Τελικά υπάρχει γενικό πρόβλημα;

[terper]

Νομίζω ότι πλέον η κατάσταση έχει γίνει ενοχλητική. Είναι μάλλον ξεκάθαρο ότι υπάρχει γενικότερο πρόβλημα μέσης κλίμακας , για σημαντικό αριθμό χρηστών, με την υπηρεσία DSL (disconnects, No IP / authentication / connection failure/timeout)

Είναι πλέον ώρα να έχουμε επίσημη ενημέρωση από την Tellas, και να λάβουμε πληροφόρηση για το ίδιο το πρόβλημα, την έκταση του και το εκτιμώμενο πρόγραμμα αποκατάστασης του.

Δεν είμαι καλός σε αυτό αλλά νομίζω ότι πρέπει να συνταχθεί ένα email που θα περιγράφει με σαφήνεια το πρόβλημα που έχουμε και θα καλέι την Tellas να δώσει επίσημα διευκρινήσεις.


Ας αναφέρουμε εδώ ποιοι έχουμε το γνωστό πρόβλημα των συνεχών disconnect και αδυναμίας σύνδεσης, και επιθυμούμε αυτή την συλλογική κίνηση.

Ξεκινάω εγώ.

terper: Φρεαττύδα Πειραιάς (210 -4510 ΧΧΧ) - 10 ημέρες
kingreece: Κερατσίνι (210432ΧΧΧΧ) - 6 MHNEΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΤΟ DSL ΚΑΙ ΦΩΝΗ
villasg: ΠΑΤΗΣΙΑ (210-8619χχχ) - 15 ημέρες

Σύνοψη:
Φρεαττύδα: 1 αναφορά
Κερατσίνι: 1 αναφορά
Πατήσια: 1 αναφορά

Σύνολο: 3 αναφορές



Edit: [ ΥΓ: Με αφορμή αυτό το πρόβλημα θα ήθελα να κάνω μία πρόταση στην συντονιστική / διαχειριστική Ομάδα.
Στο προφίλ κάθε χρήστη να υπάρχει ένα πεδίο όπου θα αναφέρει αν η γραμμή έχει ουσιαστικό πρόβλημα (true/false). Προαιρετικά θα υπάρχει και ένα πεδίο λεκτικής περιγραφής. Όταν έχουμε αναφέρει την γραμμή ως προβληματική θα εμφανίζεται μία ευκρινής σχετική σήμανση κάτω από το όνομα χρήστη μας στα μηνύματα μας, και θα λαμβάνουμε μία ειδοποίηση ανά τακτά χρονικά διαστήματα για να ενημερώσουμε το προφίλ μας σχετικά με τη διόρθωση του προβλήματος μας. Αν κάποιος νέος χρήστης θέλει να δει τι ισχύει στο οικείο τηλεποικωνιακό του κέντρο θα μπορεί να έχει γρήγορα μία εποπτική εικόνα ανά πάροχο. Και κάποιος που θέλει να δει γενικά το ποϊόν του παρόχου του θα μπορεί και παλι να το εντοπίσει. Αντιλαμβάνομαι ότι αυτό προυποθέτει αρκετή δουλειά, αλλά νομίζω έιναι ένα πολύ χρηστικό Feature ]

[kinggreece]

φιλε μου οτι και να τους στειλεις απαντηση δεν θα παρεις. τα ξερουν τα προβληματα πριν απο εμας, εχω στειλει απειρα φαξ,απειρα mails,ωρες αναμονης στο 1212 και 13800,εδω δεν μπορουν να παρεχουν το απλο και συνταγματικα κατωχυρομενο αγαθο τησ τηλεπ/νιας , δεν μιλαω για ιντερνετ μιλαω για φωνητικη επικοινωνια,αν δεν μπορουν αυτο θα μπορεσουν τα αλλα?

KΕΡΑΤΣΙΝΙ: (210432ΧΧΧΧ) 6 MHNEΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΤΟ DSL ΚΑΙ ΦΩΝΗ

ΣΥΝΟΨΗ : ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ 1

[villasg]

Οταν φορτωνει το κατεβασμα ( πχ rapidshare full d/l 440 ) ξαφνικα diskonect.
Κλεισιμο ανοιγμα του ruter ( USR9108) και παμε παλι.
Εδω και 15 μερες .
Εχει δηλωθει σα βλαβη
Το εκανε παλια και εφτιαξε γυρνοντας σε PPPoE απο PPPoA.
Εκει ειμαι ακομα

Αστικό Κέντρο: ΠΑΤΗΣΙΑ
210-8619χχχ

[nikmak]

Απο 16/5 χωρίς interner και για εμένα (όχι που θα γλύτωνα), ευτυχώς το τηλέφωνο είναι οκ!
Συγχρονίζει σε ADSL (πράσινο λαμπάκι στο speedtouch) δεν μπορεί να πάρει ΙP για το Internet(δεν ανάβει καν το ανάλογο λαμπάκι), όποτε προσπαθω να συνδεθώ (με zidto σαν username και pass ή με τους δικούς μου κωδικούς) μου βγάζει σαν error "disconected by user".
Φυσικά και στο 13800 ή στο 8015000365 δεν μπορώ να πιάσω γραμμή σε λογικά χρονικά όρια (μέσα σε 30' ρε αδερφέ, αντε σε 1 ώρα!! ).

Και μη μου πεί κάποιος ότι δεν υπάρχει γενικό πρόβλημα (όπως μου ήπαν στην τρελας μια φορά που έπιασα γραμμή) γιατί... .Θυμάμαι πριν κανένα μήνα όταν τηλεφωνούσα στο 13800 έπιανα γραμμή το αργότερο σε 5'.


Οπότε
+1 απο Αμπελοκήπους :210-7715ΧΧΧ

[terper]

Χμμ παρήλθαν οι 24 ώρες και δεν μπορώ να κάνω edit Το αρχικό μήνυμα μου...
Αν μπορεί κάποιος mod ας προσθέσει και τον nikmak και τους Αμπελόκηπους στη σύνοψη...

Αναφορικά με το ΥΓ μου είναι υλοποιήσιμο;

[DRAKOS70]

Απο χθές το βράδυ Internet γιοκ και για εμένα..
Το λαμπάκι της DSL ανάβει κανονικότατα αλλά δεν παίρνω IP..
Eυτυχώς έχω τηλέφωνο γιατί για 5 μέρες δεν είχα ούτε και αυτό λόγω
μπερδέματος γραμμών (το τηλέφωνο μου χτύπαγε σε άλλο διαμέρισμα)

Τι άλλο θα δούν τα μάτια μου αδέρφια..
Και μη χειρότερα δηλαδή..αν υπάρχουν..
Τους εχω πάρει 2 φορές τηλέφωνο για το πρόβλημα με το Internet αλλά δεν ιδρώνει το αυτί τους..
Η τελευταία απάντηση που πήρα σήμερα το πρωί ηταν να κάνω υπομονή και θα διορθωθεί η βλαβη
το συντομότερο δυνατό...Σε κανα μήνα μήπως????
Πάντως οι τύποι στο 1212 δεν παίζονται με τίποτα..

[yanniscom]

Παιδια ακομα το συζηταμε αν υπαρχει γενικο προβλημα;;;;;;;; Και βεβαια υπαρχει, η μια μετα την αλλη περιοχη δεν περουν ip... Παιδια αυτοι πανε για κλεισιμο πιστευω... Τρομερη εταιρια η τελλας... Ολη η Αθηνα εχει πλοβλημα με αυτους : ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟ ΠΙΑ ΤΟ Μ......ΛΟ ησυχασει ο κοσμος!!!!!!!

[DRAKOS70]

Παιδια ακομα το συζηταμε αν υπαρχει γενικο προβλημα;;;;;;;; Και βεβαια υπαρχει, η μια μετα την αλλη περιοχη δεν περουν ip... Παιδια αυτοι πανε για κλεισιμο πιστευω... Τρομερη εταιρια η τελλας... Ολη η Αθηνα εχει πλοβλημα με αυτους : ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟ ΠΙΑ ΤΟ Μ......ΛΟ ησυχασει ο κοσμος!!!!!!!

Αν πάνε για κλείσιμο φίλε μου δεν μπορώ να ξέρω..
Το μόνο που μπορώ να σου πω σίγουρα..είναι ότι πάνε για πούλημα..
και αφού αρκετά από τα τωρινά στελέχη τους θα πάρουν τον πούλο μετά το πούλημα..
απο ότι φαίνεται το έχουν ρίξει στο καλαματιανό..Αυτή είναι η προσωπική μου άποψη..

[nightsky_30]

2η εβδομάδα με προβλήματα στη Ν.Ιωνία. Άρχισε με αποσυνδέσεις όλο και συχνότερες, στη συνέχεια για 3 ημέρες δεν έπαιρνα IP, Τετάρτη πρωί πήρα IP με πολλές αποσυνδέσεις και από Πέμπτη δεν ανάβει καν το λαμπάκι του DSL. Πολλά τηλεφωνήματα, καμία απάντηση. Είναι ΑΘΛΙΟΙ όχι μόνο για την ποιότητα των υπηρεσιών τους αλλά περισσότερο για τον τρόπο που διαχειρίζονται επικοινωνιακά τα προβλήματά τους. Μας συμπεριφέρονται σαν ζώα στο μαντρί. Προτείνω να οργανώσουμε ομάδα διαμαρτυρίας στα κεντρικά με απαίτηση την αξιοπρεπή αντιμετώπιση και ενημέρωση. Όσον για τα υπόλοιπα τα συζητώ με τον δικηγόρο μου, γιατί είναι ευνόητο ότι δεν θα χρεώσουν για το χρονικό διάστημα των προβληματικών ή ανύπαρκτων υπηρεσιών τους.

[DRAKOS70]

γιατί είναι ευνόητο ότι δεν θα χρεώσουν για το χρονικό διάστημα των προβληματικών ή ανύπαρκτων υπηρεσιών τους.

Αυτό ξαναπέστο..αλλά μην είσαι και τόσο σίγουρος..για την χρέωση εννοώ..

[vagzard]

Από Δευτέρα 14 ως σήμερα 25 Μαίου δεν μπορώ να πάρω ΙΡ (περιοχή Ζωγράφου)
Τους παίρνω τηλ κάθε μέρα αλλά καμία λύση δεν βλέπω

[DRAKOS70]

Από Δευτέρα 14 ως σήμερα 25 Μαίου δεν μπορώ να πάρω ΙΡ (περιοχή Ζωγράφου)
Τους παίρνω τηλ κάθε μέρα αλλά καμία λύση δεν βλέπω

Δηλαδή είσαι 11 μέρες χωρίς καθόλου Internet?
Μη μου λες τέτοια γιατί θα τους πάρει και θα τους σηκώσει..
Μα καλά τόσο ανεύθυνοι είναι?
Αν δεν μπορούν ας το κλείσουν ή ας το πουλήσουν ρε αδερφέ..
Έχω αγανακτήσει παιδιά. Πρέπει κάτι να κάνουμε..

[Mastoras]

Απο φρεαττυδα δε μπορουσα να παρω IP για 3 μερες . Σημερα δουλεψε αλλα καθε λιγο "χανει" την ip ... κανει disconnect καθε 2 λεπτα και αν ειμαι τυχερος κραταει μεχρι 20' ...

02:36:26 (since last boot) PPP link up (Internet) [91.140.58.79]
02:36:26 (since last boot) PPP PAP Authenticate Ack received
02:36:25 (since last boot) PPP PAP Authenticate Request sent
02:36:02 (since last boot) PPP link down (Internet) [91.140.33.238]
02:35:11 (since last boot) PPP link up (Internet) [91.140.33.238]
02:35:11 (since last boot) PPP PAP Authenticate Ack received
02:35:10 (since last boot) PPP PAP Authenticate Request sent
02:34:47 (since last boot) PPP link down (Internet) [91.140.33.199]
02:33:41 (since last boot) PPP link up (Internet) [91.140.33.199]
02:33:41 (since last boot) PPP PAP Authenticate Ack received
02:33:40 (since last boot) PPP PAP Authenticate Request sent
02:33:17 (since last boot) PPP link down (Internet) [91.140.41.77]
02:29:01 (since last boot) PPP link up (Internet) [91.140.41.77]
02:29:01 (since last boot) PPP PAP Authenticate Ack received
02:29:00 (since last boot) PPP PAP Authenticate Request sent
02:28:37 (since last boot) PPP link down (Internet) [91.140.21.58]
02:25:08 (since last boot) PPP link up (Internet) [91.140.21.58]
02:25:08 (since last boot) PPP PAP Authenticate Ack received
02:25:07 (since last boot) PPP PAP Authenticate Request sent
02:24:44 (since last boot) PPP link down (Internet) [91.140.6.74]
02:24:04 (since last boot) PPP link up (Internet) [91.140.6.74]
02:24:03 (since last boot) PPP PAP Authenticate Ack received

Απλα αισχος .....

[terper]

terper: Φρεαττύδα Πειραιάς (210 -4510 ΧΧΧ) - 10 ημέρες
kingreece: Κερατσίνι (210432ΧΧΧΧ) - 6 MHNEΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΤΟ DSL ΚΑΙ ΦΩΝΗ
villasg: ΠΑΤΗΣΙΑ (210-8619χχχ) - 15 ημέρες
nikmak: Αμπελοκηποι (210-7715ΧΧΧ) - 9 ημέρες
DRAKOS70: Αμπελοκηποι () - 2 ημέρες
nightsky_30: Ν. Ιωνία () - 15 ημέρες
vagzard: Ζωγράφου () - 11 ημέρες

Σύνοψη:
Φρεαττύδα: 1 αναφορά
Κερατσίνι: 1 αναφορά
Πατήσια: 1 αναφορά
Αμπελόκηποι: 2 αναφορές
Ν. Ιωνία: 1 Αναφορά
Ζωγράφου: 1 αναφορά

Σύνολο: 7 αναφορές

[yanniscom]

+ 1 Π.ΦΑΛΗΡΟ (χωρις dsl + tel 25 ημερες)