Τεχνική Εξυπηρέτηση ΟΤΕ

[Quadcore]

πάντως παιδιά εγώ έκανα αίτηση για conn-x στο χωριό μου, στα 1024,στις 18-12 στις 8 το βράδυ από το 134 της αθήνας, και έκλεισα ραντεβού για κουριερ 27-12, γιατι θα κατέβαινα 24 βραδυ. οντως ο εξοπλισμος ήρθε στις 27. το χαρτάκι που είχε μέσα, ειχε τους κωδικούς της οτενετ, οι οποίοι είχαν ενεργοποιηθεί 19-12 στις 10:20 το πρωί! κουφάθηκα!! φυσικά το συνέδεσα αμέσως και το ιντερνετ ήταν εκεί! και πάρα πολύ καλό. κατεβάζει στο τέρμα, οι σελίδες ανοίγουν ακαριαία. είμαι παρα πολύ ευχαριστημένη. (την δοκίμασα την συνδρομή και στην αθηνα, αλλά αφού η γραμμή μου ειναι 2048, είναι προφανές ότι η συνδρομή 1024 πετάει).
το διαταύτα είναι ότι σε χωριό της Μεσσηνίας, ενεργοποίηση conn-x (γραμμή και otenet) σε 12 και κάτι ώρες!και ποιότητα άψογη!! με τηλέφωνο στο 134 αθήνας, από αθήνα.

Ειδες ο ΟΤΕ?

[kyriakos7]

αυτα ειναι τα καλα ......

[pike]

Εγω παντως εχω δηλωσει βλαβη στο 121 απο 10/1 πρωι δε συγχρονιζει η χαμηλη ταχυτητα με αποσυνδεσεις και μεχρι σημερα 12/1 (και αφου ξαναπηρα 2 φορες ακομη στο 121 και παρα τις αντιθετες διαβεβαιωσεις)δεν ασχοληθηκε κανεις...για το 1242 δε το συζητω...εκτος λειτουργιας λογω φορτου μονιμως

Μολίς με καλεσε μια κοπελα απο 121...με ρωτησε το προβλημα ποιο ειναι ενημερωσα για τις αποσυνδεσεις...μου ειπε οτι δεν σηκωνουν ολες οι γραμμες 24 και αμεσως με κατεβασε σε 8...τα στατιστικα παραμενουν ακριβως τα ιδια συμφωνα με το μοντεμ μου και θα περιμενω να δω πως θα συμπεριφερθει τις επομενες μερες η γραμμη


Downstream Upstream
SNR margin (dB): 9.3 29.1
Attenuation (dB): 23.5 14.1
Output power (dBm): 19.5 11.6
Attainable rate (Kbps): 12071 1100
Rate (Kbps): 8190 381

[pnikolo]

Μολίς με καλεσε μια κοπελα απο 121...με ρωτησε το προβλημα ποιο ειναι ενημερωσα για τις αποσυνδεσεις...μου ειπε οτι δεν σηκωνουν ολες οι γραμμες 24 και αμεσως με κατεβασε σε 8...τα στατιστικα παραμενουν ακριβως τα ιδια συμφωνα με το μοντεμ μου και θα περιμενω να δω πως θα συμπεριφερθει τις επομενες μερες η γραμμη


Downstream Upstream
SNR margin (dB): 9.3 29.1
Attenuation (dB): 23.5 14.1
Output power (dBm): 19.5 11.6
Attainable rate (Kbps): 12071 1100
Rate (Kbps): 8190 381

Με att 14.1? Τρελη θαταν και ασχετη μαζι. Απλα ειναι η καραμελα της ευκολης λυσης! Αν με τα 14db δεν σηκωνει την 24αρα ουτε 100 πελατες του οτε θατην ειχαν! [Ουτε το 3% των πελατων του δεν εχει κατω των 14]

[ttsgr]

Με att 14.1? Τρελη θαταν και ασχετη μαζι. Απλα ειναι η καραμελα της ευκολης λυσης! Αν με τα 14db δεν σηκωνει την 24αρα oyte 100 πελατες του οτε θαχαν!

Πολύ σωστά...γιατι την με την λογική αυτής την κυριας εγώ που έχω 26db θα έπρεπε να δένω δισκέτες στα πόδια ταχυδρομικού περιστεριου

[pike]

και γω ετσι πιστευω...της το ειπα παρα πολλες φορες οτι κατι αλλο συμβαινει γιατι και απο αρθρα που ειχα διαβασει εδω και με το σχετικο calculator υπολογιζα για 17 οτι θα επιανα με snr 30.3 και attn 21.5 που ειχα πριν κανω αναβαθμιση...την προκαλεσα να μου πει αλλες πιθανες αιτιες και επεμενε οτι η εμπειρια της(ακουγοταν 20χρονη...)της λεει οτι η γραμμη μου δε σηκωνει 20αρα...εδω απο 24 με εριξε 8 και μετα 4 στα καπακια χωρις να την προλαβω και μετα την παρακαλεσα να με ξαναγυρισει στα 8 τουλαχιστον να δω πως θα παει και ευτυχως απο το μεσημερι δεν εχει αποσυνδεθει ξανα...τι να πω θα μεινω εδω αλλα δε μπορω να πω οτι ειμαι ευχαριστημενος

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 9.3 28.9
Attenuation (dB): 23.5 14.0
Output power (dBm): 19.5 11.1
Attainable rate (Kbps): 12114 1105
Rate (Kbps): 8190 381

[pnikolo]

και γω ετσι πιστευω...της το ειπα παρα πολλες φορες οτι κατι αλλο συμβαινει γιατι και απο αρθρα που ειχα διαβασει εδω και με το σχετικο calculator υπολογιζα για 17 οτι θα επιανα με snr 30.3 και attn 21.5 που ειχα πριν κανω αναβαθμιση...την προκαλεσα να μου πει αλλες πιθανες αιτιες και επεμενε οτι η εμπειρια της(ακουγοταν 20χρονη...)της λεει οτι η γραμμη μου δε σηκωνει 20αρα...εδω απο 24 με εριξε 8 και μετα 4 στα καπακια χωρις να την προλαβω και μετα την παρακαλεσα να με ξαναγυρισει στα 8 τουλαχιστον να δω πως θα παει και ευτυχως απο το μεσημερι δεν εχει αποσυνδεθει ξανα...τι να πω θα μεινω εδω αλλα δε μπορω να πω οτι ειμαι ευχαριστημενος

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 9.3 28.9
Attenuation (dB): 23.5 14.0
Output power (dBm): 19.5 11.1
Attainable rate (Kbps): 12114 1105
Rate (Kbps): 8190 381

Να χ.....ω την εμπειρια της για το adsl τουλαχιστον! Για αλλου δε ξερω Εγω με τα 30+ χρονια ηλεκτονικος (και το 83 στον οτε) ειμαι μαθητευομενος? Το snr ξεχνατο στα 9 θα επεφτες θα ανεβαζες λιγο att οπως εισαι τωρα και θα "χτυπαγες" καλως εχοντων των πραγματων 15-16

[ttsgr]

και γω ετσι πιστευω...της το ειπα παρα πολλες φορες οτι κατι αλλο συμβαινει γιατι και απο αρθρα που ειχα διαβασει εδω και με το σχετικο calculator υπολογιζα για 17 οτι θα επιανα με snr 30.3 και attn 21.5 που ειχα πριν κανω αναβαθμιση...την προκαλεσα να μου πει αλλες πιθανες αιτιες και επεμενε οτι η εμπειρια της(ακουγοταν 20χρονη...)της λεει οτι η γραμμη μου δε σηκωνει 20αρα...εδω απο 24 με εριξε 8 και μετα 4 στα καπακια χωρις να την προλαβω και μετα την παρακαλεσα να με ξαναγυρισει στα 8 τουλαχιστον να δω πως θα παει και ευτυχως απο το μεσημερι δεν εχει αποσυνδεθει ξανα...τι να πω θα μεινω εδω αλλα δε μπορω να πω οτι ειμαι ευχαριστημενος

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 9.3 28.9
Attenuation (dB): 23.5 14.0
Output power (dBm): 19.5 11.1
Attainable rate (Kbps): 12114 1105
Rate (Kbps): 8190 381

Πριν κανεις οτιδήποτε μήπως θα έπρεπε πρώτα να εξετάσεις το ενδεχόμενο αναβάθμισης του firmware που έχει το modem/router σου πρώτα?

[pike]

Ευχαριστω καταρχην για το ενδιαφερον,
το μοντεμ ειναι το usr 9108 annexb και συμφωνα με το επισημο site δεν υπαρχει διαθεσιμη αναβαθμιση,το χα κοιταξει..και γω υποψιαζομαι οτι ενοχο ειναι το usr αλλα λογω isdn δεν ειχε κανενας φιλος να δοκιμαζα το δικο του......το περιεργο ειναι οτι απο εχτες μου κανε 2 αποσυνδεσεις και το μηνυμα authedication faillure το οποιο με ενα restart στο router επανερχεται αμεσα... Τα στατιστικα κ σημερα παραμενουν

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 9.4 29.2
Attenuation (dB): 23.5 14.0
Output power (dBm): 19.5 11.3
Attainable rate (Kbps): 12135 1097
Rate (Kbps): 8190 381
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 59 17
B (number of bytes in Mux Data Frame): 236 10