Νέες Ταυτότητες. Ερωτήσεις-Απαντήσεις και Διαδικασία έκδοσης

[deniSun]

Εγκατέστησα το app, κάνω την αυθεντικοποίηση με κωδικούς taxis, μου ζητάει 2 φορές να βάλω το μοτίβο του ξεκλειδώματος του κινητού, μετά ζητάει να συμπληρώσω έναν κωδικό σε κάτι κουτάκια, όμως δεν μου έρχεται ποτέ αυτός ο κωδικός. Πατάω και επανάληψη αποστολής και τίποτα. Τι πάει στραβά; Το κινητό μου είναι δηλωμένο κανονικά στο Ε.Μ.Επ., το έλεγξα και μόλις τώρα.

Σήμερα είδα να υπάρχουν διάφορα προβλήματα.
Δεν ξέρω αν έχουν σχέση με το δικό σου.
Δοκίμασε και αύριο.

[Catchphrase]

Σήμερα είδα να υπάρχουν διάφορα προβλήματα.
Δεν ξέρω αν έχουν σχέση με το δικό σου.
Δοκίμασε και αύριο.

Σ'εμένα πάντως, παρέλαβα την καινούρια ταυτότητα τα Σάββατο, και φτάνοντας σπίτι πήρε αμέσως την καινούρια στο wallet

[deniSun]

Σ'εμένα πάντως, παρέλαβα την καινούρια ταυτότητα τα Σάββατο, και φτάνοντας σπίτι πήρε αμέσως την καινούρια στο wallet

Εννοείς ότι ενημερώθηκε η ταυτότητα με τα στοιχεία της νέας
ή χρειάστηκε να την αφαιρέσεις και να την προσθέσεις;

[Catchphrase]

Την αφαίρεσα, και στη συνέχεια φόρτωσα την καινούρια.

[deniSun]

Την αφαίρεσα, και στη συνέχεια φόρτωσα την καινούρια.

Και στην κάρτα ανεργίας υπάρχει εξίσου άμεση ανταπόκριση.
Σβήνει την παλιά και περνάς την νέα που είναι αμέσως ενημερωμένη.

[aangelis]

Υπάρχει περίπτωση να είναι έτοιμη η ταυτότητα χωρίς να έχει έρθει μήνυμα; Έχουν περάσει πάνω από 15 και 25 ημέρες αντίστοιχα από την αίτηση σε δύο περιπτώσεις συγγενών.

[nnn]

Υπάρχει περίπτωση να είναι έτοιμη η ταυτότητα χωρίς να έχει έρθει μήνυμα; Έχουν περάσει πάνω από 15 και 25 ημέρες αντίστοιχα από την αίτηση σε δύο περιπτώσεις συγγενών.

Ναι, να πάνε από το τμήμα.

[chrismasgr]

Υπάρχει περίπτωση να είναι έτοιμη η ταυτότητα χωρίς να έχει έρθει μήνυμα; Έχουν περάσει πάνω από 15 και 25 ημέρες αντίστοιχα από την αίτηση σε δύο περιπτώσεις συγγενών.

Σε εμένα ποτέ δεν ήρθε μήνθμα για παραλαβή . Μετά από τόσες ημέρες σίγουρα η ταυτότητα σου έχει έρθει στο τμήμα .

[Catchphrase]

Υπάρχει περίπτωση να είναι έτοιμη η ταυτότητα χωρίς να έχει έρθει μήνυμα; Έχουν περάσει πάνω από 15 και 25 ημέρες αντίστοιχα από την αίτηση σε δύο περιπτώσεις συγγενών.

Έχουν δώσει email;
Έχουν τσεκάρει στα spam;

Σωστά γράφει ο aangelis. Έχει περάσει πολύς χρόνος. Ένα τηλέφωνο στο ΑΤ θα λύσει την απορία.

[Wizard270]

Σήμερα είδα να υπάρχουν διάφορα προβλήματα.
Δεν ξέρω αν έχουν σχέση με το δικό σου.
Δοκίμασε και αύριο.

Τίποτα πάλι. Έκανα απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση και δεν δουλεύει. Από το support δεν έχουν απαντήσει.

[YAziDis]

Σήμερα παρέλαβα και εγώ. Όντως στο wallet έκανα ανάκληση της παλιάς και απευθείας πέρασε η καινούρια. (Η ταυτότητα είχε έρθει από την Παρασκευή στο τμήμα, και μέσα στο σαββατοκύριακο δοκίμασα την ανάκληση και να την ξαναπροσθέσω, αλλά μου έβαζε την παλιά. Υποθέτω ότι όταν την παραλαμβάνεις τότε πατάνε κάτι για να αρχίσει να ισχύει η νέα).

Τώρα περιμένω να αρχίσει να φαίνεται στο gov.gr για να κάνω επικαιροποίηση και σε τράπεζες.

[deniSun]

Τίποτα πάλι. Έκανα απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση και δεν δουλεύει. Από το support δεν έχουν απαντήσει.

clear cacha/data για το app
και τα περνάς όλα από την αρχή.

[Wizard270]

clear cacha/data για το app
και τα περνάς όλα από την αρχή.

Δυστυχώς φίλε μου, όλα μάταια. Το support τελικά μου έστειλε μια γενική απάντηση:
"Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής και ελέγξτε τη σύνδεση στο δίκτυο κατά τη χρήση της. Επισημαίνουμε ότι η χρήση της εφαρμογής, στην περίπτωση που η συσκευή σας δεν υποστηρίζει βιομετρικά στοιχεία ή δεν επιθυμείται να τα χρησιμοποιήσετε, απαιτεί να έχετε ενεργοποιημένο το κλείδωμα της συσκευής σας και να κάνετε χρήση του PIN ή του μοτίβου κλειδώματος της συσκευής σας, όποτε αυτό ζητηθεί. Στη συνέχεια επαναλάβετε τη διαδικασία έκδοση των ψηφιακών εγγράφων. Στην περίπτωση που το τεχνικό πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να αποστείλετε νέο αίτημα, στο οποίο να αναφέρετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σε κάθε στάδιο της διαδικασίας, καθώς και το πιθανό μήνυμα που σας εμφανίζεται."
Στην παρακάτω εικόνα είναι το πρόβλημά μου:

[paanos]

Λίγο αρχαίο φαίνεται το κινητό αυτό. Δε θα μου έκανε εντύπωση αν αυτό είναι το ζήτημα

[8anos]

Δυστυχώς φίλε μου, όλα μάταια. Το support τελικά μου έστειλε μια γενική απάντηση:
"Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής και ελέγξτε τη σύνδεση στο δίκτυο κατά τη χρήση της. Επισημαίνουμε ότι η χρήση της εφαρμογής, στην περίπτωση που η συσκευή σας δεν υποστηρίζει βιομετρικά στοιχεία ή δεν επιθυμείται να τα χρησιμοποιήσετε, απαιτεί να έχετε ενεργοποιημένο το κλείδωμα της συσκευής σας και να κάνετε χρήση του PIN ή του μοτίβου κλειδώματος της συσκευής σας, όποτε αυτό ζητηθεί. Στη συνέχεια επαναλάβετε τη διαδικασία έκδοση των ψηφιακών εγγράφων. Στην περίπτωση που το τεχνικό πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να αποστείλετε νέο αίτημα, στο οποίο να αναφέρετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σε κάθε στάδιο της διαδικασίας, καθώς και το πιθανό μήνυμα που σας εμφανίζεται."
Στην παρακάτω εικόνα είναι το πρόβλημά μου:

Όχι,
Θα πρέπει να έχεις ενεργοποιήσει το κλείδωμα και αντίστοιχα το ξεκλείδωμα του κινητού είτε με τη χρήση βιομετρικών μεθόδων όπως το δακτυλικό αποτύπωμα είτε με τη χρήση pin κωδικού ή μοτίβου pattern,που θα ζητείται κάθε φορά που θέλεις να το ξεκλειδώσεις.
Προσοχή δεν αναφέρεται στο pin της κάρτας sim.