Σύνταξη κειμένου διαμαρτυρίας και συντονισμός για ομαδική καταγγελία

[CyberFreak]

Επίσης μέσα.

........Auto merged post: CyberFreak added 11 Minutes and 5 Seconds later........

Εαν συμφωνείτε είναι καιρός να κάνουμε κάτι ομαδικά για της υπηρεσίες που λαμβάνουμε από τον πάροχο μας

Προτείνω να συνταχθεί ένα κείμενο διαμαρτυρίας όπου θα αποσταλεί στα ΜΜΕ

και μια ομαδική καταγγελία όπου θα αποσταλεί σε φορείς όπως ΓΓ Καταναλωτή, ΙΝΚΑ, ΕΕΤΤ

για την ποιότητα στην τηλεφωνία ,
για την ταχύτητα, αποσυνδέσεις, pings στο ίντερνετ,
για την τηλεφωνική και τεχνική υποστήριξη
για την ποιότητα στην iptv

θα υπάρξει μια δυσκολία στον συντονισμό αλλά πιστεύω ότι θα τα καταφέρουμε

κάθε βοήθεια είναι ευπρόσδεκτη

Καλό θα ήταν να γίνει και μια αποστολη και προς την ΑΔΑΕ για τις συνακροάσεις

[Nikolas1980]

Count on me too

[glxalex]

φτιαχνει καποιος την επιστολη ή ολοι ειμαι μεσα λεμε και μενουμε εκει?
γιατι πιστευω σιγα σιγα πρεπει να κινητοποιηθουμε φτανει πια η κοροιδια.

[Avesael]

Έχει ξεκινήσει η σύσταση της επιστολής...

[erateinos]

Με την παρούσα επιστολή εκφράζουμε την αγανάκτησή μας για τα συνεχή προβλήματα που αντιμετωπίζουμε ως πελάτες της ΟΝ Telecoms, καθώς και για την αδιαφορία που επιδεικνύει η εταιρία σας σε επανειλημμένες ατομικές προσπάθειες επικοινωνίας για εύρεση λύσης των προβλημάτων.

Συγκεκριμένα αντιμετωπίζουμε:

Όσον αφορά στην τηλεφωνία:
1) διακοπές στην επικοινωνία μας με τον συνομιλητή
2) συνακροάσεις
3) κακή ποιότητα ήχου και ''ρομποτισμού'' σε συνομιλία
4) όταν μας καλούν δείχνει απασχολημένη η γραμμή ενώ δεν είναι
5) προβλήματα με εξερχόμενες κλήσεις (''νεκρή'' γραμμή ή κλήση μετά από πολλές προσπάθειες )
6) Πλήρης διακοπή της τηλεφωνίας για ορισμένες ώρες ή και ημέρες

Όσον αφορά στο internet
1) συχνές αποσυνδέσεις
2) υπερβολικά χαμηλές ταχύτητες στο εγχώριο και στο διεθνές ιντερνέτ
3) υψηλά pings

Όσον αφορά στην iptv
1) κακή ποιότητα εικόνας
2) συχνά ''σπασίματα'' στον ήχο
3) Κολλήματα του αποκωδικοποιητή

Όσον αφορά στην τηλεφωνική και τεχνική υποστήριξη
1) αναμονή που ξεπερνάει πολλές φορές την 1 ώρα
2) μη επίλυση του προβλήματος κατόπιν της επικοινωνίας μας με το cc

Σε περίπτωση που η εταιρία αδυνατεί ή δεν είναι πρόθυμη να παράσχει κάποια ικανοποιητική απάντηση εγγράφως και επίλυση στα προαναφερθέντα εντός 10 ημερών θα προβούμε σε ασφαλιστικά μέτρα και επιφυλασσόμαστε παντός νομίμου δικαιώματός μας.

Η παρούσα επιστολή θα κοινοποιηθεί σε : ΕΕΤΤ, Γενική Γραμματεία Προστασίας Καταναλωτή, Ινστιτούτο Καταναλωτή (ΙΝΚΑ), ΑΔΑΕ

Με εκτίμηση,

Οι κάτωθι υπογεγραμμένοι

[evagelos]

Μέσα και εγώ.
Ισως πρέπει να μπει και η καθόλου υπηρεσία iptv, παρότι δείχνει να υπάρχει.

[giwrgosth]

Μια χαρά είναι το κείμενο, απλό και περιεκτικό.
Δεν χρειάζοντε πολλά λόγια, μόνο πολλές υπογραφές!

[TermInuS]

ξεκινάμε να σου στέλνουμε pms erateine?

[amora]

Μια πρόταση και από την πλευρά μου

[vardoulas]

και εγω θα υπογραψω.


Ενα αλλο προβλημα σχετικο με την IPTV ειναι οταν βαζεις να δεις ONREC μετα απο 2-3 λεπτα οι εικονα γινετε ασπρομαυρη! Καλο το ρετρο δε λεω αλλα οχι για ολες τις ταινειες

[nasGa]

Υπολογίστε κ μένα που έχω απηυδήσει!

[erateinos]

Μια πρόταση και από την πλευρά μου

αχ! από το μεσημέρι ψάχναμε εθελοντές
εάν κρίνουν σκόπιμη την αλλαγή του κειμένου ευχαρίστως να βάλουμε το δικό σου

ξεκινάμε να σου στέλνουμε pms erateine?

όνομα, επίθετο και κωδικό πελάτη (στην ΟΝ)

[Lykopoulo]

Θέλω κι εγώ να συνυπογράψω.

Στέλνω στοιχεία...

[amora]

αχ! από το μεσημέρι ψάχναμε εθελοντές
εάν κρίνουν σκόπιμη την αλλαγή του κειμένου ευχαρίστως να βάλουμε το δικό σου

Μην στενοχωριέσαι Έτυχε να το γράφω ταυτόχρονα με εσένα. Υπογράφω όποιο να είναι, το δικό μου θα το κρατήσω ενθύμιο. Αυτό που μας νοιάζει όλους είναι να ξυπνήσουν επιτέλους.

[jp_polis]

κι εγω μεσα