Αγόρασα από το Internet και έχω πρόβλημα

[john_who]

Αγόρασα από πολύ γνωστό site μπουτίκ ποδοσφαιρικής ομάδας της Αγγλίας (που έπαιξε και έχασε το σούπερ καπ (για να μην πω το όνομα του site)).

Στο δέμα έλλειπαν δύο είδη, αλλά στο ιστορικό της παραγγελίας στο site φαίνονται σαν να έχουν αποσταλεί όλα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω περισσότερες από 5 φορές τηλεφωνικά και με αφήνει το σύστημα στην αναμονή για πάνω από 15 λεπτά χωρίς να καταφέρω να μιλήσω με άνθρωπο.
Με μέιλ έχω στείλει 5 σε όλα τα μέιλ της εταιρείας ακόμα και στο Football Club χωρίς ούτε μια απάντηση.

Έψαξα όλο το ίντερνετ για δικαιώματα καταναλωτών στο Ευρωπαικό κέντρο καταναλωτών αλλά από το Ελληνικό τμήμα δεν έχω πάρει ακόμη απάντηση και από το Αγγλικό πήρα τηνπαρακάτω απάντηση.
"From the 1st April 2007 this email address is no longer the contact point for the UK ECC. For more information about the UK ECC and other contact points please visit www.euroconsumer.org.uk"
Στο νέο site δεν μπορείς να στείλεις μέιλ.

Νομίζω πως μέσα στις επόμενες μέρες θα στείλω συστημένη επιστολή στη μπουτίκ ώστε να έχω απόδειξη αποστολής.

Βοηθήστε με παιδιά δεν μπορώ να βρώ άκρη.

(Όλα τα στοιχεία τα έχω σε ένα μέιλ που είναι διαθέσιμο μαζί με το αγγλικό κείμενο που συνέταξα)

[panajotisp]

Στα έστειλαν με απλό ταχυδρομίο ή με UPS?
Πάντως εάν είναι απο την ομάδα που νομίζω εγώ δεν είχα κανένα πρόβλημα με 2 αγορές μέχρι τώρα (αρκεί να είναι απο το επίσημο e-shop της ομάδας).

[john_who]

είναι σίγουρο ότι είναι το original

[panajotisp]

'Εχεις π.μ.

[john_who]

Μίλησα με την UPS και μου είπαν πως αφού δεν ήταν ανοιγμένο το πακέτο μόνο αυτό ήταν.΄
Οστόσο άν ήταν partial shipping θα το έγραφαν στο ιστορικό.

[21century]

Καλυτερα να το στειλεις πισω μαζι με την διαμαρτυρια σου μπηως και διορθωθει .....

[john_who]

Τα πήρα για δώρα σε ανίψια και είναι πολύ δύσκολο να τα στείλω πίσω.
Με έχει στενοχωρήσει πολύ αυτή η ιστορία, και πάντα έλεγα σε εκατοντάδες γνωστούς ότι είναι ασφαλείς και πιο οικονομικές οι αγορές μέσω ίντερνετ και να που έχω απογοητευτεί....

Μούρχεται να κόψω και τη DSL και να ασχοληθώ με το ψάρεμα...

[senninhaGR]

χαχαχαχα αυτό με το ψάρεμα όλα τα λεφτά

Εγώ δεν έχω εμπειρία σε αγορές μέσω internet αλλά φίλοι μου που ασχολούνται είναι πολύ ευχαριστημένοι.
Πρέπει να σκεφτείς μήπως έπεσες και πάνω στην περίπτωση, λάθη άλλωστε γίνονται, ανθρώπινο χέρι τα έβαλε στο πακέτο. Βγάλε ότι απόδειξη έχεις διαθέσιμη και στείλε την με fax. Αν τώρα βλέπεις ότι είναι στα @@ τους, πράγμα λίγο δύσκολο γιατί οι ομάδες στην Αγγλία είναι πολύ οργανωμένες και φερέγγυες σε θέματα πελατείας τότε μπορείς να στείλεις μια επιστολή στο ανάλογο υπουργείο εμπορίου και αθλητισμού της Αγγλίας ακόμα και στην ποδοσφαιρική ομοσπονδία της Αγγλίας. Όσο περίεργο και να σου ακούγεται μπορεί να έχει αποτέλεσμα μιας και είναι αρκετά σωβινιστές αυτοί. Τώρα πάνω από όλα υπομονή θέλουν αυτές οι δουλειές

Υ.Γ. Και τα ανίψια σου ρε φίλε με το συμπάθειο ομάδα που πήγαν και διάλεξαν...