To γαλλικό καλώδιο (cable) έχει βγει από την πρίζα. Μάταια οι ενώσεις καταναλωτών φωνάζουν και κουνούν τα πανό τους, ενώ η Noos-Numéricâble κωφεύει.
Τα θύματα του παροχέα καλωδιακού internet Noos-Numéricâble, τον οποίο οι ίδιοι αποκαλούν Miséricable (μίζερο καλώδιο), έχουν αποκτήσει εδώ και αρκετούς μήνες τη συνήθεια να κάνουν πορεία μπροστά από το κατάστημά του στο 19ο διαμέρισμα της γαλλικής πρωτεύσουσας, αλλά και σε άλλες πόλεις της χώρας. Το ίδιο συνέβη και χθες, και μάλιστα σε αρκετές επαρχιακές πόλεις οι τόνοι ήταν πιο έντονοι σύμφωνα με τη «Le Figaro».
Η εταιρία δε δείχνει διατεθειμένη να δώσει λύση στα προβλήματα των συνδρομητών της, αλλά θα υποχρεωθεί να λογοδοτήσει στη δικαιοσύνη, ύστερα από δύο διαμαρτυρίες που υπέβαλαν στις 2 και στις 7 Φεβρουαρίου 400 απογοητευμένοι χρήστες της. Όλη αυτή η αναταραχή έχει προκληθεί από την περιφρόνηση με την οποία αντιμετωπίζει τους πελάτες της.
Όχι μόνο η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας δεν είναι εγγυημένη, αλλά επιπλέον η εξυπηρέτηση πελατών χρεώνεται πανάκριβα και είναι δυσκολο να καταφέρει κανείς να μιλήσει με εκπρόσωπό της. Επιπλέον, ακόμα και αν κάποιος χρήστης καταφέρει ύστερα από μια ώρα αναμονής να συνδεθεί με τεχνικό της εταιρίας, σχεδόν ποτέ δε μπορεί να βρει ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά του. Τέλος τα λάθη στους λογαριασμούς είναι πολύ συχνά.
Η υπόθεση απέχει πολύ από την επίλυσή της, και οι δηλώσεις της εταιρίας δεν συμβάλλουν στην μείωση της οργής των διαμαρτυρόμενων χρηστών. Απαντώντας σε ερώτηση δημοσιαγράφου της Figaro, η Noos-Numéricâble αυτοπαρουσιάζεται ως θύμα των ενώσεων καταναλωτών. «Αυτή η κατάσταση είναι διπλά απαράδεκτη, καθώς εκτός από την εμπορική ζημιά που προκαλεί, τραυματίζει και την εικόνα και τη φήμη των εταιριων Numéricâble και Noos», δήλωσε ο εκπρόσωπός της, ξεχνώντας ότι όπου υπαρχει καπνος υπαρχει και φωτια.
Πηγή: silicon.fr
Σχετικό άρθρο της Figaro: http://www.lefigaro.fr/eco/20070212....re_le_ton.html
Εμφάνιση 1-15 από 23
-
13-02-07, 04:02 Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #1
Γεννημένος στο Νότο, ξεχασμένος αλλού
- Εγγραφή
- 03-03-2004
- Περιοχή
- Ankh-Morpork, Discworld
- Ηλικία
- 39
- Μηνύματα
- 22.577
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
- Άρθρα
- 4
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 100/40 Mbps
- ISP
- Deutsche Telekom
- Router
- FRITZ!Box 7560
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος EvilHawk : 13-02-07 στις 11:48.
-
13-02-07, 04:10 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #2
Γεννημένος στο Νότο, ξεχασμένος αλλού
- Εγγραφή
- 03-03-2004
- Περιοχή
- Ankh-Morpork, Discworld
- Ηλικία
- 39
- Μηνύματα
- 22.577
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
- Άρθρα
- 4
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 100/40 Mbps
- ISP
- Deutsche Telekom
- Router
- FRITZ!Box 7560
Επιστεφθείτε και το www.misericable.org, το site των διαμαρτυρόμενων χρηστών της.
-
13-02-07, 04:16 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #3
aDSLgr Devotee
- Εγγραφή
- 21-06-2006
- Περιοχή
- Περιστέρι
- Μηνύματα
- 6.761
- Downloads
- 15
- Uploads
- 5
- Άρθρα
- 1
- Τύπος
- ADSL
- Ταχύτητα
- 384/128
- ISP
- Vivodi
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
- Router
- Zyxel 652-R
- SNR / Attn
- 14(dB) / 34(dB)
- Path Level
- Interleaved
Τι μου θυμίζει;
Αρχικό μήνυμα από lewton
-
13-02-07, 05:33 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #4
Banned
- Εγγραφή
- 30-09-2005
- Ηλικία
- 47
- Μηνύματα
- 6.974
- Downloads
- 6
- Uploads
- 0
Απίστευτο, υπάρχουν και χειρότερα δηλαδη;
Καλα για τη Γαλλία ακούμε προγράμματα fibre to the home και απο την άλλη πορείες ! ΟΚ, μπορεί να αφορά μόνο εναν ISP αλλά και πάλι είναι πολύ ακραία και τα δύο.
-
13-02-07, 05:41 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #5
Advanced Member
- Εγγραφή
- 28-02-2006
- Περιοχή
- L.A. Αττικής
- Μηνύματα
- 769
- Downloads
- 12
- Uploads
- 0
- Τύπος
- ADSL2+
- Ταχύτητα
- 17775/1023φαϊναλυ
- ISP
- πΟΤΕ
- Router
- 2i /108NS/Vigor130&66Ub1
- SNR / Attn
- 9,1(dB) / 9(dB)
- Path Level
- Fastpath
Guys ψήνεστε για καμιά πορεία στα γραφεία της ΧΟΛeras???
Γιατί με email και τηλέφωνο δουλειά δεν γίνεται...
-
13-02-07, 09:37 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #6
Expert Member
- Εγγραφή
- 01-02-2006
- Μηνύματα
- 1.421
- Downloads
- 16
- Uploads
- 0
- Τύπος
- ADSL2+ Net One Full
- Ταχύτητα
- 12288/1024
- ISP
- Net One
- DSLAM
- Net One - ΔΑΦΝΗΣ
- Router
- Alcatel 780
Στην αγαπημένη μας χώρα αυτή η κατάσταση θυμίζει κάτι στον καθένα από μας ανεξαρτήτως παρόχου. Αρχικό μήνυμα από Spanos
Τι μου θυμίζει;Portable CD player
-
13-02-07, 09:41 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #7
Advanced Member
- Εγγραφή
- 29-12-2004
- Περιοχή
- Αθήνα -Ν.Ηράκλειο
- Ηλικία
- 47
- Μηνύματα
- 610
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
- Τύπος
- FTTH
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Cosmote
- Router
- Fritzbox 7590
Αυτοι ειναι καταναλωτές !!!! Αντε να οργανώσουμε μια πορεία και εμείς σε ολους αυτους τους ΟΤΕVIVOTELLOHOLADES ,,,,,,,,,, ΑΛΛΑ με συμπεριφορα HOOLIGAN !!!!!
Ilias
-
13-02-07, 10:07 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #8
Tifoso
- Εγγραφή
- 12-08-2002
- Περιοχή
- Στο cockpit μίας Ferrari
- Ηλικία
- 53
- Μηνύματα
- 4.244
- Downloads
- 8
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor TG789vac v2
- Path Level
- Interleaved
Oλους τους ISP εκτός της On που δεν έχει προλάβει να λειτουργήσει για να κάνει join το club ... Αρχικό μήνυμα από Spanos
Τι μου θυμίζει;
Yep yep ..!Αυτοι ειναι καταναλωτές !!!!
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος aroutis : 13-02-07 στις 10:08.
Feel free to attack the post. Do not feel free to attack the poster.
"If someone said to me that you can have three wishes, my first would have been to get into racing, my second to be in Formula 1, my third to drive for Ferrari" - Gilles Villeneuve
-
13-02-07, 10:26 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #9
Frequent Member
- Εγγραφή
- 08-05-2004
- Περιοχή
- Ν. Ηράκλειο
- Ηλικία
- 48
- Μηνύματα
- 376
- Downloads
- 5
- Uploads
- 0
- Τύπος
- ADSL2+ Net One Full
- Ταχύτητα
- 1.023 / 14.546
- ISP
- Net One
- DSLAM
- Net One - ΗΡΑΚΛΕΙΟ
- Router
- Speedtouch 780
- SNR / Attn
- 12,0(dB) / 31,0(dB)
Το χρήσιμο από αυτό το άρθρο είναι να δούμε πώς αντιδρούν οι καταναλωτές σε μια κοινωνία πιο αναπτυγμένη από εμάς και να τους αντιγράψουμε.
Ομαδικές κινήσεις!Εύχομαι υγεία, αγάπη και χρήμα.
Η σειρά ταξινόμησης για τον καθένα προσδιορίζει και τη ζωή του...
-
13-02-07, 11:16 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #10
Advanced Member
- Εγγραφή
- 25-03-2005
- Περιοχή
- Κοζάνη
- Ηλικία
- 45
- Μηνύματα
- 709
- Downloads
- 6
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 112640/11264
- ISP
- ΟΤΕ
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΚΟΖΑΝΗ
- Router
- ZyXEL 8924 / Entry 2i
- SNR / Attn
- 14.4(dB) / 11.2(dB)
- Path Level
- Fastpath
Θα μας πάρουν τις κόλλες πάντως αν μας πιάσουν να αντιγράφουμε, αν και στην Ελλάδα μάλλον οι επιτηρητες κοιμούνται τον ύπνο του δικαίου...
Υπάρχουν τριών ειδών άνθρωποι.
Εκείνοι που βλέπουν
Eκείνοι που βλέπουν όταν τους δείχνουν και...
Eκείνοι που δε θέλουν να δουν
-
13-02-07, 11:20 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #11
GBrexited
Super Moderator
- Εγγραφή
- 20-03-2003
- Περιοχή
- Στη μόνη πόλη που γράφεται με 2 'σ' και προφέρεται με 2 'λ'
- Ηλικία
- 53
- Μηνύματα
- 21.422
- Downloads
- 25
- Uploads
- 2
- Τύπος
- ADSL2+
- Ταχύτητα
- 11000/1023
- ISP
- ΟΤΕ Conn-x
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΡΟΣΤΑΝ
- Router
- Netgear DGN2000
- SNR / Attn
- 4(dB) / 30.5(dB)
- Path Level
- Fastpath
lewton παρακολούθησε το θέμα στενά! Σαφώς μια απόφαση Γαλλικού δικαστηρίου δεν αποτελεί δεδικασμένο για την Ελλάδα, αλλά είμαι 100% σίγουρος ότι η "Misericable" έχει όρους ανάλογους με αυτούς που μας βάζουν να υπογράψουν οι δικοί μας. Οπότε θα είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον να δούμε πως το Γαλλικό δικαστήριο θα ερμηνεύσει αυτούς τους όρους!!!! Αρχικό μήνυμα από lewton
Όσο πιο βαθιά βάζουν το χέρι οι εταίροι στις τσέπες μας, τόσο πιο κοντά φθάνουν στα @@ μας
-
13-02-07, 11:24 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #12
Eminent Member
- Εγγραφή
- 17-01-2004
- Περιοχή
- L. A.
- Ηλικία
- 56
- Μηνύματα
- 4.516
- Downloads
- 27
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 49.996/4.981
- ISP
- Forthnet
- DSLAM
- Forthnet - Δ. ΜΕΓΑΡΟ
- Router
- ZTE h168n
- SNR / Attn
- 10(dB) / 8(dB)
- Path Level
- Interleaved
Καλόοοοο Αρχικό μήνυμα από aroutis
Oλους τους ISP εκτός της On που δεν έχει προλάβει να λειτουργήσει για να κάνει join το club ...
Οία η Ηώ, ω Υιέ αεί Ει
-
13-02-07, 11:40 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #13
Άσχετος member - Αχρηστίδης με άποψη
- Εγγραφή
- 14-01-2005
- Περιοχή
- Σαπίλας και Σκουριάς 38-Ζαχλωρού Καλαβρύτων
- Μηνύματα
- 12.889
- Downloads
- 21
- Uploads
- 3
- Τύπος
- Other / Άλλο
- Ταχύτητα
- 100Τbit fiber
- ISP
- sdikr-net
- DSLAM
- Ο.Τ.Ε. - Ν.ΣΜΥΡΝΗΣ
- Router
- Fuzzy gutsu-gutsu
- SNR / Attn
- 112(dB) / 0.9(dB)
Κοίτα να δεις που μισώ τους Γάλλους και όλο κάτι τέτοια μου κάνουνε για να με φέρνουνε σε δύσκολη θέση
Μπράβο τους. Μπράβο στην καταναλωτική τους συνείδηση και την οργανωτικότητά τους
Πολύ καλό άρθρο φίλτατε lewton 
Υ.γ. Αυτά πάντως να τα βλέπουν διάφοροι ξενομανείς κατά καιρούς που νομίζουν οτι στας εξωτερικάς είναι όλα μέλι-γάλα και μόνο στο Elladistan έχουμε καραγκιόζηδες.
Good... Bad... I'm tha guy with tha Gun...
WAntilles: Ούτε σε όλους έχει αφαιρεθεί με βάναυσο - γκεμπελικό χειρουργείο, το μέρος του εγκεφάλου που συμπαθεί τα Windows.
Trolling με γεύση παπάγια
-
13-02-07, 13:45 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #14
Novice Member
- Εγγραφή
- 30-10-2006
- Ηλικία
- 38
- Μηνύματα
- 39
- Downloads
- 14
- Uploads
- 0
αν και είμαι κατά του μπαχάλου.. εδώ ναι θα συμφωνήσω μπράβο στους Γάλλους πελάτες που βγαίνουν και φωνάζουν αυτή την αδικία και κοροϊδία απέναντι τους... μήπως και μεις να παραδειγνατιστούμε;;; λέω τώρα εγώ...
-
13-02-07, 14:15 Απάντηση: Γαλλία: Νέα πορεία διαμαρτυρίας των απογοητευμένων από το cable internet #15
Γεννημένος στο Νότο, ξεχασμένος αλλού
- Εγγραφή
- 03-03-2004
- Περιοχή
- Ankh-Morpork, Discworld
- Ηλικία
- 39
- Μηνύματα
- 22.577
- Downloads
- 1
- Uploads
- 0
- Άρθρα
- 4
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 100/40 Mbps
- ISP
- Deutsche Telekom
- Router
- FRITZ!Box 7560
Να προσθέσω ότι σύμφωνα με το δεύτερο άρθρο (της Figaro), από τις δύο διαμαρτυρίες που κατέθεσαν τα μέλη του misericable.org, η πρώτη κατατέθηκε στην υπηρεσία που ασχολείται με την ψευδή διαφήμιση και η δεύτερη στην υπηρεσία που ασχολείται με τις απάτες.
ΠαράθεσηΠαρόμοια Θέματα
-
Γαλλία: κόντρα μεταξύ του παρόχου cable και των παρόχων ADSL για τις οπτικές στο last mile
Από lewton στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 16Τελευταίο Μήνυμα: 17-07-08, 23:38 -
Hellas Online: Νέα εταιρική ταυτότητα, νέο πρόσωπο, νέα πορεία
Από grandstyle στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 43Τελευταίο Μήνυμα: 16-06-07, 03:23 -
Περισσότεροι από 2 υποψήφιοι αγοραστές για την Club Internet στη Γαλλία
Από lewton στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 14Τελευταίο Μήνυμα: 23-04-07, 23:23 -
Πορεία διαμαρτυρίας για κεραία κινητής τηλεφωνίας στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης
Από georgex στο φόρουμ Πολιτική, Κοινωνικά Θέματα, Επιστήμες και AθλητισμόςΜηνύματα: 20Τελευταίο Μήνυμα: 11-10-06, 14:41
Bookmarks