Μειωμένες τιμές αλλά αμείωτοι λογαριασμοί?

[cyberwizard]

Επέστρεψα από διακοπές σήμερα και ανακάλυψα 2 λογαριασμούς της Αλτεκ να με περιμένουν.Εκεί που περίμενα να χαρώ λίγο με τις νέες τιμές.συνειδητοποίησα ότι και οι 2 λογαριασμοί είχαν τις παλιές τιμές για αορίστου, δηλαδή 29,90€! Ο ένας ήταν για τον Αύγουστο και ο άλλος για τον Σεπτέμβριο. Κατά τ'άλλα οι νέες τιμές ισχύουν για όλους από 1η Αυγούστου. Τους πήρα τηλέφωνο αλλά το Λογιστήριο είναι λέει κλειστό εως την Πέμπτη. Είχε κανείς άλλος από εδώω το ίδιο πρόβλημα, ή πρόκειται για άλλη μια κοτσάνα του λογιστηρίου της Άλτεκ?

[nrg_polini]

Το λογιστηριο κλειστο εως τη Πεμπτη; Τι ειναι, κομμωτηριο;

[SVANGELIS]

Επέστρεψα από διακοπές σήμερα και ανακάλυψα 2 λογαριασμούς της Αλτεκ να με περιμένουν.Εκεί που περίμενα να χαρώ λίγο με τις νέες τιμές.συνειδητοποίησα ότι και οι 2 λογαριασμοί είχαν τις παλιές τιμές για αορίστου, δηλαδή 29,90€! Ο ένας ήταν για τον Αύγουστο και ο άλλος για τον Σεπτέμβριο. Κατά τ'άλλα οι νέες τιμές ισχύουν για όλους από 1η Αυγούστου. Τους πήρα τηλέφωνο αλλά το Λογιστήριο είναι λέει κλειστό εως την Πέμπτη. Είχε κανείς άλλος από εδώω το ίδιο πρόβλημα, ή πρόκειται για άλλη μια κοτσάνα του λογιστηρίου της Άλτεκ?

Και εγώ έχω το ίδιο πρόβλημα

[cyberwizard]

Είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ.Μετά από πόση ώρα στην αναμονή,με προώθησαν 2 φορές στο τμήμα λογαριασμών...και τις 2 φορές βρέθηκα στην τεχνική υποστήριξη! Τελικά μου δώσαν τηλέφωνο στην Αθήνα για να συνεννοηθώ (υπεραστικό για μένα). Από εκεί μετά από άλλα 5 λεπτά στην αναμονή, όταν ρώτησα αν ήμουν στο Λογιστήριο,μου απάντησαν πάλι όχι (!) και ότι η κλήση είχε επιστρέψει (πού,κανείς δεν ξέρει)...Τέλος πάντων μου δίνουν ΑΛΛΟ νούμερο πάλι υπεραστικό,με την οδηγία στο αυτόματο μενού να μην πατήσω τίποτα και κάποιος θα το σηκώσει...Όπως καταλαβαίνετε κανείς δεν σήκωσε τίποτα. Ξανά τηλέφωνο στο πρώτο νούμερο.Ξανά εξήγηση του τί συμβαίνει,ξανά προώθηση στο τμήμα λογαριασμών...

Το σηκώνει υπάλληλος,ο οποίος όταν τον ρωτάω αν είναι στο τμήμα λογαριασμών απαντάει ΟΧΙ! Πολύ δυσεύρετο αυτό το τμήμα ρε παιδί μου...Τέλος πάντων του εξηγώ και αυτού,3η φορά σήμερα,με βάζει στην αναμονή και περιμένω...Επιστρέφει και λέει η μείωση θα γίνει στον επόμενο λογαριασμό! Του εξηγώ ότι στο site λέει ότι η προσφορά ισχύει για όλους από 1η Αυγούστου,και δεν έχω σκοπό να περιμένω.Ξανά αναμονή. Τελικά επιστρέφει και λέει το Θεικό..."Το τμήμα λογιστηρίου δεν ξέρει γιατί στάλθηκε λογαριασμός με αυτό το ποσό". Εκεί ήταν που φόρτωσα, και του είπα ότι εγώ ξέρω γιατί έγινε,διότι βγάζουν τους λογαριασμούς 2 μήνες πριν και τότε δεν υπήρχε η μείωση.Το παραδέχθηκε,και του είπα ότι δεν θα καταβάλλω τίποτα παραπάνω από τα 36,80€ για 2 μήνες που ορίζουν οι νέες τιμές...Μου είπε "Δικαίωμα σας" και τον έκλεισα τσαντισμένος.Κοροιδία ως εκεί που δεν πάει.

Άντε να ενεργοιποιηθεί η ρημάδα η Forthnet να φεύγουμε από το μαγαζάκι της Άλτεκ και του ΟΤΕ.

[zahtar]

Μιας κ αναφέρεις 29,90€ στο λογαριασμό υποθέτω ότι είχες πάρει το jetpack με το fritz, έχεις συμπληρώσει το πρώτο εξάμηνο κ διανύεις τους έξτρα μήνες τώρα, ε; Εγώ τουλάχιστον έτσι είμαι.

Ρώτησα πριν μου έρθει ο λογαριασμός αυτή τη λεπτομέρεια κ μου είπαν το εξής κουφό:

Η προσφορά του jetpack σας "κλειδώνει" την τιμή στα 29,90€, δλδ δεν θα σας χρεώνουμε παραπάνω για τους υπόλοιπους 6 μήνες αλλά ούτε κ λιγότερο!

-Δηλαδή, ένας πελάτης που θα έχει σύνδεση αορίστου χρόνου θα πληρώνει λιγότερο από μένα από εδώ κ στο εξής; Είναι αυτό λογικό;

-Λυπάμαι αλλά έτσι είναι...

[cyberwizard]

Εγώ έιμαι πολύ πάνω από τους 6 μήνες σε αορίστου.Ξεκίνησα με jetpack πριν 2 χρόνια.Οπότε αν ήταν όπως τα λένε οι κύριοι, θα πρεπε να είχα "ξεκλειδώσει". Τέλος πάντων,άκρη δεν βγάζεις,και εφόσον στο site γράφει ότι η προσφορά ισχύει για ΟΛΟΥΣ τους συνδρομητές αορίστου και δεν υπάρχει καμία άλλη αναφορά,από εμένα στο εξής θα βλέπουν μόνο 18,4€ το μήνα και ας γράφει ό,τι θέλει ο λογαριασμός.

[liomelissinos]

στείλτε στην ΕΕΤΤ κανένα screenshot της σελίδας τους που λέει για τις τιμές και κανένα λογαριασμό σας να σας πω για πότε θα αλλάξουν τα ποσά!

[tazio]

Το λογιστηριο κλειστο εως τη Πεμπτη; Τι ειναι, κομμωτηριο;

Μικρό συνοικιακό μπακάλικο.

[JERY]

Ρε παιδια και μενα το ιδιο!!! Εγω θα πληρωσω τους 2 μηνες που χρωσταω ιουνιο ιουλιο και αν δεν μου ερθει 20ε λογαρισαμος για τον αυγουστο δεν τον πληρωνω

[JERY]

Λοιπον πηρα τηλ και μου ειπαν οτι νεες χρεωσεις ισχυουν για λογαριασμους 1/8 και μετα, ενω toy αυγουστου εχουν εκδοθει 31/7

[nrg_polini]

Χαχα τι λενε ρε... απο 1/8 υπαρχουν μειωμενες χρεωσεις ανεξαρτητα ποτε εκδοθηκε ο λογαριασμος. Συνεπως, θα πρεπει στον επομενο να σας επιστρεψουν χρηματα ή να πληρωσετε λιγοτερα τωρα.

[JERY]

Δεν ξερω τι να κανω,θα πληρωσω τους 2 μηνες και για τον τριτο βλεπω

[stavros]

Λοιπόν μου ήρθε λογαριασμός Αυγούστου και Σεπτεμβρίου με παλιές τιμές και ενώ στο site τους αναφέρουν ξεκάθαρα ότι οι μειώσεις ισχύουν από 1/8 δεν έχουν περάσει καμιά μείωση.Στην αρχή σκέφτηκα ότι δεν έχει ενημερωθεί το σύστημα γιατί ο λογαριασμός Αυγούστου είχε εκδοθεί 30/6 και ο λογαριασμός Σεπτεμβρίου 31/7. Πήρα τηλέφωνο και ρώτησα τι έχει συμβεί και αν θα κόψουν κάποιο πιστωτικό όπως και είναι το σωστό. Ε λοιπόν μιλάμε ότι δεν μπορούσες να μιλήσεις με κανέναν υπέυθυνο να συνενοηθείς όλοι αόρατοι, άφαντοι λες και έπαιρνες σε καμιά CIA και όχι σε κάποια εταιρεία που την πληρώνεις αδρά και το λιγότερο που θέλεις είναι να σε αντιμετωπίζουν με σοβαρότητα....είναι απαράδεκτοι το λιγότερο..... Μετά από άπειρα τηλέφωνα και ενώ τους είπα ότι θα κάνω καταγγελία δεν ίδρωσε το αυτί τους, με πήρε μία κοπελίτσα σήμερα και μου ανέφερε ότι οι μειώσεις θα ισχύσουν για λογαριασμούς πού θα εκδοθούν απο 31/8 και μετά.... άρα απο τον λογαριασμο του Οκτωβρίου...!!!! Τώρα το ζήτημα ειναι τι ενέργειες πρέπει να κάνουμε όλοι οι συνδρομητές της ΑLTEC που μας εξαπατούν ετσι στη ψύχρα...να σταματήσει πια η παραπληροφόρηση... Εγώ φυσικά δεν πληρώνω τον λογαριασμό του Σεπτεμβρίου για να πατσίσω το ποσό της μείωσης που μου αντιστοιχεί. Πιστέυω πως αν όλοι υπολογίσουμε πόσο πρεπει να πληρώσουμε και τους καταθέσουμε ακριβώς το ποσό αυτο και ούτε σεντ παραπάνω να πάρουν το μύνημα... Αυτοί δεν υπολογίζουν ούτε καταγγελίες ούτε τίποτα... Είμαι αγανακτισμένος όσο δεν πάει... Κάποια άλλη πρόταση???

[cyberwizard]

Προσωπικά κατέθεσα χθες 36,8€ στη Eurobank για 2 μήνες adsl 768 (Αύγουστος και Σεπτέμβριος).Εννοείται πως εαν στον επόμενο λογαριασμό αναφέρεται υπόλοιπο,αυτό δεν πρόκειται να πληρωθεί. Τα πράγματα είναι σαφή και ας λένε ό,τι θέλουν.

Πέραν αυτόυ,ο φίλος Σταύρος έχει δίκιο ότι δεν μπορείς να συνεννοηθείς με κανέναν εκεί μέσα,δείτε και το σχετικό μήνυμα που παρέθεσα πιο πριν.

Ας προσέχουν τί ανακοινώνουν και ας μη μας πουλάνε τρέλα οι της Altec.Άκου εκεί από Οκτώβριο οι μειώσεις....

[tazio]

Ίσως σας αφαιρέσουν τη διαφορά από τον ερχόμενο λογαριασμό. Είχε γίνει παλαιότερα σε εμένα αυτό όταν άλλαξαν οι τιμές. Αν δε το κάνουν τότε ... (προσωπικά τους χαιρέτησα).