Πρόβλημα με διακοπή ondsl kit

[papila]

Kαλημέρα

τον απρίλη του 2006 ενεργοποιήθηκε το ondsl kit 384 που αγόρασα με συμβόλαιο ενός έτους.
τον ιούνη του 2006 κάνω αίτηση για αναβάθμιση σε 512 η οποία ενεργοποιήθηκε τον ιούλη του 2006.
τον αύγουστο του 2006 διπλασιάζονται οι ταχύτητες και έτσι έχω 1024.
το πρόβλημα μου είναι ότι αφού συμπλήρωσα έτος υποχρεωτικό εως τον απρίλη του 2007 έκανα αίτηση διακοπής.
Η οτενετ όμως σε τηλεφωνική επικοινωνία που είχα με εκπρόσωπό τους αναφέρει ότι
1. η αναβάθμιση θεωρείται νέο συμβόλαιο έτους(δεν υπέγραψα κάτι τέτοιο ούτε αναφέρεται στα ψιλά γράμματα)
2. η ενεργοποίηση της αναβάθμισης έγινε το σεπτέμβρη του 2006
3. πάνω στο έτος της αναβάθμισης προστίθενται και οι μήνες από το προηγούμενο συμβόλαιο (ούτε κάτι τέτοιο υπέγραψα ούτε υπάρχει στα ψιλά γράμματα) και μπορώ να διακόψω μόνο τον απρίλη του 2008!!!
4.επίσης μου πρότειναν αν θέλω να διακόψω να πληρώσω για ένα έτος αλλά με την κανονική τιμή δηλαδή 45 ευρώ!!(άλλη αυθαιρεσία)

φυσικά δεν πρόκειται να παραιτηθώ των νομίμων δικαιωμάτων μου.
έχει κανείς ανάλογη εμπειρία?
τι προτείνεται να κάνω?
ευχαριστώ προκαταβολικά

[ermis]

Ξαναπάρε τηλέφωνο να μιλήσεις με κάποιον υπεύθυνο.

[papila]

Πάλι τα ίδια μου είπαν.Θα στείλω μέιλ να έχω κάτι γραπτό επίσημο και μετά θα προβώ σε καταγγελίες.