ΕΕΤΤ: Επιβολή κυρώσεων σε εταιρεία παροχής Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης

**nnn** · 29-03-11, 14:22

Δελτίο Τύπου:
Kατόπιν καταγγελιών καταναλωτών και αυτεπάγγελτων ελέγχων, η ΕΕΤΤ επέβαλε στην εταιρεία «ΒΟΒ MOBILE HELLAS Α.Ε» πρόστιμο ύψους 756.236 Ευρώ, για παραβάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή συνδρομητικών Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ) μέσω SMS αυξημένης χρέωσης (PSMS).

Ειδικότερα, οι διαπιστωθείσες παραβάσεις συνίσταντο στην εγγραφή των καταναλωτών σε συνδρομητική υπηρεσία υψηλού κόστους, χωρίς αυτοί να το γνωρίζουν.

Η προσέλκυση πελατών γινόταν μέσω ανάρτησης προωθητικών banners σε διαδικτυακές ιστοσελίδες με υψηλή επισκεψιμότητα. Αυτές προέτρεπαν τους καταναλωτές να καταχωρήσουν τον αριθμό του κινητού τους, προκειμένου να εντοπίσουν τους φίλους τους ή να λάβουν απάντηση σε συγκεκριμένη ερώτησή τους ή κάποια εφαρμογή.

Επιπλέον, σε συγκεκριμένη περίπτωση διαπιστώθηκε ότι οι πληροφορίες σχετικά με τη συνδρομητική υπηρεσία δεν εμφανίζονταν σε ευδιάκριτο σημείο της ιστοσελίδας, αλλά έπρεπε ο ίδιος ο καταναλωτής να μετακινήσει ή να επεκτείνει το παράθυρο προς τα κάτω.

Οι συγκεκριμένες εμπορικές πρακτικές είναι αθέμιτες και παραβιάζουν τον Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή ΥΠΠ, ο οποίος ορίζει ρητά ότι κάθε αίτημα του καταναλωτή για να εγγραφεί σε συνδρομητική υπηρεσία δεν πρέπει να συγχέεται με το αίτημά του για την απόκτηση περιεχομένου ή υπηρεσίας που δεν αποτελούν μέρος της υπηρεσίας ,όπως π.χ. απαντήσεις σε ένα παιχνίδι γνώσεων.

Το ύψος του προστίμου καθορίσθηκε με βάση τη βαρύτητα της παράβασης, λαμβάνοντας υπόψη τον αυξημένο κίνδυνο παραπλάνησης και πρόκλησης ζημίας σε καταναλωτές, τον αριθμό των θιγομένων συνδρομητών, καθώς και τον τζίρο της εταιρείας από την παροχή των εν λόγω υπηρεσιών.

**frap** · 29-03-11, 14:40

Περίφημα.

Άντε να το εισπράξετε τώρα.

**arkara** · 29-03-11, 15:27

Πράγματι ωραία. Με το καρτέλ τι κάνουν όμως.

**Anarki** · 29-03-11, 15:44

Να κλείσουν όλες αυτές οι σιχαμένες εταιρείες που εκμεταλλεύονται την άγνοια του κόσμου.

**magnuslupus** · 29-03-11, 16:23

Επιτέλους η ΕΕΤΤ σε δράση. Έβγαλε και μια φορά δελτίο τύπου που δεν αφορά τον ΟΤΕ.

Αρχικό μήνυμα από nnn

Kατόπιν καταγγελιών καταναλωτών και αυτεπάγγελτων ελέγχων,

Αυτεπάγγελτα δεν μπορεί να επέμβει η ΕΕΤΤ;

Πρέπει να έχει καταγγελίες;

Τα μέλη της δεν έχουν υπολογιστές με ιnternet;

**Panagioths** · 29-03-11, 17:12

Ε σιγά, όταν το χρέος καταστεί ληξιπρόθεσμος θα ρίξει μια χρεωκοπία η bob mobile και θα ανοίξει σαν μια άλλη και όλα μια χαρά :-)

**kalmi** · 29-03-11, 17:58

Εχει πληρωθεί κανένα πρόστιμο από τις εγκληματικού χαρακτήρα αυτές εταιρίες; Αν το ίδιο πράγμα το έκανε φυσικό πρόσωπο θα είχε πάει φυλακή για απάτη ιδιαιτέρως μεγάλης αξίας....

**TearDrop** · 29-03-11, 18:27

Δεν πρόκειται να εισπραχθεί ποτέ αυτό το ποσό. Για τα μάτια του κόσμου βγαίνουν οι ανακοινώσεις και τα πρόστιμα.

**ironfist** · 29-03-11, 19:32

Αρχικό μήνυμα από TearDrop

Δεν πρόκειται να εισπραχθεί ποτέ αυτό το ποσό. Για τα μάτια του κόσμου βγαίνουν οι ανακοινώσεις και τα πρόστιμα.

Δυστυχώς θα συμφωνήσω.
Να 'χαμε να λέγαμε.

**goku** · 29-03-11, 19:42

το θέμα είναι και να πληρώσει το πρόστιμο, οι άνθρωποι που άθελά τους χρεώθηκαν, θα πάρουν τα λεφτά τους πίσω;

DSLaManiaC · 29-03-11, 19:46

Αρχικό μήνυμα από goku

το θέμα είναι και να πληρώσει το πρόστιμο, οι άνθρωποι που άθελά τους χρεώθηκαν, θα πάρουν τα λεφτά τους πίσω;

Όχι.
Κι αυτό ισχύει ακόμα κι αν το εισπράξουν.

Εγώ σε τέτοιες εταιρίες τύπου BOB σφουγγαράκη θα ήθελα να δω εισαγγελέα αυτόφωρα και κακουργιοδικεία αλλά που...

**LiKbeAsT** · 30-03-11, 02:42

Αρχικό μήνυμα από Anarki

Να κλείσουν όλες αυτές οι σιχαμένες εταιρείες που εκμεταλλεύονται την άγνοια του κόσμου.

Πες τα, πες τα....

Αρχικό μήνυμα από TearDrop

Δεν πρόκειται να εισπραχθεί ποτέ αυτό το ποσό. Για τα μάτια του κόσμου βγαίνουν οι ανακοινώσεις και τα πρόστιμα.

Δυστυχώς μάλλον έτσι θα γίνει

Αρχικό μήνυμα από DSLaManiaC

Εγώ σε τέτοιες εταιρίες τύπου BOB σφουγγαράκη θα ήθελα να δω εισαγγελέα αυτόφωρα και κακουργιοδικεία αλλά που...

Και ναι! Αυτό θα ηταν μια καλή λύση αλλα που...

**dimitri_ns** · 30-03-11, 07:17

Λύση υπάρχει αλλά δεν συμφέρει

Οι κινητάδες θα κρατήσουν το 50% ή θα το επιστρέψουν στους αδίκως χρεωθέντες συνδρομητές τους? (Στα sms η μοιρασιά είναι περίπου 50-50 αναμεσα στον κάθε bob/εταιρεία κινητής)

**EvanGR** · 30-03-11, 10:50

Πατάτε τις διαφημίσεις τους όταν τις βλέπετε. Μετά κλείστε τη σελίδα τους. Με κάθε δικό μας click, αυτοί πληρώνουν. Αν γινόταν αυτό μαζικά, θα είχαν μεγάλο κόστος.