ΔΗΛΩΣΗ ΒΛΑΒΗΣ : Διαγράφηκε...

[Candlemass]

Έτσι διαβάζουν τις δηλώσεις βλάβης που στέλνουμε μέσω e-mail στην αγαπημένη μας εταιρία...

Subject : Δεν αναγνώστηκε: ΔΗΛΩΣΗ ΒΛΑΒΗΣ

Το μήνυμά σας

Προς: internet-support@forthnet.gr
Θέμα: ΔΗΛΩΣΗ ΒΛΑΒΗΣ
Αποστολή: 3/12/2007 4:31 μμ

διαγράφηκε στις 14/5/2008 3:07 μμ.

Γράψιμο στα φρύδια οι δηλώσεις μέσω e-mail, αναμονή 40' για δηλώσεις μέσω τηλεφώνου, μια χαρά πάτε...

[manual2100]

Πάρτους τηλέφωνο

[Candlemass]

Αφού είναι άσχετοι ρε παιδιά... Βάζουν τα πιτσιρίκια στο τηλεφωνικό κέντρο και οι "τεχνικοί" τους δεν ξέρουν που πάνε τα 4... Δεν είχα τηλέφωνο για 20 μέρες, ο "τεχνικος" επέμενε ότι ήταν βραχυκύκλωμα από τις διπολικές πρίζες που έχω στο σπίτι (που σημειωτέον δεν είναι του ΟΤΕ και δεν εχουν πυκνωτή από πίσω), και όταν τους έλεγα "πού ακριβώς έχει βραχυκύκλωμα, ηλεκτρολόγος είμαι, πείτε μου θα καταλάβω" μου απαντούσαν "εεεεε ξέρετε δεν γνωρίζω ακριβώς αλλά βραχυκύκλωμα είναι...". Μάθανε την πιπίλα των βραχυκυκλωμάτων. Αυτοί θα με έβαζαν να αλλάξω όλες τις πρίζες ακόμα και την εσωτερική καλωδίωση του σπιτιού για να μην δηλώσουν μια βλάβη στον ΟΤΕ (που τελικά αυτό ήταν). Την ΣΑΡΑΝΤΑΛΕΠΤΗ αναμονή x 10 μέρες που έπαιρνα καθημερινά δεν την υπολογίζετε;
Άμα είναι άσχετοι και δεν ξέρουν ας το κλείσουν το τεχνικό τμήμα τους...

[pts]

Αφού είναι άσχετοι ρε παιδιά... Βάζουν τα πιτσιρίκια στο τηλεφωνικό κέντρο και οι "τεχνικοί" τους δεν ξέρουν που πάνε τα 4... Δεν είχα τηλέφωνο για 20 μέρες, ο "τεχνικος" επέμενε ότι ήταν βραχυκύκλωμα από τις διπολικές πρίζες που έχω στο σπίτι (που σημειωτέον δεν είναι του ΟΤΕ και δεν εχουν πυκνωτή από πίσω), και όταν τους έλεγα "πού ακριβώς έχει βραχυκύκλωμα, ηλεκτρολόγος είμαι, πείτε μου θα καταλάβω" μου απαντούσαν "εεεεε ξέρετε δεν γνωρίζω ακριβώς αλλά βραχυκύκλωμα είναι...". Μάθανε την πιπίλα των βραχυκυκλωμάτων. Αυτοί θα με έβαζαν να αλλάξω όλες τις πρίζες ακόμα και την εσωτερική καλωδίωση του σπιτιού για να μην δηλώσουν μια βλάβη στον ΟΤΕ (που τελικά αυτό ήταν). Την ΣΑΡΑΝΤΑΛΕΠΤΗ αναμονή x 10 μέρες που έπαιρνα καθημερινά δεν την υπολογίζετε;
Άμα είναι άσχετοι και δεν ξέρουν ας το κλείσουν το τεχνικό τμήμα τους...

Το internet-support@forthnet.gr είναι λίστα. Προφανώς κάποιο από τα μέλη της το διέγραψε γιατί ενημερώθηκε ότι ξεκίνησαν οι ενέργειες που αναφέρεις.

[Lnk]

Απαράδεκτοι!

[Lagman]

Αφού είναι άσχετοι ρε παιδιά... Βάζουν τα πιτσιρίκια στο τηλεφωνικό κέντρο και οι "τεχνικοί" τους δεν ξέρουν που πάνε τα 4... Δεν είχα τηλέφωνο για 20 μέρες, ο "τεχνικος" επέμενε ότι ήταν βραχυκύκλωμα από τις διπολικές πρίζες που έχω στο σπίτι (που σημειωτέον δεν είναι του ΟΤΕ και δεν εχουν πυκνωτή από πίσω), και όταν τους έλεγα "πού ακριβώς έχει βραχυκύκλωμα, ηλεκτρολόγος είμαι, πείτε μου θα καταλάβω" μου απαντούσαν "εεεεε ξέρετε δεν γνωρίζω ακριβώς αλλά βραχυκύκλωμα είναι...". Μάθανε την πιπίλα των βραχυκυκλωμάτων. Αυτοί θα με έβαζαν να αλλάξω όλες τις πρίζες ακόμα και την εσωτερική καλωδίωση του σπιτιού για να μην δηλώσουν μια βλάβη στον ΟΤΕ (που τελικά αυτό ήταν). Την ΣΑΡΑΝΤΑΛΕΠΤΗ αναμονή x 10 μέρες που έπαιρνα καθημερινά δεν την υπολογίζετε;
Άμα είναι άσχετοι και δεν ξέρουν ας το κλείσουν το τεχνικό τμήμα τους...

μην λες ψεμματα η forthnet παιζει αψογα εμεις εχουμε το προβλημα....

εχεις disconnect στην γραμμη σου ; βραχυκύκλωμα

Συγχρονιζεις σε ταχυτητες adsl1 οπως ολη η Ελλαδα ; βραχυκύκλωμα

Πιανεις υψηλα ping και δεν μπορεις να παιξεις online games ; βραχυκύκλωμα

πληρωσε του κοσμου τα χρηματα αλλαξε καλωδιωση σπιτι εχετε παλι προβλημα ; φταιει ο ΟΤΕ


οι υπαλληλοι της FORTHnet κατι ξερουν και εχουν ΟΤΕ.Και δεν ξερω μονο ενα να εχει ΟΤΕ...Μεχρι και απο το support μου το εχουν πει με πλαγιο τροπο ξερετε κυριε μου η forthnet δεν θα φτιαξει ποτε...

[psytransas]

Αν να χαρω ιδιοκτητο δικτυο εγω...

[hel]

Αφού είναι άσχετοι ρε παιδιά... Βάζουν τα πιτσιρίκια στο τηλεφωνικό κέντρο και οι "τεχνικοί" τους δεν ξέρουν που πάνε τα 4... Δεν είχα τηλέφωνο για 20 μέρες, ο "τεχνικος" επέμενε ότι ήταν βραχυκύκλωμα από τις διπολικές πρίζες που έχω στο σπίτι (που σημειωτέον δεν είναι του ΟΤΕ και δεν εχουν πυκνωτή από πίσω), και όταν τους έλεγα "πού ακριβώς έχει βραχυκύκλωμα, ηλεκτρολόγος είμαι, πείτε μου θα καταλάβω" μου απαντούσαν "εεεεε ξέρετε δεν γνωρίζω ακριβώς αλλά βραχυκύκλωμα είναι...". Μάθανε την πιπίλα των βραχυκυκλωμάτων. Αυτοί θα με έβαζαν να αλλάξω όλες τις πρίζες ακόμα και την εσωτερική καλωδίωση του σπιτιού για να μην δηλώσουν μια βλάβη στον ΟΤΕ (που τελικά αυτό ήταν). Την ΣΑΡΑΝΤΑΛΕΠΤΗ αναμονή x 10 μέρες που έπαιρνα καθημερινά δεν την υπολογίζετε;
Άμα είναι άσχετοι και δεν ξέρουν ας το κλείσουν το τεχνικό τμήμα τους...

Τελικά τι πρόβλημα υπήρχε που δόθηκε στον ΟΤΕ;
Εσύ είχες αποσυνδέσεις, χαμηλή ταχύτητα;
Από την ΤΥ λένε ότι βλέπουν.

[alonewolf]

Πάρτους τηλέφωνο

Δειτε χαλια.Με συνδεση 1 mbit μεσω Αρυς.Και πηρα 20 φορες και δηλωνω βλαβη.Στα Π@@@ρια τους.

TCP/Web100 Network Diagnostic Tool v5.2.1e
click START to begin
15/05/2008 22:06:52
Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done
running 10s outbound test (client to server) . . . . . 210.03Kb/s
running 10s inbound test (server to client) . . . . . . 157.02kb/s
Your PC is connected to a Cable/DSL modem

click START to re-test

Και τα στοιχεια του ρουτερ που δεν ειναι και ασχημα

Status
Configured Current
Line Status --- SHOWTIME
Link Type --- Interleaved Path


Data Rate
Stream Type Actual Data Rate
Up Stream 252 (Kbps.)
Down Stream 1021 (Kbps.)


Operation Data
Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 31 dB 31 dB
Attenuation 20 dB 25 dB

Defect Indication
Indicator Name Near End Indicator Far End Indicator
Fast Path FEC Correction 0 0
Interleaved Path FEC Correction 0 0
Fast Path CRC Error 0 0
Interleaved Path CRC Error 0 0
Loss of Signal Defect 0 ---
Fast Path HEC Error 0 0
Interleaved Path HEC Error 0 0

[hel]

μην λες ψεμματα η forthnet παιζει αψογα εμεις εχουμε το προβλημα....

εχεις disconnect στην γραμμη σου ; βραχυκύκλωμα

Συγχρονιζεις σε ταχυτητες adsl1 οπως ολη η Ελλαδα ; βραχυκύκλωμα

Πιανεις υψηλα ping και δεν μπορεις να παιξεις online games ; βραχυκύκλωμα

πληρωσε του κοσμου τα χρηματα αλλαξε καλωδιωση σπιτι εχετε παλι προβλημα ; φταιει ο ΟΤΕ


οι υπαλληλοι της FORTHnet κατι ξερουν και εχουν ΟΤΕ.Και δεν ξερω μονο ενα να εχει ΟΤΕ...Μεχρι και απο το support μου το εχουν πει με πλαγιο τροπο ξερετε κυριε μου η forthnet δεν θα φτιαξει ποτε...

Κι εγώ ξέρω 2 υπαλλήλους του ΟΤΕ που έχουν ΟΝ και fothnet. Κι αυτοί κάτι ξέρουν.
Για τις βλάβες λένε αυτό που βλέπουν εξ αποστάσεως.
Βραχυκύκλωμα μπορεί να δημιουργεί packet loss όπως είχε γίνει σε ένα φίλο και διορθώθηκε.
Packet loss έχουν και σε ΟΤΕ , έλα όμως που δεν οφείλεται σε βραχυκύκλωμα...

........Auto merged post: hel πρόσθεσε 1 λεπτά και 5 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Δειτε χαλια.Με συνδεση 1 mbit μεσω Αρυς.Και πηρα 20 φορες και δηλωνω βλαβη.Στα Π@@@ρια τους.

TCP/Web100 Network Diagnostic Tool v5.2.1e
click START to begin
15/05/2008 22:06:52
Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done
running 10s outbound test (client to server) . . . . . 210.03Kb/s
running 10s inbound test (server to client) . . . . . . 157.02kb/s
Your PC is connected to a Cable/DSL modem

click START to re-test

Και τα στοιχεια του ρουτερ που δεν ειναι και ασχημα

Status
Configured Current
Line Status --- SHOWTIME
Link Type --- Interleaved Path


Data Rate
Stream Type Actual Data Rate
Up Stream 252 (Kbps.)
Down Stream 1021 (Kbps.)


Operation Data
Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 31 dB 31 dB
Attenuation 20 dB 25 dB

Από ftp με πόσο κατεβάζεις;
Σε ποια περιοχή είσαι;

[alonewolf]

Κι εγώ ξέρω 2 υπαλλήλους του ΟΤΕ που έχουν ΟΝ και fothnet. Κι αυτοί κάτι ξέρουν.
Για τις βλάβες λένε αυτό που βλέπουν εξ αποστάσεως.
Βραχυκύκλωμα μπορεί να δημιουργεί packet loss όπως είχε γίνει σε ένα φίλο και διορθώθηκε.
Packet loss έχουν και σε ΟΤΕ , έλα όμως που δεν οφείλεται σε βραχυκύκλωμα...

........Auto merged post: hel πρόσθεσε 1 λεπτά και 5 δευτερόλεπτα αργότερα ........




Από ftp με πόσο κατεβάζεις;
Σε ποια περιοχή είσαι;

Παλαμας-Καρδιτσας.Κατεβαζω απο 3-25kb/sec maximum

[andreasermones]

φιλε παρτους βριστους και κανε καταγγελια στην εεττ αν δεν λυθει το θεμα...τουλαχιστον ετσι θα φιλοτιμηθουν να το κοιταξουν...

[Candlemass]

Τελικά τι πρόβλημα υπήρχε που δόθηκε στον ΟΤΕ;
Εσύ είχες αποσυνδέσεις, χαμηλή ταχύτητα;
Από την ΤΥ λένε ότι βλέπουν.

Λές να μου είπανε ή να ξέρουνε να μου πούνε τι πρόβλημα υπήρχε; Επειδή νεκρώθηκε το τηλέφωνο τελείως, υπέθεσα ότι κάπου θα κόπηκε κάποιο καλώδιο ή θα έγινε κάποια βλακεία σε κάνα ΚΑΦΑΟ από εκείνες που πάνε να κουμπώσουν ένα καλώδιο και τους ξεκουμπώνουν άλλα 10...
Πάντως δεν φταίγανε 100% ούτε οι πρίζες ούτε η καλωδίωση του σπιτιού όπως επέμεναν οι "τεχνικοί", κάτι που μάλλιασε η γλώσσα μου να τους το λέω, και αξιώθηκαν μετά από 5 μέρες (!!) να με πιστέψουν και να κάνουν δήλωση βλάβης στον ΟΤΕ. Απλά να αναφέρω ότι ο ΟΤΕ έκλεισε τη βλάβη (ότι διορθώθηκε δλδ) ενώ εμείς εξακολουθούσαμε να μην έχουμε ίχνος απο dialtone σπίτι. Όταν καλούσε κάποιος έδειχνε ότι χτυπούσε, αλλά η γραμμή ήταν νεκρή. Και φυσικά, internet δεν υπήρχε ούτε για δείγμα (όχι απλά δεν συγχρόνιζε το router, δεν έβρισκε καν DSL γραμμή).
Τέλος πάντων, η βλάβη έφτιαξε μετά απο 20 μέρες(!!) αφού μας άλλαξαν ζεύγος καλωδίων από τον ΟΤΕ. Έκτοτε είδα ότι καλυτέρεψαν τα στατιστικά της γραμμής μου (από 48dB attenuation κατέβηκα στα 31dB!!! και συγχρονίζω στα 13MBps αντί για τα 8.5 που είχα πρίν).

Το θέμα είναι ότι τους έλεγα ότι έχει πρόβλημα η γραμμή και αυτοί επέμεναν ότι φταίνε οι πρίζες μου!!!

Για να μην αναφερθώ και στο θέμα που χρέωσαν στην πιστωτική κάρτα, στην οποία έχουμε κάνει πάγια εντολή να πληρώνεται το 2play, λογαριασμούς από ADSL internet ΣΤΗΝ ΠΑΤΡΑ!!!, που εκκρεμούσαν επειδή μου είχαν χρεώσει 2 μήνες παραπάνω, ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΓΙΑ ΚΑΤΙ ΤΕΤΟΙΟ!!!!

[psyxakias]

Το internet-support@forthnet.gr είναι λίστα. Προφανώς κάποιο από τα μέλη της το διέγραψε γιατί ενημερώθηκε ότι ξεκίνησαν οι ενέργειες που αναφέρεις.

Σχετικό thread: http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=189841

[hel]

Λές να μου είπανε ή να ξέρουνε να μου πούνε τι πρόβλημα υπήρχε; Επειδή νεκρώθηκε το τηλέφωνο τελείως, υπέθεσα ότι κάπου θα κόπηκε κάποιο καλώδιο ή θα έγινε κάποια βλακεία σε κάνα ΚΑΦΑΟ από εκείνες που πάνε να κουμπώσουν ένα καλώδιο και τους ξεκουμπώνουν άλλα 10...
Πάντως δεν φταίγανε 100% ούτε οι πρίζες ούτε η καλωδίωση του σπιτιού όπως επέμεναν οι "τεχνικοί", κάτι που μάλλιασε η γλώσσα μου να τους το λέω, και αξιώθηκαν μετά από 5 μέρες (!!) να με πιστέψουν και να κάνουν δήλωση βλάβης στον ΟΤΕ. Απλά να αναφέρω ότι ο ΟΤΕ έκλεισε τη βλάβη (ότι διορθώθηκε δλδ) ενώ εμείς εξακολουθούσαμε να μην έχουμε ίχνος απο dialtone σπίτι. Όταν καλούσε κάποιος έδειχνε ότι χτυπούσε, αλλά η γραμμή ήταν νεκρή. Και φυσικά, internet δεν υπήρχε ούτε για δείγμα (όχι απλά δεν συγχρόνιζε το router, δεν έβρισκε καν DSL γραμμή).
Τέλος πάντων, η βλάβη έφτιαξε μετά απο 20 μέρες(!!) αφού μας άλλαξαν ζεύγος καλωδίων από τον ΟΤΕ. Έκτοτε είδα ότι καλυτέρεψαν τα στατιστικά της γραμμής μου (από 48dB attenuation κατέβηκα στα 31dB!!! και συγχρονίζω στα 13MBps αντί για τα 8.5 που είχα πρίν).

Το θέμα είναι ότι τους έλεγα ότι έχει πρόβλημα η γραμμή και αυτοί επέμεναν ότι φταίνε οι πρίζες μου!!!

Για να μην αναφερθώ και στο θέμα που χρέωσαν στην πιστωτική κάρτα, στην οποία έχουμε κάνει πάγια εντολή να πληρώνεται το 2play, λογαριασμούς από ADSL internet ΣΤΗΝ ΠΑΤΡΑ!!!, που εκκρεμούσαν επειδή μου είχαν χρεώσει 2 μήνες παραπάνω, ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΓΙΑ ΚΑΤΙ ΤΕΤΟΙΟ!!!!

Γι αυτά έχεις κάνει καταγγελίες σε ΕΕΤΤ;