Packet loss με Vodafone

**polgr** · 30-09-23, 18:08

Καλησπέρα. Έχω Vodafone 100αρα VDSL (από το ΚΑΦΑΟ είναι με fiber) και τις τελευταίες μέρες αντιμετωπίζω packet loss με ορισμένα domains.

Όταν ξεκίνησε το πρόβλημα είχα το ZTE H267a και σήμερα ήρθε τεχνικός της Vodafone και αλλάξαμε στο H268Q. Αν και στην αρχή φαινόταν κομπλέ, τώρα το πρόβλημα με το packet loss έχει ξαναεμφανιστεί αλλά δεν είναι συστηματικό/προβλέψιμο το πότε θα συμβεί. Παραθέτω αποτελέσματα traceroute με DNS στο router το 1.1.1.1 (Cloudflare):

Κώδικας:

Tracing route to youtube.com [172.217.17.142]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.2.1 [192.168.2.1]
  2     4 ms     4 ms     5 ms  loopback2004.med01.dsl.hol.gr [62.38.0.170]
  3     5 ms     5 ms     5 ms  vfgr1-vf-gw.ata.cw.net [195.89.103.70]
  4     *      159 ms   145 ms  ae3-100-ucr.ata.cw.net [195.89.103.69]
  5     *      163 ms   159 ms  ae1-xcr1.sof.cw.net [195.2.27.9]
  6   153 ms   156 ms   157 ms  72.14.218.54
  7    27 ms    27 ms    28 ms  216.239.62.49
  8   151 ms     *      152 ms  142.251.227.197
  9    26 ms    25 ms    25 ms  sof02s48-in-f14.1e100.net [172.217.17.142]

Παρόμοια αποτελέσματα είχα με το DNS του router και της Google τώρα αλλά και στο προηγούμενο router. Επομένως αμφιβάλλω ότι είναι θέμα DNS. Παραθέτω επιπλέον τα στατιστικά της γραμμής, που όλα φαίνονται normal και επίσης στο speedtest η ταχύτητα maxάρει κανονικά:

Κώδικας:

Link Status Up 
Modulation Type VDSL2_Vectoring 
Actual Rate(Up/Down) 11255/112637 kbps 
Attainable Rate(Up/Down) 55077/133887 kbps 
Noise Margin(Up/Down) 37.2/11.2 dB 
Line Attenuation(Up/Down) 0/5.2 dB 
Output Power(Up/Down) 9.4/11.3 dBm 
Data Path(Up/Down) Fast/Interleaved 
Interleave Depth(Up/Down) 1/8 
Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms 
INP(Up/Down) 4/4 symbols 
Profile 17a 
Showtime Start 5 h 27 min 17 s 
LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM 
CRC Errors(Up/Down) 0/0 
FEC Errors(Up/Down) 0/17676

Όπως φαίνεται και απο εδώ, η γραμμή φαίνεται κομπλέ και το ίδιο επιβεβαίωσε και ο τεχνικός της Vodafone.

Συμπεραίνω ότι κάποιο θέμα υπάρχει πλέον στο node της vodafone (βάση του traceroute) αλλά δεν ξέρω αν μπορώ να ζητήσω από τη Vodafone να κάνει κάτι για αυτό ή αν μπορώ να κάνω εγώ κάτι από τη μεριά μου πλέον. Τι προτείνετε;

Ευχαριστώ.

**netblues** · 30-09-23, 18:16

Πηγμενο ειναι. Δεν κανεις τιποτε. Το βλεπουν, και λογικα θα το φτιαξουν. Ουτε και υπρηχε κανενας λογος να αλλαξεις router, ουτε να ερθει τεχνικος φυσικα

**polgr** · 30-09-23, 18:20

Δεν υπήρχε όντως, αλλά δεν είχα παρατηρήσει αρχικά το γεγονός ότι κολλάει εκεί. Τώρα τους το έχω αναφέρει ότι κολλάει εκεί πολύ συχνά αλλά μου λένε αυτοί δεν βλέπουν κάτι από τη μεριά τους (το οποίο και με προβληματίζει), επομένως δεν ξέρω αν έχουν σκοπό να το διορθώσουν

**netblues** · 01-10-23, 00:41

Δεν ειναι δουλεια αυτων που μιλας, μην ανησυχεις.

**polgr** · 01-10-23, 11:30

Ας ελπίσουμε να διορθωθεί. Είναι 1.5 βδομάδα περίπου που συμβαίνει.

**netblues** · 01-10-23, 12:15

Ολες τις ωρες?

Τρεχω το αντιστοιχο απο κινητη, εχει λιγο διαφορετικο path αλλα δεν ειναι πηγμενο

Κώδικας:

Tracing route to ams15s30-in-f14.1e100.net [172.217.17.142]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.33.5
  2    18 ms    13 ms    13 ms  10.14.31.62
  3    16 ms    11 ms    12 ms  10.14.31.99
  4    13 ms    14 ms    14 ms  10.14.31.100
  5    14 ms    13 ms    14 ms  10.14.38.2
  6    13 ms    15 ms    14 ms  10.14.245.254
  7    14 ms    14 ms    14 ms  vfgr1-vf-gw.atm.cw.net [195.89.103.90]
  8    13 ms    14 ms    15 ms  ae3-100-ucr1.atm.cw.net [195.89.103.89]
  9    24 ms    24 ms    25 ms  ae24-xcr1.sof.cw.net [195.2.16.5]
 10    31 ms    26 ms    29 ms  72.14.218.54
 11    33 ms    31 ms    41 ms  216.239.62.49
 12    32 ms    22 ms    24 ms  142.251.227.197
 13    26 ms    23 ms    24 ms  ams15s30-in-f14.1e100.net [172.217.17.142]

Trace complete.

**polgr** · 01-10-23, 12:25

Από όταν ξεκίνησα να το δοκιμάζω, όσες φορές το τρέχω κολλάει στα ίδια σημεία ( ae3-100-ucr.ata.cw.net, ae25-xcr1.sof.cw.net, 72.14.217.24 ) - δηλαδή > 150ms σε καθένα από αυτά, όπως στο αρχικό post.

EDIT: Και στο συγκεκριμένο που έστειλες έχω τα εξής:

Κώδικας:

Tracing route to ams15s30-in-f14.1e100.net [172.217.17.142]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.2.1 [192.168.2.1]
  2     5 ms     4 ms    15 ms  loopback2004.med01.dsl.hol.gr [62.38.0.170]
  3     *        *        *     Request timed out.
  4   157 ms   161 ms   160 ms  ae3-100-ucr.ata.cw.net [195.89.103.69]
  5     *      158 ms   152 ms  ae25-xcr1.sof.cw.net [195.2.16.13]
  6   145 ms     *      162 ms  72.14.218.54
  7    28 ms    27 ms    27 ms  216.239.62.49
  8   152 ms   153 ms   153 ms  142.251.227.197
  9    25 ms    25 ms    26 ms  ams15s30-in-f142.1e100.net [172.217.17.142]

Οπότε φαίνεται σε εμένα να κολλάει και σε περισσότερα σημεία.

**netblues** · 01-10-23, 12:39

Δεν εστειλα κατι αλλο, το αρχικο δικο σοy youtube ειναι.
Ξαναλεω, εχει διαφορετικο path το range της κινητης.

Για δοκιμασε να παρεις ip απο αλλο pool με κανενα disconnect, (ως προσωρινη λυση)

Τraffic engineering θεμα ειναι, αποκλειεται να μην το βλεπουν.

**polgr** · 01-10-23, 13:09

Αν εννοείς απλώς να κάνω restart το router για να πάρω IP απο κάποιο άλλο pool, το έχω δοκιμάσει αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Το δοκίμασα και μόλις τώρα αλλά δεν προκύπτει κάποια αλλαγή. Μπορώ κάπως να κάνω force το να πάρω IP απο διαφορετικό pool του isp?

**netblues** · 01-10-23, 13:10

Πηρες απο αλλο η απο το ιδιο. Ξαναδοκιμασε μετα απο 5-6 ωρες δεν υπαρχει αλλος τροπος

**polgr** · 01-10-23, 15:10

Από το ίδιο pool έχω πάρει και τις 2 φορές.

- - - Updated - - -

Δοκίμασα ξανά και το subnet τώρα είναι λίγο διαφορετικό, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Επομένως απλώς περιμένω.

**Kostinos** · 01-10-23, 15:17

Θέμα dslam είναι...

**x_undefined** · 01-10-23, 18:17

Δεν μοιάζει με πήξιμο αυτό που φαίνεται στο traceroute, αλλά με asymmetric routing. Το τελικό hop απαντάει πάντα με ~25ms.

**Kostinos** · 01-10-23, 19:14

Αν δεις το τελευταίο tracert το πρόβλημα φένεται να υπάρχει ξεκάθαρα μεταξύ Bras κι μετά αδυνατεί να ανταποκριθεί στιν αυξημένη κίνηση καθώς έχει packet loss
Κι μετά 150ms...
Πες τους ότι είναι δικό τους θέμα απορώ γιατί δεν το βλέπουν οι τεχνικοί τους, αν δεν βγάλεις άκρη κάνε καταγγελία στην ΕΕΤΤ...