ΦΕΥΓΟΝΤΑΣ ΚΛΕΙΣΕ ΤΗΝ ΠΟΡΤΑ

[conchri]

Μετά από παραμονή 3 και πλέον μηνών στην εταιρία σας, επιτέλους αποχωρώ προς NetOne, όπως και οι περισσότεροι δυσαρεστημένοι πελάτες σας. Το νόημα της επιστολής μου δεν είναι να χαραμίσω το χρόνο σας και το δικό μου, μα να σας αναφέρω την συμπεριφορά των υπαλλήλων σας όταν κάποιος που θα σας πληρώνει μέχρι τελευταία μέρα, ζητά να βελτιωθεί η ταχύτητά του, την οποία άλλαξαν τόσες φορές που καταντά αστείο. Μετά από την τελευταία πλέον προσπάθεια να αναβαθμίσω την ταχύτητα του ΄Ιντερνετ, κάποιος τεχνικός μπήκε στο ρούτερ και μου μείωσε την ταχύτητα, πιστεύοντας ίσως ότι δεν συντονίζει με τη μεγαλύτερη. Το "πιστεύοντας" δεν αποτελεί ίδιον τεχνικού, αλλά μέντιουμ - τέλος πάντων, δικαίωμά σας να έχετε όποιον θέλετε στο τεχνικό σας τμήμα. ΄Οταν το είδα και το ανέφερα στο 13801, μια εκπληκτική δεσποινίς με πληροφόρησε ότι είμαι "Πόρτ ΄Αουτ" ή κάτι τέτοιο, με έκπληξη μάλιστα, λες και όσοι αποχωρούν πρέπει να μη λένε και κουβέντα. ΄Οταν της ζήτησα το λόγο για τη χαμηλή ταχύτητα μου ανέφερε το φοβερό λόγο: "Μάλλον σας την ελαττώνουν προοδευτικά γιατί φεύγετε" ή κάτι ανάλογο, το οποίο αποτελεί και ό,τι θρασύτατο μπορούσα να ακούσω. Σας υπενθυμίζω ότι ως πελάτης σας ήμουν άψογος στις πληρωμές μου και στην συμπεριφορά μου - άσχετα αν σας επισκέφθηκα καμιά δεκαριά φορές μπας και βρω λύση. Από καλή διάθεση δηλαδή μη το συζητήσουμε... Επειδή λόγω επαγγέλματος επηρεάζω τουλάχιστον αρκετές εκατοντάδες ατόμων, νομίζω ότι ο κανόνας του μάρκετινγκ "ένας δυσαρεστημένος πελάτης = δέκα δυσαρεστημένοι" θα βρει απόλυτη και μεγαλύτερη εφαρμογή. Και δεν είναι απειλή μα πραγματικότητα, γιατί ενώ ήδη σας έχω στείλει - λόγω καλής διάθεσης, είπαμε - δύο ήδη πελάτες, από δω και πέρα... Κι αυτό είναι απόλυτα δική σας ευθύνη.
΄Οσον αφορά τις ταχύτητές μου μέχρι σήμερα σας τις παραθέτω για να βλέπετε τι υπόσχεστε και τι δίνετε.
Καλό σας ταξίδι και καλύτερο δικό μου,

Ο παρακάτω υπογράφων

Results for speedtest #1203264860
Date of Speed Test: 2008-02-17 16:14:20
Download Speed: 2177 kbps (272.1 KB/sec transfer rate)

Upload Speed: 393 kbps (49.1 KB/sec transfer rate)

[atheos71]

Δε θα ήθελα εν θερμώ να κατηγορήσω μια εταιρεία ,αλλά αυτά τα προβλήματα και
η αντιμετώπισή των την κακο- χαρακτηρίζει.Κατ' εξακολούθηση βλέπω τη μη αντιμετώπιση
εκ μέρους της των διαφόρων προβλημάτων των πελατών της.
Εννοείται ,ότι φεύγοντας απ' την ΟΝ επιστροφή δεν υπάρχει.
Αν αυτό δεν τους ενδιαφέρει ,τότε κάνουν μεγάλο λάθος.
Ας αναλογιστούν επιτέλους που οδηγεί αυτή η πρακτική.
Παρεπιπτόντως είμαι out of telephone ,για πόσο κανείς δεν ξέρει ...

[Avesael]

Νομίζουν ότι έχουν πιάσει τον πάπα από τα
Ομως όπως είπε και ο Άρης, φεύγοντας απ' την ΟΝ επιστροφή δεν υπάρχει.
Κάποια στιγμή και οι τυφλοί βρίσκουν το φως τους...
1 χρόνος κοροιδίας και πελατοθηρίας...

[altebaran]

αγαπητε conchri σε καταλαβαινω απολυτα. και εγω οπωσ εσυ εχω παντα ταχυτητα με speedtest
σαν την δικη σου 2000-2500 kbps ενω υποτιθεται η ταχυτητα συγχρονισμου μου ειναι 11994 kbps.
σε ερωτηση μαλιστα μηπωσ κατι εχει γινει και χανεται μονιμα η ταχυτητα που χρειαζεται η τηλεοραση επειδη δεν επηρεαζεται καθολου η ταχυτητα απο την χρηση τησ τηλεορασησ αν και η τηλεοραση παιζει κανονικα χωρισ ουσιαστικα προβληματα ακουσα το περιφημο, εεε καλα και αυτη η ταχυτητα που εχετε καλη ειναι!!!!!!! τι να πεισ τωρα, απλα μενεισ αφωνοσ απο την εκπληξη.
το κακο ειναι οτι με την on νοιωθεισ παντα οτι φτανεισ σε αδιεξοδο επικοινωνιασ και επιλυσησ προβληματων και οτι το προβλημα ειτε λυνεται αφου πρωτα σου εχουν βγαλει την ψυχη η εντελωσ συμπτωματικα!!!! γεγονοσ ειναι οτι αν μενω στην on ειναι μονο για το onrec τησ τηλεορασησ το οποιο προσ το παρον το εχει μονοπωλιο. μολισ το δωσουν και αλλοι την εκανα με την μια!!!! ειδικα αν το δωσει ο οτε!!!!

[Rebel Scum]

Και για μένα ήρθε η ώρα του αποχαιρετισμού ακόμα και αν χρειαστεί να τους πληρώσω τα υπόλοιπα(λες και θα τους σώσει αυτό)...την TV πλέον δεν μπορώ να τη χρησιμοποιήσω και τα τσάμπα τηλέφωνα που με κρατούσαν δεν μπορούν πλέον να ισοσκελίσουν τα προβλήματα.

Επίσης πηγαίνοντας στη διπλανή πολυκατοικία και βλέποντας 8 db λιγότερο attn και νετ γρηγορότερο με μια σύνδεση 1 Μbps του ΟΤΕ δεν άντεξα άλλο την κοροιδία.

[atheos71]

Aν θα μπορούσα νά 'χω τηλέφωνο σε δυο με τρεις μέρες ,θά 'φευγα κι από σήμερα.
Μάλιστα να πω ότι θά 'μουν απ' την πρώτη φουρνιά πελατΟΝ.
Μου είχαν κάνει κρούση το Φεβρουάριο '07 ,Μάιο,Ιούλιο του ιδίου έτους.
Τελικά μπήκα δυστυχώς στο χειρότερΟΝ πάροχο που έχω δοκιμάσει.
Δεν παίζεται το χάλι τους με τίποτα.
ΝΑΙ είναι ο χειρότερος πάροχος

[Rebel Scum]

Aν θα μπορούσα νά 'χω τηλέφωνο σε δυο με τρεις μέρες ,θά 'φευγα κι από σήμερα.
Μάλιστα να πω ότι θά 'μουν απ' την πρώτη φουρνιά πελατΟΝ.
Μου είχαν κάνει κρούση το Φεβρουάριο '07 ,Μάιο,Ιούλιο του ιδίου έτους.
Τελικά μπήκα δυστυχώς στο χειρότερΟΝ πάροχο που έχω δοκιμάσει.
Δεν παίζεται το χάλι τους με τίποτα.
ΝΑΙ είναι ο χειρότερος πάροχος

Αυτή είναι η πλάκα..όταν και εμένα με είχαν ενοχλήσει τότε έιχα σκεφτεί "ποιοι είναι αυτοί οι περίεργοι που τάζουν τόσα πολλά.." και έμεινα μακριά...δυστυχώς το Σεπτέμβρη όμως έφαγα τη φόλα...δεν πειράζει..το πάθημα ας γίνει μάθημα.

[atheos71]

Αυτή είναι η πλάκα..όταν και εμένα με είχαν ενοχλήσει τότε έιχα σκεφτεί "ποιοι είναι αυτοί οι περίεργοι που τάζουν τόσα πολλά.." και έμεινα μακριά...δυστυχώς το Σεπτέμβρη όμως έφαγα τη φόλα...δεν πειράζει..το πάθημα ας γίνει μάθημα.

Έτσι όπως τα λες.Αχαρακτήριστη η κατάστασή τους.Δεν παίζεται το χάλι αυτό.

[Avesael]

Παρά την πόρτα που είχα φάει από NetOne το Νοεμβριο - Δεκέμβριο (με δάκτυλο της χασαποταβερνας ασφαλώς), τώρα δε μπορούν να κάνουν τίποτα...
Σε λιγότερο από μήνα λήγει η "σκλαβιά" (δεν τους πληρώνω ούτε μισό πάγιο πρόστιμο αποχώρησης) και ούτε το onrec θα με κρατήσει πλέον...

ΔΕ ΜΠΟΡΕΙ ΣΤΗΝ ΙΔΙΑ ΠΟΛΥΚΑΤΟΙΚΙΑ, ΣΤΟΝ ΚΑΤΩ ΟΡΟΦΟ, Ο ΓΕΙΤΟΝΑΣ ΜΕ FORTHNET ΝΑ ΕΧΕΙ 21Mbits ΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟ ΜΕ ATTENUATION 18db KAI 12db snr (ΕΓΩ ΣΤΑ 15996 ΜΕ 22db att και 7-8db snr, by pirelli), ΚΑΙ ΜΕ ΚΑΛΩΔΙΩΣΕΙΣ ΣΕ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ ΚΑΙ ΚΤΗΡΙΟ, Α Ψ Ο Γ Ε Σ ΚΑΙ ΤΡΙΠΛΟΤΣΕΚΑΡΙΣΜΕΝΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΕΧΝΙΚΟΥΣ ΤΗΣ ΧΣΠΤΒΡΝΑΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΙΔΙΩΤΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΥΣ!

ΑΡΚΕΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΟΡΟΙΔΙΑ ΣΑΣ !

[atheos71]

Mε βλέπω προς τα εκεί πλέον(NetOne).Δεν τους έχω δοκιμάσει ,δεν ξέρω.
Υποθέτω ότι τέτοια χάλια δε θα βρω εκεί.

[Avesael]

Τα χάλια αυτών των ερασιτεχνών της κακιάς ώρας ΔΕΝ παίζει να τα βρεις πουθενα αλλού...
Και η Tellas μακράν καλύτερη τους είναι...

[Rebel Scum]

Εντάξει ας χαλαρώσουμε Ultra δεν αξίζουν ούτε τα νεύρα μας...

Εμένα το πρόβλημά μου είναι πως δεν ξέρω τη διαδικασία αποχώρησης...άντε να αποδείξω πως το νετ κολλάει και είναι δική τους υπαιτιότητα κτλ...καλύτερα να πληρώσω και να γλυτώσω

[makiro3]

Αυτά από τη ΝΕΤΟΝΕ με συγχρονισμό στα 16800.
Να ξέρετε, ότι δεν είναι πάντα έτσι

Κανείς δεν είναι τέλειος, αλλά ελάτε κι εκεί να βρίζουμε μαζί

[atheos71]

Εντάξει ας χαλαρώσουμε Ultra δεν αξίζουν ούτε τα νεύρα μας...

Εμένα το πρόβλημά μου είναι πως δεν ξέρω τη διαδικασία αποχώρησης...άντε να αποδείξω πως το νετ κολλάει και είναι δική τους υπαιτιότητα κτλ...καλύτερα να πληρώσω και να γλυτώσω

Παθητικό το βρίσκω ,αλλά αν είναι να αρρωστήσουμε με δαύτους ...

........Auto merged post: atheos71 added 1 Minutes and 59 Seconds later........

Αυτά από τη ΝΕΤΟΝΕ με συγχρονισμό στα 16800.
Να ξέρετε, ότι δεν είναι πάντα έτσι

Κανείς δεν είναι τέλειος, αλλά ελάτε κι εκεί να βρίζουμε μαζί

Είναι τέτοια τα χάλια της ΟΝ , που δε νομίζω ότι θά 'ναι στα επίπεδά της η ΝΕΤΟΝΕ.

[Rebel Scum]

Παθητικό το βρίσκω ,αλλά αν είναι να αρρωστήσουμε με δαύτους ...

Συμφωνώ μαζί σου στο θέμα αρχής...αλλά αν το δεις σαν κόστος ευκαιρίας δεν είναι να ασχολείσαι και πολύ...