Κύριοι της Νετ1 γράφω αυτό το μήνυμα με αφορμή την σημερινή τηλεφωνική κλήση προς το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών σας.
Έκανα υπομονή 23' περιμένοντας ότι κάποιος θα απαντήσει αλλά δε μου έκαναν τη χάρη δυστυχώς και το έκλεισα γιατι δεν ήθελα να χρεωθώ παραπάνω ακούγοντας αυτή την ωραία μουσική.
Θεωρώ τουλάχιστον ΤΡΑΓΙΚΟ και ένδειξη μη σεβασμού προς τους συνδρομητές σας όταν ένας απο αυτούς αναγκάζεται να περιμένει 20 (και βάλε) λεπτά στην αναμονή μια εργάσιμη μέρα 8 η ώρα το βράδυ.
Πρέπει ΑΜΕΣΑ να βελτιωθεί αυτή η κατάσταση.
Εμφάνιση 1-3 από 3
-
21-04-08, 20:55 Σχετικά με την αναμονή στο Τηλ. Κέντρο #1
DSLaManiaC Guest
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος DSLaManiaC : 22-04-08 στις 10:20.
-
23-04-08, 12:26 Απάντηση: Σχετικά με την αναμονή στο Τηλ. Κέντρο #2
DSLaManiaC Guest
Σήμερα Τετάρτη. 12 το μεσημέρι 18 λεπτά και ανεβαίνει...
Μια χαρά.
-
29-04-08, 07:32 Απάντηση: Σχετικά με την αναμονή στο Τηλ. Κέντρο #3
Netone2 Guest
Αρχικό μήνυμα από DSLaManiaC
Αγαπητέ DSLaManiac
Υπάρχουν χρονικοί περίοδοι που λόγο συμβάντων στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αυξάνονται οι χρόνοι απόκρισης. Το γνωρίζουμε και καταβάλουμε προσπάθεια να το μειώσουμε όσο αυτό είναι δυνατό.
Φιλικά
Netone2
Παρόμοια Θέματα
-
Επαγγελματικό Τηλ κέντρο κ τηλεφωνία
Από formynews στο φόρουμ ADSL & Broadband Hardware, routers και modems...Μηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 27-10-07, 11:05 -
linksys 3102-τηλ.κεντρο
Από V.MOUSTAKAS στο φόρουμ Voice over IP (VoIP) Sip/Iax HardwareΜηνύματα: 10Τελευταίο Μήνυμα: 11-12-06, 10:35 -
Αδυνάτο να πιάσεις γραμμη στο τηλ κέντρο της forthnet
Από gladiator79 στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 39Τελευταίο Μήνυμα: 11-07-06, 09:33 -
Σχετικα με την αποσταση μας απο το κεντρο
Από tairon στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 20Τελευταίο Μήνυμα: 23-01-06, 17:14
Bookmarks