Vodafone: Ανακοίνωση τιμολογιακών αλλαγών

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Η εταιρεία VODAFONE ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ ανακοινώνει τις ακόλουθες μεταβολές οι οποίες θα ισχύσουν από 1/12/2023:

Α. Τιμολογιακές αλλαγές για Ιδιώτες συνδρομητές Συμβολαίου και Καρτοπρογράμματος A1. Η χρέωση ομιλίας των διεθνών κλήσεων για όλα τα προγράμματα συμβολαίου κινητής για ιδιώτες, εμπορικά διαθέσιμα και μη, διαμορφώνεται ως εξής: για τη Ζώνη 2 (Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία) από 1,331€/λεπτό σε 1,464€/λεπτό, για τη Ζώνη 3 (Ασία) από 2,002€/λεπτό σε 2,202€/λεπτό, για τη Ζώνη 4 (Αφρική) από 2,970€/λεπτό σε 3,267€/λεπτό και για τη ζώνη 5 (Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού) από 3,993€/λεπτό σε 4,392€/λεπτό.

A2. Η χρέωση ομιλίας των διεθνών κλήσεων για όλα τα προγράμματα καρτοπρογράμματος κινητής για ιδιώτες, εμπορικά διαθέσιμα και μη, διαμορφώνεται ως εξής: για τη Ζώνη 2 (Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία) από 1,331€/λεπτό σε 1,464€/λεπτό, για τη Ζώνη 3 (Ασία) από 2,002€/λεπτό σε 2,202€/λεπτό, για τη Ζώνη 4 (Αφρική) από 2,970€/λεπτό σε 3,267€/λεπτό και για τη ζώνη 5 (Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού) από 3,993€/λεπτό σε 4,392€/λεπτό.

Β. Μεταβολές σε Προγράμματα Vodafone Home Telephony για Ιδιώτες και Επαγγελματίες. Η ονομαστική τιμή του παγίου των προγραμμάτων Vodafone Home telephony basic 1/2/3, Σταθερά 330 Ελλάδα & Εξωτερικό, Προπληρωμένος χρόνος 500, Vodafone Home telephony για το εξοχικό, αυξάνεται κατά €2,25.

Γ. Μεταβολή χρέωσης 13830 Εξυπηρέτησης Ιδιωτών Συνδρομητών Vodafone.
Το κόστος κλήσης προς το 13830- εξυπηρέτηση ιδιωτών συνδρομητών Vodafone μετά το πρώτο λεπτό αυξάνεται από 0,266€ σε 0,321€ ανά κλήση.

Δ. Μεταβολή στις χρεώσεις περιαγωγής.
Η ημερήσια χρέωση της υπηρεσίας Vodafone Πας Παντού στη Ζώνη Β, για όλους τους συνδρομητές συμβολαίου, ιδιώτες και επαγγελματίες, αυξάνεται από: 13,50/ημέρα σε 14,50€/ημέρα. Επιπλέον οι χώρες Ανδόρα, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Γκέρνσεϋ, Κόσοβο, Λευκορωσία, Μαυροβούνιο. Μολδαβία, Νήσοι Φερόε, Νήσος Μαν, Ουκρανία, Σερβία και Τζέρσεϋ μεταφέρονται από τη Ζώνη Β στη Ζώνη Α. Τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας δεν μεταβάλλονται.

Δικαίωμα καταγγελίας: Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών οι υφιστάμενοι συνδρομητές που επηρεάζονται έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως (εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις εξοπλισμού ή συσκευής), οποτεδήποτε & έως δύο (2) μήνες από την ημερομηνία εφαρμογής των τροποποιήσεων, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα της ημερομηνίας εφαρμογής των νέων τιμολογίων.

Σημειώσεις: 1.Η ελάχιστη διάρκεια χρέωσης & το βήμα χρέωσης κλήσεων & όγκου δεδομένων δεν μεταβάλλονται. 2.Όλες οι ανωτέρω αναφερόμενες χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% & φόρο κινητής τηλεφωνίας 10% (όπου εφαρμόζεται).

Πηγή : Vodafone

Δελτίο Τύπου:
Μέρος A: Διακοπή Παροχής Έκπτωσης e-bill σε υφιστάμενους συνδρομητές Vodafone Home και Vodafone TV

Η Vodafone-ΠΑΝΑΦΟΝ ανακοινώνει τη διακοπή παροχής έκπτωσης ηλεκτρονικού λογαριασμού e-bill (1€/μήνα με ΦΠΑ) από 22/10/2023, για όλους τους υφιστάμενους συνδρομητές υπηρεσιών σταθερής και Vodafone TV.
Η ως άνω κατάργηση συμπεριλαμβάνει την έκπτωση που αποδίδεται στην περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής (μέσω Vodafone.gr ή My Vodafone App ή πάγιας εντολής).

Διευκρινίζεται ότι η διακοπή της έκπτωσης ηλεκτρονικού λογαριασμού e-bill, θα εφαρμοστεί από τον λογαριασμό που θα εκδοθεί για κάθε συνδρομητή από τις 22/10/23 και για περίοδο χρέωσης μετά την ανωτέρω ημερομηνία. Αντίστοιχα η διακοπή της έκπτωσης μετά από ηλεκτρονική πληρωμή θα εφαρμοστεί για ηλεκτρονικές πληρωμές που θα πραγματοποιηθούν μετά τις 21/10/2023.

Μέρος Β: Τιμολογιακές Αλλαγές για Διεθνείς κλήσεις, κλήσεις προς εθνικά Κινητά και κλήσεις προς την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών (13830) για συνδρομητές Vodafone Home.

Από 22/11/2023 θα ισχύσουν οι κάτωθι τιμολογιακές αλλαγές:

Προορισμός	Χρέωση έως 21/11/2023	Χρέωση από 22/11/2023
Χρέωση προς εθνικά κινητά	0,8085 €	0,8894€
Χρέωση προς διεθνείς προορισμούς	Αλβανία, 0,6195 € /προς σταθερό, 0,8085 € /προς κινητόΖΩΝΗ 1: 0,6720€ ΖΩΝΗ 2: 0,7770€ ΖΩΝΗ 3: 1,5561€ ΖΩΝΗ 4: 1,5677€ ΖΩΝΗ 5: 1,7420€ ΖΩΝΗ 6: 2,8315€	Αλβανία, 0,6815 € /προς σταθερό, 0,8894 € /προς κινητόΖΩΝΗ 1: 0,7392€ ΖΩΝΗ 2: 0,8547€ ΖΩΝΗ 3: 1,7117€ ΖΩΝΗ 4: 1,7244€ ΖΩΝΗ 5: 1,9162€ ΖΩΝΗ 6: 3,1147€

Τέλος, οι κλήσεις προς τον Σύντομο Κωδικό Εξυπηρέτησης Πελατών 13830 διάρκειας έως ένα λεπτό παραμένουν δωρεάν ενώ από 01/12/2023 η χρέωση για κλήσεις μετά το πρώτο λεπτό μεταβάλλεται από 0,2499€ σε 0,3056€ ανεξαρτήτως διάρκειας κλήσης.
Οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και φόρο σταθερής τηλεφωνίας 5%.
Οι συνδρομητές που επηρεάζονται από τις ανωτέρω αλλαγές (Μέρος Α και Μέρος Β), έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως έως και δύο (2) μήνες από την ημερομηνία που τίθενται σε ισχύ, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από την ημέρα ενεργοποίησης της τροποποίησης.

Πηγή : Vodafone

[ariadgr]

Ειδικά η αύξηση της χρέωσης για εξυπηρέτηση πελατών και η κατάργηση της έκπτωσης για ηλεκτρονικό λογαριασμό είναι απαραίτητες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και την προστασία του περιβάλλοντος

[Korakios]

ανάπτυξη ....

[deniSun]

Ειδικά η αύξηση της χρέωσης για εξυπηρέτηση πελατών

Γιατί θα πρέπει να χρεώνεσαι στην εξυπηρέτηση... δεν το κατάλαβα ποτέ.

ΥΓ
Σε Unlimited πρόγραμμα, η εκτροπή κλήσεων σε άλλο κινητό, χρεώνεται;

[paanos]

Γιατί θα πρέπει να χρεώνεσαι στην εξυπηρέτηση... δεν το κατάλαβα ποτέ.

ΥΓ
Σε Unlimited πρόγραμμα, η εκτροπή κλήσεων σε άλλο κινητό, χρεώνεται;

Χρεώνεται σα να καλείς τον αριθμό προς τον οποίο γίνεται προώθηση.

[cris4524]

ΥΓ
Σε Unlimited πρόγραμμα, η εκτροπή κλήσεων σε άλλο κινητό, χρεώνεται;

Όχι. Χρεώνετε από τα απεριόριστα οπότε είναι δωρεάν.

[deniSun]

Χρεώνεται σα να καλείς τον αριθμό προς τον οποίο γίνεται προώθηση.

Όχι. Χρεώνετε από τα απεριόριστα οπότε είναι δωρεάν.

Οπότε υπάρχει χρέωση αλλά επειδή έχω unlimited δεν θα την δω πουθενά.
Δεν υπάρχει χρέωση σαν υπηρεσία;

[MitsosDaBest13]

Σε λίγο θα χρεώνουν και την εξυπηρέτηση από το live chat. Give pain.

[BlueChris]

Αυτές οι αυξήσεις, είναι λόγος αποχώρησης χωρίς ποινή?

[paanos]

Οπότε υπάρχει χρέωση αλλά επειδή έχω unlimited δεν θα την δω πουθενά.
Δεν υπάρχει χρέωση σαν υπηρεσία;

Θα φαίνεται ότι κάλεσες τον αριθμό προς τον οποίο κάνει την προώθηση. Όχι δεν έχει επιπλέον χρέωση.
Αν προωθείς πχ σε 5ψηφιο ή σε αριθμό εξωτερικού εκτος ΕΕ (που νομίζω δεν γίνεται) τότε προφανώς θα υπάρχει χρέωση σε εσένα.
Αυτός που σε καλεί, χρεώνεται σαν να καλεί εσένα άσχετα με το πού τελικά προωθείς την κλήση.

Αυτές οι αυξήσεις, είναι λόγος αποχώρησης χωρίς ποινή?

Όπως λέει, ναι. Από 22/10 για τους πελάτες σταθερής και από 1/12 για όλους

[deniSun]

Θα φαίνεται ότι κάλεσες τον αριθμό προς τον οποίο κάνει την προώθηση. Όχι δεν έχει επιπλέον χρέωση.
Αν προωθείς πχ σε 5ψηφιο ή σε αριθμό εξωτερικού εκτος ΕΕ (που νομίζω δεν γίνεται) τότε προφανώς θα υπάρχει χρέωση σε εσένα.
Αυτός που σε καλεί, χρεώνεται σαν να καλεί εσένα άσχετα με το πού τελικά προωθείς την κλήση.

Ευχαριστώ.

[dpap76]

Το κόστος κλήσης προς το 13830- εξυπηρέτηση ιδιωτών συνδρομητών Vodafone μετά το πρώτο λεπτό αυξάνεται από 0,266€ σε 0,321€ ανά κλήση.

Ζήτησε ο tobi και το AVR τους αύξηση ?

[Sebu]

Ζήτησε ο tobi και το AVR τους αύξηση ?

Κλασικη παρωδια...τα ιδια καραγκιοζιλικια με τις τραπεζες που χρεωνουν ληστρικα ποσα για εμβασματα απο τραπεζα σε τραπεζα ή αλλες αστειες χρεωσεις για χρηση ψηφιακων καναλιων τα οποια ειναι αποσβεσμενα δεκαετιες τωρα.
Αντε επομενο βημα η εξτρα χρεωση για τη συντηρηση των κεραιων κινητης, για το ενοικιο που πληρωνουν για τη χρηση φασματος κτλ κτλ κτλ.

[deniSun]

Κλασικη παρωδια...τα ιδια καραγκιοζιλικια με τις τραπεζες που χρεωνουν ληστρικα ποσα για εμβασματα απο τραπεζα σε τραπεζα ή αλλες αστειες χρεωσεις για χρηση ψηφιακων καναλιων τα οποια ειναι αποσβεσμενα δεκαετιες τωρα.
Αντε επομενο βημα η εξτρα χρεωση για τη συντηρηση των κεραιων κινητης, για το ενοικιο που πληρωνουν για τη χρηση φασματος κτλ κτλ κτλ.

Κάτι σαν τα διόδια που πληρώνουμε.

[Atheros]

Μόνο με μαζικές αποχωρήσεις θα κάνουν πίσω τα golden boys. Αλλιώς είπαμε......3€ απ τον καθένα επιπλέον..... Χ 2.500.000 συνδρομητές.... 7.500.000€ επιπλέον κέρδος απο το τίποτα....κάθε μήνα!!!!