κλείδωμα σε χαμηλότερη ταχύτητα

[satyros]

Αγαπητό support team της Net One
Tον τελευταίο καιρό που τα πράγματα στη ΝΕΤΟΝΕ ήτανε χάλια, είχα αποσυνδεσεις μια φορά στις 2 μέρες.Το ανέφερα κ κατέβασαν τη σύνδεση να κλειδώνει στα 4000down.Τώρα που τα πράγματα ψιλοέφτιαξαν τους πήρα τηλ να ανεβάσουν την ταχύτητα κ μου είπαν οτι φτανει οριακά μεχρι 6000.
Το περίεργο είναι όμως οτι τον Ιούνιο οι τεχνικοί που έβαλαν τη γραμμή μετρώντας την ειπαν οτι είναι πολύ καλή κ κοντά στο DSLAM(<800m) κ δούλευε τέλεια στα 10/1.Αλλά στο 13860 είπαν πως με τις τωρινές μετρήσεις δεν πάει πάνω απο 6000, κ προφανώς κάτι έκανε ο ΟΤΕ στο βρόγχο ή σε γειτονικό.K ενώ μίλησα με τον ίδιο τον τεχνικό κ είπε οτι πάει μέχρι 6000 το έβαλαν στις 6000 για μια μέρα κ τώρα έχει πέσει στις 5000.
Αν όντως η γραμμή έχει πρόβλημα λόγω εργασιών ΟΤΕ, κύριοι της ΝΕΤΟΝΕ δεν πρέπει κάτι να γίνει με αυτό ώστε να έχω κ πάλι στην διάθεσή μου τις υπηρεσίες που απολάμβανα προ μηνών?
Ο συνάδελφός σας στο cc δεν προσπάθησε να μου δώσει κάποια λύση.Αν η γραμμή χρειάζεται εξυγίανση, καθάρισμα ή οτιδήποτε άλλο (δεν γνωρίζω τους όρους καθότι δεν είμαι τεχνικός), δεν πρέπει να ενεργήσετε?Δικός σας πελάτης είμαι κ οχι του ΟΤΕ.
Οι μετρήσεις μου καθώς κ τα στοιχεία στην διάθεσή σας.
Με εκτίμηση

[Netone5]

Αγαπητέ Satyros,

στείλε μου με pm τα στοιχεία σου για να ελέγξουμε το ιστορικό της βλάβης σου.

Φιλικά,

Net One