COSMOTE: νέα πακέτα Fiber 100 XL και Fiber 200 XL

[cyberten]

Καλημέρα σε όλους!

Τελικά όντως είχατε δίκιο, έτσι έγινε με πήραν τηλέφωνο μετά την ηλεκτρονική αίτηση που έκανα απο την εξυπηρέτηση πελατών για την επιβεβαίωση των στοιχείων και την ολοκλήρωση της παραγγελίας (Εγώ φοβήθηκα να μη μου πουν ότι δεν ισχύει η τιμή και με πάνε στη "νέα" 56,50€ που δίνουν και τηλεφωνικά). Πάντως αυτό είναι απαράδεκτο. Άλλη τιμή online στα 49,50€, και τηλεφωνικά 56,50€ για το ίδιο πακέτο XL.

Θα αναφέρω κάποιες λεπτομέρειες απο τη συνομιλία που είχα με τον υπάλληλο που με κάλεσε. Πρώτα απ' όλα επειδή θα ενδιαφέρει πολλούς εμένα προσωπικά μετά απο ερώτηση μου αν υπάρχει το 100L πακέτο με ενημέρωσε πως ναι και βγαίνει στα 45,50€ (Οπότε έχετε το υπ' όψιν).
Τώρα, για τα 100Mbps μου είπε ότι θα μου στείλουν νέο εξοπλισμό (Με την υπηρεσία Πόρτα Πόρτα Courier) και συγκεκριμένα το Speedport W724. Σε ερώτηση μου αν είναι απαραίτητο να μπεί πάνω στη νέα γραμμή, είπε χαρακτηριστικά πως πρέπει διότι έχουν γίνει κάποιες αλλαγές και είναι καλύτερα συμβατό (Θα δούμε αν ισχύει αυτό).
Σε περίπτωση που κάποιος θέλει να σπάσει το συμβόλαιο της 24μηνης δέσμευσης το κόστος ανέρχεται στα 150€ (Στο XL αναφέρομαι, δεν γνωρίζω αν διαφέρει ανά πακέτο). Τέλος να αναφέρω πως η ενεργοποίηση της υπηρεσίας παίρνει απο 1-12 εργάσιμες ημέρες.
Νεότερα όταν ενεργοποιηθεί το 100άρι πακέτο.

Παιδιά τα 45,5€ για το 100L μου είπαν από το 13888 ότι αφορά μόνο νέες συνδέσεις.

[netcon]

Παιδιά τα 45,5€ για το 100L μου είπαν από το 13888 ότι αφορά μόνο νέες συνδέσεις.

Δε ξέρω τι να πώ.. και εμένα απο το 13888 για το 100XL μου λέγαν πως η τιμή 49,50€ είναι μόνο για νέες συνδέσεις και για ήδη υπάρχουσα σύνδεση η τιμή διαμορφώνεται στα 56,50€ αλλα μέσα απο το site της Cosmote το έκλεισα στην αρχική (49,50€).

[fearhome21]

Παιδιά τα 45,5€ για το 100L μου είπαν από το 13888 ότι αφορά μόνο νέες συνδέσεις.

Μπα, δεν ισχυεί αυτό, εγώ έκανα συμβόλαιο στα 45,50, και δεν είμαι νέα σύνδεση

[africa]

Τα 45,5 δεν ισχύουν για όλους. Εξαρτάται από το πακέτο που έχετε ήδη.
Με 50L συγκεντρώνεις περισσότερες πιθανότητες να πάρεις το 100L στα 45,5.

[deniSun]

Προφανώς και άλλη τιμή δίνουν σε νέες συνδέσεις από μεταφορά κλπ και άλλες σε υφιστάμενες.

[ManolisGti]

Να γραψω κι εγω την δικη μου εμπειρια,εχοντας ανανεωσει προσφορα και εχω το συμβολαιο 50 XL διαβαζοντας εδω τους ζητησα στο 13888 το 100 L και δεν μου το δωσανε παρολο που θα ειχα μεγαλυτερο παγιο,γιατι απο το προγραμμα που ηδη εχω πηγαινοντας στο 100 L θεωρειται υποβαθμιση του προγραμματος!

[fearhome21]

Να γραψω κι εγω την δικη μου εμπειρια,εχοντας ανανεωσει προσφορα και εχω το συμβολαιο 50 XL διαβαζοντας εδω τους ζητησα στο 13888 το 100 L και δεν μου το δωσανε παρολο που θα ειχα μεγαλυτερο παγιο,γιατι απο το προγραμμα που ηδη εχω πηγαινοντας στο 100 L θεωρειται υποβαθμιση του προγραμματος!

Πολύ κλεψιά παίζει εδώ, που κολλαεί υ υποβάθμιση αφού πας από 50 σε 100, δικαιολογίες του κ@λου.

[ManolisGti]

Πολύ κλεψιά παίζει εδώ, που κολλαεί υ υποβάθμιση αφού πας από 50 σε 100, δικαιολογίες του κ@λου.

Το δικαιολογησαν λεγοντας οτι απο ενα "φουλ" πακετο πας σε ενα που δεν ειναι "φουλ"!
Και οταν τους ειπα οτι θα πληρωνω μεγαλυτερο παγιο,μου ειπαν οτι δεν γινεται!

[jkoukos]

Είναι αναβάθμιση της ταχύτητας του DSL, αλλά υποβάθμιση των άλλων υπηρεσιών μέσω των οποίων έχουν μεγαλύτερο κέρδος.
Γενικά το τι προσφορά δίνουν στον καθένα, έχει να κάνει αν είναι ήδη πελάτης, ποιες υπηρεσίας έχει και το πάγιο που πληρώνει ή αν πρόκειται για νέα σύνδεση. Και αυτό ισχύει ανέκαθεν σε όλους τους παρόχους.

[xristakos]

Να δούμε πότε (και αν) θα έχουμε διαθεσιμότητα εμείς στο Αιγάλεω που έχουμε κολλήσει στα 4-5Mbps...

[ManolisGti]

Είναι αναβάθμιση της ταχύτητας του DSL, αλλά υποβάθμιση των άλλων υπηρεσιών μέσω των οποίων έχουν μεγαλύτερο κέρδος.
Γενικά το τι προσφορά δίνουν στον καθένα, έχει να κάνει αν είναι ήδη πελάτης, ποιες υπηρεσίας έχει και το πάγιο που πληρώνει ή αν πρόκειται για νέα σύνδεση. Και αυτό ισχύει ανέκαθεν σε όλους τους παρόχους.

Πληροφοριακα παντως ειμαι ηδη πολλα χρονια πελατης ΟΤΕ!

[deniSun]

Να γραψω κι εγω την δικη μου εμπειρια,εχοντας ανανεωσει προσφορα και εχω το συμβολαιο 50 XL διαβαζοντας εδω τους ζητησα στο 13888 το 100 L και δεν μου το δωσανε παρολο που θα ειχα μεγαλυτερο παγιο,γιατι απο το προγραμμα που ηδη εχω πηγαινοντας στο 100 L θεωρειται υποβαθμιση του προγραμματος!

Έπεσες σε μάπα υπάλληλο.
Δεν υπάρχει με τίποτε κάτι τέτοιο.
1. Δεν είναι υποβάθμιση αλλά αναβάθμιση.
2. Δεν ισχύει η χρονική δέσμευση του παλιού συμβολαίου που είχες κάνει αφού πηγαίνεις σε άλλο με μεγαλύτερο πάγιο.
3. Ακόμα και όλα τα παραπάνω να ισχύουν, δεν μπορεί να σου το αρνηθεί γιατί είναι δικαίωμά σου να θέλεις να πληρώσεις παραπάνω ή/και με πρόστιμα (που δεν ισχύει στην περίπτωσή σου).

[jkoukos]

Πληροφοριακα παντως ειμαι ηδη πολλα χρονια πελατης ΟΤΕ!

Εε και; Η εταιρεία κοιτά το κέρδος. Μάλιστα άλλοι πάροχοι έχουν βάλει ένα μικρό τέλος σε περίπτωση αλλαγής πακέτου.
Το έχω ξαναγράψει. Είχα 3 συνδέσεις στον ίδιο πάροχο σε διαφορετικές περιοχές, με τις 2 ακριβώς το ίδιο πακέτο. Στην ανανέωση λοιπόν σε καμία δεν πήρα την ίδια προσφορά.

[fearhome21]

Είναι αναβάθμιση της ταχύτητας του DSL, αλλά υποβάθμιση των άλλων υπηρεσιών μέσω των οποίων έχουν μεγαλύτερο κέρδος.
Γενικά το τι προσφορά δίνουν στον καθένα, έχει να κάνει αν είναι ήδη πελάτης, ποιες υπηρεσίας έχει και το πάγιο που πληρώνει ή αν πρόκειται για νέα σύνδεση. Και αυτό ισχύει ανέκαθεν σε όλους τους παρόχους.

Jkoukos, είσαι αρκετά έμπειρο άτομο και θέλω να σε ρωτήσω για μια θεωρία που έχω, δεν ξέρω αν μπορείς να την απαντήσεις, αλλά στο 13888 είναι άλλα και άλλα (μου λένε ότι τα 67mbps είναι το μέγιστο που μπορείς να πιάσεις ενώ με την εγγύιση της ταχύτητας μου υποσχέθηκαν τουλάχιστον 90). Ξεκινάω

Λοιπόν, πριν 4-5 ημέρες στης 3-4 τα μεσάνυχτα έπεσε το Ίντερνετ και επανήλθε, όταν μπήκα στα στατιστικά είδα το Attainable σε Download ανέβηκε από 73K σε 120κάτι, το ίδιο και το Upload, παραξενεύτηκα και πόσταρα εδώ στο forum και είδα ότι δεν έγινε μόνο σε εμένα, τότε είχα 50άρα σύνδεση, πήγα στο WAN και Modulation Parameters και έβγαλα το vectoring και όταν επανήλθε η γραμμή συνχρόνησα στα 14 Down και 1 Up, χάλια μαύρα, οπότε το ξανά τικάρα Enabled και όλα super. Προχθές λοιπόν αποφάσισα να κάνω αναβάθμιση στα 100Mbps και έκανα αίτιση μέσω της ιστοσελίδας, έγινε η αναβάθμιση εχθές και βλέπω ταχύτητα 69Mbps με attainable τα 70Mbps, παίρνω τηλέφωνο το 13888 και δηλώνο βλάβη και μου λένε άυριο θα ερθεί τεχνικός να το δει, ακόμα δεν ήρθε, πήρα εγώ τηλέφονο το 13888 πριν λίγο και μου είπε ένας τεχνικός από εκει οτι το μέγιστο που μπορώ να πιάσω είναι τα 70Mbps με 195 καλοδιάκα μέτρα προς την καμπίνα, μου φάνηκε περίεργο και ξανά πήγα στο Router, έβγαλα το Vectoring και έιδα την ίδια ταχήτητα πάλι 69Mbps, άνοιξα πάλι Vectoring και ακόμα 69Mbps. Οπότε ρωτάω εγώ τώρα πως γίνετε όταν είχα 50άρα με το που έβγαζα το Vectoring η γραμμή γινότανε 14/1 και τώρα παραμένει ίδια ανεξαρτήτως την ρύθμιση Vectoring?

Η δικιά μου θεωρία είναι ότι το προφίλ του 50αρίου είναι vectoring enabled ενώ της 100άρας δεν είναι, και είναι τελίως χαλασμένο (για την δικία μου καμπίνα)

[africa]

Καμιά φορά νομίζω πως το 2i κολλάει με τα συγκεκριμένα "click, ξε-click".
Κάνε πρώτα από όλα καλού κακού ένα Factory Reset στο modem.