Εγγύηση και μπαταρία

[29gk]

Επειδή δεν μου έχει ξανατύχει θα ήθελα την βοήθειά σας.

Σε φορητο περιπου ετους, σε ενα ΗΡ 6510b, η μπαταρια απο περιπου 3 ωρες διαρκεια, πλεον κραταει οριακα 1 ωρα. Εχω κανει δοκιμη σε 3 διαφορετικα λειτουργικα και δεν εχει σχεση.

Η ερωτηση ειναι η εξης,

Καλυπτεται ( λογιακα ) απο την εγγυηση ?
Θα μου ζητησουν να παραδωσω και το μηχανακι ?
Αν μου την αντικαταστησουν, η εγγυση της θα ξεκινα απο την αρχη ?

[emeliss]

Η εγγύηση δεν καλύπτει φυσική υποβάθμιση της μπαταρίας.

[29gk]

Απο 3 ωρες διαρκεια στην 1 μεσα σε 11 μηνες θεωρειται "φυσικη υποβαθμιση" ?

[emeliss]

Στον χρόνο θεωρούν φυσιολογικό να αγοράσεις νέα μπαταρία.

........Auto merged post: emeliss πρόσθεσε 1 λεπτά και 45 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Δεν χάνεις κάτι να δοκιμάσεις, αλλά αυτή ήταν η επίσημη θέση της hp.

[aa144]

Επίσης σύντομα θα ήθελαν να αγοράσεις και νέο laptop κατά προτίμηση HP φυσικά...

[29gk]

Και ποια κατασταση, της μπταριας εννοω, θεωρειται ικανη για καλυψη μεσω της εγγυησης ?

[emeliss]

Να μην δουλεύει καθόλου, ή να βγάζει σφάλμα μια εφαρμογή της hp που κάνει διαγνωστικό έλεγχο στην μπαταρία.

[29gk]

οκ, θα ελεγξω το δευτερο πρωτα

[29gk]

Τσεκαρα τη μπαταρια με το ειδικο software της ΗΡ και εκτος που μου εμφανισε μηνυμα REPLACE, την αναφερει και ως εκτος εγγυησης. Στη συνεχεια πηγα στη σελιδα της, ελεγξα την καταστασης της εγγυησης γενικα, εισαγωντας serial number και pin, και εκει ειναι που ..... μπρερδευτηκα περισσοτερο.

Το μηχανακι αν και αγοαρασμενο τον Ιανουαριο του 2008, εμφανιζεται να εχει εγγυηση μεχρι 25/12/2008 και με εναρξη την 26/11/2007 !!!!!

Μπορει να μου πει κανεις τι συμβαινει ?

[sdikr]

Τσεκαρα τη μπαταρια με το ειδικο software της ΗΡ και εκτος που μου εμφανισε μηνυμα REPLACE, την αναφερει και ως εκτος εγγυησης. Στη συνεχεια πηγα στη σελιδα της, ελεγξα την καταστασης της εγγυησης γενικα, εισαγωντας serial number και pin, και εκει ειναι που ..... μπρερδευτηκα περισσοτερο.

Το μηχανακι αν και αγοαρασμενο τον Ιανουαριο του 2008, εμφανιζεται να εχει εγγυηση μεχρι 25/12/2008 και με εναρξη την 26/11/2007 !!!!!

Μπορει να μου πει κανεις τι συμβαινει ?

Αυτό γίνεται γιατί εκείνοι δεν ξέρουν πότε το αγόρασες απο το κατάστημα, θα χρειαστείς την απόδειξη αγοράς ώστε να αλλάξουν την εγγύηση.

Πάντως σε γενικές γραμμές η μπατάρια είναι αναλώσιμο και συνήθως έχει εγγύηση 6 μήνες

[emeliss]

Από την στιγμή που έχεις την απόδειξη δεν χάνεις κάτι να προσπαθήσεις.

Στείλε τους email ή καλύτερα κάλεσε το 801-11-75400

[anon]

Kαι εγώ απο όσο γνωρίζω η μπαταρία θεωρείται αναλώσιμο, και είτε δεν καλύπτεται καθόλου απο εγγύηση ή είναι πολύ μικρής διάρκειας. Και αυτό γιατί η "ζωή" της μπαταρίας δεν είναι όπως τα υπόλοιπα μέρη του υπολογιστή, μπορεί να μειωθεί λόγω κακής χρήσης (συνεχώς στην φόρτιση πχ), εαν δεν γίνονται οι προβλεπόμενοι κύκλοι πλήρους αποφόρτισης / επαναφόρτισης, χρήση σε πολύ υψηλές ή πολύ χαμηλές θερμοκρασίες και ένα σωρό άλλα. Και εαν και οι μπαταρίες λιθίου έχουν ουσιαστικά μικρότερη έως μηδαμινή επιρροή απο το memory effect ωστόσο και αυτές έχουν κάποιο αριθμό φορτίσεων / αποφορτίσεων.

[nikgr]

Αμα δεν γνωρίζετε καλό είναι να μη δίνετε λάθος συμβουλές.

Φυσικά και καλύπτεται απο ένα χρόνο εγγύηση η μπαταρία και φυσικά και θα του την αλλάξουν αν το utility της HP βγάζει error και ανάγκη για replacement.

[sdikr]

Αμα δεν γνωρίζετε καλό είναι να μη δίνετε λάθος συμβουλές.

Φυσικά και καλύπτεται απο ένα χρόνο εγγύηση η μπαταρία και φυσικά και θα του την αλλάξουν αν το utility της HP βγάζει error και ανάγκη για replacement.

Και αμά γνωρίζουμε καλά;


http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...dTypeId=321957

Warranties for Parts and Options
Generally, HP provides a standard warranty on an entire product. Some components or HP options have a special warranty, instead of the standard warranty provided with the product.

• Parts generally carry the warranty of the whole product. However, parts that may be used in many product models or newer generations of products may carry a warranty that is specific to a particular part. Examples of parts that may carry their own warranty include memory modules and drives.
• Parts that are consumable, expendable, or parts that have a lifespan that is typically shorter than the product life, may also carry a warranty that is specific to the part. Examples of these parts include rechargeable batteries, ink/toner cartridges, and tape cartridges.

[nikgr]

ε, και τί γραφει δηλαδή αυτό το γενικόλογο quote που παρέθεσες?

Η εγγύηση που δίνει η HP στις μπαταρίες είναι 1χρόνος. Μπορεί να μην είναι 3χρόνια όσο η εγγύηση του υπόλοιπου laptop, αλλα 1χρόνος είναι.
Αν βγάζει error στο utility δικαιούται νέα μπαταρία.
Κι εγώ που αντιμετωπισα παρόμοιο πρόβλημα μου την αντικατέστησαν με καινούρια (στον 11ο μήνα) χωρίς καμια απολύτως χρέωση.