑΙ ΑΥΤΟ

!ΕΓΩ ΜΕΧΡΙ ΠΡΙΝ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΕΙΜΟΥΝ FORTHNET KAI ETYXE NA ΛΗΞΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΑΡΚΕΤΕΣ ΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΤΟΝ ΠΛΗΡΩΝΑ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 2-3 ΜΕΡΕΣ ...ΟΜΩΣ ΤΕΤΟΙΟ ΠΡΑΓΜΑ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΣΥΜΒΕΙ...ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΒΕΒΑΙΑ ΕΠΕΙΔΗ ΤΟ ΠΛΗΡΩΝΑ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΗΣ FORTHNET

**Fotis32** · 28-04-10, 23:04

Ε εντάξει... σκέψου όμως ότι αν ζούσες στην Αγγλία τα 80 λεπτά θα ήταν 80 λεπτά και δεν θα μιλούσες και καθόλου. (Αν είσουν άγγλος βέβεα) Το λεω αφτό γιατί όλοι μας πρέπει να συνειδωποιήσουμε ότι δεν γινετε για όλα να φτένε οι ετερίες... άλλα και εμείς οι ίδιοι, όπως είπες ήταν δικό σου λάθος. Μπορεί εμείς να το θεωρούμε γυφτιά άλλα όλη η υπόλυπη ευρώπη "λογικό".

**gcf** · 28-04-10, 23:22

Και στην Αγγλία και την υπόλοιπη Ευρώπη θα της είχαν πάρει την άδεια της "καλύτερης εταιρίας" με το ένα εκατοστό από όσα έχουμε καταπιεί εδώ, πχ τα γνωστά 'λάθη του λογιστηρίου" που ξαναπλήρωνε ο κόσμος πληρωμένους λογαριασμούς.
Η διακοπή για 80 λεπτά είναι επική γυφτιά. Μπορούσαν να παίρνουν ένα τηλέφωνο για τέτοιες περιπτώσεις, ή να μεταφέρουν το χρέος στον επόμενο λογαριασμο.
Και εγώ θα έπαιρνα το καπελάκι μου στη θέση σου... Καλά κάνεις.

DSLaManiaC · 28-04-10, 23:25

Αυτοματοποιημένο σύστημα είναι γι αυτό έγινε αυτό..

Δε το κόβουν χειροκίνητα. Βλέπει υπόλοιπο, δε το νοιάζει πόσο είναι και κόβει τη γραμμή.

**JULIANIK** · 28-04-10, 23:45

Γυφτια ειναι να εισαι τοσο αφερεγγυος και ασυνεπης provider
και να εχεις το θρασος, να εισαγεις στο συστημα σου αυτοματοποιημενη φραγη για 80 cents.
Και 1 cent να ηταν, παλι θα του το κοβανε.
Aν φας φραγη, πρεπει να εξοφληθει το ποσο πληρως.

Το λεπτο σημειο εδω ειναι οτι η αρση φραγης εγινε χειροκινητα, βαση του email,
αλλα ο συστημας ειδε τη διαφορα των cents αργοτερα και την ενεργοποιησε ξανα.

Βεβαια ο φιλος πρεπει χρωστουσε 2 λογαρισμους και οχι 1,
και ειχε χρονο αρκετο στην διαθεση του (ασχετως αν οι λογαρισμοι ερχονται πολυ κοντα στη ληξη τους),
αλλα το θεμα εδω, δεν ειναι αυτο,
αλλα η φραγη για cents.
Λες κι αν εμπαιναν αυτοματως στον επομενο λογαρισμο -εστω και εντοκως-, θα πεφτανε εξω τα καραβια τους....
Ο στοκος που εφτιαξε το συστημα με αυτους τους ορους
και ακομα μεγαλυτερος προισταμενος στοκος που το διατηρει, ειναι ουσιαστικα το προβλημα.

Ενα απο τα αμετρητα αυτογκολ της φορθ.

**George978** · 29-04-10, 00:05

και εμενα μου το ειχανε κοψει επειδη αργησα 2 βδομαδες να πληρωσω , αν και αυτοι αργησανε ΕΝΑ ΧΡΟΝΟ να μου δωσουνε γραμμη που να παιζει εστω και σαν 2ρα ΟΤΕ

**Νikosanagn** · 29-04-10, 00:30

Όπως καταλαβαίνετε, επειδή το θεωρώ μεγάλη γυφτιά και προσβολή για μένα να ταλαιπωρηθώ για 80 λεπτά, θα διακόψω και τις δυο συνδέσεις που έχω στην εν λόγω εταιρία.

Σε βρίσκω απόλυτα σωστό.... στείλτους όμως μια επιστολή που να τους το λες γιατι διακόπτεις την σύνδεση...

**trd64** · 29-04-10, 00:42

Αρχικό μήνυμα από Fotis32

Ε εντάξει... σκέψου όμως ότι αν ζούσες στην Αγγλία τα 80 λεπτά θα ήταν 80 λεπτά και δεν θα μιλούσες και καθόλου. (Αν είσουν άγγλος βέβεα) Το λεω αφτό γιατί όλοι μας πρέπει να συνειδωποιήσουμε ότι δεν γινετε για όλα να φτένε οι ετερίες... άλλα και εμείς οι ίδιοι, όπως είπες ήταν δικό σου λάθος. Μπορεί εμείς να το θεωρούμε γυφτιά άλλα όλη η υπόλυπη ευρώπη "λογικό".

Off Topic

Καλά τώρα. Σε πανεπιστήμιο στην Αγγλία πήγα στο διάλειμμα στο mini-market του πανεπιστημίου να πάρω ένα σάντουιτς. Είχε τεράστια ουρά και για να κερδίσω χρόνο και γιατί πεινούσα το άνοιξα και άρχισα να τρώω. Μου την έπεσε η ταμίας και έγινε χαμός. Προσπαθούσε να μου εξηγήσει ότι αφού δεν το είχα πληρώσει ακόμα δεν ήταν δικό μου άρα δεν μπορούσα να το φάω. Εγώ προσπαθούσα να της εξηγήσω ότι ήταν άρρωστη. Μιλάμε ο χαμός.

**Νikosanagn** · 29-04-10, 00:46

Off Topic

Καλά τώρα. Σε πανεπιστήμιο στην Αγγλία πήγα στο διάλειμμα στο mini-market του πανεπιστημίου να πάρω ένα σάντουιτς. Είχε τεράστια ουρά και για να κερδίσω χρόνο και γιατί πεινούσα το άνοιξα και άρχισα να τρώω. Μου την έπεσε η ταμίας και έγινε χαμός. Προσπαθούσε να μου εξηγήσει ότι αφού δεν το είχα πληρώσει ακόμα δεν ήταν δικό μου άρα δεν μπορούσα να το φάω. Εγώ προσπαθούσα να της εξηγήσω ότι ήταν άρρωστη. Μιλάμε ο χαμός.

Off Topic

Έλεος.... κι εγώ όταν είχα πάει στο Λονδίνο έλεγα ευτυχώς που δεν μας χρεώνουν και τον αέρα..

.

**andress** · 29-04-10, 09:05

Αρχικό μήνυμα από JULIANIK

Γυφτια ειναι να εισαι τοσο αφερεγγυος και ασυνεπης provider
και να εχεις το θρασος, να εισαγεις στο συστημα σου αυτοματοποιημενη φραγη για 80 cents.
Και 1 cent να ηταν, παλι θα του το κοβανε.
Aν φας φραγη, πρεπει να εξοφληθει το ποσο πληρως.

Το λεπτο σημειο εδω ειναι οτι η αρση φραγης εγινε χειροκινητα, βαση του email,
αλλα ο συστημας ειδε τη διαφορα των cents αργοτερα και την ενεργοποιησε ξανα.

Βεβαια ο φιλος πρεπει χρωστουσε 2 λογαρισμους και οχι 1,
και ειχε χρονο αρκετο στην διαθεση του (ασχετως αν οι λογαρισμοι ερχονται πολυ κοντα στη ληξη τους),
αλλα το θεμα εδω, δεν ειναι αυτο,
αλλα η φραγη για cents.
Λες κι αν εμπαιναν αυτοματως στον επομενο λογαρισμο -εστω και εντοκως-, θα πεφτανε εξω τα καραβια τους....
Ο στοκος που εφτιαξε το συστημα με αυτους τους ορους
και ακομα μεγαλυτερος προισταμενος στοκος που το διατηρει, ειναι ουσιαστικα το προβλημα.

Ενα απο τα αμετρητα αυτογκολ της φορθ.

Συμφωνώ μαζί σου

Απλά έφερα το θέμα για να τονίσω τα 'κακά' του συστήματός τους.
Λες και δεν μπορούν να βάλουν ένα limit, π.χ. κάτω από 1 € και να σου έρχεται στον επόμενο λογαριασμό σου.

Σχετικά τον αν χρωστούσα 2 λογαριασμούς, είχε έρθει ο πρώτος, τον πλήρωσα με 3-4 μέρες καθυστέρηση αν θυμάμαι καλά, έρχεται ο δεύτερος και εκεί μετά από τόσο διάστημα δεν είχαν δει ότι είχα πληρώσει τον πρώτο και μου χρέωναν 2 λογαριασμούς.

Πάντως, όσοι λογαριασμοί έρχονται σπίτι μου, της Forthnet είναι ο μοναδικός που από την στιγμμή που τον λάβω, μου δίνει περιθώριο 4-5 ημέρες πριν λήξει.

**nmakry** · 29-04-10, 09:35

Αρχικό μήνυμα από DSLaManiaC

Αυτοματοποιημένο σύστημα είναι γι αυτό έγινε αυτό..

Δε το κόβουν χειροκίνητα. Βλέπει υπόλοιπο, δε το νοιάζει πόσο είναι και κόβει τη γραμμή.

Και αυτό το "αυτοματοποιημένο σύστημα" δεν μπορεί να δεχθεί ένα IF που να λέει ότι όταν το ποσό είναι κάτω από ένα ποσό που αντικειμενικά θεωρείται ασήμαντο, να μην κόβει τη γραμμή γιατί η ζημιά για την εταιρία είναι μεγαλύτερη από την πιθανή δυσαρέσκεια ή απώλεια του πελάτη;

Ας πούμε καλύτερα ότι έχει χαθεί η μπάλα στις εταιρίες...

**Seitman** · 29-04-10, 10:11

Ξέρεις τι μπορείς να κάνεις με 80 eurocent???? Και αν τους έλλειπαν αυτά τα 80 και δεν μπορούσαν να συμπληρώσουν το ποσό για τις προγραμματισμένες αναβαθμίσεις τους??

**akkiiss55** · 29-04-10, 10:25

Απλά έφερα το θέμα για να τονίσω τα 'κακά' του συστήματός τους.
Λες και δεν μπορούν να βάλουν ένα limit, π.χ. κάτω από 1 € και να σου έρχεται στον επόμενο λογαριασμό σου.

Για σενα ειναι 1 ευρω.για αλλον 2, για αλλον 0,50...δν οριζεις εσυ ή ο καθενας μας το ευτελες ποσο.η εταιρια το κανει αυτο.οταν το συστημα βλεπει ανεξοφλητο ποσο και ειτε ειναι 0,01 ευρω ειτε 10,000,000,000 το ιδιο θα συμβει=>φραγη.τωρα παραπονιεσαι δν παραπονιεσαι ετσι λειτουργουν τα συστηματα ΠΑΝΤΟΥ.ο αλγοριθμος π τα τρεχει ειναι παρομοιως σε ολες τις εταιριες(αν οχι ιδιος)

**Seitman** · 29-04-10, 10:29

Δεν αντιλέγω φίλε μου, αλλά ο αλγόριθμος επιδέχεται διορθώσεις και επεμβάσεις. Όπως είπε και ένας φίλος παραπάνω ένα απλό IF είναι

Θέμα: Μου έκοψαν το τηλέφωνο για 80 λεπτά του Ευρώ !

Παρόμοια Θέματα

ΒΡΙΛΗΣΣΙΑ. Οι τεχνικοί του ΟΤΕ μου έκοψαν το τηλέφωνο και έφυγαν.

Υπαρχει περιπτωση να μου εκοψαν το ιντερνετ?

29 λεπτά αναμονή στο τηλέφωνο!!!

Παρακαλώ λύστε μου τις απορίες για το 2play γιατί το τηλέφωνο της F. δεν μπορεί

Άκουσoν-άκουσoν... Μου έκοψαν την σύνδεση...!!!

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές