COSMOTE: ανακοίνωση λήξης προωθητικής ενέργειας

**YAziDis** · 13-10-23, 18:56

Αρχικό μήνυμα από spyridop

Δεν ανανέωσα, είναι νέα σύμβαση από Φεβρουάριο 2023.

- - - Updated - - -

Στον δικό μου όχι...

οκ, ρωτάω γιατί εμένα που είναι νέα σύμβαση από τον Ιούλιο ούτε σε εμένα αναφέρει σε λογαριασμούς για την αλλαγή για αυτό.

**nemesis1** · 13-10-23, 18:58

Αρχικό μήνυμα από nemesis1

Μόλις μου ήρθε SMS στο κντ.

Εφόσον δίνουν 3πλασια gb για 7 μέρες τότε νταξει μωρέ.
Τους είχαμε παρεξηγήσει...

Αρχικό μήνυμα από ChriZ

Αφού ήρθε και sms ρε παιδιά …

Επιβεβαιώνω το sms, 29 Αυγούστου το έλαβα.

Σε λογαριασμό όμως δεν είδα κάτι ούτε εγώ.
Ίσως όσοι πήραν sms να μην τους ειδοποίησαν μεσώ του λογαριασμού.

**GregoirX23** · 13-10-23, 21:23

Σε λογαριασμό ούτε εγώ θυμάμαι να είχα κάτι... Τι στο καλό να το ξέχασα;
Το μήνυμα ούτε που το θυμάμαι... Θα το ψάξω τώρα..

**tiatrou** · 13-10-23, 21:25

Sms πήρα, αλλά στο λογαριασμό ούτε σε μένα έγραφε κάτι.

**GregoirX23** · 13-10-23, 21:25

Το μήνυμα το βρήκα... 1 Σεπ...

**manosfk** · 17-10-23, 22:02

Αρχικό μήνυμα από manosfk

Καλησπέρα σε όλους,

σήμερα δέχτηκα κλήση από το 13888 για την φορητότητα που έχω κάνει στην Nova και μου είπαν δεν είναι καταγγελία σύμβασης η φορητότητα και θα πληρώσω την ρήτρα για το συμβόλαιο μου. Από το τμήμα διακοπών και προσφορών αυτά.

Είπα θα σας κάνω εγγράφως καταγγελία στην COSMOTE μόλις εκδοθεί ο λογαριασμός και θα κάνω και καταγγελία στην ΕΕΤΤ για το ότι θέλετε να μου βάλετε ρήτρα.
Τους ανέφερα την ανακοίνωση της 21 Αυγούστου 2023 και τις ανακοινώσεις στους μηνιαίους λογαριασμούς ότι από 1/10/23 και για 2 μήνες μπορούμε να σπάσουμε το συμβόλαιο αζημίως.

Σε μερικές μέρες θα εκδοθεί ο λογαριασμός μου και θα προχωρήσω.

τι λέτε θα ισχύσει αυτό που λέει το τμήμα διακοπών ή αυτό που θα κάνω εγώ ?

καλησπέρα ,
τελικά δεν χρεώθηκα με ρήτρα όπως μου έλεγαν εκδόθηκε ο τελευταίος λογαριασμός και όλα καλά.

**Dark_Rex** · 17-10-23, 22:27

Έκανα σήμερα καταγγελία της σύμβασης (αζημίως) όπως αναφέρεται στην ενημέρωση της 1/9 που εστειλαν λόγω της κατάργησης της έκπτωσης.
Η σύνδεση είναι Fiberspeed 100 XL και πλήρωνα 36,90 και πλέον 37,90.
Απο το τμήμα διακοπών που μέ πηραν σημερα μου πρόσφεραν 28,90 για το ίδιο πακέτο με 24μηνη δεσμευση.
Και 3 παγια δώρο,λιγο αργοτερα οταν εξηγησα οτι θελω να μείνω χωρίς υπηρεσία.
Δεν προχώρησα σε ανανεωση, θα έκανα διακοπή ουτως η αλλως μόλις έληγε το συμβόλαιο.
Η προσφορά ήταν καλή, για τα σημερινά δεδομένα, ίσως κάποιος να βοηθηθεί.
Ο κύριος εξηγησε οτι δεν θέλουν να χάνουν συνδεσεις FTTH.

**Iris07** · 17-10-23, 22:53

Με ποιόν τρόπο έκανες την καταγγελία ?

**GregoirX23** · 18-10-23, 02:26

Όντως η προσφορά που του έκαναν είναι πάρα πολύ καλή για κάποιον που θα ήθελε να κρατήσει τη γραμμή...
Σε λίγες ημέρες θα ακουστεί και το δικό μου το κανόνι....

- - - Updated - - -

Να ρωτήσω και κάτι άλλο;
Όταν διακόψεις, μετά από πόσες ημέρες βγαίνει ο τελικός λογαριασμός;

**Dark_Rex** · 18-10-23, 18:23

Στο 13888 και δηλωσα διακοπη συνδεσης αζημίως με βαση την ενημέρωση σας στις 21/8.

**VagRom** · 25-10-23, 20:17

Αρχικό μήνυμα από Dark_Rex

Στο 13888 και δηλωσα διακοπη συνδεσης αζημίως με βαση την ενημέρωση σας στις 21/8.

Οπότε σε αυτή την περίπτωση χάνεις τον αριθμό, δε μπορείς να καταγγείλεις σύμβαση και μετά φορητότητα, σωστά? Επειδή πολλά ειπώθηκαν περί καταγγελίας και φορητότητας..

**andresalonika** · 25-10-23, 20:18

Αρχικό μήνυμα από VagRom

Οπότε σε αυτή την περίπτωση χάνεις τον αριθμό, δε μπορείς να καταγγείλεις σύμβαση και μετά φορητότητα, σωστά? Επειδή πολλά ειπώθηκαν περί καταγγελίας και φορητότητας..

Γι'αυτό κάνεις απευθείας φορητότητα.
Στην καταγγελία θα χάσεις τον αριθμό μετά απο κάποιο χρονικό διάστημα.

**GregoirX23** · 25-10-23, 21:16

Εγώ το βάρεσα το κανόνι...
Έστειλα μέσω της φόρμας μήνυμα πρόθεσης καταγγελίας λόγω τιμολογιακών αλλαγών & μη τήρησης του συμφωνημένου παγίου και μονομερούς αύξησης λόγω του ebill και ταυτόχρονα έκανα και αίτημα φορητότητας του αριθμού σε voip πάροχο.. Και περιμένω...... Όλα αυτά αζημίως θέλω να πιστεύω εντός των 2 μηνών για το αζημίως που γράφει και η ανακοίνωση...
Θα τη γυρίσω σε gigamax τη φάση....

Πείτε μου κάτι ακόμα....
Να βιαστώ να γυρίσω τον εξοπλισμό Η να περιμένω να τον χρεώσουν;
Επίσης ο τελικός λογαριασμός πότε βγαίνει όταν κόψεις τη γραμμή;

**nemesis1** · 06-11-23, 17:39

Προς όλους όσους απενεργοποίησαν το ebill

Μπείτε μέσω browser στο λογαριασμό σας στο site και ελέγξτε γιατί το δικό μου ενώ ήταν απενεργοποιημένο το βρήκα ξαφνικά ενεργό ξανά.

Φυσικά το ξανά έκλεισα και αναμένω τηλέφωνο να μάθω ποιος και γιατί το το ενεργοποίησε ξανα αυθαιρετα.

Εννοείται ότι "δεν θα ξέρουν κάτι", "δεν φαίνεται τίποτα" και λοιπές μ@λ@κίες.

**spyridop** · 10-12-23, 12:53

Αρχικό μήνυμα από spyridop

Η κατάργηση της έκπτωσης e-bill για υφιστάμενους πελάτες ανακοινώθηκε στις 21/8/2023 και τέθηκε σε ισχύ από 1/10/2023.
Πράγματι, στον λογαριασμό της σταθερής μου που εκδόθηκε στις 9/10/2023, υπάρχει αύξηση 1€.
Αυτό που μου κάνει εντύπωση όμως είναι ότι πουθενά στον λογαριασμό δεν υπάρχει σχετική ενημέρωση. Δεν θα έπρεπε -εκτός από την γενική εμπορική ανακοίνωση- να υπάρχει και μήνυμα στον λογαριασμό μου;

Για την ιστορία, τελικά ενημερώθηκα για την κατάργηση του bill στον λογαριασμό που εκδόθηκε 9/11/2023...Και εχθές 9/12/2023 εκδίδεται λογαριασμός με ποσό πληρωμής 2€ λιγότερο από το αναμενόμενο. Ανοίγω το pdf και σε 2 σημεία υπάρχει η εξής ενημέρωση:

Σας ενημερώνουμε ότι έχετε επιστροφή της έκπτωσης λόγω e-λογαριασμού για τους μήνες Οκτώβριο και Νοέμβριο (αξίας2€ με ΦΠΑ) επειδή λάβατε με καθυστέρηση την ενημέρωση για την κατάργησή της. Επίσης, έχετε δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής σας αζημίως έως 8 Ιανουαρίου (2 μήνες από την ημερομηνία ενημέρωσης).
Σε περίπτωση καταγγελίας ισχύει η υποχρέωση επιστροφής τερματικού εξοπλισμού, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασής σας.

Θέμα: COSMOTE: ανακοίνωση λήξης προωθητικής ενέργειας

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές