Συχνές αποσυνδέσεις Vodafone...

[ItsTom]

Χαίρεται!

Έρχεται σεντόνι, συγγνώμη αλλά χρειάζεται. Πριν λίγο καιρό μετακόμισα στην όμορφη περιοχή του Χαλανδρίου.
Μη γνωρίζοντας ακριβώς ολοκληρωμένα την κατάσταση περί γραμμών, αποσυνδέσεων κλπ... προτίμησα να πάω στην εταιρεία που ήδη ήμουν πελάτης και μάλιστα αρκετά ικανοποιημένος. Αυτή η εταιρεία ήταν η Vodafone. Το μόνο που γνώριζα ήταν πως στην περιοχή μου και στο οικοδομικό μου τετράγωνο οι καμπίνες ανήκουν στην Cosmote και πως η μέγιστη ταχύτητα που προσφέρεται είναι τα 200mbps.

(Να σημειωθεί πως στην προηγούμενη κατοικία μου είχα 50αρα με full upload & download και ποτέ χωρίς καμία διακοπή ακόμα και σε άσχημες καιρικές συνθήκες. Αυτό επί σχεδόν 3 χρόνια. Οι μόνες φορές που διακόπηκε το internet ήταν όταν το έκλεινα ο ίδιος.)

Πηγαίνω λοιπόν σαν ικανοποιημένος πελάτης στην Vodafone και κλείνουμε συμβόλαιο για 100αρα. Προτού ολοκληρωθούν οι διαδικασίες σύνδεσης φέρνω ηλεκτρολόγους για να μου περάσουν cat7 (μια πρίζα), δικά μου έξοδα) Γίνονται οι διαδικασίες της σύνδεσης και από την πρώτη μέρα έπιανα 40-45. Τηλέφωνο στο τεχνικό τμήμα της Vodafone, δηλώνουν βλάβη, έρχεται τεχνικός, παίρνει μετρήσεις, δίνει βλάβη ΟΤΕ. Παράλληλα αποσυνδέσεις 2-3 ανά μέρα. Μετά από 2 ημέρες ο ΟΤΕ δηλώνει πως η γραμμή μου δεν μπορεί να σηκώσει 100αρα. Υποβάθμιση από πλευράς Vodafone σε 50αρα.

Με το που γίνεται η υποβάθμιση τα πράγματα χειροτέρεψαν. Από τα 40-45 έπεσα στα 15-25 και 10 (τουλάχιστον) αποσυνδέσεις την ημέρα. Τηλέφωνο ξανά, βλάβη ξανά, έρχεται τεχνικός ξανά. Στις μετρήσεις που παίρνει ο τεχνικός ξαφνικά μου λέει δεν μπορώ να συγχρονίσω στα 40-45 λόγο θορύβου στην γραμμή. Του εξηγώ ότι στα 100 συγχρόνιζα και μου είπε πως η γραμμή τότε δεν έβγαζε θόρυβο (?) Βλάβη ΟΤΕ, ο ΟΤΕ δηλώνει πως δεν υπάρχει πρόβλημα συγχρονισμού για 50, ξανά βλάβη Vodafone, έρχεται ξανά τεχνικός ξανά μετρήσεις, τώρα μου λέει ότι έχει πρόβλημα συγχρονισμού. Ξανά βλάβη ΟΤΕ, ο ΟΤΕ κάνει έλεγχο στη γραμμή και δηλώνει ξανά ότι όλα είναι εντάξει. Ξανά βλάβη Vodafone για αδυναμία συγχρονισμού & αποσυνδέσεις. Συνολικά σε 10 εργάσιμες ημέρες είδα 3 τεχνικούς ΟΤΕ και 5 τεχνικούς Vodafone.

Μέχρι που έφτασα στο αμήν όταν για περίπου 2 ημέρες υπήρχαν συνεχείς αποσυνδέσεις στο router. Συνολικά από τις 44 ώρες (πλην των ωρών που κοιμόμουν) έπιασα internet μόλις τα 35 λεπτά. Παράλληλα μου έρχεται κανονικά λογαριασμός και παίρνω ξανά τηλέφωνο στο τεχνικό τμήμα. Μίλησα με έναν υπάλληλο ευγενέστατο και μάλιστα τον άκουσα έκπληκτο να μου λέει πως πρώτη φορά στα 3 χρόνια που εργάζεται βλέπει τόσα λάθη μαζεμένα στο router. Προσπαθήσαμε να μπούμε από το δικό μου το pc στο router αλλά χωρίς ελπίδα λόγο αποσυνδέσεων. Του λέω τι έχει προηγηθεί, δηλώνει βλάβη αλλά πριν μου το κλείσει μου είπε "Η Vodafone γενικά σαν δίκτυο αντιμετωπίζει προβλήματα και στη δική σου περίπτωση προτείνω είτε δορυφορικό είτε να κάνεις έρευνα για σταθερές υπήρεσιες στην περιοχή σου". (Μου έριξε μπαλάκι για Cosmote χωρίς να το λέει ευθέως.)

Το ερώτημα είναι τι κάνω;
Έχετε αντιμετωπίσει κάτι παρόμοιο και εάν ναι τι κάνατε;
Είναι κανείς από περιοχή Χαλανδρίου ώστε να έχει μια καλύτερη άποψη πάνω στα πράγματα;
Αξίζει δορυφορικό;

​​​​​​​Ευχαριστώ!

[nyannaco]

Σε ποιό μέρος είσαι στο Χαλάνδρι; Λογικά δεν είναι παντού το ίδιο.
Εδώ στο Πάτημα δεν είναι άριστα τα πράγματα (η κατοστάρα σύνδεση από καμπίνα Cosmote μου κλειδώνει γύρω στα 95), αλλά αποσυνδέσεις δεν έχω, και έχω δει και τριάντα μέρες uptime.

[alex24]

Χαίρεται!

Έρχεται σεντόνι, συγγνώμη αλλά χρειάζεται. Πριν λίγο καιρό μετακόμισα στην όμορφη περιοχή του Χαλανδρίου.
Μη γνωρίζοντας ακριβώς ολοκληρωμένα την κατάσταση περί γραμμών, αποσυνδέσεων κλπ... προτίμησα να πάω στην εταιρεία που ήδη ήμουν πελάτης και μάλιστα αρκετά ικανοποιημένος. Αυτή η εταιρεία ήταν η Vodafone. Το μόνο που γνώριζα ήταν πως στην περιοχή μου και στο οικοδομικό μου τετράγωνο οι καμπίνες ανήκουν στην Cosmote και πως η μέγιστη ταχύτητα που προσφέρεται είναι τα 200mbps.

(Να σημειωθεί πως στην προηγούμενη κατοικία μου είχα 50αρα με full upload & download και ποτέ χωρίς καμία διακοπή ακόμα και σε άσχημες καιρικές συνθήκες. Αυτό επί σχεδόν 3 χρόνια. Οι μόνες φορές που διακόπηκε το internet ήταν όταν το έκλεινα ο ίδιος.)

Πηγαίνω λοιπόν σαν ικανοποιημένος πελάτης στην Vodafone και κλείνουμε συμβόλαιο για 100αρα. Προτού ολοκληρωθούν οι διαδικασίες σύνδεσης φέρνω ηλεκτρολόγους για να μου περάσουν cat7 (μια πρίζα), δικά μου έξοδα) Γίνονται οι διαδικασίες της σύνδεσης και από την πρώτη μέρα έπιανα 40-45. Τηλέφωνο στο τεχνικό τμήμα της Vodafone, δηλώνουν βλάβη, έρχεται τεχνικός, παίρνει μετρήσεις, δίνει βλάβη ΟΤΕ. Παράλληλα αποσυνδέσεις 2-3 ανά μέρα. Μετά από 2 ημέρες ο ΟΤΕ δηλώνει πως η γραμμή μου δεν μπορεί να σηκώσει 100αρα. Υποβάθμιση από πλευράς Vodafone σε 50αρα.

Με το που γίνεται η υποβάθμιση τα πράγματα χειροτέρεψαν. Από τα 40-45 έπεσα στα 15-25 και 10 (τουλάχιστον) αποσυνδέσεις την ημέρα. Τηλέφωνο ξανά, βλάβη ξανά, έρχεται τεχνικός ξανά. Στις μετρήσεις που παίρνει ο τεχνικός ξαφνικά μου λέει δεν μπορώ να συγχρονίσω στα 40-45 λόγο θορύβου στην γραμμή. Του εξηγώ ότι στα 100 συγχρόνιζα και μου είπε πως η γραμμή τότε δεν έβγαζε θόρυβο (?) Βλάβη ΟΤΕ, ο ΟΤΕ δηλώνει πως δεν υπάρχει πρόβλημα συγχρονισμού για 50, ξανά βλάβη Vodafone, έρχεται ξανά τεχνικός ξανά μετρήσεις, τώρα μου λέει ότι έχει πρόβλημα συγχρονισμού. Ξανά βλάβη ΟΤΕ, ο ΟΤΕ κάνει έλεγχο στη γραμμή και δηλώνει ξανά ότι όλα είναι εντάξει. Ξανά βλάβη Vodafone για αδυναμία συγχρονισμού & αποσυνδέσεις. Συνολικά σε 10 εργάσιμες ημέρες είδα 3 τεχνικούς ΟΤΕ και 5 τεχνικούς Vodafone.

Μέχρι που έφτασα στο αμήν όταν για περίπου 2 ημέρες υπήρχαν συνεχείς αποσυνδέσεις στο router. Συνολικά από τις 44 ώρες (πλην των ωρών που κοιμόμουν) έπιασα internet μόλις τα 35 λεπτά. Παράλληλα μου έρχεται κανονικά λογαριασμός και παίρνω ξανά τηλέφωνο στο τεχνικό τμήμα. Μίλησα με έναν υπάλληλο ευγενέστατο και μάλιστα τον άκουσα έκπληκτο να μου λέει πως πρώτη φορά στα 3 χρόνια που εργάζεται βλέπει τόσα λάθη μαζεμένα στο router. Προσπαθήσαμε να μπούμε από το δικό μου το pc στο router αλλά χωρίς ελπίδα λόγο αποσυνδέσεων. Του λέω τι έχει προηγηθεί, δηλώνει βλάβη αλλά πριν μου το κλείσει μου είπε "Η Vodafone γενικά σαν δίκτυο αντιμετωπίζει προβλήματα και στη δική σου περίπτωση προτείνω είτε δορυφορικό είτε να κάνεις έρευνα για σταθερές υπήρεσιες στην περιοχή σου". (Μου έριξε μπαλάκι για Cosmote χωρίς να το λέει ευθέως.)

Το ερώτημα είναι τι κάνω;
Έχετε αντιμετωπίσει κάτι παρόμοιο και εάν ναι τι κάνατε;
Είναι κανείς από περιοχή Χαλανδρίου ώστε να έχει μια καλύτερη άποψη πάνω στα πράγματα;
Αξίζει δορυφορικό;

​​​​​​​Ευχαριστώ!

Αν έχεις πρόβλημα καλύτερα είναι να ζητήσεις να φύγεις ατελώς και δοκιμάσεις σταθερή Cosmote. Εκεί ως συνήθως φτιάχνουν όλα δια μαγείας και ίσως πιο άμεσα! Δορυφορικό συνήθως έχει όριο στα δεδομένα και μεγάλη απόκριση. Μετά καλύτερα 4G/5G ρούτερ και συμβόλαιο με οποιοδήποτε εταιρεία έχεις καλό σημα με απεριόριστα δεδομένα

[bill27]

Εγώ έχω μία απορία πώς γίνεται βρε παιδιά όταν είσαι σέ καμπίνα κοσμοτε με πάροχο vf η Nova νά έχεις αποσυνδέσεις κακό ίντερνετ κτλ καί όταν πάς στην κοσμοτε όλα φτιάχνουν.Αυτο πιστεύω είναι τό θέμα που πρέπει να επικεντρωθούμε .

Τί κάνει νιάου νιάου στα κεραμίδια;

[ItsTom]

Είμαι κοντά στον σταθμό Αγ. Παρασκευής. (Ναι είναι Χαλάνδρι)
Μακάρι να είχα έστω και 5~10 λιγότερο από αυτά που πλήρωνα αλλά τίποτα...