Προβλήματα με IMAP σε mail της cosmote

[merez]

Εδώ και κάποιες μέρες, εταιρία με ~6 mail accounts hosted με δικό της domain στην cosmote, αντιμετωπίζει προβλήματα με το IMAP της cosmote.
Η εταιρία έχει 5 PC και σε κάθε PC είναι ρυθμισμένοι 2-3 λογαριασμοί (1 ατομικό, και 1-2 τύπου info@example.gr)
Σημειώνω ότι ISP τους είναι η Wind/Nova με μια τυπική Fiber100 (ή κάτι τέτοιο τελοσπάντων).
το πρόβλημα είναι πως ανά διαστήματα, ΟΛΑ τα PC αδυνατούν να συνδεθούν με τον IMAP server της cosmote.
Αυτό συμβαίνει πολλές φορές μέσα στην ημέρα και μπορεί να κρατήσει από λεπτά μέχρι ώρες, ταυτόχρονα για όλους.
Στο outlook παίρνουμε:

Task 'Synchronizing subscribed folders for 'info@example.gr' reported error (0x800CCCOE) : 'Outlook cannot synchronize subscribed folders for info@example.gr' Error: Cannot connect to the server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP)."

Στο test account settings παίρνουμε:

• Log onto incoming mail server (IMAP): A secure connection to the server cannot be established.

Οι ρυθμίσεις είναι σταθερές εδώ και αρκετό διάστημα και είναι οι επίσημες της cosmote:

» IMAP: 	 
 » Εξυπηρετητής: 	imap.cosmotemail.gr
 » Port: 	993
 » Encryption: 	SSL

» SMTP: (αν και αδιάφορο καθώς στα εισερχόμενα είναι το πρόβλημα)
 » Εξυπηρετητής: 	mailgate.cosmotemail.gr
 » Port: 	587
 » Encryption: 	TLS
 » Authentication: 	Yes με το username & password

Για τα διαστήματα που παρατηρείται το πρόβλημα, δοκιμάζοντας ένα

 telnet imap.cosmotemail.gr 993

ο remote host κλείνει αμέσως το connection, σαν να μας έχει βάλει σε κάποια blocklist.

Έχει κανείς ιδέα τι μπορεί να συμβαίνει; Σε μια πρώτη επικοινωνία χωρίς να τους αναφέρουν λεπτομέρειες, το support τους είπε ότι δε βλέπει κάποιο πρόβλημα, να ελέγξουν τις ρυθμίσεις τους κλπ, τα κλασικά.

[dimangelid]

Εδώ και κάποιες μέρες, εταιρία με ~6 mail accounts hosted με δικό της domain στην cosmote, αντιμετωπίζει προβλήματα με το IMAP της cosmote.
Η εταιρία έχει 5 PC και σε κάθε PC είναι ρυθμισμένοι 2-3 λογαριασμοί (1 ατομικό, και 1-2 τύπου info@example.gr)
Σημειώνω ότι ISP τους είναι η Wind/Nova με μια τυπική Fiber100 (ή κάτι τέτοιο τελοσπάντων).
το πρόβλημα είναι πως ανά διαστήματα, ΟΛΑ τα PC αδυνατούν να συνδεθούν με τον IMAP server της cosmote.
Αυτό συμβαίνει πολλές φορές μέσα στην ημέρα και μπορεί να κρατήσει από λεπτά μέχρι ώρες, ταυτόχρονα για όλους.
Στο outlook παίρνουμε:

Task 'Synchronizing subscribed folders for 'info@example.gr' reported error (0x800CCCOE) : 'Outlook cannot synchronize subscribed folders for info@example.gr' Error: Cannot connect to the server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP)."

Στο test account settings παίρνουμε:

• Log onto incoming mail server (IMAP): A secure connection to the server cannot be established.

Οι ρυθμίσεις είναι σταθερές εδώ και αρκετό διάστημα και είναι οι επίσημες της cosmote:

» IMAP: 	 
 » Εξυπηρετητής: 	imap.cosmotemail.gr
 » Port: 	993
 » Encryption: 	SSL

» SMTP: (αν και αδιάφορο καθώς στα εισερχόμενα είναι το πρόβλημα)
 » Εξυπηρετητής: 	mailgate.cosmotemail.gr
 » Port: 	587
 » Encryption: 	TLS
 » Authentication: 	Yes με το username & password

Για τα διαστήματα που παρατηρείται το πρόβλημα, δοκιμάζοντας ένα

 telnet imap.cosmotemail.gr 993

ο remote host κλείνει αμέσως το connection, σαν να μας έχει βάλει σε κάποια blocklist.

Έχει κανείς ιδέα τι μπορεί να συμβαίνει; Σε μια πρώτη επικοινωνία χωρίς να τους αναφέρουν λεπτομέρειες, το support τους είπε ότι δε βλέπει κάποιο πρόβλημα, να ελέγξουν τις ρυθμίσεις τους κλπ, τα κλασικά.

Κάτι σε firewall μου φαίνεται. Είτε να κόβει τις εξερχόμενες συνδέσεις προς τους mail server της Cosmote το firewall της εταιρίας, είτε να κόβει την IP σας το firewall της ίδιας της Cosmote.

Ψάξε αρχικά την πλευρά της εταιρίας και αν είσαι εντάξει από εκεί, επέμενε με την Cosmote.

[merez]

Κάτι σε firewall μου φαίνεται. Είτε να κόβει τις εξερχόμενες συνδέσεις προς τους mail server της Cosmote το firewall της εταιρίας, είτε να κόβει την IP σας το firewall της ίδιας της Cosmote.

Ψάξε αρχικά την πλευρά της εταιρίας και αν είσαι εντάξει από εκεί, επέμενε με την Cosmote.

Προς το παρόν άλλαξα το imap.cosmotemail.gr με imap.otenet.gr και φαίνεται να πάει πολύ καλύτερα (δεν είμαι από πανω συνεχώς για να ξέρω).
Η εταιρία ειναι ενα μικρό γραφείο, δεν έχει κάποιο ξεχωριστό firewall, ο,τι έχει πάνω το ρουτεράκι της wind στο οποίο γενικά δεν έχει πειραχτεί κάτι, ειδικά τελευταία.