καλησπέρα. Να σε ρωτήσω, πως ακριβώς γίνεται να πάρεις αποζημίωση ως παραλήπτης την στιγμή που η ίδια η ΕΕΤΤ και ο νόμος ορίζουν πως την αποζημίωση μπορεί να την ζητήσει/πάρει ο αποστολέας και όχι ο παραλήπτης;;
το ΦΕΚ που το λέει ξεκάθαρα στο λινκ.
https://www.eett.gr/opencms/export/s...EK14122013.pdf
Εμφάνιση 31-37 από 37
-
12-01-21, 21:01 Απάντηση: Συμβουλές της ΕΕΤΤ προς τους χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενόψει των εορτών για εκπτωτικές αγορές μέσω Διαδ #31When the power of love overcomes the love of power, the world will know peace.
-
13-01-21, 03:39 Απάντηση: Συμβουλές της ΕΕΤΤ προς τους χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενόψει των εορτών για εκπτωτικές αγορές μέσω Διαδ #32
Μπορείς να μου δείξεις ακριβώς που μιλάει μόνο για αποζημίωση αποστολέα; Δεν το έχω βρει .
-
13-01-21, 04:33 Απάντηση: Συμβουλές της ΕΕΤΤ προς τους χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενόψει των εορτών για εκπτωτικές αγορές μέσω Διαδ #33
Δυστυχώς το Μαράκι καλά στα είπε! Ο παραλήπτης δεν δικαιούται αποζημίωση, αλλά ο αποστολέας (εκτός κι αν αρνηθεί το δικαίωμα αυτό). Διάβασε αν θες και το ΦΕΚ που έχω ποστάρει παραπάνω.
Καλό είναι να ενημερωνόμαστε από επίσημες πηγές (όπως ΦΕΚ, ΚΥΑ, καθώς και τον Χάρτη Υποχρεώσεων προς τον Καταναλωτή Χ.Υ.Κ.) για το εκάστοτε πλαίσιο και να μην δεχόμαστε ως δεδομένο καθετί που ακούμε χωρίς αποδεικτικά στοιχεία.
Επομένως η καταγγελία προς το Μαράκι (και την εταιρεία) δεν έχει κάποια εγκυρότητα. Μακάρι να είχε, θα με βόλευε και εμένα (καθυστέρηση δέματος 4 βδομάδες στον Ελλαδικό χώρο στο Διαμετακομιστικό Κέντρο).
- - - Updated - - -
ναι εννοείται.
Τσέκαρε σελίδα 2, άρθρο 1 παράγραφος ζ. (κάπου στην μέση) αναφέρει αυτό που γνωρίζουμε για τα 6€ ανά μέρα καθυστέρησης και λίγο πιο κάτω στο Β. παράγραφος β. αναφέρει ότι ο αποστολέας αιτείται και παίρνει την αποζημίωση (εκτός κι αν παραιτηθεί των δικαιωμάτων του).When the power of love overcomes the love of power, the world will know peace.
-
13-01-21, 06:01 Απάντηση: Συμβουλές της ΕΕΤΤ προς τους χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενόψει των εορτών για εκπτωτικές αγορές μέσω Διαδ #34
β. Οι αποζημιώσεις των ανωτέρω περιπτώσεων κατα−
βάλλονται στον αποστολέα ή αν αυτός παραιτηθεί των
δικαιωμάτων του, στον παραλήπτη του ταχυδρομικού
αντικειμένου.
Δεν χρειάζεται να πούμε κάτι άλλο.
Προφανώς και δεν θα επερνα καμιά αποζημίωση εάν δεν την δικαιούμουν νόμιμα.
Οι καταγγελίες έχουν απόλυτη ισχύ και από τον παραλήπτη . Απλά υπάρχει καθυστέρηση στην διαχείριση από την ΕΕΤΤ λόγο κατάστασης. Ήδη τρέχω 2 καταγγελίες τώρα και σε επικοινωνία με την ΕΕΤΤ με διαβεβαίωσαν ότι τις δικαιουμαι κανονικά ,εφόσον εξεταστούν οι περιπτώσεις μου και έχω δίκιο, όπως τις προηγούμενες φορές.
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος utp : 13-01-21 στις 06:13.
-
13-01-21, 20:27 Απάντηση: Συμβουλές της ΕΕΤΤ προς τους χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενόψει των εορτών για εκπτωτικές αγορές μέσω Διαδ #35
Γιατί δεν χρειάζεται;
το αν παραιτηθεί ο αποστολέας του δικαιώματός του που αναφέρει το ΦΕΚ είναι ολόκληρη ιστορία.
Στα γραφόμενά σου δεν έχεις αναφέρεις τίποτα σε σχέση με τον αποστολέα. Εχεις κάνει κάποια κίνηση με αυτόν ώστε να παραιτηθεί του δικαιώματός του;
Αν δεν παραιτηθεί αυτός (είναι μια διαδικασία), εσύ δεν δικαιούσαι την αποζημίωση. Αυτό λέει το ΦΕΚ με την ΕΕΤΤ.
Απ'την άλλη εσύ μου λες η ΕΕΤΤ σε διαβεβαιώνει ότι δικαιούσαι αποζημίωση ως παραλήπτης και ισχύει η καταγγελία σου εφόσον έχεις δίκιο προφανώς (ασχέτως του τι έχει κάνει ο αποστολέας, μιας και δεν αναφέρεις κάτι σχετικά με αυτόν).
Αυτά τα δυο είναι αντιφατικά μεταξύ τους.
Ο λόγος που προσπαθώ να βγάλω μια άκρη είναι γιατί είμαι στην ίδια θέση με εσένα, με την ίδια κ...εταιρεία την speedex με 1 μήνα καθυστέρηση και μου λένε ευχαρίστως να μου δώσουν την αποζημίωση αν κάνει ο αποστολέας παραίτηση του δικαιώματός του.
Ο αποστολέας όμως δεν είναι λένε το καταστημα (του εξωτερικού) που αγόρασα αλλά ένας μεσάζων ξένος κούριερ που τους παρέδωσε την αποστολή για να την προωθήσουν εδώ στην Ελλάδα. Πιασ'το αυγό και κούρευτο.
Οπότε δεν μπορώ να καταλάβω τι τελικά ισχύει και γιατί σε εσένα το δέχονται και σε εμένα δημιουργούν πρόβλημα.When the power of love overcomes the love of power, the world will know peace.
-
13-01-21, 22:02 Απάντηση: Συμβουλές της ΕΕΤΤ προς τους χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενόψει των εορτών για εκπτωτικές αγορές μέσω Διαδ #36
Δεν ξέρω να σου πω για παραγγελίες εξωτερικού. Ίσως εκεί το πράγμα είναι όντως περίπλοκο.
Εμένα ήταν παραγγελίες Ελλάδος και δεν μου ανεφεραν τίποτα για αποστολέα.
-
12-01-22, 14:14 Απάντηση: Συμβουλές της ΕΕΤΤ προς τους χρήστες ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενόψει των εορτών για εκπτωτικές αγορές μέσω Διαδ #37
Ξεθαβω λίγο το θέμα, γιατί δε θυμάμαι αν υπήρχα κάτι πιο γενικό.
αν παραλάβουμε ένα προϊόν κατεστραμμένο, χωρίς να ανοίξουμε την συσκευασία, έχουμε κάποιο δικαίωμα απέναντι στην κούριερ; Ακούω μέσα στη συσκευασία κάτι Ποτηρια που πήρα να πηγαινοέρχονται τα σπασμένα γυαλιά. Όταν πήγα στην κούριερ μου είπαν πως από τη στιγμή που παρέλαβα πως δε μπορούν να κάνουν τίποτα.
Bookmarks