Απάντηση της ΕΕΤΤ σε ερώτημα αναφορικά με κλήσεις προς αριθμούς 807 από κινητά τηλέφωνα

[nm96027]

To adslgr.com στις 3/8/2011 απεύθυνε στην ΕΕΤΤ το παρακάτω ερώτημα αναφορικά με τις τηλεφωνικές κάρτες προπληρωμένου χρόνου, οι οποίες σύμφωνα με το Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης διαθέτουν αριθμοδοτικό φάσμα της σειράς 807xxxx:

Όπως πιθανόν θα γνωρίζετε, λόγω του ότι η πρόσβαση σε αριθμούς 807 είναι αδύνατη από κινητά τηλέφωνα, πολλοί τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι έδιναν εναλλακτικά γεωγραφικούς αριθμούς (211xxxxxxx κλπ) προκειμένου να εξυπηρετούνται οι πελάτες τους, και να μπορούν να κάνουν χρήση της κάρτας από δίκτυα κινητής τηλεφωνίας ή από δίκτυα σταθερής τηλεφωνίας που δεν επέτρεπαν την πρόσβαση στους 807 αριθμούς. Πληροφορηθήκαμε ότι η ΕΕΤΤ υποχρέωσε τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους μέχρι 28/7/2011 να καταργήσουν τους γεωγραφικούς αριθμούς των προπληρωμένων καρτών.

Με το μέτρο αυτό εκτιμούμε ότι αυτοί που ζημιώνονται είναι οι καταναλωτές, αφού πλέον δεν μπορούν να χρησιμοποιούν τις εν λόγω κάρτες από το κινητό τους.

• Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε τους λόγους που οδήγησαν την ΕΕΤΤ να απαιτήσει την κατάργηση των γεωγραφικών αριθμών;
• Θα μπορούσατε να μας κοινοποιήσετε την εν λόγω απόφαση;

Η απάντηση της ΕΕΤΤ στο ερώτημα αυτό είναι η εξής:

Σύμφωνα με το άρθρο 10, Τμήμα Β, παρ. 7 της Απόφασης της ΕΕΤΤ 441/121/2007 Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης των Αριθμοδοτικών Πόρων του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης (ΦΕΚ 1260/Β/23-7-2007) «Οι πάροχοι δικτύου απαγορεύεται να χρεώνουν τον χρήστη με τις κλήσεις αριθμών που χρησιμοποιούνται για κλήσεις μέσω καρτών, ανεξαρτήτως της ταυτότητας του παρόχου δικτύου ή/και υπηρεσιών ή των πελατών της υπηρεσίας.».

Περαιτέρω, στο άρθρο 3, παρ. 17 της υπ’ αριθμ. 26634/924 Απόφασης του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών «Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών» (ΦΕΚ 768/Β/15-5-07) ορίζεται ότι: «Η σειρά αριθμών 807 χρησιμοποιείται για επταψήφιους αριθμούς για κλήσεις μέσω καρτών (807 ΧΧΧΧ, Χ=0−9)».

Σύμφωνα με τα ανωτέρω, οι κλήσεις μέσω καρτών θα πρέπει να γίνονται μόνο με χρήση αριθμών της σειράς 807. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται η χρήση αριθμών άλλων αριθμοσειρών του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης (π.χ. γεωγραφικοί αριθμοί) για την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών μέσω προπληρωμένων καρτών.

Η ΕΕΤΤ με επιστολή της κάλεσε τους παρόχους τηλεφωνικών υπηρεσιών μέσω προπληρωμένων καρτών να συμμορφωθούν με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο εντός του ευλόγου διαστήματος προσαρμογής των τεσσάρων (4) μηνών.

Περαιτέρω, όσον αφορά τη δρομολόγηση των αριθμών 807xxxx από δίκτυα άλλα από το δίκτυο που παρέχει πρόσβαση, ο πάροχος δύναται να κάνει χρήση των διατάξεων της Απόφασης της 506/37 της ΕΕΤΤ «Κανονισμός για τον καθορισμό όρων και προϋποθέσεων παροχής πρόσβασης και διασύνδεσης, κατ’ εφαρμογή των άρθρων 41, παρ. 3 και 42, παρ. 3 του ν.3431/2006» (ΦΕΚ 369/Β/3-3-09) που αφορούν τους όρους και τις προϋποθέσεις παροχής πρόσβασης και διασύνδεσης.

Με βάση το ανωτέρω πλαίσιο ο πάροχος που λειτουργεί υπό καθεστώς γενικής άδειας και παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών στο κοινό, δύναται να υποβάλλει σχετικό αίτημα προς τον παρέχοντα σε αυτόν πρόσβαση πάροχο δικτύου ηλεκτρονικών υπηρεσιών, ο οποίος και υποχρεούται να διαπραγματευτεί καλόπιστα τη διασύνδεση με τα άλλα δίκτυα. Ο Κανονισμός ορίζει τη διαδικασία υποβολής αιτήματος διασύνδεσης από την τρίτη επιχείρηση − πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών- και προβλέπει τη δυνατότητά του να υποβάλει αιτιολογημένο αίτημα για επίλυση διαφοράς στην ΕΕΤΤ εφόσον δεν έχουν ολοκληρωθεί επιτυχώς οι διαπραγματεύσεις.

Τέλος, σημειώνεται ότι προπληρωμένες υπηρεσίες φωνής μπορούν να παρασχεθούν μέσω της υπηρεσίας αυτόματης επανάκλησης (call back) για τις οποίες δεν απαιτείται η χρήση αριθμού 807xxxx.

Ευχαριστούμε την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων για την ανταπόκριση της.


© adslgr.com

[lewton]

Ο,τι να 'ναι μπορείς να ακούσεις από την ΕΕΤΤ.
Εδώ τους έφαγε η τήρηση του γράμματος του νόμου...

[DSLaManiaC]

Για την απόρριψη κλήσης από απόκρυψή έκανε γαργάρα όπως κάνει και με το καρτέλ εδώ και χρόνια.

Αλλά εκεί κάνει Τζιζ.
Τζάμπα μάγκες.

Ας τους καταργήσουν απλώς να μη πληρώνουμε τουλάχιστον.

[spartak]

Καλή η πρωτοβουλία. Το βασικό πρόβλημα με το θέμα αυτό είναι τα τέλη τερματισμού.
Τα δίκτυα κινητής ζητούν υπέρογκα ποσά για κάθε λεπτό κλήσης μέσω 807 που γίνεται από το δίκτυο τους. Για κάθε λεπτό ζητούν 0,3 ευρώ!! Ποσό που κάνει ασύμφορη την παροχή της υπηρεσίας. Η μόνη εταίρια που το παλεύει το θέμα είναι το Viva. Αυτό που πρέπει να γίνει είναι να πέσουν τα τέλη τερματισμού στο επίπεδο αυτών που είναι για κλήσεις προς κινητά. Αλλιώς δεν υπάρχει ελπίδα....

[ahepa]

Να ρωτήσω τι είναι αυτά τα 807 νούμερα?

[lewton]

Να ρωτήσω τι είναι αυτά τα 807 νούμερα?

Αυτό που γράφει η ανακοίνωση.

[swind]

Για την απόρριψη κλήσης από απόκρυψή έκανε γαργάρα όπως κάνει και με το καρτέλ εδώ και χρόνια.

Αλλά εκεί κάνει Τζιζ.
Τζάμπα μάγκες.

Ας τους καταργήσουν απλώς να μη πληρώνουμε τουλάχιστον.

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΤΗΣΩ "LIKE" ΣΤΟ ΣΧΟΛΙΟ ΤΟΥ DSLAMANIAC!! ΕΠΙΣΗΣ, ΝΑ ΘΕΣΟΥΜΕ ΕΚ ΝΕΟΥ ΑΠΟ ΤΟ ADSLGR ΣΤΗΝ ΕΕΤΤ ΤΗΝ ΕΡΩΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΡΡΙΨΗ ΚΛΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΑΠΟΚΡΥΨΗ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΑΝΟΙΓΕΙ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΩΝ MVNO's ΑΦΟΥ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ, ΑΦΟΥ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ ΑΠΟ ΔΥΟ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ (VIVA, CYTA) ΚΑΙ ΑΦΟΥ ΠΑΝΕ ΓΙΑ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΗ ΟΙ ΔΥΟ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ, ΠΡΑΓΜΑ ΠΟΥ Η ΕΕΤΤ ΘΕΛΕΙ ΚΑΙ ΜΑΛΛΟΝ ΘΑ ΑΠΟΔΕΧΤΕΙ, ΕΝΩ ΜΕ ΤΗΝ ΕΙΣΟΔΟ ΤΩΝ MVNO's ΤΗΣ ΛΥΝΟΝΤΑΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ ΝΑ ΠΕΙ ΝΑΙ ΣΤΗ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΗ

[ahepa]

Αυτό που γράφει η ανακοίνωση.

χα χα χα πολύ έξυπνο

Τα νούμερα που ξεκινούν από 800 ξέρω είναι χωρίς χρέωση γι' αυτόν που καλεί, τα 801 είναι με χρέωση αστικής μονάδας γι' αυτόν που καλεί ανεξάρτητα από ποιο σταθερό παίρνει τηλέφωνο.

Απλά δεν ήξερα την ύπαρξη του 807.

Αν δεν έχεις διάθεση για ενημέρωση καλύτερα μην απαντάς. Όχι τίποτε άλλο αλλά δημιουργείς με αυτόν τον τρόπο spam email. Πήγε δηλαδή email σε όσους παρακολουθούν το θέμα με ενημέρωση στην οποία τελικά ήταν άχρηστη.

[Lagman]

Για την απόρριψη κλήσης από απόκρυψή έκανε γαργάρα όπως κάνει και με το καρτέλ εδώ και χρόνια.

Αλλά εκεί κάνει Τζιζ.
Τζάμπα μάγκες.

Ας τους καταργήσουν απλώς να μη πληρώνουμε τουλάχιστον.

Για την απόρριψη της κλήσης απο απόκρυψη δε συμφέρει τις εταιρίες για αυτο και δε γίνεται κάτι.Η ΕΕΤΤ το συμφέρον του καταναλωτή θα κοιτάζει ; Και για τον υγιή ανταγωνισμό που έχουμε στην κινητή τηλεφωνία είναι πάλι για το συμφέρον των εταιριών. Μόνο το συμφέρον του κοσμάκη θα κοιτάνε ;

[knowlton]

Πάντως, όποιος έχει δικό του γεωγραφικό αριθμό από Omnivoice ή Viva, μπορεί κάλλιστα να γράψει στο κύμα την εν λόγω απόφαση της ΕΕΤΤ.

[sdikr]

Πάντως, όποιος έχει δικό του γεωγραφικό αριθμό από Omnivoice ή Viva, μπορεί κάλλιστα να γράψει στο κύμα την εν λόγω απόφαση της ΕΕΤΤ.

Ναι αλλά θα πρέπει να έχει νούμερο, να έχει δικό του disa access

[tnt]

Σιγά μην δεχτούν την απόρριψη της απόκρυψης.. Η vodafone με παίρνει 2-3 φορές το μήνα από απόκρυψη για να μου τα σπάσει για την hol.. Αν φαινόταν το νούμερο απλά θα το μπλόκαρα..

[Lagman]

Λίγο offtopic υπάρχει site τύπου whitepages.gr για τα νούμερα των εναλλακτικών παρόχων ; Άκουσα ότι θα κλείσει το whitepages.gr .

[farcry]

Σιγά μην δεχτούν την απόρριψη της απόκρυψης.. Η vodafone με παίρνει 2-3 φορές το μήνα από απόκρυψη για να μου τα σπάσει για την hol.. Αν φαινόταν το νούμερο απλά θα το μπλόκαρα..

αυτο σε πειραξε μονο? τα spam sms που λαμβανεις συνεχεια δεν?