Καταγγελία συμβασης με Vodafone

**Insomniac** · 16-04-23, 17:37

Χρόνια πολλά
Έχω πολλά χρόνια 3 γραμμές και δεν είχα πρόβλημα.
Τώρα έχω συμβόλαιο που λήγει σε ένα χρόνο με πολύ καλές τιμές
18. 5 ευρώ τελική τιμή η κάθε γραμμή με απεριόριστα για ομιλία σε όλα τα ελληνικά τηλέφωνα και 9 gb η κάθε γραμμή για δεδομένα
Τον τελευταίο μήνα έχω πολύ σοβαρό πρόβλημα με το σήμα σε 3 διαφορετικά τηλέφωνα στον ίδιο χώρο.
Μου είπαν ότι έφταιγε μια κεραία που την έφτιαξαν αλλά το πρόβλημα παραμένει και την Τρίτη θα επικοινωνήσει υπάλληλος που έχουν αναθέσει το πρόβλημα να δούμε τι θα γίνει.
Έχω ενεργό το WiFi για κλίσεις.
Αν δεν λυθεί το πρόβλημα έχω δικαίωμα να φύγω χωρίς ποινή;
Οταν ανανέωσα το συμβόλαιο είχα πάρει και δωροεπιταγη 390 ευρώ συνολικά για τις 3 γραμμές για Κωτσοβολο.

Μου έχουν στείλει το παρακάτω sms
ΘA ΘEΛAME NA ΣAΣ ENHMEPΩΣOYME OTI H ΘEOΔΩPA.... EXEI ANAΛABEI NA ΔIAXEIPIΣTEI TO TEXNIKO ΘEMA ΣAΣ ΠOY ANOIXTHKE ΣTIΣ 12/04/2023 18:48 ΓIA TON APIΘMO 699...
. ΔEN AΠAITEITAI KAΠOIA ENEPΓEIA AΠO EΣAΣ, KAΘΩΣ ΣTIΣ 19/04/2023 ΘA ΣAΣ ENHMEPΩΣEI ΠPOΣΩΠIKA ΓIA THN EΞEΛIΞH TOY.

**ariadgr** · 16-04-23, 18:01

αν σημειωσει στην καρτελα σου οτι ειναι αδυνατον να το λυσει και μπορεις να αποχωρησεις αζημιως, τότε μπορείς

την αναπόσβεστη επιδότηση Κωτσόβολου όμως μπορούν να τη ζητήσουν πίσω

**Insomniac** · 16-04-23, 18:13

Αρχικό μήνυμα από ariadgr

αν σημειωσει στην καρτελα σου οτι ειναι αδυνατον να το λυσει και μπορεις να αποχωρησεις αζημιως, τότε μπορείς

την αναπόσβεστη επιδότηση Κωτσόβολου όμως μπορούν να τη ζητήσουν πίσω

Ευχαριστω.Μπορουν να την ζητησουν πισω εστω και αν δεν ευθυνομαι εγω για το προβλημα ?

Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση.

Όνομα: 222.png
Εμφανίσεις: 27
Μέγεθος: 139,1 KB
ID: 247674

Κοντα μου δεν εχει κεραια η Vodafone ενω η cosmote εχει πολυ κοντα

**ariadgr** · 16-04-23, 19:33

Δε μπορουν να σου ζητησουν την εκπτωση που σου δινουν στα παγια.

Αλλα την επιδοτηση στον Κωτσοβολο ηταν ορος να παραμεινεις 24 μηνες για να την παρεις. Μπορουν να σου ζητησουν πισω το ΑΝΑΠΟΣΒΕΣΤΟ τμημα της.
Αυτο με την κεραια τι ρολο παιζει; Τοσα χρονια ησουν στη βονταφον, τωρα απεκτησες προβλημα

**Andreaslar** · 16-04-23, 19:43

Αν εχεις android, μπορείς να κατεβάσεις το netmonitor / netmonster, να δεις σε ποια κεραία συνδέεσε, ποσο μακριά ειναι απο εσένα και στο https://www.cellmapper.net/ να δεις αν εχει γινει κάποια αλλαγή στα cells. Αν απέκτησες πρόσφατα πρόβλημα, ίσως ειναι λογω της κατάργησης του 3G και ενεργοποίησης του 5G NSΑ.

**Insomniac** · 16-04-23, 19:54

Αρχικό μήνυμα από ariadgr

Δε μπορουν να σου ζητησουν την εκπτωση που σου δινουν στα παγια.

Αλλα την επιδοτηση στον Κωτσοβολο ηταν ορος να παραμεινεις 24 μηνες για να την παρεις. Μπορουν να σου ζητησουν πισω το ΑΝΑΠΟΣΒΕΣΤΟ τμημα της.
Αυτο με την κεραια τι ρολο παιζει; Τοσα χρονια ησουν στη βονταφον, τωρα απεκτησες προβλημα

Δεν μπορω να ξερω τι φταιει .Απλη υποθεση εκανα γιατι στην αρχη μου ειπαν οτι απο τις 3 κεραιες που ειναι για την περιοχη μου η μια ειχε προβλημα με αποτελεσμα να υπαρχει υπερφορτωση στις αλλες δυο και να υπαρχει προβλημα

- - - Updated - - -

Αρχικό μήνυμα από Andreaslar

Αν εχεις android, μπορείς να κατεβάσεις το netmonitor / netmonster, να δεις σε ποια κεραία συνδέεσε, ποσο μακριά ειναι απο εσένα και στο https://www.cellmapper.net/ να δεις αν εχει γινει κάποια αλλαγή στα cells. Αν απέκτησες πρόσφατα πρόβλημα, ίσως ειναι λογω της κατάργησης του 3G και ενεργοποίησης του 5G NSΑ.

Αυτα μου βγαζει η εφαρμογη
Δεν εχω 5g κινητο
Samsung A71

**Andreaslar** · 16-04-23, 20:22

Αυτην βρίσκεται στην συμβολή των οδών "Πολεμιστών & Αρχαίας Ολυμπίας", "μικρή" κεραία, με 2 μπάντες , Β3 @ 1800Mhz & B1 @ 2100Mhz. Λογικα εισαι μακριά της και εφοσον δεν εχει την Β20 @ 800Mhz αναμενόμενο να μην έχεις καλό σήμα. Αν πιο παλιά ειχες καλύτερο σήμερα, ισως έπαιρνες απο κάποια άλλη και με το κλεισιμο του 3G και τις επαναρυθμίσεις των κεραιών, σε "πέταξε" σε αυτην που εισαι τωρα.

**Insomniac** · 16-04-23, 22:00

Αρχικό μήνυμα από Andreaslar

Αυτην βρίσκεται στην συμβολή των οδών "Πολεμιστών & Αρχαίας Ολυμπίας", "μικρή" κεραία, με 2 μπάντες , Β3 @ 1800Mhz & B1 @ 2100Mhz. Λογικα εισαι μακριά της και εφοσον δεν εχει την Β20 @ 800Mhz αναμενόμενο να μην έχεις καλό σήμα. Αν πιο παλιά ειχες καλύτερο σήμερα, ισως έπαιρνες απο κάποια άλλη και με το κλεισιμο του 3G και τις επαναρυθμίσεις των κεραιών, σε "πέταξε" σε αυτην που εισαι τωρα.

Σε ευχαριστω πολυ .Δεν ξερω αν βρεθει λυση.Δεν θελω να φυγω απο Vodafone γιατι εχω καλο συμβολαιο αλλα αν εξακολουθησει το προβλημα....Εχω ακομα ενα χρονο συμβολαιο .

**ariadgr** · 17-04-23, 00:11

Αρχικό μήνυμα από Insomniac

Δεν μπορω να ξερω τι φταιει .Απλη υποθεση εκανα γιατι στην αρχη μου ειπαν οτι απο τις 3 κεραιες που ειναι για την περιοχη μου η μια ειχε προβλημα με αποτελεσμα να υπαρχει υπερφορτωση στις αλλες δυο και να υπαρχει προβλημα

OK. Ρώτα πότε σκοπεύουν να αποκαταστήσουν το πρόβλημα στη 1 κεραία.

**Insomniac** · 17-04-23, 08:54

Αρχικό μήνυμα από ariadgr

OK. Ρώτα πότε σκοπεύουν να αποκαταστήσουν το πρόβλημα στη 1 κεραία.

Ευχαριστω.Μου ειπαν οτι αποκατασταθηκε αλλα ....

**Insomniac** · 20-04-23, 14:04

Με πηραν παλι σημρα απο το τεχνικο τμημα της Vodafone
Αν μεχρι την Δευτερα δεν αποκατασταθει το προβλημα θα με αποδεσμευσουν χωρις ποινη αποχωρησης .Δεν το βλεπω να φτιαχνει ομως.
Για την δωροεπιταγη δεν ηξερε γιατι εμφανιζεται στον πινακα αποσβεσεων σαν επιδοτηση για συσκευη
Θα μου πιστωσουν και ενα παγιο οτι και να γινει .
Εχω βρει απο Cosmote 3 προτασεις για απεριοριστα προς ολα τα κινητα και σταθερα με 51 ,56 και 63 ευρω τελικες τιμες παντα για 20gb , 60 gb και απεριοριστα αντιστοιχα
Τα 20 και 60 gb ειναι share και για τις 3 γραμμες
Ο πιο κατω πινακας ειναι για καθε γραμμη και κλεινω σε λιγες μερες ενα χρονο

**ariadgr** · 21-04-23, 11:40

Μονο της συσκευης σε αφορουν

- - - Updated - - -

cosmote μιλα με valuedeals.gr

**Insomniac** · 21-04-23, 11:52

Αρχικό μήνυμα από ariadgr

Μονο της συσκευης σε αφορουν

- - - Updated - - -

cosmote μιλα με valuedeals.gr

Ακομα κι αυτο θα το...παλαιψω !Δεν ειναι δικη μου η ευθυνη και το αναγνωριζουν .
Εδωσα τηλ να με καλεσουν απο το link που εδωσες.Δεν βλεπω τηλ να τους παρω

**ariadgr** · 21-04-23, 12:29

21 0270 2500

- - - Updated - - -

επισης για cosmote παρε προσφορα και απ το 2106295102

**Insomniac** · 21-04-23, 12:49

Ευχαριστω .απο cosmote εχω παρει

Εχω βρει απο Cosmote 3 προτασεις για απεριοριστα προς ολα τα κινητα και σταθερα με 51 ,56 και 63 ευρω τελικες τιμες παντα για 20gb , 60 gb και απεριοριστα αντιστοιχα
Τα 20 και 60 gb ειναι share και για τις 3 γραμμες

Πηρα το 21 0270 2500 αλαλ ειναι για εξελιξη παραγγελιας μονο

Θέμα: Καταγγελία συμβασης με Vodafone

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές