ΕΑΦΔΣΣ error message

[johnyb98]

Καλημέρα.

Σε ΕΑΦΔΣΣ samtec plus, κατά την έκδοση ακυρωτικού, εκτυπώνεται το ακυρωτικό, βγαίνει στο ακυρωτικό χαμηλά η ψηφιακή υπογραφή, αλλά ο μηχανισμός δεν βγάζει χαρτάκι. Βγαίνει το παρακάτω error message:




Ξέρετε τί error είναι αυτό;

υγ Μηχανισμός με σωστή ημερομηνία + ώρα

[aglaisma]

windows 10? Στο εχει ξανακανει;

[johnyb98]

Αυτό το παραστατικό που περιγράφω παραπάνω, και είναι ένα ακυρωτικό, (με ψηφιακή υπογραφή αλλά χωρίς χαρτάκι), είναι το δεύτερο ακυρωτικό παραστατικό, που εν μέρει δούλεψε σωστά. Τί εννοώ "εν μέρει"; Το ότι έχει ψηφιακή υπογραφή, αλλά δεν έβγαλε χαρτάκι ο μηχανισμός.
Το πρόβλημα αυτό το δημιούργησε άλλο ακυρωτικό παραστατικό πριν από αυτό το μισοσωστό, και εξηγώ, που βρήκα τί φταίει.

Ο χρήστης πήγε να περάσει ακυρωτικό τιμολόγιο. Όταν πάτησε να εκτυπώσει, το πρόγραμμα έκανε ερώτηση:

Να εκτυπωθεί το παραστατικό: "Ναι" - "Όχι"

Ο χειριστής πάτησε όχι, και αυτό το ακυρωτικό παραστατικό καταχωρήθηκε στις εκκρεμότητες μέσα στο πρόγραμμα. Χωρίς να εκτυπωθεί. Απλά, ήταν στις εκκρεμότητες.
Πήγε στις εκκρεμότητες και το είδε. Αυτό, λοιπόν, κατάλαβε ότι δεν το χρειαζόταν, και απλά το διέγραψε. Έκανε ένα απλό delete μέσα από το πρόγραμμα. Έκανε διαγραφή παραστατικού, χωρίς να έχει κάνει έκδοση.

Τί έγινε από κει και πέρα;
Πήγε να εκδόσει δεύτερο ακυρωτιό παραστατικό που πράγματι ήθελε. Το ακυρωτικό που όντως χρειαζόταν, και που αναφέρω παραπάνω, με την ψηφιακή υπογραφή χαμηλά. Το ακυρωτικό παραστατικό που διέγραψε ο χρήστης, είχε καταχωρηθεί στο φάκελο τού προγράμματος του φορολογικού μηχανισμού σαν ακυρωτικό τιμολόγιο .pdf. Αλλά δεν είχε εκδοθεί. Περίμενε, λοιπόν, ο μηχανισμός, να δωθεί έκδοση τού παραστατικού τού διεγραμμένου, για να βγάλει ψηφιακή υπογραφή και χαρτάκι πάνω σ' αυτό, και στη συνέχεια να βγάζει χαρτάκι καί στα υπόλοιπα παραστατικά. Λόγω, όμως, τού ότι το πρώτο παραστατικό ο χειριστής το είχε διαγράψει, είχε μπει στην ουρά του μηχανισμού μέσα στον φάκελο τού προγράμματός του, και από κει και πέρα, όσα ακυρωτικά και να έδινες, έμπαιναν κι αυτά σε ουρά, και δεν έπαιρναν χαρτάκι. Έπαιρναν, μεν, ψηφιακή υπογραφή (όπως και πήρε ψηφιακή υπογραφή το δεύτερο ακυρωτικό που περιγράφω παραπάνω), αλλά δεν πήρε χαρτάκι. Τώρα, εφόσον ο χρήστης είχε διαγράψει το πρώτο ακυρωτικό που δεν χρειαζόταν, ο μηχανισμός προσπαθούσε να δώσει χαρτάκι (να ακυρώσει) το πουθενά. Θα προσπαθούσε να δώσει χαρτάκι σε ένα ακυρωτικό που δεν είχε εκδοθεί ποτέ, εφόσον είχε διαγραφεί. Όσα ακυρωτικά και να έδινες μέσα από το πρόγραμμα (μιας και το πρόβλημα αναφέρεται σε ακυρωτικά τιμολόγια), θα έμπαιναν σε ουρά και δεν θα έβγαινε χαρτάκι. Το μήνυμα λίγο παραπάνω το έλεγε (δεν έχετε όλη τη φωτογραφία τού μηνύματος - αναφέρω περίπου το μήνυμα, διότι δεν το έχω ούτε και γω τώρα μπροστά μου):

"έχει να κάνει με την γραμμή Ε. Εάν δε διαγραφεί το παραστατικό xyzxyzxyz.pdf , θα βγει και πάλι σχετικό μήνυμα."

Όντως, έτσι έγινε. Το δεύτερο παραστατικό σε .pdf που δεν πήρε χαρτάκι.

Πήγα στον αντίστοιχο φάκελο που είχε σε .pdf δύο παραστατικά. Το πρώτο (διεγραμμένο αλλά όχι εκδιδόμενο), και το δεύτερο, που είχε εκδοθεί, είχε ψηφιακή υπογραφή χαμηλά, αλλά δεν είχε βγάλει γι' αυτό χαρτάκι ο μηχανισμός. Πήγα στο πρώτο, το έκανα αποκοπή-επικόλληση (είναι κάτι σαν διαγραφή - δεν το διέγραψα μέχρι να δω τί θα κάνω με αυτό), και αμέσως με την επικόλληση, βγήκε το χαρτάκι για το δεύτερο ακυρωτικό.

Εάν δε γινόταν αυτή η αποκοπή (ή διαγραφή ας πούμε), ο μηχανισμός δε θα έβγαζε χαρτάκια όσα παραστατικά και να έδινες. Θα έμπαιναν όλα σε ουρά.

[sdikr]

Αυτό δείχνει πως έχει να κάνει κάτι με το παλιο σύστημα που είχε για αποστολή των παραστατικών στο taxis μέσω φορολογικού, εκεί εκπαίδευες το πρόγραμμα του φορολογικού που να πάει να διαβάσει κάποια στοιχεία για την γραμμή Ε, κάτι δεν έχει γίνει σωστά στην εκπαίδευσή του παραστατικού στον φορολογικό ή κάτι δεν πάει σωστά στην φόρμα του ακυρωτικού.

[johnyb98]

Αυτό δείχνει πως έχει να κάνει κάτι με το παλιο σύστημα που είχε για αποστολή των παραστατικών στο taxis μέσω φορολογικού, εκεί εκπαίδευες το πρόγραμμα του φορολογικού που να πάει να διαβάσει κάποια στοιχεία για την γραμμή Ε, κάτι δεν έχει γίνει σωστά στην εκπαίδευσή του παραστατικού στον φορολογικό ή κάτι δεν πάει σωστά στην φόρμα του ακυρωτικού.

Κάτι που δεν είπα στην απάντηση παραπάνω. Από τη στιγμή που έβγαλα από το folder τού φορολογικού το πρώτο .pdf που τα έκανε μπαχαλο, μετα, βγήκε το χαρτάκι του δεύτερου κανονικού ακυρωτικού, καθώς και άλλων ακυρωτικων στη συνέχεια. Εάν είναι έτσι όπως τα περιγράφεις (υπαρχει λάθος στο ακυρωτικό επάνω στον φορολογικό ή κάποιο θέμα στη φόρμα τού ακυρωτικού), θα είχαμε και πάλι πρόβλημα. Από τη στιγμή, όμως, της αποκοπής, όλα δουλεύουν ok εδώ και λίγες ημέρες (ημερομηνία έναρξης του θέματος).

[sdikr]

Κάτι που δεν είπα στην απάντηση παραπάνω. Από τη στιγμή που έβγαλα από το folder τού φορολογικού το πρώτο .pdf που τα έκανε μπαχαλο, μετα, βγήκε το χαρτάκι του δεύτερου κανονικού ακυρωτικού, καθώς και άλλων ακυρωτικων στη συνέχεια. Εάν είναι έτσι όπως τα περιγράφεις (υπαρχει λάθος στο ακυρωτικό επάνω στον φορολογικό ή κάποιο θέμα στη φόρμα τού ακυρωτικού), θα είχαμε και πάλι πρόβλημα. Από τη στιγμή, όμως, της αποκοπής, όλα δουλεύουν ok εδώ και λίγες ημέρες (ημερομηνία έναρξης του θέματος).

Για να σου βγάζει πρόβλημα το 1ο Pdf σημαίνει πως κάπου υπάρχει θέμα, απλα τα πράγματα.
Αν θεωρείς πως με το να το διαγράψεις όλα οκ who am i to argue !

[johnyb98]

Συμφωνώ ότι υπάρχει θέμα. Ή το πρόγραμμα πρέπει να έχει θέμα στον κώδικα σε κάποια σημεία σχετικά με κάποια παραστατικά ή νέοι νόμοι απ' το υπουργείο οικονομικών δεν αφήνουν το μηχανισμό να λειτουργήσει. Μπλοκάρει τη λειτουργία η γραμμή Ε. Σαν να έχει μπει η γραμμή για επιπλέον ασφάλεια.
Ίσως να χρειάζεται μαζί:
α. firmware update τού μηχανισμού
β. update στο πρόγραμμα τού μηχανισμού (λεπτομέρεια εδώ: όχι του εμπορικού προγράμματος, αλλά του προγράμματος τού μηχανισμού)

Με το παιδί απ' τη μηχανογράφηση του φορολογικού, αναλύσαμε τη γραμμή Ε που έβγαλε χαμηλά το 1ο .PDF, και καταλάβαμε ότι αυτό που πήγαινε να γίνει είναι ότι μετά τη διαγραφή του 1ου "ακυρωτικού", χωρίς να έχει εκδοθεί, αλλά απλά διαγραφεί, ο μηχανισμός προσπαθούσε να ακυρώσει το τίποτα, εφόσον έγινε διαγραφή του, και δεν υπήρχε. Γεγονός, που έκανε τα υπόλοιπα ακυρωτικά, να μπαίνουν σε ουρά, και να μην βγάζουν χαρτάκι (ΠΑΗΠΣ).

Επίσης, κάποιος άλλος πελάτης, για κάποιο άλλο θέμα, έτρωγε παρόμοιο μήνυμα, που έπρεπε να σβήσεις/μετακινήσεις και πάλι κάποιο PDF, για να ξεκίνησει και πάλι να λειτουργεί ο φορολογικός μηχανισμός.

Νομίζω πως το πρόγραμμα πρέπει να μπάζει νερά γενικότερα.