Φυσικό αέριο και εταιρίες

[Korakios]

Ο λογαριασμος απο την ελληνικη εταιρια φυσικου αεριου ηρθε λαθος,στα 177 ευρω,ενω η καταναλωση ηταν ουτε η μιση,σε κατα τοπους υποκαταστημα παραδεχτηκαν το λαθος τους και το δικαιολογησαν οτι και σε αλλους εχει γινει κατι αναλογο,θα εκδοθει νεος λογαριασμος ειπαν εντος 1 εβδομαδας.Τετοια "λαθη" ειναι ισως εκ του πονηρου.. Την προηγουμενη φορα,ειχαν εξ'επιτηδες απενεργοποιημενη την επιλογη στην σελιδα τους να δηλωσεις το νουμερο,ουτε ειχαν στειλει ειδοποιηση,μολις απευθυνθηκα σε καταστημα στο υπευθυνο,μασαγε τα λογια του και περασε επι τοπου το νουμερο που του εδωσα της καταναλωσης απο τον μετρητη.

σχετικά καλές τιμές έχουν αλλά απο εξυπηρέτηση φαντάσου οτι μου απάντησαν μετά απο 2 μήνες σε email που τους είχα στείλει .....

[DOU]

σχετικά καλές τιμές έχουν αλλά απο εξυπηρέτηση φαντάσου οτι μου απάντησαν μετά απο 2 μήνες σε email που τους είχα στείλει .....

Γενικα,αυτο που εχω παρατηρησει σε αυτους,ειναι οτι γινονται υποπτα και περιεργα λαθη στους λογαριασμους τελευταια,προφανως ισως θελουν καποιοι να την πατησουν με τον εκκαθαριστικο λογαριασμο και να προπληρωσουν καταναλωση που δεν εχουν ηδη καταναλωσει.

[hammered]

Διάβασα τις τελευταίες σελίδες και δεν βρήκα αναφορά για αυτό που θα ρωτήσω.
Στην περιοχή μου (Τρίπολη) αναπτύσσεται ταχύτατα δίκτυο φυσικού αερίου.
Θέλω να δω το κόστος λειτουργίας θέρμανσης με το αέριο. Για αυτόν τον λόγο θέλω να δω το τελικό κόστος ανά kwh. Έστω κατά προσέγγιση.

Καταλαβαίνω πώς υπολογίζεται το κόστος στο κομμάτι με το TTF (πχ 1,03 + TTF + 0,004). Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι πως υπολογίζονται οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις. Έχω δει τους πίνακες στην ΡΑΕ αλλά δεν βγάζω άκρη. Μπορεί να δώσει κάποιος ένα παράδειγμα υπολογισμού; πχ για αέριο στην Αθήνα; (νομίζω στην περιοχή μου δεν υπάρχουν πίνακες τιμών για τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις).

[manicx]

Τελικά μια τρύπα στο νερό και ο ΣτΚ. Έκανα καταγγελία για την μην έκπτωση ΔΕΠΑ που δεν δόθηκε από την ΔΕΗ για το σταθερό τιμολόγιο. Σήμερα έλαβα την απάντηση:

Αναφορικά με τη διαδικασία διερεύνησης της αναφοράς σας, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μας και έχοντας υπόψη την απόφαση της ΔΕΠΑ Εμπορίας σχετικά με τη χορήγηση της υπό κρίση έκπτωσης μόνο στα κυμαινόμενα Τιμολόγια Προμήθειας.

σας ενημερώνουμε ότι η διαδικασία συμβιβαστικής επίλυσης της διαφοράς σας ενώπιον της Αρχής μας έλαβε τέλος και η υπόθεση σας τίθεται στο αρχείο.

Προφανώς το είδαν και για άλλον και η απάντηση ήρθε κονσέρβα. Πάλι καλά που η ΔΕΗ δεν χρέωσε την ρήτρα αποχώρησης γιατί κι εκεί θα παίρναμε τα γνωστά του Καράμπελα όπως καταλαβαίνω. Ο καταναλωτής στην Ελλάδα ήταν, είναι και θα είναι πάντα στον πάτο.

[ariadgr]

Μεγάλη επιτυχία ο Συνήγορος του Καταναλωτή...
Εν τω μεταξύ, το τηλέφωνο είναι διακοσμητικό. Δεν το σηκώνει ΠΟΤΕ κανείς στη γραμματεία.

[dpap76]

- έβγαλε λογαριασμούς η ΔΕΗ για την περίοδο ΙΑΝ-ΦΕΒ-ΜΑΡ 2023. Με τις υγείες μας
- μπήκε στην τράπεζα σήμερα η 2η δόση από το επίδομα θέρμανσης της ΑΑΔΕ για όσα παραστατικά είχαμε περάσει μέχρι τώρα
- μην ξεχάσετε να καταχωρήστε μέχρι 31/5 τα σημερινά και νέα παραστατικά που θα έρθουν μέχρι τότε ωστε να μπεί και η τελευταία δόση στις 15/6 σύμφωνα με την απόφαση της ΑΑΔΕ.

Ειδικά για το φυσικό αέριο θα καταχωρούνται έως
την 31η Μαΐου 2023 δικαιολογητικά αγορών της
περιόδου 1.10.2022 έως 31.03.2023 με ημερομηνία
έκδοσης του παραστατικού πληρωμής έως την 16η
Μαϊου 2023 και το αντίστοιχο ποσό επιδόματος θα
καταβάλλεται έως την 15η Ιουνίου 2023.

[YAziDis]

Τελικά μια τρύπα στο νερό και ο ΣτΚ. Έκανα καταγγελία για την μην έκπτωση ΔΕΠΑ που δεν δόθηκε από την ΔΕΗ για το σταθερό τιμολόγιο. Σήμερα έλαβα την απάντηση:



Προφανώς το είδαν και για άλλον και η απάντηση ήρθε κονσέρβα. Πάλι καλά που η ΔΕΗ δεν χρέωσε την ρήτρα αποχώρησης γιατί κι εκεί θα παίρναμε τα γνωστά του Καράμπελα όπως καταλαβαίνω. Ο καταναλωτής στην Ελλάδα ήταν, είναι και θα είναι πάντα στον πάτο.

Στην καταγγελία που είχες κάνει, έδωσες βάση στο γεγονός πως η ΔΕΗ είχε αναρτήσει άλλους πίνακες τους οποίους μετά τους άλλαξε ή απλά ανέφερες πως δε σου πίστωσαν την έκπτωση ΔΕΠΑ;

[manicx]

Ναι. Έστειλα screenshots, ημερομηνίες κλπ. ενώ ανέφερα και το πρόβλημα με τους λογαριασμούς κι επισύναψα και απαντήσεις από το MyRAE.

Το πρόβλημα διαπιστώθηκε στις 28 Μαρτίου 2023.

Η ΔΕΠΑ, Δημόσια Επιχείρηση Αερίου, ανακοίνωσε στις 21 Σεπτεμβρίου 2022, οριζόντια επιδότηση στους λογαριασμούς
φυσικού αερίου λόγω της ενεργειακής κρίσης. Η ανακοίνωση βρίσκεται στο κάτωθι σύνδεσμο:

https://depa.gr/orizontia-epidotisi-...-depa-eborias/

Ο πάροχος στον οποίο βρισκόμουν (έχω φύγει από 25/2), αν και αρχικά είχε αναρτήσει στην ιστοσελίδα του πως η έκπτωση
εφαρμόζεται για όλα τα τιμολόγια (επισυνάπτεται σχετική εικόνα από την ιστοσελίδα της ΔΕΗ που κράτησα στις 20 Ιανουαρίου
2023), σιωπηλά άλλαξε στις 23 Φεβρουαρίου 2023 την ιστοσελίδα της το κείμενο ότι η έκπτωση αφορά κυμαινόμενα τιμολόγια.
Να πω εδώ πως το πρόγραμμα MyHomeGasControl που βρισκόμουν αφορά σταθερό τιμολόγιο με σταθερή τιμή KWh.

Επισυνάπτω λοιπόν 2 (ΔΥΟ) εικόνες, η μια από τις 20/1 και η δεύτερη από τις 28/3 που μπορείτε να δείτε τις αλλαγές. Τα
αρχεία ονομάζονται DEH_20_1.png και DEH_28_3.png αντίστοιχα. Η εταιρεία σε τηλεφωνική επικοινωνία μου μαζί τους
αρνείται την πίστωση της έκπτωσης αν κι ενημέρωσα την υπάλληλο του τηλ. κέντρου πως αλλάχθηκε το κείμενο σιωπηλά από
αυτό που ήταν, κάτι που το αποτελεί παραπλανητική τακτική κι εξαπάτηση του καταναλωτή.

Να σημειώσω εδώ πως η συγκεκριμένη εταιρεία είχε αδυναμία έκδοσης λογαριασμών για τεχνικό τους ζήτημα μέχρις τις
17/02/2023 και μάλιστα έχω ανοίξει στο MyRAE δύο αιτήματα κι επισυνάπτω μια ενδεικτική απάντηση που λάμβανα από
Δεκέμβριο 2022 μέχρι και Φεβρουάριο 2023 όπως και την απάντηση για το πότε εκδόθηκε ο πρώτος λογαριασμός και
απόδειξη των κάκιστων υπηρεσιών ως προς την έκδοση λογαριασμών. Σε τηλεφωνική μου επικοινωνία μόλις αναρτήθηκε στο
e-bill ο πρώτος λογαριασμός την ημερομηνία που αναφέρθηκα (17/2) και αφού διαπίστωσα πως δεν έγινε ποτέ η έκπτωση
ΔΕΠΑ, ο υπάλληλος με διαβεβαίωσε πως η πίστωση της έκπτωσης θα γίνει σε επόμενο λογαριασμό, κάτι που όμως δεν
έγινε.

Στις Παρατηρήσεις πρόσθεσα:

Για το θέμα της καθυστέρησης έκδοσης λογαριασμών και των φτωχών υπηρεσιών ως προς
την ενημέρωση του πελάτη (αδυναμία ακόμη και να αποστείλουν τους όρους της σύμβασης
όπως φαίνεται και από επισυναπτόμενα word αρχεία) έχω ανοίξει δις αναφορά στην
διαδικτυακή πλατφόρμα MyRAE της ρυθμιστικής αρχής ενέργειας.Να σημειώσω πως αν
υπήρχε κανονική έκδοση λογαριασμών, το συγκεκριμένο πρόβλημα θα είχε γίνει αντιληπτό
νωρίτερα και θα είχα προβεί σε ανάλογες ενέργειες.

[Korakios]

Τελικά μια τρύπα στο νερό και ο ΣτΚ. Έκανα καταγγελία για την μην έκπτωση ΔΕΠΑ που δεν δόθηκε από την ΔΕΗ για το σταθερό τιμολόγιο. Σήμερα έλαβα την απάντηση:



Προφανώς το είδαν και για άλλον και η απάντηση ήρθε κονσέρβα. Πάλι καλά που η ΔΕΗ δεν χρέωσε την ρήτρα αποχώρησης γιατί κι εκεί θα παίρναμε τα γνωστά του Καράμπελα όπως καταλαβαίνω. Ο καταναλωτής στην Ελλάδα ήταν, είναι και θα είναι πάντα στον πάτο.

εμένα ,αντί για τη ΔΕΠΑ , με τσουβάλιασαν με άσχετο θέμα για την αποζημίωση καθυστέρησης λογαριασμών....

[phantom77]

- έβγαλε λογαριασμούς η ΔΕΗ για την περίοδο ΙΑΝ-ΦΕΒ-ΜΑΡ 2023. Με τις υγείες μας

Σε μας ο λογαριασμός για κατανάλωση μέχρι αρχές Μαρτίου βγήκε στις 23 Μαρτίου. Πως έγινε αυτό; Γείτονες είμαστε.

Ειδικά για το φυσικό αέριο θα καταχωρούνται έως
την 31η Μαΐου 2023 δικαιολογητικά αγορών της
περιόδου 1.10.2022 έως 31.03.2023 με ημερομηνία
έκδοσης του παραστατικού πληρωμής έως την 16η
Μαϊου 2023

Λογικά, ο επόμενος θα βγει μετά την καταληκτική ημερομηνία. Η κατανάλωση Μαρτίου-Απριλίου (μέχρι μέσα Απριλίου ανάβαμε θέρμανση), θα πάει στο βρόντο.

[GregoirX23]

- έβγαλε λογαριασμούς η ΔΕΗ για την περίοδο ΙΑΝ-ΦΕΒ-ΜΑΡ 2023. Με τις υγείες μας
- μπήκε στην τράπεζα σήμερα η 2η δόση από το επίδομα θέρμανσης της ΑΑΔΕ για όσα παραστατικά είχαμε περάσει μέχρι τώρα
- μην ξεχάσετε να καταχωρήστε μέχρι 31/5 τα σημερινά και νέα παραστατικά που θα έρθουν μέχρι τότε ωστε να μπεί και η τελευταία δόση στις 15/6 σύμφωνα με την απόφαση της ΑΑΔΕ.

Ειδικά για το φυσικό αέριο θα καταχωρούνται έως
την 31η Μαΐου 2023 δικαιολογητικά αγορών της
περιόδου 1.10.2022 έως 31.03.2023 με ημερομηνία
έκδοσης του παραστατικού πληρωμής έως την 16η
Μαϊου 2023 και το αντίστοιχο ποσό επιδόματος θα
καταβάλλεται έως την 15η Ιουνίου 2023.

Eπιβεβαιώνω κ εγώ...
Κατέβασα και τον μη διαθέσιμο λογαριασμό με τη πατέντα στο url με αλλαγή της ημερομηνίας... 2μηνος ήταν ο δικός μου..
Και όντως μπήκε και η δόση από το επίδομα.. Εμένα ήταν η 1η... Ίσως έχει να κάνει με τις ημερομηνίες έκδοσης..
Και συνέχεια έχει το mythermansi για τη καταχώρηση...

[hammered]

Καταλαβαίνω πώς υπολογίζεται το κόστος στο κομμάτι με το TTF (πχ 1,03 + TTF + 0,004). Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι πως υπολογίζονται οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις. Έχω δει τους πίνακες στην ΡΑΕ αλλά δεν βγάζω άκρη. Μπορεί να δώσει κάποιος ένα παράδειγμα υπολογισμού; πχ για αέριο στην Αθήνα; (νομίζω στην περιοχή μου δεν υπάρχουν πίνακες τιμών για τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις).

Κανείς;

[sadako]

Καλημέρα σε όλους. Διαβάζοντας τις 3-4 τελευταίες σελίδες, δεν ξέρω αν είμαι από τους λίγους που έχουν μείνει στην Ζενίθ

Με το Gas Home Fix τα 2 τελευταία χρόνια δεν είχα κανένα πρόβλημα, το σπίτι λόγω θέσης (ανάμεσα σε πολυκατοικίες και ορόφους) αλλά και λόγω καλής μόνωσης είναι πολύ ζεστό, δεν χρειάζεται πολλές φορές τον χρόνο να ανάβουμε γενικά θέρμανση, οπότε δεν το ψείριζα πολύ, δεν έψαχνα τους υπολογισμούς για τις χρεώσεις κλπ, λογαριασμοί ακόμα και μέσα στον χειμώνα 40-50€ λόγω χαμηλής κατανάλωσης.

Μας έστειλαν τις προάλλες επιστολή ότι λήγει το συμβόλαιο, και το Gas Home Fix βλέπω ότι δεν είναι πια διαθέσιμο, αν δεν κάνω καμία κίνηση μέχρι τέλος της εβδομάδας μας λέει ότι αυτόματα θα πάει στο πρόγραμμα Gas Home Plus,
https://zenith.gr/el/for-the-home/gas/gas-home-plus/
που αναφέρει ότι είναι

Χωρίς ρήτρα αναπροσαρμογής ΤΤF
Κυμαινόμενη χρέωση ενέργειας, βάσει του κόστους χονδρικής
Χωρίς δέσμευση συμβολαίου
Mηδενική εγγύηση με την εξόφληση λογαριασμών μέσω πάγιας τραπεζικής εντολής

οι άλλες επιλογές είναι:
1. Gas Home Star
https://zenith.gr/el/for-the-home/gas/gas-home-star/

Μηδενική εγγύηση με την εξόφληση λογαριασμών μέσω πάγιας τραπεζικής εντολής
Έκπτωση συνέπειας 40% (έχω βάλει πάγια εντολή, αλλά πολλές φορές βλέπω ότι πληρώνεται μετά την λήξη του λογαριασμού, δεν ξέρω αν είναι "κόλπο" για να μην μπαίνει η έκπτωση συνέπειας)
Επιπλέον έκπτωση συνέπειας για DUAL ENERGY πελάτες 5%

, δηλαδή έχει κανονικά ρήτρα αναπροσαρμογής

2. Gas Home Easy
https://zenith.gr/el/for-the-home/gas/gas-home-easy/

3. Gas Home Now

Χωρίς ρήτρα αναπροσαρμογής ΤΤF
Χωρίς Συνδρομή
Κυμαινόμενη χρέωση ενέργειας, βάσει του κόστους χονδρικής

Έκανα μια προσπάθεια να διαβάσω λίγο για την Χρέωση Ενέργειας και το TTF, αλλά ομολογώ ότι δεν έβγαλα πολλή άκρη, πέρα από ένα σύντομο ιστορικό που έχει για τους τελευταίους μήνες, που δεν ξέρω αν μπορώ να βασιστώ μόνο σε αυτό για να κάνω την επιλογή μου. Βασική διαφορά που βλέπω είναι το Gas Home Plus και το Gas Home Now δεν έχουν ρήτρα αναπροσαρμογής TTF ενώ τα άλλα 2 έχουν.

Και βασικά αναρωτιέμαι αν με βάση την δική μου κατανάλωση
αξίζει να το ψειρίσω ή να το αφήσω να πάει αυτόματα στο Gas Home Plus

Ενδεικτικά βάζω τις καταναλώσεις από τους 4 τελευταίους λογαριασμούς αν βοηθάει κάπως.

[Korakios]

Διάβασα τις τελευταίες σελίδες και δεν βρήκα αναφορά για αυτό που θα ρωτήσω.
Στην περιοχή μου (Τρίπολη) αναπτύσσεται ταχύτατα δίκτυο φυσικού αερίου.
Θέλω να δω το κόστος λειτουργίας θέρμανσης με το αέριο. Για αυτόν τον λόγο θέλω να δω το τελικό κόστος ανά kwh. Έστω κατά προσέγγιση.

Καταλαβαίνω πώς υπολογίζεται το κόστος στο κομμάτι με το TTF (πχ 1,03 + TTF + 0,004). Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι πως υπολογίζονται οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις. Έχω δει τους πίνακες στην ΡΑΕ αλλά δεν βγάζω άκρη. Μπορεί να δώσει κάποιος ένα παράδειγμα υπολογισμού; πχ για αέριο στην Αθήνα; (νομίζω στην περιοχή μου δεν υπάρχουν πίνακες τιμών για τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις).

δεν το εχω πολυψάξει αλλά δες πχ
https://zenith.gr/media/h3dcbsuj/loi...riasmou_fa.pdf

η χρέωση δυναμικότητας είναι ανα έτος και εξαρτάται απο το μετρητή σου , πχ εμένα είναι 66,9 και πολλαπλασιάζεται με το συντελεστή της περιοχής Χ , δλδ
Χ*66,9*(ημέρες/365)
η χρέωση ενέργειας και διανομής πάει ανάλογα την περιοχή
η χρέωση μεταφοράς αλλάζει ανα πάροχο με μικρές διαφορές , ανάλογα με το τη σύμβαση του πάροχου με ΕΔΑ/ΔΕΔΑ

[hammered]

δεν το εχω πολυψάξει αλλά δες πχ
https://zenith.gr/media/h3dcbsuj/loi...riasmou_fa.pdf

η χρέωση δυναμικότητας είναι ανα έτος και εξαρτάται απο το μετρητή σου , πχ εμένα είναι 66,9 και πολλαπλασιάζεται με το συντελεστή της περιοχής Χ , δλδ
Χ*66,9*(ημέρες/365)
η χρέωση ενέργειας και διανομής πάει ανάλογα την περιοχή
η χρέωση μεταφοράς αλλάζει ανα πάροχο με μικρές διαφορές , ανάλογα με το τη σύμβαση του πάροχου με ΕΔΑ/ΔΕΔΑ

Μπράβο ρε φίλε! Αυτό ήταν που έλειπε για να μου κάνει "κλικ" στο μυαλό το όλο θέμα με τις χρεώσεις.
Έβλεπα στους πίνακες για τον συντελεστή δυναμικότητας να δίνονται οι μονάδες μέτρησης ως "€/kWh/h" και "€/kW/έτος" και δεν μπορούσα να καταλάβω τι μετρούσε και πως (για να γίνει υπολογισμός).