Problem - Έχω internet αλλά όχι φωνή

[xmperop1]

Ναι αλλά αυτό για το οποίο καυχιόταν ο ΟΤΕ ήταν ότι δεν υπάρχει περίπτωση να πέσει το τηλέφωνο, όπως γίνόταν παλαιότερα στους εναλλακτικούς.

Επίτρεψε μου να σε ενημερώσω ότι τηλ. πέφτουν συνέχεια και σε όλες τις βαθμίδες του hardware και σε όλη την Ελλάδα.
Η διαφορά έγκειται ότι υπάρχει σηματοδοσία,καταγραφή προβλήματος και φυσικά κάποιος τεχνικός που επιλαμβάνεται άμμεσα να διορθώσει το πρόβλημα αν διορθώνεται με απλό ρισετ το λεγόμενο.
Αν η βλάβη είναι επίπεδο υλικού και χρειάζεται αντικατάσταση κυκλώματος 99% γίνεται επέμβαση αυθημερόν και επίλυση του προβλήματος.
Αν υποθέσουμε ότι δεν υπάρχει υλικό για την αντικατάσταση τότε πάλι αυθημερόν στους συνδρομητές με πρόβλημα γίνεται μεταγωγή των κυκλωμάτων τους μέσω του Γ.Κ. και της αίθουσας και το hardware μαρκάρεται βλαμμένο και αποσύρεται από την διαθεσιμότητα.
Το κάλο είναι συνήθως ότι οι συνδρομητές ελλάχιστες φορές επηρεάζονται από αυτές τις βλάβες και ακόμα λιγότερες τις πέρνουν χαμπάρι.
Το άλλο καλό είναι ότι παίρνοντας τηλ. και δηλώνοντας τη βλάβη τους ξέρουν ότι κάποιος θα ασχοληθεί μαζί τους και δεν θα τη καταγράψει απλώς.
Οι υπηρεσίες όλες ενημερώνονται διαδοχικά η επόμενη από την προηγούμενη και στο τέλος αν δεν υπάρξει αποκατάσταση στέλνεται προς το συνεργείο.
Ολα αυτά γίνονται αυθημερόν αν η βλάβη δωθεί μέχρι τις 21.00 της ίδιας μέρας ώστε την επόμενη να έρθει συνεργείο και το ποσοστό μετάβασης του συνεργείου εντός 24 ωρών από την ώρα και ημερομηνία που δηλώθηκε η βλάβη είναι 95%.
Και φίλε μου οι ενναλακτικοί είναι αυτοί που αφήνουν κατά κόρο χωρίς τηλ.σήμα η χωρίς adsl τους πελάτες τους γιατί για μιά μετάβαση στο dslam τους μπορεί να περάσουν μέχρι και πέντε εργάσιμες ενώ μπορούν με μία αίτηση αλλαγής πόρτας να εξυπηρετηθούν ουσιαστικά αυθημερόν.
Φιλικά.

[hel]

Μα τι λες τωρα? Που το ειπε αυτο? Υπαρχει περιπτωση οτιδηποτε ηλεκτρονικο/ τηλεποικινωνιακο/ η οποιο μηχανημα να μην υποστει ποτε βλαβη?

Απλά δεν θυμάμαι να υπήρχε στο παρελθόν πρόβλημα με το τηλέφωνο κάποιου πελάτη ΟΤΕ εδώ μέσα.
Και όπως εξηγεί και ο φίλος παραπάνω, τα προβλήματα με το τηλέφωνο διορθώνονται άμεσα, συνήθως.

[pnikolo]

Απλά δεν θυμάμαι να υπήρχε στο παρελθόν πρόβλημα με το τηλέφωνο κάποιου πελάτη ΟΤΕ εδώ μέσα.
Και όπως εξηγεί και ο φίλος παραπάνω, τα προβλήματα με το τηλέφωνο διορθώνονται άμεσα, συνήθως.

Παντα υπηρχαν βλαβες και θα υπαρχουν. Δεν ειναι αποδεικτικο επειδη δε γραφοταν οτι δεν υπηρχαν! Τοτε το βλαβοληπτικο των τφ (αλλοι οι τεχνικοι του dsl) θα καθοταν σπιτι του