Vodafone: Αλλαγή όρων σταθερής

[oempclt]

Καλησπέρα σε όλους.Εχθές μίλησα με το τεχνικό τμήμα της Vodafone (13840) για να ρωτήσω αν θα πρέπει να συνεννοηθώ μαζί τους για το θέματων κωδικών της τηλεφωνίας επειδή θέλω να αλλάξω το modem/router. H απάντηση ήταν ότι οι οδηγίες μετά την 1η Οκτωβρίου είναι ότι θα μπορούν να μου δώσουν τον κωδικό μετα από επικοινωνία μαζί τους. Εγώ έχω αγοράσει το Fritz 7530 και το συμβόλαιο μαζί τους λήγει την 08/10/2023 και σκέφτομαι αν θα πρέπει να μείνω στην Vodafone ή να πάω στην Cosmote. Και οι δύο στην περιοχή μου (Μαρούσι όρια με κάτω Πεύκη) είναι εντάξει, επιπρόσθετα είμαι στην vodafone από το 1999 με dial up επί hol, και εκτός μίας φοράς που κάποιο συνεργείο άλλης εταιρείας έκοψε τα καλώδια δεν αντιμετώπισα πρόβλημα.Τελευταία δε που μετακόμισα έκαναν μόνο 3 ημέρες να με συνδέσουν στο νέο σπίτι ενώ μου έλεγαν στο τηλέφωνο 20 εργάσιμες.Γενικά δεν είχα ποτέ πρόβλημα και σκέφτομαι τι να κάνω. Μεγαλύτερο πρόβλημα είχα και έχω με την ΔΕΔΗΕ που συχνά πυκνά μας κόβει το ρεύμα και έχω αναγκαστεί να βάλω ups στο modem/router.

[Iris07]

Καλησπέρα.
Το κινητό σου σε ποιον πάροχο το έχεις ?
Καλό είναι να είναι και τα 2 στον ίδιο πάροχο ώστε να σου δώσουν δωρεάν Data σε περίπτωση βλάβης στο σταθερό..

Από εκεί και πέρα μπορείς να δεις τι προσφορές θα σου δώσουν και οι 2..
Για την Vodafone μπορείς να πάρεις να τους ρωτήσεις και από τώρα πιστεύω.

Και οι 2 πιστεύω μπορούν να δώσουν καλύτερες προσφορές από αυτά που έχουν στο site..

[oempclt]

Στα κινητά είμαστε Cosmote γιατι στην περιοχή έχει κανονική κάλυψη. Οι υπόλοιποι όχι τόσο. Εντός των ημερών θα επικοινωνήσω και με τις δύο να δώ τι παίζει. Σε κατάστημα Cosmote η τιμή που μου είπαν είναι 28,90 (Mbps 50,σταθερά απεριόριστα και 500λεπτά κινητά) ενώ τώρα πληρώνω 31,50 για τα ίδια και για αυτό το σκέφτομαι. Αν δεν γινόταν η απελευθέρωση χρήσης εξοπλισμού από 1ης Οκτωβρίου δεν θα το σκεφτόμουν καν θα πήγαινα κατευθείαν cosmote. Με το zte έχουμε πρόβλημα,θέλει stop start κάθε 3-4 ημέρες για αυτό πήρα και το fritz.

[ThReSh]

Σε κατάστημα Cosmote η τιμή που μου είπαν είναι 28,90 (Mbps 50,σταθερά απεριόριστα και 500λεπτά κινητά) ενώ τώρα πληρώνω 31,50 για τα ίδια και για αυτό το σκέφτομαι.

Άφησα το σταθερό μου αριθμό στο site της Cosmote για να με καλέσουν, φορητότητα από Nova/Wind.

Είχα σκοπό να ζητήσω το Fiber 100XL (VDSL) στα 33.9, αλλά μου έκαναν προσφορά το Fiber 100 Unlimited (VDSL) από 37.9 στα 28.9 και δώρο κάθε μήνα 10 ευρώ και 3GB στο WhatsUP κινητό για 24 μηνες.

Οπότε προτείνω να μην πας σε κατάστημα, εκτός αν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα για 100αρα.

[antonis_]

τώρα πληρώνω 31,50 για τα ίδια και για αυτό το σκέφτομαι. Αν δεν γινόταν η απελευθέρωση χρήσης εξοπλισμού από 1ης Οκτωβρίου δεν θα το σκεφτόμουν καν θα πήγαινα κατευθείαν cosmote. Με το zte έχουμε πρόβλημα,θέλει stop start κάθε 3-4 ημέρες για αυτό πήρα και το fritz.

Συγνώμη τώρα για αυτό που εσύ πληρώνεις 31,5
εγώ δίνω 18 .
Στην ίδια εταιρεία.
Και γενικά δύσκολα πετυχαίνεις τόσο υψηλές τιμές στη συγκεκριμενη εταιρεία. Εϊναι σα να μη σου έχουν δώσει τιμή προσφορας.
Άρα θεωρω ότι δεν έχεις διαπραγματευιθεί
και έχεις τεράστιο περιθώριο να το κάνεις.

Όσο για το ΖΤΕ δεν ξέρω για ποιό μοντέλο μιλάμε.
Εγώ έχω το H268Q και έχω να πω ότι είναι το πιο αξιόπιστο από τα ρούτερ της Vodafone.

Όσο για το κινητό,
δεν έχει σημασία αν δεν είσαι Vodafone για να πάρεις ρεζέρβα επικοινωνίας.
Άνετα πιστεύω σε περίπτωση βλάβης, μπορείς να κάνεις αίτημα να σου δώσουν προσωρινή SIM για ρεζέρβα τηλεφωνίας-ίντερνετ .

[dimangelid]

Καλησπέρα σε όλους.Εχθές μίλησα με το τεχνικό τμήμα της Vodafone (13840) για να ρωτήσω αν θα πρέπει να συνεννοηθώ μαζί τους για το θέματων κωδικών της τηλεφωνίας επειδή θέλω να αλλάξω το modem/router. H απάντηση ήταν ότι οι οδηγίες μετά την 1η Οκτωβρίου είναι ότι θα μπορούν να μου δώσουν τον κωδικό μετα από επικοινωνία μαζί τους. Εγώ έχω αγοράσει το Fritz 7530 και το συμβόλαιο μαζί τους λήγει την 08/10/2023 και σκέφτομαι αν θα πρέπει να μείνω στην Vodafone ή να πάω στην Cosmote. Και οι δύο στην περιοχή μου (Μαρούσι όρια με κάτω Πεύκη) είναι εντάξει, επιπρόσθετα είμαι στην vodafone από το 1999 με dial up επί hol, και εκτός μίας φοράς που κάποιο συνεργείο άλλης εταιρείας έκοψε τα καλώδια δεν αντιμετώπισα πρόβλημα.Τελευταία δε που μετακόμισα έκαναν μόνο 3 ημέρες να με συνδέσουν στο νέο σπίτι ενώ μου έλεγαν στο τηλέφωνο 20 εργάσιμες.Γενικά δεν είχα ποτέ πρόβλημα και σκέφτομαι τι να κάνω. Μεγαλύτερο πρόβλημα είχα και έχω με την ΔΕΔΗΕ που συχνά πυκνά μας κόβει το ρεύμα και έχω αναγκαστεί να βάλω ups στο modem/router.

Το fritz παίζει από τώρα σε vodafone. Και η τηλεφωνία.

Το μόνο που δεν παίρνει αυτόματα είναι ο sip server, που τον περνάς χειροκίνητα και παίζει επιτόπου. ngn.hol.net είναι αν θυμάμαι καλά.

[Iris07]

Άμα έχεις τα κινητά Cosmote θα κοίταζα σίγουρα και την Cosmote.

Όπως είπε ο φίλος ThReSh ζήτα τους να σε καλέσουν..
https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/call_us.html

Δες και τις τιμές που έχουν στο site ώστε να ξέρεις τι προσφορά θα σου κάνουν.

Πάντως μάλλον θα ζήταγα πρώτα προσφορά από Vodafone, ώστε να μπορώ να συγκρίνω..
(Πάλι από το τηλ)

[oempclt]

Σας ευχαριστώ όλους. Θα ξεκινήσω με τηλ. στην Vodafone και μετά στην Cosmote. Εφόσον το fritz παίζει και στις δύο εταιρείες δεν έχω πρόβλημα.Θα πάω στον φτηνότερο.

[AlexT544]

Σας ευχαριστώ όλους. Θα ξεκινήσω με τηλ. στην Vodafone και μετά στην Cosmote. Εφόσον το fritz παίζει και στις δύο εταιρείες δεν έχω πρόβλημα.Θα πάω στον φτηνότερο.

Θα δεις οτι αν κανεις αιτημα να φυγεις απο την Vodafone θα σου κανουν παρα πολυ καλη τιμη για να μεινεις. Μου εχει συμβει αρκετες φορες και παντα μεταξυ Cosmote και Vodafone παντα οι δευτεροι κανουν τις καλυτερες αντιπροσφορες

[GregoirX23]

Ωραία όλα αυτά, αλλά αυτό που με χαλάει είναι το +1,5 της αναπροσαρμογής...

- - - Updated - - -

Θα δεις οτι αν κανεις αιτημα να φυγεις απο την Vodafone θα σου κανουν παρα πολυ καλη τιμη για να μεινεις. Μου εχει συμβει αρκετες φορες και παντα μεταξυ Cosmote και Vodafone παντα οι δευτεροι κανουν τις καλυτερες αντιπροσφορες

Από προσφορά καλά πάνε... Από δίκτυο δεν ξέρω πως πάνε.... Στη κινητή αναφέρομαι κυρίως..

[Artemius]

Καλημέρα σας.

Αυτή η αλλαγή στους όρους, μας δίνει το δικαίωμα να καταγγείλουμε το συμβόλαιο και να αποχωρήσουμε αζημίως πρόωρα ?

[antonis_]

Καλημέρα σας.

Αυτή η αλλαγή στους όρους, μας δίνει το δικαίωμα να καταγγείλουμε το συμβόλαιο και να αποχωρήσουμε αζημίως πρόωρα ?

Αν εννοείς τις τιμαριθμικές αναπροσαρμογές, αναμένουμε το νέο Κανονισμό της ΕΕΤΤ.
Πολλοί νομίζουν ότι τελειώσαμε και δεν πρόκειται να προχωρήσουν,
στην πραγματικότητα όμως υπήρξε μια αναβολή και θα επανέλθει η ΕΕΤΤ σε μερικές εβδομάδες.
Η ενσωμάτωση σχετικής πρόνοιας στους όρους των συμβάσεων της Vodafone από Οκτώβριο 2023 και εντεύθεν,
δεν έχει γίνει χωρίς λόγο και τυχαία αλλά επιβεβαιώνει ακριβώς ότι δεν τελειώσαμε με το θέμα.

Για την ιστορία του πράγματος, η διατύπωση έχει ως εξής

8.13. Στην Αίτηση σύνδεσης παρατίθεται η χρέωση του συνδρομητή σε μηνιαία βάση (ανά χρονική περίοδο ισχύος εντός του ορισμένου χρόνου της σύμβασης σε περίπτωση που αυτή διαφοροποιείται), κατόπιν εκπτώσεων, σύμφωνα με τις επιλογές του Συνδρομητή κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Σε περίπτωση προσαύξησης σύμφωνα με την Αίτηση στην τελική τιμή του μηναίου παγίου εντός του ορισμένου χρόνου της σύμβασης, αυτή διαμορφώνεται λαμβάνοντας υπόψη την ετήσια επένδυση του δικτύου και τον πληθωρισμό και δεν θα ξεπερνά το €1,50 ανά μήνα (με ΦΠΑ, φόρο σταθερής και Internet & φόρο συνδρομητικής τηλεόρασης, όπου προβλέπονται). Το ακριβές ποσό της προσαύξησης το οποίο θα ενσωματώνεται στο μηναίο πάγιο τον 13ο μήνα από την έναρξη της σύμβασης, θα κοινοποιείται μέσω ενημερωτικού γραπτού μηνύματος (SMS) στον Συνδρομητή πριν την ενσωμάτωσή του. Ο Συνδρομητής αποδέχεται ότι η ως άνω κοινοποίηση είναι ενημερωτικού χαρακτήρα και δεν αποτελεί τροποποίηση του τιμοκαταλόγου.

8.3 Κατ’ εξαίρεση η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης του ισχύοντος τιμοκαταλόγου και κατά την Ελάχιστη Διάρκεια της Σύμβασης βάσει του ισχύοντος Κανονιστικού Πλαισίου, σε περίπτωση που εξαιτίας τεχνολογικών αλλαγών και εφόσον η Εταιρεία αναγκαστεί (ελλείψει εναλλακτικών τεχνικών λύσεων) να αναβαθμίσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες της προς τον Πελάτη υποκείμενη σε σημαντικά αυξημένο κόστος χονδρικής και κατόπιν σχετικής ενημέρωσης της ΕΕΤΤ.

δηλαδή εννοεί πως οι όροι θα πρέπει να συμφωνούν με το Κανονιστικό Πλαίσιο (βλέπε ΕΕΤΤ)

και πως
- αν η Αίτηση του Πελάτη προβλέπει εξαρχης την τιμαριθμική προσαύξηση, δε θα δικαιούται καταγγελία της σύμβασης
- αν η Αίτηση του Πελάτη ΔΕΝ προβλέπει τιμαριθμική προσαύξηση, ενδεχομένως θα δικαιούται την καταγγελία της σύμβασης
(κάτι αντίστοιχο ορίζει και η πρόταση της ΕΕΤΤ άλλωστε).

Αυτά καταλαβαίνω εγώ.
Τώρα αν κάποιος θελήσει να ακολουθήσει διαφορετική νομική οδό, εννοείται πως διατηρεί κάθε δικαίωμα και μπορεί να δοκιμάσει την τύχη του.

[alex24]

Αν εννοείς τις τιμαριθμικές αναπροσαρμογές, αναμένουμε το νέο Κανονισμό της ΕΕΤΤ.
Πολλοί νομίζουν ότι τελειώσαμε και δεν πρόκειται να προχωρήσουν,
στην πραγματικότητα όμως υπήρξε μια αναβολή και θα επανέλθει η ΕΕΤΤ σε μερικές εβδομάδες.
Η ενσωμάτωση σχετικής πρόνοιας στους όρους των συμβάσεων της Vodafone από Οκτώβριο 2023 και εντεύθεν,
δεν έχει γίνει χωρίς λόγο και τυχαία αλλά επιβεβαιώνει ακριβώς ότι δεν τελειώσαμε με το θέμα.

Για την ιστορία του πράγματος, η διατύπωση έχει ως εξής


δηλαδή εννοεί πως οι όροι θα πρέπει να συμφωνούν με το Κανονιστικό Πλαίσιο (βλέπε ΕΕΤΤ)

και πως
- αν η Αίτηση του Πελάτη προβλέπει εξαρχης την τιμαριθμική προσαύξηση, δε θα δικαιούται καταγγελία της σύμβασης
- αν η Αίτηση του Πελάτη ΔΕΝ προβλέπει τιμαριθμική προσαύξηση, ενδεχομένως θα δικαιούται την καταγγελία της σύμβασης
(κάτι αντίστοιχο ορίζει και η πρόταση της ΕΕΤΤ άλλωστε).

Αυτά καταλαβαίνω εγώ.
Τώρα αν κάποιος θελήσει να ακολουθήσει διαφορετική νομική οδό, εννοείται πως διατηρεί κάθε δικαίωμα και μπορεί να δοκιμάσει την τύχη του.

Αυτήν την αύξηση την έχει εφαρμόσει η Vodafone εδώ και ένα χρόνο

[antonis_]

Αυτήν την αύξηση την έχει εφαρμόσει η Vodafone εδώ και ένα χρόνο

Όχι, είναι από το Φεβρουάριο δηλαδή σχεδόν μισό χρόνο.

Για όλες τις αιτήσεις που καταχωρούνται από 5/2/23 και έπειτα, η τιμή προσφοράς θα ισχύει για τους 12 πρώτους μήνες του συμβολαίου. Από τον 13 μήνα και έως τη λήξη του συμβολαίου, θα υπάρξει αναπροσαρμογή στην τιμή του παγίου με την προσθήκη έως 1,5 ευρώ επιπλέον, λόγω πληθωρισμού και επενδύσεων δικτύου.

Βέβαια και από το Φεβρουάριο κι εντεύθεν, πάλι η Vodafone προέτρεχε των αποφάσεων της ΕΕΤΤ, όντας ένας από τους παράγοντες της αγοράς που παρασκηνιακά πίεζαν ώστε να επιτραπούν οι τιμαριθμικές αναπροσαρμογές.
Πριν το Φεβρουάριο, η Vodafone δεν είχε ενσωματώσει καμία ρήτρα αναπροσαρμογής στις προσφορές της.

Σε κάθε περίπτωση, έρχεται η ΕΕΤΤ και προτείνει να μπει αναδρομικά σε όλους τους παλιούς και νέους συνδρομητές η οψιόν ρήτρας αναπροσαρμογής
και η αζήμια καταγγελία να μην επιτρέπεται παρά μόνο άπαξ στους παλιούς συνδρομητές κι αυτό ως μεταβατική διάταξη.

[GregoirX23]

Όχι, είναι από το Φεβρουάριο δηλαδή σχεδόν μισό χρόνο.

Βέβαια και από το Φεβρουάριο κι εντεύθεν, πάλι η Vodafone προέτρεχε των αποφάσεων της ΕΕΤΤ, όντας ένας από τους παράγοντες της αγοράς που παρασκηνιακά πίεζαν ώστε να επιτραπούν οι τιμαριθμικές αναπροσαρμογές.
Πριν το Φεβρουάριο, η Vodafone δεν είχε ενσωματώσει καμία ρήτρα αναπροσαρμογής στις προσφορές της.

Σε κάθε περίπτωση, έρχεται η ΕΕΤΤ και προτείνει να μπει αναδρομικά σε όλους τους παλιούς και νέους συνδρομητές η οψιόν ρήτρας αναπροσαρμογής
και η αζήμια καταγγελία να μην επιτρέπεται παρά μόνο άπαξ στους παλιούς συνδρομητές κι αυτό ως μεταβατική διάταξη.

Ωραία πράγματα.... Αν μπει σε όλα τα συμβόλαια... Πολύ ωραία... Τι να πει κανείς; Δλδ +1,5€ πάνω δικαίωμα κάθε μήνα μετά το 12μηνο; Και περιμένουν να το υπογράψει κόσμος αυτό;
Έλεγα τη βοντα περίεργη που το είχε στους όρους.... Αλλά αν γίνει σε όλα.... Δέσαμε που λένε...
Έχω 2 σταθερά, αν γίνει έτσι, ευκαιρία ψάχνω να φύγει το ένα...
https://youtu.be/GCSYlx-X9Mk?si=m9pvs5oThM8sJUnQ