Μεταφορά τηλ. κέντρου σε Cloud

[Marios30]

καλησπέρα παιδιά,

έχετε καμία πρόταση για αξιόλογη εταιρία που να παρέχει υπηρεσία cloud pbx?

Στην ουσία θέλω το κέντρο που έχω τώρα σε elastix και έχω γραμμή vodafone 30 κανάλια, να το έχω μέσω cloud.

[kronos911]

Το ερώτημα είναι πώς θα ανεβάσεις τη γραμμή στο cloud για να έχει πρόσβαση το κέντρο.

[astbox]

Αν η εταιρεία χρησιμοποιεί office365 για email hosting και chat πήγαινε σε direct routing για Teams.

Αν όχι πήγαινε στην modulus.

[Marios30]

Από όσο έχω καταλάβει, αν μεταφερθεί το κέντρο σε cloud pbx , θα πρέπει να μεταφέρω και τις γραμμές μου στον ίδιο πάροχο, πχ έκανα μια πρώτη κουβέντα με την supervoice. Απο την άλλη όμως εγω δεν θέλω να αλλάξω τις γραμμές.
Όπως τις έχω σε vodafone, να μου τις γυρίσουν σε sip trunk και απλά να τις προγραμματίσω στο κέντρο που θα είναι στο cloud.

Μια απλή λύση που σκέφτηκα, είναι να πάρω από azure και να στήσω εκεί το κέντρο σε virtual machine και να μην μπλέξω με εταιρίες.
Το έχει κάνει κάποιος? Είναι λειτουργικό ή θα αρχίσουν τα προβλήματα?

[astbox]

Γιατί θες cloudpbx;

[Marios30]

Ο λόγος που θέλω να το κάνω cloud είναι διότι θα αρχίσουν σιγα σιγα να συνδέονται πολλά εσωτερικά τα οποία θα είναι εκτός εταιρίας και δεν θέλω να ρισκάρω θέματα ασφαλείας και θέματα με το Ίντερνετ στην εταιρία.
Τουλάχιστον στο cloud υπάρχει περίσσοτερη πιστεύω ασφάλεια και το bandwidth θα ειναι πολύ καλύτερο....ανεξάρτητα από το τι bandwidth θα έχει το κάθε απομακρυσμένο εσωτερικό που θα συνδέεται.

[astbox]

Πόσα εσωτερικά έχεις;

[Marios30]

στο σύνολο υπολογίζω 90 με 100.

[astbox]

Τα τηλέφωνα που έχεις τώρα θες να τα χρησιμοποιήσεις;
Θες να έχουν και clients σε κινητά;
Θα δουλεύουν από το σπίτι;
Θες όταν τους καλούν στο εσωτερικό να χτυπάνε όλοι οι clients/συσκευές που αντιστοιχούν στο συγκεκριμένο εσωτερικό;

[riddle3]

Μπορείς να κοιτάξεις και την λύση του hosted 3cx σε azure και GCP.
Αν έχεις τα sip credentials των γραμμών, "λογικά" δεν θα έχεις θέμα.

[pstratos]

Επιτρέπει η Vodafone sip login από ένα μηχάνημα γενικά κάπου στο internet? H θέλει login μόνο από γραμμές που δίνει η ίδια, όπως καλή ώρα έκανε η Cosmote??

[astbox]

Όχι κανένας πάροχος δεν επιτρέπει registration μέσω internet.
Δύο λύσεις υπάρχουν

α) βάζεις ένα τοπικό sbc
β) κάνεις register με asterisk, στήνεις δεύτερο sip trunk με το cloud pbx και απλά στέλνεις κατευθείαν τις κλήσεις από το ένα trunk στο άλλο

[Marios30]

H λύση που αναφέρεις με το sbc πόσο αξιόπιστη είναι σε όλο αυτό?
Επίσης αναφορικά με την πιο πάνω ερώτηση σου, θα υπάρχουν κάποια queues στα οποια θα έχω τα εσωτερικά και ανάλογα το που θα ζητάει ο πελάτης θα τον κατευθύνει.
Γενικά να πω ότι θα υπάρχει αρκετό traffic στο κέντρο, άρα οτι κάνω θα πρέπει να ειναι σωστό και αξιόπιστο.
αλήθεια είναι ότι μέχρι τώρα , μόνο με μια λύση 3CX πιστεύω ότι μπορεί να βγει κάποια άκρη, αλλά και πάλι παραμένει το πρόβλημα με το πως θα ανεβάσω την γραμμή στο cloud χωρίς να αλλάξω πάροχο.
Επίσης πολύ πιθανό , είναι να πει η Vodafone ότι θα παρέχει αυτή τηλεφωνικό κέντρο και να μας το δώσει σαν υπηρεσία, και αυτό είναι κάτι που δεν θα το ήθελα.

[astbox]

Η λύση με τον sbc δουλεύει. Επίσης είναι ο μόνος τρόπος για να ενώσεις γραμμές που παραδίδονται στο χώρο σου με κάποιο remote server και να έχεις τον πλήρη έλεγχο της συνδέσης.
Με τον δεύτερο τρόπο που σου πρότεινα επίσης γίνεται αλλά είναι ο μπακαλιστικος τρόπος, αν συναντήσεις κάποιο χοντρό πρόβλημα το asterisk δεν μπορεί να σε βοηθήσει μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια που αφορά το sip σαν πρωτόκολλο.
Οι γραμμές που έχεις πόσα κανάλια είναι σύνολο;
Πόσες ταυτόχρονες κλήσεις έχεις;
Τι upload έχεις στο σημείο που βρίσκονται οι γραμμές;

[daras]

Καλημερα

Μπορεις να περιγραψεις πως δουλευει αυτο Με FreePBX, γιατι οι περισσοτερες εταιρiες εχουν πλεον office 365 και Teams