Καλησπέρα σε όλους.
Κατ'αρχάς σόρρυ εάν είναι λίγο άκυρο το μέρος να το ποστάρω αυτό, αλλά καλύπτει λίγο πολύ τα πάντα. Είμαι σε WIND ADSL και σκέφτομαι να πάω είτε σε OTE είτε σε Vodafone VDSL οπότε διάλεξα γενικά το θέμα του VDSL.
Να ξεκινήσω με την ερώτηση για τη διακοπή με τη WIND. Αν θυμάμαι καλά κάναμε συμβόλαιο με τη WIND κάπου το 2008. Έκτοτε, οι ανανεώσεις γίνονται τηλεφωνικά. Τελευταία ανανέωση έγινε πέρυσι κάπου στο Νοέμβριο αν θυμάμαι καλά, του 2016, για 2 χρόνια. Προφανώς, εάν ψαχτώ και φύγω μέσα στο επόμενο μήνα-δίμηνο, θα φύγω πριν τη λήξη της ανανέωσης με τη WIND. Θα έχω κάποια ποινή για αυτό;
Έπειτα, θα ήθελα κάποιες συστάσεις για νέο πάροχο. Οι επιλογές μου είναι 2 (και είναι double play μιας και χρειαζόμαστε κ τηλεφωνία):
- Vodafone Home Double Play 50Mbps VDSL με απεριόριστα σταθερά αστικά (και εθνικά υπό περιπτώσεις αν κατάλαβα καλά), 360' προς κινητά και "εγγύηση δικτύου Vodafone" για τουλάχιστον 45Mbps. (33,50€ χωρίς διευκρίνιση εάν αυξάνεται μετά από 1-2 χρόνια)
- ΟΤΕ Double Play XL 50Mbps VDSL με απεριόριστα αστικά σταθερά και 360' λεπτα για κινητά (42,53€ για τους πρώτους 24 μήνες και μετά 53,88€ ) [ή το OTE Double Play L 50Mbps VDSL με τη διαφορά ότι έχει 30' προς κινητά αντί για 360' ( 37,28€ για τους πρώτους 24 μήνες και μετά 49,65€ )]
Προφανώς, τα χρήματα είναι και αυτά ένα κριτήριο για αυτό και τα αναφέρω. Εάν δεν ήταν λογικά θα πήγαινα τυφλά στον ΟΤΕ, απλά θέλω να ρωτήσω μία άποψη μιας και η τιμή της Vodafone (χωρίς να γνωρίζω βέβαια αν αυξάνεται μετά από 12 ή 24 μήνες αυξάνεται) φαίνεται πάρα πολύ ανταγωνιστική. Εντάξει δε περιμένω να πιάνω guarantee τα 45Mbps που μου υπόσχονται, αλλά με οτιδήποτε μεταξύ 35-40 θα ήμουν ικανοποιημένος. Σαν λεπτομέρεια να πω ότι από το 24άρι που πληρώνω πιάνω κάπου στα 14, το οποίο έγινε πρόσφατα μιας και η γραμμή τόσα χρόνια είχε θέματα και έπιανα γύρω στα 7,5.
Άλλες γενικές ερωτήσεις θα ήταν:
- Χρειάζεται να πληρώσω τέλος φορητότητας εάν αλλάξω πάροχο; Το τηλεφωνικό μας νούμερο υπάρχει από το 2000 πριν να έχουμε εμείς καν Internet και δε θυμάμαι να έχουμε ξαναπληρώσει κάτι τέτοιο.
- Πόσες μέρες θα χρειαστεί να περιμένω για να γίνει η σύνδεση με το νέο πάροχο; Εν ολίγεις, πόσες μέρες θα είμαι χωρίς Internet;
Σας ευχαριστώ πολύ για το χρόνο κ τη βοηθειά σας, προκαταβολικά!
Εμφάνιση 1-15 από 15
-
26-10-17, 20:32 Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #1
-
26-10-17, 22:04 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #2
Δηλαδή γιατί θέλεις να φύγεις από Wind ?
Εάν μετά η Wind σου δώσει special προσφορά για VDSL δεν θα μείνεις ?
* Εγώ περιμένω Wind εδώ για να δούμε VDSL!
-
26-10-17, 22:12 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #3
Η ποιότητα είναι κακή, ή τέλος πάντων όχι όσο καλή θα ήθελα. Κατ'αρχάς το VDSL της WIND δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή μου, δε ξέρω αν μπορώ να ελπίζω για τον ΟΤΕ, αλλά απ'ότι ξέρω ένας γνωστός μου σχετικά κοντά μου έχει VDSL του ΟΤΕ.
Πολλές αποσυνδέσεις, και παρά το γεγονός ότι έχουν γίνει άπειρα sessions με το support τα προβλήματα λύνονται προσωρινά και επανέρχονται με την ίδια ή νέα μορφή, σε σημείο που σε κάνει να κουράζεσαι και απλά να θες να φύγεις κ να ψάξεις κάτι καλύτερο. Το ping είναι γενικά υψηλό (παίζω στα περισσότερα games με 85-90), και προφανώς η λύση δεν είναι το fastpath μιας και μου κάνει τη σύνδεση ακόμη πιο ασταθή. Επίσης, ξαναλέω δε ξέρω αν μπορώ να περιμένω κάτι περισσότερο από τον ΟΤΕ, αλλά και τα ρούτερ της WIND πολλές φορές τυχαίνει να είναι πάρα πολύ μέτρια.
-
26-10-17, 22:25 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #4
Μάλιστα..
Κάποια ποινή όντως πρέπει να έχεις εάν φύγεις τώρα..
δες το συμβόλαιο σου..
Ο ΟΤΕ όντως είναι κάποια εγγύηση στις γραμμές..
γι΄αυτό και εγώ έχω μείνει ως τώρα στον OTE εδώ.. είχα και εγώ προβλήματα στην γραμμή..
και ο OTE γενικά έτρεχε να τα φτιάξει..
Η περιοχή σου έχει μπει για αναβάθμηση με τις νέες ταχύτητες ?
Ο ΟΤΕ την έχει πάρει ?
* Router είχα αγοράσει και εγώ άλλο..Τελευταία επεξεργασία από το μέλος Iris07 : 26-10-17 στις 22:32.
-
26-10-17, 22:36 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #5
Είσαι σίγουρος ότι θέλεις να μπλέξεις με το τμήμα λογαριασμών; Αν έγιναν τηλεφωνικές κλήσεις για προβλήματα στην γραμμή , ίσως μπορείς να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ και να ζητήσεις αζημίως την διακοπή του συμβολαίου.
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος Brainmorf : 26-10-17 στις 22:43.
Everything is a frequency
-
26-10-17, 22:37 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #6
-
26-10-17, 22:38 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #7
Μετά από σημερινό πρόβλημα που είχα από την Forthnet θα σου πρότινα μακριά από αυτήν
-
26-10-17, 22:38 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #8
-
26-10-17, 22:39 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #9
-
26-10-17, 22:49 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #10
-
26-10-17, 22:52 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #11
Τηλεφωνικές κλήσεις έχουν γίνει και μάλιστα πολλές, δε ξέρω όμως εάν μου δίνουν έναυσμα και αρκετό έδαφος για να κάνω καταγγελία στον ΕΕΤΤ.
-
26-10-17, 22:59 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #12
Τότε η καταγγελία ( αν τελικά το προχωρήσεις ) μπορεί να στηριχθεί στο γεγονός ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα στην γραμμή. Εγώ το προχώρησα και με κάλεσαν από το συγκεκριμένο τμήμα να μου πουν ότι το κόστος είναι 80 ευρώ , έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ και ενημέρωσα την εταιρία. Η απάντηση ήταν ότι μπορώ να προχωρήσω σε φορητότητα και θα επιστραφούν τα τέλη στον τελευταίο εκκαθαριστικό λογαριασμό ( όπως και έγινε ).
Everything is a frequency
-
26-10-17, 23:00 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #13
Θα σου έλεγα να πας αρχικά σε ένα κατάστημα Wind και να ρωτήσεις τι ποινή θα έχεις τώρα εάν φύγεις..
Εάν τους πεις ότι θέλεις VDSL μάλλον δεν μπορούν να σε πρήξουν πολύ αφού δεν μπορούν να δώσουν..
Μετά πάρε τους και ένα τηλ.. και ξαναρώτα τα ίδια..
Τέλος τσεκάρισε τι λέει το συμβόλαιο σου εάν βγάζεις τα ίδια με αυτά που σου λένε..
-
26-10-17, 23:06 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #14
Οκ. Για να καταλάβω, εννοείς ότι θα μπορούσα να δηλώσω στη WIND ότι θέλω να αποχωρήσω, και εάν μου πουν ότι υπάρχει κάποιο κόστος/ποινή π.χ. λογαριασμοί 2 μηνών, τότε να επικοινωνήσω με ΕΕΤΤ, να κάνω καταγγελία λόγω τεχνικών προβλημάτων και μετά λόγω της καταγγελίας (εάν μου δώσει δίκιο η ΕΕΤΤ) είναι πιθανό η WIND να μου επιστρέψει πίσω τα χρήματα;
-
26-10-17, 23:24 Απάντηση: Αποχώρηση από WIND, ερωτήσεις + προτάσεις για νέο πάροχο;; #15
Αν αποδειχθεί ότι το θέμα με τις αποσυνδέσεις που αναφέρεις δεν προέρχεται από δικό σου εξοπλισμό ή δεν είναι πρόβλημα κάποιων ρυθμίσεων στο modem που έχεις και οφείλεται αποκλειστικά στην εταιρία τότε :
Κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ , ενημερώνεις την WIND και περιμένεις απάντηση στο αίτημα για διακοπή συμβολαίου αζημίως από το αρμόδιο τμήμα. Είναι ρίσκο γιατί μπορεί να βρεθείς να πληρώσεις ένα σημαντικό ποσό για το "σπάσιμο" του συμβολαιού, γι΄αυτό σου είπα καλύτερα να περιμένεις την λήξη.
Σε μένα δεν υπήρχαν απλά αποσυνδέσεις αλλά δεν είχα πρόσβαση στο Internet ούτε και τηλέφωνο για ώρες σε τυχαία χρονικά διαστήματα οποιαδήποτε μέρα της εβδομάδας.Τελευταία επεξεργασία από το μέλος Brainmorf : 27-10-17 στις 13:15.
Everything is a frequency
Παρόμοια Θέματα
-
αποχωρηση απο την vodafone-καταγγελια της συμβασης λογω αυξησεων-εμπειριες μελων- διαδικασια
Από bill27 στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 583Τελευταίο Μήνυμα: 30-12-17, 11:23 -
Λήξη συμβολαίου, προτάσεις για νέο πάροχο
Από jon1s στο φόρουμ Σταθερή & Κινητή ΤηλεφωνίαΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 24-04-17, 15:31 -
Προτάσεις για νεο ρούτερ
Από Invisus στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 9Τελευταίο Μήνυμα: 13-04-17, 11:09 -
Πρόβλημα με WIND - Μη εξυπηρέτηση απο WIND
Από anon στο φόρουμ WindΜηνύματα: 11Τελευταίο Μήνυμα: 14-03-17, 12:14 -
συγκεκριμένες ερωτήσεις για νέο υπολογιστή
Από tempo στο φόρουμ Συνθέσεις Η/Υ και αναβαθμίσειςΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 27-01-17, 11:47
Bookmarks