ΟΤΕ: Ανακοίνωση σχετικά με τους λογαριασμούς του Μαιου

[nm96027]

Δελτίο Τύπου:
Αθήνα, 6 Ιουνίου 2007

Ο ΟΤΕ, κατανοώντας τη δικαιολογημένη ενόχληση ορισμένων πελατών του, των οποίων ο τελευταίος λογαριασμός περιλάμβανε ως οφειλή και το ποσό του προηγούμενου εξοφληθέντος λογαριασμού, ανακοινώνει τα εξής:

Υπάρχει το ενδεχόμενο, σε περιορισμένο αριθμό πελατών, που εξόφλησαν εμπρόθεσμα μεν αλλά κοντά στην ημερομηνία λήξης την οφειλή του προηγούμενου λογαριασμού τους, αυτή να έχει χρεωθεί και στον τρέχοντα.

Ο ΟΤΕ ζητάει την κατανόηση των πελατών του και διευκρινίζει ότι:

Οι παραπάνω πελάτες θα καταβάλουν μόνο την τρέχουσα οφειλή, δηλ. μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στον τρέχοντα λογαριασμό.
Εάν η πληρωμή γίνεται μέσω πάγιας εντολής θα χρεωθεί μόνο το ποσό που αναλογεί στον τρέχοντα λογαριασμό.
Εάν κάποιοι πελάτες έχουν ήδη πληρώσει εκ νέου το ποσό, αυτό θα πιστωθεί στον επόμενο λογαριασμό.
Αυτή η εκ παραδρομής χρέωση δεν επιφέρει καμία επιβάρυνση στους παραπάνω πελάτες και ούτε αποτελεί αιτία διακοπής της τηλεφωνικής τους σύνδεσης.
Το Δίκτυο Καταστημάτων και τα call centers του ΟΤΕ είναι στη διάθεση των πελατών για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση.

Πηγή: ΟΤΕ

[pakitis]

συνεβη κ σε μενα, πηγα στον ποτε κ πληρωσα κανονικα αυτο το διμηνο..

[grandstyle]

65.000 ειναι περιορισμενος αριθμος πελατων ?

[deathlok]

65.000 ειναι περιορισμενος αριθμος πελατων ?

όταν έχεις μερικά εκατομμύρια ναι.

[skyliner34]

ήρθαν κάμποσα πάγεια για το ON-DSL kit μαζομένα και λαχτάρισαμε

[kadronarxis]

Ο δικός μου λογαριασμός είχε λαθασμένη χρέωση.
Εντάξει, συμβαίνουν αυτά.

[dalton85]

317 euro παρακαλω λογαριασμος. Το ειδε η μανα μου και πως δεν εσφαξε την οικογενεια ειναι θαυμα.
Και μετα λενε να μην φυγουμε απο τον ποτε.

[gvouke]

Έφυγα και ησύχασα. Είναι απιστευτοι οι τύποι.

Πάντως το εκ παραδρομής είναι απαράδεκτο για μια τέτοια εταιρία

[sdikr]

Έφυγα και ησύχασα. Είναι απιστευτοι οι τύποι.

Πάντως το εκ παραδρομής είναι απαράδεκτο για μια τέτοια εταιρία

απο την στίγμη που το έχουν πεί

Αυτή η εκ παραδρομής χρέωση δεν επιφέρει καμία επιβάρυνση στους παραπάνω πελάτες και ούτε αποτελεί αιτία διακοπής της τηλεφωνικής τους σύνδεσης.
Το Δίκτυο Καταστημάτων και τα call centers του ΟΤΕ είναι στη διάθεση των πελατών για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση.

Τουλάχιστον δεν έστειλαν εξώδικα σαν κάποιους άλλους

[rho]

Ο αναμάρτητος πρώτος τον λίθον βαλέτω.

Υπάρχει και σχετικό ανέκδοτο...

Ένα μεσημέρι στην Ιερουσαλήμ οι κάτοικοι κυνηγούν μια ιερόδουλη. Στην στριμώχνουν σε έναν τοίχο και ετοιμάζονται να την λιθοβολήσουν. Εμφανίζεται ο Ιησούς και τους σταματάει λέγοντας : "Αναμάρτητος πρώτος τον λίθον βαλέτω". Όλοι παγώνουν και μένουν σκεφτικοί. Όμως μέσα από το πλήθος εκτοξεύεται μια πέτρα που χτυπάει την ιεροδουλη και την αφήνει σέκος. Εξαγριώνεται ο Χριστός, φωνάζει και ζητά να έρθει μπροστά του αυτός που πέταξε την πόρτα. Το πλήθος κάνει στην μπάντα και μια μεσόκοπη γυναίκα εμφανίζεται μπροστά στο Χριστό λέγοντας ότι εκείνη το έκανε. Ο Χριστός μετά την πρώτη έκπληξη της λεει : "Βρε μάνα δεν σου έχω πει να μην ανακατέβεσαι στις δουλειές μου;"

[2048dsl]

65.000 ειναι περιορισμενος αριθμος πελατων ?

οταν εχεις 2.850.000 πελατες ναι.ειναι οντος περιορισμενος αριθμος πελατων.
δηλαδη εαν γινοταν στην δεη αυτο που εχει 6.900.000 πελατες?

[nrg_polini]

Τουλάχιστον δεν έστειλαν εξώδικα σαν κάποιους άλλους

Κακη η ωρα η Forthnet

[vchristos]

Πως γίνεται όλα τα λάθη να είναι πάντα εις βάρος του πελάτη!!!
και δεν μιλάω μόνο για τον ΟΤΕ αλλά για όλες τις εταιρίες.

[dchatz]

ΧΑΧΑ
Ακριβώς το ίδιο μου το κάνει η VIVODI στους μισούς λογαριασμούς που έχω πάρει. Και εγώ έλεγα για το χάλι του λογιστηρίου της που με λίγους μόνο πελάτες σε σχέση με τον ΟΤΕ όλο λάθη κάνει. Ήρθε τώρα ο ΟΤΕ να με διαψεύσει.
Ρε παιδιά ποιος φτιάχνει αυτό το λογισμικό που χρησιμοποιούν οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών στα λογιστήριά τους;

[lewton]

ήρθαν κάμποσα πάγεια για το ON-DSL kit μαζομένα και λαχτάρισαμε

Καλα σου έλεγα εγώ να μετακομίσεις στην αθήνα για να βάλεις εναλλακτικό και να κόψεις τον ΟΤΕ.