Αποσυνδεσεις Cosmote

[Zanazan]

Χαιρετώ τα μέλη του φόρουμ !!!

Ημουνα στη Νοβα και μετακόμισα απο τέλος Ιουνίου Cosmote.
Το πρόβλημα που εχω είναι οτι εχω συνεχείς αποσυνδέσεις μιλάμε αλλες φορές κάθε 15 λεπτά και αλλες λιγότερο..
Οταν εχω ιντερνετ παιζει 100ρα μια χαρά..... οοοταααν εχω....
Ηρθε συνδιαστικο ραντεβου με βόντα λόγω καμπινας και είπε ο τεχνικος οτι θα μου αλλαξουν οριο δεν είναι τιποτα θα στρώσει σε μια ακόμη επίσκεψη... αυτο πριν 3 βδομάδες..

Εκτοτε η κατάσταση παραμένει ιδια η βλάβη παραμένει ανοιχτη και μου λενε οτι εχουν ειδοποιήσει κτλπ κτλπ
Τι μπορώ να κάνω ?? Αμα παρω fritzbox θα κάνει τίποτα ??
Παραμένω στίς ορέξεις των κάθε τεχνικών για το πότε ΘΑ το φτιάξουν ??
Υπ οψιν για το 1ο συνδιαστικο ραντεβου ηρθαν σφαίρα...
Είμαι Αθηνα Ανω κυψέλη πάνω απο τα δικαστήρια Ευελπίδων... ουε νησί ούτε χωριο....
Οποια βοήθεια ευπρόδεκτη παιδια !!!
Ευχαριστω!!

[deniSun]

Σύμφωνα με αυτά που σου είπαν το πρόβλημά σου είναι καλωδιακό
οπότε κανένα ρούτερ δεν θα σε σώσει.
Καμία σχέση δεν έχουν τα fritz με το θέμα της σταθερότητας της γραμμής.
Η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται στο ότι ο πάροχος που επέλεξες
δεν είναι ο ίδιος με τον κάτοχο/υπεύθυνο της καμπίνας.
πχ αν η καμπίνα είναι στην ευθύνη της nova και εσύ είσαι στην cosmote
τότε οποιαδήποτε επέμβαση στην καμπίνα θα πρέπει να γίνει σε συνεννόηση με την nova.

[Zanazan]

Σε ευχαριστώ πολυ για την απάντηση αου

Δεν ηξερα οτι το προβλημα ειναι στην οπτικη ινα της βοντα ,μας το ειπε το πρωτο συνδιαστικο ραντεβου που εγινε με βοντα & cosmote τεχνικό.

Τωρα δηλαδή θα είμαι στο αν και πότε φιλοτιμηθεί κάποιος που θα εχει προσβαση στο καφαο να "αλλαξει το οριο" αλήθεια τι είναι αυτο που θέλουν ν αλλαξουν με το οριο που κανει τοση ζημια ??

Μου εχουν παιξει τα νεύρα με το αυριο και αυριο, ενα συνδιαστικο ραντεβου είχαν πει και θα λυθεί... δεν είναι τιποτα..
Τι αλλο μπορω να κάνω λέτε ??
Σας ευχαριστώ ολους

[deniSun]

Σε ευχαριστώ πολυ για την απάντηση αου

Δεν ηξερα οτι το προβλημα ειναι στην οπτικη ινα της βοντα ,μας το ειπε το πρωτο συνδιαστικο ραντεβου που εγινε με βοντα & cosmote τεχνικό.

Τωρα δηλαδή θα είμαι στο αν και πότε φιλοτιμηθεί κάποιος που θα εχει προσβαση στο καφαο να "αλλαξει το οριο" αλήθεια τι είναι αυτο που θέλουν ν αλλαξουν με το οριο που κανει τοση ζημια ??

Μου εχουν παιξει τα νεύρα με το αυριο και αυριο, ενα συνδιαστικο ραντεβου είχαν πει και θα λυθεί... δεν είναι τιποτα..
Τι αλλο μπορω να κάνω λέτε ??
Σας ευχαριστώ ολους

Μπορείς να προχωρήσεις σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ αλλά δες πρώτα μετά από πόσο χρονικό διάστημα μπορείς να το κάνεις.

[Zanazan]

Το θέμα είναι να γίνει δουλεια και να είμαστε ολοι ευχαριστημένοι..

Η καταγγελία στήν ΕΕΤΤ θα λειτουργήσει σαν μέσο πίεσης για να λυθεί το πρόβλημα μου ??

Ειχε κανένας συνφορουμίτης παρόμοια εμπειρία με τέτοιο πρόβλημα ??

[deniSun]

Το θέμα είναι να γίνει δουλεια και να είμαστε ολοι ευχαριστημένοι..

Η καταγγελία στήν ΕΕΤΤ θα λειτουργήσει σαν μέσο πίεσης για να λυθεί το πρόβλημα μου ??

Ειχε κανένας συνφορουμίτης παρόμοια εμπειρία με τέτοιο πρόβλημα ??

Υπάρχει χρονικό περιθώριο επίλυσης προβλημάτων.
Όχι με την έννοια ότι θα σου λυθεί 100% το πρόβλημα αλλά με το να ασχοληθούν.
Νομίζω είναι 15μέρες; Δεν θυμάμαι καλά.
Αν δεις ότι σου λένε συνέχεια τα ίδια και τα ίδια τότε προχωράς σε καταγγελία.
Μέσα σε διάστημα που ορίζει η ΕΕΤΤ θα πρέπει υποχρεωτικά να σου απαντήσει ο πάροχος για το τι γίνεται (απαντάνε γραπτώς).

[geoavlonitis]

https://www.adslgr.com/forum/threads...�να-VODAFONE
Χαμός από τέτοια θέματα σε αυτό το topic. Θα πληροφορηθείς πολύ καλά διαβάζοντάς το.

[TheTiesThatBind]

Χαιρετώ τα μέλη του φόρουμ !!!

Ημουνα στη Νοβα και μετακόμισα απο τέλος Ιουνίου Cosmote.
Το πρόβλημα που εχω είναι οτι εχω συνεχείς αποσυνδέσεις μιλάμε αλλες φορές κάθε 15 λεπτά και αλλες λιγότερο..
Οταν εχω ιντερνετ παιζει 100ρα μια χαρά..... οοοταααν εχω....
Ηρθε συνδιαστικο ραντεβου με βόντα λόγω καμπινας και είπε ο τεχνικος οτι θα μου αλλαξουν οριο δεν είναι τιποτα θα στρώσει σε μια ακόμη επίσκεψη... αυτο πριν 3 βδομάδες..

Εκτοτε η κατάσταση παραμένει ιδια η βλάβη παραμένει ανοιχτη και μου λενε οτι εχουν ειδοποιήσει κτλπ κτλπ
Τι μπορώ να κάνω ?? Αμα παρω fritzbox θα κάνει τίποτα ??
Παραμένω στίς ορέξεις των κάθε τεχνικών για το πότε ΘΑ το φτιάξουν ??
Υπ οψιν για το 1ο συνδιαστικο ραντεβου ηρθαν σφαίρα...
Είμαι Αθηνα Ανω κυψέλη πάνω απο τα δικαστήρια Ευελπίδων... ουε νησί ούτε χωριο....
Οποια βοήθεια ευπρόδεκτη παιδια !!!
Ευχαριστω!!

Και εγώ ακριβώς το ίδιο πρόβλημα (Βέροια), ίδια ακριβώς περίπτωση. (Από NOVA100 σε COSMOTE100) Δε μου αλλάζουν το όριο με αποτέλεσμα να μη λύνεται το πρόβλημα μήνες τώρα.
Το καλύτερο που μπορείς να κάνεις είναι μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ και στον Συνήγορο του Καταναλωτή και να ζητήσεις αποχώρηση ατελώς για να πας στη Vodafone (αν είναι δική της η καμπίνα και όχι της NOVA) ή δες αν υπάρχει η Inalan στην περιόχη σου ή FTTH (που φαντάζομαι δεν υπάρχουν).

[kourkos]

περιοχη προμηθεα (επειδη βλεπω εισαι απο βεροια). Νοεμβριο-Δεκεμβριο 2022 που ημουν Βεροια ετυχε να εχω και 60 αποσυνδεσεις την ημερα. Δηλωνω βλαβη, ερχετε τεχνικος μου λεει το εξωτερικο καλωδιο φταιει κ να περασω αλλο.

Δεν το δινω σημασια μιας κ θα εφευγα εκτος βεροιας για εργασια. Γυριζω αρχες σεπτεμβριου ξανα βεροια κ τα ιδια παντελη μου τα ιδια παντελακη μου. Ε λεω θα το δωσω ξανα βλαβη. Ερχετε τεχνικος μου λεει η γραμμη σου ειναι οκ αλλα συγχρονιζεις πανω απο 100 (107 συγκεκριμενα) και θα στο ριξω στα 80 να δουμε τι παιζει κ το βλεπουμε ξανα. Μπαινω απο το app της κοσμοτε βλεπω την μια μερα 50 την αλλη 40 την αλλη 32

η που θα το ριξω σε 50αρα η που θα μου γυρισει το μυαλο κ θα ξεκινησω επιστολομανία

να πω επισης οταν απο ''εως 24'' πηγα σε 100αρα με ειπανε οτι θα εχω μια διακοπη της ταξεως 2-3 ωρες. τελικα ειχα διακοπη 5 μερες επειδη η βονταφον ξεχασε να με κουμπωσει. τραβαω μια επιστολη και για τα ματια του κοσμου με κανουν δωρεαν δυο μηνες λογαριασμου

[deniSun]

περιοχη προμηθεα (επειδη βλεπω εισαι απο βεροια). Νοεμβριο-Δεκεμβριο 2022 που ημουν Βεροια ετυχε να εχω και 60 αποσυνδεσεις την ημερα. Δηλωνω βλαβη, ερχετε τεχνικος μου λεει το εξωτερικο καλωδιο φταιει κ να περασω αλλο.

Δεν το δινω σημασια μιας κ θα εφευγα εκτος βεροιας για εργασια. Γυριζω αρχες σεπτεμβριου ξανα βεροια κ τα ιδια παντελη μου τα ιδια παντελακη μου. Ε λεω θα το δωσω ξανα βλαβη. Ερχετε τεχνικος μου λεει η γραμμη σου ειναι οκ αλλα συγχρονιζεις πανω απο 100 (107 συγκεκριμενα) και θα στο ριξω στα 80 να δουμε τι παιζει κ το βλεπουμε ξανα. Μπαινω απο το app της κοσμοτε βλεπω την μια μερα 50 την αλλη 40 την αλλη 32

η που θα το ριξω σε 50αρα η που θα μου γυρισει το μυαλο κ θα ξεκινησω επιστολομανία

να πω επισης οταν απο ''εως 24'' πηγα σε 100αρα με ειπανε οτι θα εχω μια διακοπη της ταξεως 2-3 ωρες. τελικα ειχα διακοπη 5 μερες επειδη η βονταφον ξεχασε να με κουμπωσει. τραβαω μια επιστολη και για τα ματια του κοσμου με κανουν δωρεαν δυο μηνες λογαριασμου

Από την στιγμή που ο τεχνικός εντόπισε το πρόβλημα,
γιατί δεν προχώρησες σύμφωνα με τις υποδείξεις του;

[kourkos]

Από την στιγμή που ο τεχνικός εντόπισε το πρόβλημα,
γιατί δεν προχώρησες σύμφωνα με τις υποδείξεις του;

Νοεμβριο-δεκεμβριο του 22 το αφησα ετσι επειδη εφυγα εκτος πολεως κ γυρισα αρχες του μηνα τωρα. Το δηλωσα ξανα βλαβη γιατι ειδα οτι εχουμε παλι τα ιδια. Ηρθε και προτεινε η να την ριξει στα 70-80 η να παω καρφι σε 50αρα μου ειπε (ξεχασα να το γραψω αυτο)

Τωρα που το σκεφτομαι μου κανει εντυπωση πως αλλα ειπε ο Χ τεχνικος το 2022 και αλλα ειπε ο Χ τεχνικος πριν λιγες μερες περι βλαβης μου

[deniSun]

Νοεμβριο-δεκεμβριο του 22 το αφησα ετσι επειδη εφυγα εκτος πολεως κ γυρισα αρχες του μηνα τωρα. Το δηλωσα ξανα βλαβη γιατι ειδα οτι εχουμε παλι τα ιδια. Ηρθε και προτεινε η να την ριξει στα 70-80 η να παω καρφι σε 50αρα μου ειπε (ξεχασα να το γραψω αυτο)

Τωρα που το σκεφτομαι μου κανει εντυπωση πως αλλα ειπε ο Χ τεχνικος το 2022 και αλλα ειπε ο Χ τεχνικος πριν λιγες μερες περι βλαβης μου

Εγώ θα σου πρότεινα να αλλάξεις το καλώδιο που σου είπε ο τεχνικός.
Σημαίνει ότι πήρε μέτρηση στον κατανεμητή και ήταν μεγαλύτερη απ αυτή που παίρνεις στο σπίτι σου.