ΟΤΕ: Ανακοίνωση σχετικά με τη διαδικασία αλλαγής τηλεπικοινωνιακού παρόχου

[CAMEL_LIGHTS]

θα σας θυμισω κατι που μαλλον εχετε ξεχασει ολοι........τη λεξη ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ
εχτε ξεχασει τα 56κ μου φενεται και νομιζετε πως εαν δεν ειναν μπει στο "παιχνιδι" οι εναλλακτικοι ο ΠΟΤΕς
θα μας εδινε τιποτα περισσοτερο?
ακομα στο "καρβουνο θα ειμασταν και διορθωστε με αν κανω λαθος.
ξερετε ποσες φορες ειχε τυχει (στην εποχη της 384 και 768) να ζητησουμε dsl γραμμη και επειδη ειταν πανω σε "φερεσυχνο" να ακουω απο τουσ "μεγαλλοτεχνικους" του ΠΟΤΕ "ελα μωρε...τι τη θες τη dsl βαλε την απλη..που ειναι και σιγουρη...αυτα ειναι ετσι για να τα λεμε" ΦΑΝΤΑΣΤΕΙΤΕ ΣΕ ΤΙ ΧΑΛΙ ΘΑ ΕΙΧΑΜΕ ΜΕΙΝΕΙ ΑΝ ΔΕΝ ΞΕΚΙΝΟΥΣΕ Ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ
δεν λεω να μη ζηταμε αυτο που μας πουλανε αλλα κατι λιγοτερο...απλα λεω πως εχω χιλιαδες προσωπικες εμπιρειες οσον αφορα τους τεχνικους του ΠΟΤΕ και αν καθησω να σας τις πω....θα φριξουμε ολλοι μαζι εδω μεσα. ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΡΒΟΥΝΟ ΤΩΝ 56 (ΧΑΧΑΧΑ ΑΣΤΕΙΟ) ΚΙΛΟ.....Η 24ΑΡΑ ΕΣΤΩ ΚΑΙ ΑΝ ΚΛΕΙΔΩΝΕΙ ΣΤΟ 21
ΕΙΝΑΙ ΤΕΛΕΙΑ.

Υ.Γ. ΘΑ ΔΕΙΤΕ ΠΩΣ ΣΙΓΑ ΣΙΓΑ ΘΑ ΔΙΟΡΘΩΘΟΥΝ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΜΑΤΑ ΕΣΤΩ ΚΙ ΑΝ ΒΡΕΘΟΥΝ ΑΛΛΑ ΣΤΗ ΘΕΣΗ ΤΟΥΣ.

[troll]

Το καταλαβες ή πρεπει να το ζωγραφισω;

Μάθε πρώτα να συναστρέφεσε με κόσμο ...

[sdikr]

Ασε με εμένα ... το τι πιστεύω και το τι νομίζω ... εσύ γιατί πιστεύεις ότι μία εταιρία αργεί να στείλει τις αιτήσεις της στο ΟΤΕ και να προκαλεί αγανακτηση στους πελάτες της;

Γιατί μου φένεται εντελώς παράλογο να κινδυνεύειι να χάσει πελάτες μόνο και μόνο για να προκαλέσει προβλήματα στον ΟΤΕ (γιατί αυτό μας λες)

Δεν το κανει για να προκαλεσει προβληματα στον ΟΤΕ. Πολυ απλα την ανικανοτητα της να χειριστει εναν ογκο αιτηματων την ριχνει στον ΟΤΕ. Ειναι η ευκολη λυση.
Το καταλαβες ή πρεπει να το ζωγραφισω;

Μάθε πρώτα να συναστρέφεσε με κόσμο ...

Αλήθεια εσυ είσαι σωστός στον τρόπο που γράφεις;

Σου λέει ενα πράγμα, που αν διαβάσεις σχετικά στα φόρουμ θα δείς οτι στέκει, (ο πάροχος δεν στέλνει την αίτηση μόλις την πάρει αλλά εφόσον μαζέψουν αρκετές και είναι κάτω απο το όριο υποβολής αυτών)

Βλέπεις το να έχεις κάποιος απικό για να στείλει την αίτηση με το που την παραλάβουν θέλει προσωπικό, και δεν έχουν προσωπικό

@camel_lights, αστά τα έχουμε ξαναπεί,

[Ingenius]

Αλήθεια εσυ είσαι σωστός στον τρόπο που γράφεις;

Σου λέει ενα πράγμα, που αν διαβάσεις σχετικά στα φόρουμ θα δείς οτι στέκει, (ο πάροχος δεν στέλνει την αίτηση μόλις την πάρει αλλά εφόσον μαζέψουν αρκετές και είναι κάτω απο το όριο υποβολής αυτών)

Βλέπεις το να έχεις κάποιος απικό για να στείλει την αίτηση με το που την παραλάβουν θέλει προσωπικό, και δεν έχουν προσωπικό

@camel_lights, αστά τα έχουμε ξαναπεί,

Τότες η HOL γιατί τις στέλνει ανα 2 1/2 ώρες στον ΟΤΕ; Καλό θα ήταν να μην παραπληροφορούμε!

[MNP-10]

Γενικα στο internet ο ΟΤΕ δεν εχει πρωτιες. Ειτε για παροχη internet (hellas on line, forthnet), ειτε για adsl (η ιστορια εγραψε intraconnect), ειτε για κινησεις διεθνων backbones (med N). Ηταν με -1 ταχυτητα. Αλλα αυτο ειναι καθ'ολα λογικο. Ο στοχος της εταιριας δεν ειναι πως θα εχει ο χρηστης καλο ή γρηγορο internet, ειναι πως θα εχει η ιδια κερδη. Μπορει να σου πουλαει το ISDN 10 χρονια? Αυτο θα κανει - αφου θελει, ως ιδιωτικο-οικονομικα επιχειρουμενη επιχειρηση να μεγιστοποιησει τα κερδη της.

Εδω ερχεται ο ανταγωνισμος και ο χρηστης επωφελειται παραπλευρα. Γιατι, μη γελιομαστε, και οι αλλες εταιριες τον ιδιο στοχο εχουν (το κερδος). Αυτο δεν ειναι απαραιτητο κακο - εκτος και αν υπαρχει σοβαρη ρηξη με το κοινωνικο συμφερον. Προς το παρον παντως μπαινουν μεσα σε μια μακροπροθεσμη στρατηγικη να βαλουν οσους περισσοτερους χρηστες μπορουν στο πελατολογιο τους και ο χρηστης επωφελειται απο χαμηλη τιμη. Η ποιοτητα εναλλακτικων ειναι ενα mix διαδικασιων ΟΤΕ-ΕΕΤΤ, τηρησης διαδικασιων και "μπουκωματος" των παροχων (πολλαπλασιασμος πελατολογιου ανευ πολλαπλασιασμου υποδομης διαχειρισης των νεων πελατων) το οποιο ενδεχεται να επιβαρυνεται απο μερικες τρικλοποδιτσες ΟΤΕ. Γιατι αμα εχεις πχ 100.000 πελατες και εχεις 2000 χρηστες με προβλημα ή 5000 που δεν εχουν ενεργοποιηθει, τελειωσε το Call Center. Το θεμα εκει περα δεν ειναι να εχεις 300 ατομα call center - ουτως ή αλλως δεν θα επιταχυνθει η ενεργοποιηση με αυτο τον τροπο.

Τεσπα, μεγαλο ζητημα, ορεξη να εχουμε να το αναλυουμε, να το ξανα-αναλυουμε.. καλα να μαστε, να τα λεμε..

[Ingenius]

Γενικα στο internet ο ΟΤΕ δεν εχει πρωτιες. Ειτε για παροχη internet (hellas on line, forthnet), ειτε για adsl (η ιστορια εγραψε intraconnect), ειτε για κινησεις διεθνων backbones (med N). Ηταν με -1 ταχυτητα. Αλλα αυτο ειναι καθ'ολα λογικο. Ο στοχος της εταιριας δεν ειναι πως θα εχει ο χρηστης καλο ή γρηγορο internet, ειναι πως θα εχει η ιδια κερδη. Μπορει να σου πουλαει το ISDN 10 χρονια? Αυτο θα κανει - αφου θελει, ως ιδιωτικο-οικονομικα επιχειρουμενη επιχειρηση να μεγιστοποιησει τα κερδη της.

Εδω ερχεται ο ανταγωνισμος και ο χρηστης επωφελειται παραπλευρα. Γιατι, μη γελιομαστε, και οι αλλες εταιριες τον ιδιο στοχο εχουν (το κερδος). Αυτο δεν ειναι απαραιτητο κακο - εκτος και αν υπαρχει σοβαρη ρηξη με το κοινωνικο συμφερον. Προς το παρον παντως μπαινουν μεσα σε μια μακροπροθεσμη στρατηγικη να βαλουν οσους περισσοτερους χρηστες μπορουν στο πελατολογιο τους και ο χρηστης επωφελειται απο χαμηλη τιμη. Η ποιοτητα εναλλακτικων ειναι ενα mix διαδικασιων ΟΤΕ-ΕΕΤΤ, τηρησης διαδικασιων και "μπουκωματος" των παροχων (πολλαπλασιασμος πελατολογιου ανευ πολλαπλασιασμου υποδομης διαχειρισης των νεων πελατων) το οποιο ενδεχεται να επιβαρυνεται απο μερικες τρικλοποδιτσες ΟΤΕ. Γιατι αμα εχεις πχ 100.000 πελατες και εχεις 2000 χρηστες με προβλημα ή 5000 που δεν εχουν ενεργοποιηθει, τελειωσε το Call Center. Το θεμα εκει περα δεν ειναι να εχεις 300 ατομα call center - ουτως ή αλλως δεν θα επιταχυνθει η ενεργοποιηση με αυτο τον τροπο.

Τεσπα, μεγαλο ζητημα, ορεξη να εχουμε να το αναλυουμε, να το ξανα-αναλυουμε.. καλα να μαστε, να τα λεμε..

Έτσι κι αλλιώς μέχρι χθες υπηρεσίες φωνής πουλούσε!! Τι έπρεπε να περιμένουμε δλδ για το σήμερα; ADSL εδώ και τώρα; Ε πολλά ζητάμε...

[sdikr]

Τότες η HOL γιατί τις στέλνει ανα 2 1/2 ώρες στον ΟΤΕ; Καλό θα ήταν να μην παραπληροφορούμε!

Γιατί την δικιά μου κάναν 20 μέρες να την στείλουν, όπως και μερικών πελατων 15-25 μέρες;

Για πες μου για την παραπληροφόρηση;

[tolisp]

Γιατί την δικιά μου κάναν 20 μέρες να την στείλουν, όπως και μερικών πελατων 15-25 μέρες;

Για πες μου για την παραπληροφόρηση;

Και μένα 1 μηνα... ο ΟΤΕ σύνδεσε σε 24 ώρες... νομίζω πως όλοι οι υπερασπιστές των εναλλακτικών προσπέρασαν έντεχνα το post που έκανα όπου φαίνεται η ανικανότητα της HOL και των υπολοιπων.

http://www.adslgr.com/forum/showthre...=180067&page=2

[george_h]

ΟΤΕ ο "Άγιος"
εδώ υποτιμά την νοημοσύνη μας σε πολλά!!!
δείτε αυτό
μισθωμένο 256Κ κατασκευαστικά 300 ευρω
μισθωμένο 2Mbit κατασκευαστικά 5000 ευρω
????? μα το modem και το καλώδιο καθώς και η διαδιακασία και στις δυο περιπτώσεις είναι το ίδιο!!!
Για εμένα έχει ακόμα αυτήν την παλιά νοοτροπία "που σε κοιτάει με μισό μάτι" και δύσκολα θα την αλλάξει
αα και μου πείτε ειναι hellascom δεν ειναι ΟΤΕ!!! του ΟΤΕ ειναι η hellascom

θα πείτε τη σχέση έχει με το DSL?
δεν έχει σχέση αλλά η νοοτροπία είναι ίδια!!

είμαι σίγουρος ότι και άλλοι που γράφουν στο forum και ξέρουν τον ΟΤΕ από την εποχή προ ADSL βλέπουν την ομοιότητα!!
και οι εναλλακτικοί έχουν και αυτοί τα χάλια τους (αλλά τώρα αρχίζουν να το παίζουν carrier)
αλλά έχω δει όμως πολλές φορές το έργο ο ΟΤΕ να "προσέχει" περισσότερο τα δικά του κυκλώματα!!

βέβαια αν και οι εναλλακτικοί είχαν "τόσο" καθαρή την φωλιά τους θα μπορούσαν να συνεργαστούν και να τον πάνε στα Δικαστήρια για "Αθέμιτο ανταγωνισμό κλπ" αλλά.....

Αλλά όπως λέω στον κάθε εναλλακτικό που μου λέει "φταίει ο ΟΤΕ"
και τι με νοιάζει εμένα? εγώ έφυγα από τον ΟΤΕ για να μην τον ακούω αν ήταν να το ακούω δεν χρειάζομαι μεσάζοντα!
εγώ από εσένα κύριε εναλλακτικέ πήρα υπηρεσία! Τα προβλήματα σου με τους "συνεργάτες σου" δεν με αφορούν

Εκεί που δεν δίνω καθόλου δίκιο στους εναλακτικούς είναι στο ότι δεν φροντίσαν να "κλειδώσουν" την διαδικασία παράδοσης του κυκλώματος και αρχίσαν να τάζουν mbit!! και δεν μπορούνε να πούν ότι δεν ήξεραν γιατί τον ΟΤΕ τον ξέραν χρόνια. Όποτε κύριε μην τάζεις χωρίς να έχεις εξασφαλίσει ότι όλες οι διαδικασίες δουλεουν άψογα

όποτε ας τους αφήσουμε να τα λύσουν μεταξύ τους!!

αλλά όλοι πρέπει να παραδεχτούμε ότι κάθε χρόνο και καλύτερα!!!

[NasDriver]

Καλό μήνα και καλός (κακός αφού αναγκάζομαι να έρθω κι εγώ σε αυτό το φόρουμ λόγω προβλημάτων) σας βρήκα.

Αύγουστο 2007 είδα ότι υπάρχει ιδιόκτητο δίκτυο εναλλακτικού πάροχου στην περιοχή των Βριλησσίων στον οποίο ήμουν είδη πελάτης με τηλεφωνία και ίντερνετ ΑΡΙΣ.

Αρχές Δεκεμβρίου 2007 με παίρνουν τηλέφωνο εάν θέλω να περάσω στο ιδιόκτητο δίκτυο...δέχτηκα μόνο για την γραμμή adsl...όχι σταθερή τηλεφωνία. Σε 2 μέρες έχει έρθει courier να παραλάβει την αίτηση και όλα τα σχετικά.

Η αίτησή μου καταχωρήθηκε τουλάχιστον 17 μέρες μετά.

Μέσα Ιανουαρίου δέχομαι τηλέφωνο από τον πάροχο ότι λήγει η σύνδεση μου και εάν θέλω να κάνω ανανέωση (εκρεμεί η μεταφορά μου στο ιδιόκτητο)

Τέλος Ιανουαρίου 2008 - Αρχές Φεβρουαρίου αρχίζω να τηλεφωνώ και να ρωτάω τι γίνετε και δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα....πολλές και διαφορετικές απαντήσεις...

Το νοκ-άουτ που δέχτηκα και έφυγα μετά από σχεδόν 3 χρόνια από τον πάροχο στον οποίο ήμουν και γύρισα σε (Π)ΟΤΕ ήταν όταν άκουσα να μου λένε το καταπληκτικό :

"Στην περιοχή που είστε δεν υπάρχει ακόμα ιδιόκτητο δίκτυο..."

Όχι πως με τον (Π)ΟΤΕ όλα είναι τέλεια, καθώς έχω προβλήματα συγχρονισμού και απόδοσης ΙΡ από τον σέρβερ αλλά κάτι τέτοιο δεν νομίζω ότι θα το ακούσω...

Όσον αφορά τις διαδικασίες έγιναν σε χρόνο ντετέ...ακόμα και η μεταφορά μου από τα 768 σε 1Mb και από εκεί μέχρι τα 24

Respect
NasDriver

Υ.Γ. Στην επίσημη σελίδα του εναλλακτικού πάροχου φαίνεται ότι υπάρχει ιδιόκτητο δίκτυο από τον Αύγουστο του 2007

[atheos71]

Που έκανες την αίτηση(πάροχο);
Υπήρχε ενημέρωση σχετικά με τη διαθεσιμότητα στην περιοχή σου;

[sunrise]

ΟΤΕ ο "Άγιος"
εδώ υποτιμά την νοημοσύνη μας σε πολλά!!!
δείτε αυτό
μισθωμένο 256Κ κατασκευαστικά 300 ευρω
μισθωμένο 2Mbit κατασκευαστικά 5000 ευρω
????? μα το modem και το καλώδιο καθώς και η διαδιακασία και στις δυο περιπτώσεις είναι το ίδιο!!!
Για εμένα έχει ακόμα αυτήν την παλιά νοοτροπία "που σε κοιτάει με μισό μάτι" και δύσκολα θα την αλλάξει
αα και μου πείτε ειναι hellascom δεν ειναι ΟΤΕ!!! του ΟΤΕ ειναι η hellascom

θα πείτε τη σχέση έχει με το DSL?
δεν έχει σχέση αλλά η νοοτροπία είναι ίδια!!

είμαι σίγουρος ότι και άλλοι που γράφουν στο forum και ξέρουν τον ΟΤΕ από την εποχή προ ADSL βλέπουν την ομοιότητα!!
και οι εναλλακτικοί έχουν και αυτοί τα χάλια τους (αλλά τώρα αρχίζουν να το παίζουν carrier)
αλλά έχω δει όμως πολλές φορές το έργο ο ΟΤΕ να "προσέχει" περισσότερο τα δικά του κυκλώματα!!

βέβαια αν και οι εναλλακτικοί είχαν "τόσο" καθαρή την φωλιά τους θα μπορούσαν να συνεργαστούν και να τον πάνε στα Δικαστήρια για "Αθέμιτο ανταγωνισμό κλπ" αλλά.....

Αλλά όπως λέω στον κάθε εναλλακτικό που μου λέει "φταίει ο ΟΤΕ"
και τι με νοιάζει εμένα? εγώ έφυγα από τον ΟΤΕ για να μην τον ακούω αν ήταν να το ακούω δεν χρειάζομαι μεσάζοντα!
εγώ από εσένα κύριε εναλλακτικέ πήρα υπηρεσία! Τα προβλήματα σου με τους "συνεργάτες σου" δεν με αφορούν

Εκεί που δεν δίνω καθόλου δίκιο στους εναλακτικούς είναι στο ότι δεν φροντίσαν να "κλειδώσουν" την διαδικασία παράδοσης του κυκλώματος και αρχίσαν να τάζουν mbit!! και δεν μπορούνε να πούν ότι δεν ήξεραν γιατί τον ΟΤΕ τον ξέραν χρόνια. Όποτε κύριε μην τάζεις χωρίς να έχεις εξασφαλίσει ότι όλες οι διαδικασίες δουλεουν άψογα

όποτε ας τους αφήσουμε να τα λύσουν μεταξύ τους!!

αλλά όλοι πρέπει να παραδεχτούμε ότι κάθε χρόνο και καλύτερα!!!

συμφωνω..μονο η vodafone εχει φροντισει και δεσμευεται χρονικα και υπαρχει ποινικη ρητρα στην hol....

[maik]

ΟΤΕ ο "Άγιος"
εδώ υποτιμά την νοημοσύνη μας σε πολλά!!!
δείτε αυτό
μισθωμένο 256Κ κατασκευαστικά 300 ευρω
μισθωμένο 2Mbit κατασκευαστικά 5000 ευρω
????? μα το modem και το καλώδιο καθώς και η διαδιακασία και στις δυο περιπτώσεις είναι το ίδιο!!!

Ελα ομως που δεν εινα. Τα 2mbit θελουν αναγεννητες καθε 2χλμ. Αυτο κοστιζει.
Edit: [ ΧΧΧΧΧΧΧ ]

[paulpol]

να πω κ εγω?αυτο που εζησα..4 μηνες αναμονη στη hol και ολο αναμονη..πηγα απο τα γραφεια και εκανα αιτηση διακοπης,καπακι ολο τρελα πηγα οτε,χαρα μεγαλη adsl σε 1 βδομαδα.τελεια σκεφτηκα.αρχισα να κατεβαζω με adsl 4m συνδεση με 40κ και τωρα 20κ.τζαμι..αντε γεια ειναι ολοι τους.υπαρχει λυση αλλα νομιζω οτι δεν γραφεται.ο καθενας την ξερει..οποιο θεμα και να πιασετε ζεχνει..καλα να περνατε ολοι

[george_h]

Ελα ομως που δεν εινα. Τα 2mbit θελουν αναγεννητες καθε 2χλμ. Αυτο κοστιζει.
Edit: [ ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ ]

Edit: [ ΧΧΧΧΧΧ ]

όταν εγώ θέλω να συνδέσω δυο σημεία που είναι στο ίδιο αστικό Κέντρο που είναι κοντά μεταξύ τους (ΚΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ) τι σχέση έχουν τα κάθε 2 χλμ!!
όποτε μην κρίνεις κόσμο χωρίς να ξέρεις όλα τα δεδομένα!!