Ανεπαρκες λογιστηριο απο την Hellas onLine!

[scorpios2001]

εγω για όλους αυτούς τους λόγους εφυγα αν και ακόμα δε ξεμπέρδεψα περιμένω ποτε θα μου κάνουν εκκαθαριση παντως δεν τους πληρώνω αν δεν γίνει οριστική ακκαθαριση με έχουν σκάσει από τον Ιανουάριο του 2008

[sefosmaria]

Ας αναφέρω κι εγώ την εμπειρία μου με τη hol.
Η περυσινή μου σύνδεση έληγε 25/1 και ήταν προπληρωμένη.
Στις 18/1 ζήτησα να κάνω τη γραμμή 24άρα με τη χριστουγεννιάτικη προσφορά που ίσχυε τότε (17,97 ευρώ).
Ο πρώτος λογαριασμός ήταν 22,27 ευρώ και κάλυπτε την περίοδο 18/1-17/2.
Δηλαδή ούτε η τιμή ίσχυε και χρέωναν μια εβδομάδα ήδη πληρωμένη από πέρυσι.
Τηλεφώνησα, μου λένε συγγνώμη λάθος, όντως τον επόμενο μήνα ήρθε πιστωτικό για τα 22,27, το ποσό διορθώθηκε στα 17,97, αλλά η διπλοχρεωμένη εβδομάδα παρέμεινε. Λέω δε γ@...ται, δεν ασχολούμαι άλλο.
Οι επόμενοι τρεις λογαριασμοί κανονικότατοι, λέω όλα οκ, πληρωμένα μέχρι 17/5.
Ο τελευταίος ήρθε για το διάστημα 1-31/5, δηλ. στογγυλεύτηκε η χρονική περίοδος προς τα πίσω, και μου ζητάει να ξαναπληρώσω το διάστημα 1-17/5 ήδη πληρωμένο από τον προηγούμενο μήνα, ενώ δεν περιλαμβάνει κάποιο πιστωτικό υπόλοιπο.
Η μ@λ@κία μου ήταν ότι δεν το πρόσεξα και το πλήρωσα μέσω e-banking.
Τώρα και μόνο που σκέφτομαι ότι θα πρέπει να τα εξηγώ αυτά στο τηλέφωνο με πιάνει πονοκέφαλος. Πάντως δεν ξαναπληρώνω λογαριασμό αν δε διορθωθούν οι ημερομηνίες ή δε συμψηφιστεί το ποσό.
Μπορεί να φαίνεται ασήμαντο πρόβλημα μπροστά σ'αυτά που αντιμετωπίζουν άλλοι, σκεφτεστε όμως τι κερδίζει η εταιρεία αφαιρώντας λίγες ημέρες από τον καθένα?

Προσοχή στις ημερομηνίες

Κι εγώ παρ' ότι έχω το πακέτο των 24 στα 17,97ευρώ πληρώνω 21,34 και αφού μου λένε ότι έχω δίκιο δεν το διορθώνουν...Γι' αυτό φεύγω...και μάλλον το υπόλοιπό μου δεν θα το πληρώσω.

[akilleas]

Και εγώ που είμαι 4 μήνες στο ιδιόκτητο της ΧΟΛ δεν μου έχει έρθει κανένας λογαριασμός!!!
Άσε που το καλύτερο είναι ότι την προηγούμενη Τετάρτη με καλέσανε από το λογιστήριο και μου είπανε ότι υπάρχει ένα μικρό υπόλοιπο 25€ .
Αλλά δυστυχώς όταν τους ζήτησα κάποιον λογαριασμό τραπέζης να το καταθέσω, μου είπανε ότι δεν γίνεται χωρίς να μου έχει αποσταλεί κάποιος λογαριασμός!!!
Και το ΚΟΡΥΦΑΙΟ είναι ότι έχω αλλάξει 3 φορές την διεύθυνση και αυτοί εξακολουθούν να έχουν την λάθος!!!!
Το τι θα γίνει δε γνωρίζω...

[logosof]

Τα έχω ζήσει και εγώ τα ίδια. Αξιοπιστία σε όλη της τη μεγαλοπρέπεια..

[satsok]

Εγώ έχω φύγει απο την Hol Απο τον Φεβρουάριο
και βρίσκομαι στο Ιδιόκτητο της Forthnet
και ακομη λαμβάνω μηνιαία λογαριασμό
και απο την Hol
Λετε να μου δίνει η ΗΟL ΑDSL
ακόμη και διαμέσου άλλου δικτύου???????!!!!

[logosof]

Έχουμε αλλαγή δ/ντη λογιστηρίου.

Για να δούμε μήπως αλλάξει κάτι...

Ανακοίνωση της εταιρείας 04/08/2008

http://www.hol.gr/default.asp?pid=11...ID=98&pre_yr=8

[gkimonas]

Όντως για να δούμε μήπως αλλάξει και κάτι γιατί τα έχουν κάνει πραγματικά μπάχαλο με το θέμα των λογαριασμών.

[TYRONAGA]

Να κρατάτε σε αρχείο όλους τους λογαριασμούς....Μπορεί να μην έχουν κάνει λάθος στο σύνολο,αλλά έτσι που συσσωρεύονται οι λογαριασμοί θα μας έχουν σίγουρα μπερδέψει με αποτέλεσμα να μην ξέρουμε τι μας έχουν χρεώσει και απο πότε.

[nicko nicko]

6 μήνες τώρα λαβαίνω λογαριασμούς από τη ΗΟL που περιλαμβάνουν ένα διάστημα που δεν είχα υπηρεσίες. Ανοίγουν tickets, κλείνουν tickets, μου λένε οτι θα συμψηφιστούν στον επόμενο... Τίποτα. Μήνες τώρα! Για την ώρα δεν έχω πληρώσει τίποτα μέχρι να μου έρθει ένας σωστός λογαριασμός...
Να με επισκέπτεστε στην φυλακή...;-)

[TYRONAGA]

Αν είναι να μας στείλουν ολους στην φυλακή,θα ξεμείνουν απο πελάτες...
Τουλάχιστον να τελειώνουμε με αυτό...δεν είμαστε κλέφτες αλλά άλλο να τα δίνεις κανονικά και λιγα -λιγα (μηνα-μηνα) και αλλο να σου πουν,"δώσε π.χ. 400€ μονομιάς "...Εστω και αν πρεπει και έχεις την άνεση,θα σου κακοφανεί...ιδίως οταν αυτοί είναι υπέυθυνοι.

[nicko nicko]

Φίλοι μου, θα ήταν πολύ εγωιστικό εκ μέρος μου να μην μοιραστώ ένα φοβερό αστείο/ανέκδοτο που μόλις διάβασα!
Προσπαθώ από το Μάρτιο να πω στην HOL ότι συνεχίζει να μου στέλνει λάθος λογαριασμούς που περιλαμβάνουν διαστήματα που δεν είχα υπηρεσίες. Χθες το απόγευμα, επιτέλους λύθηκε και αυτό το θέμα (κάνω copy-paste από την σελίδα των θεμάτων μου):

(12/08/2008 19:37) ΧΧΧΧΧΧΧ Κλείσιμο θέματος close
Το κινητο αντιστοιχει σε αλλον συνδρομητη και το σταθερο δε λειτουργει για τεχνικους λογους.Το παρον κλεινει.

[akilleas]

Πρίν μία βδομάδα με πήρανε τηλέφωνο για ένα υπόλοιπο των 23,15€ και τελικά ο λογαριασμός μου ήρθε 100,15€. Και πάλι λιγότερα από 4 μήνες που ον-λάϊν!!!! Λέει ότι τους έβαλα για ένα μήνα λεφτά παραπάνω??? Όταν προσπάθησα να τους εξηγήσω στο τηλ. ότι η προηγούμενη κατάθεση (52,38€) δεν ήτανε για το μηνιάτικο αλλά για μεταφορά γραμμής που έγινε, μου είπανε ότι έκανα λάθος και έβαλα παραπάνω....
Τεσπά, αργά ή γρήγορα θα ανακαλύψουν το λάθος τους...

[TYRONAGA]

κάτι δεν κατάλαβα καλά..
σου τηλεφώνησαν οτι χρωστάς 23€ και σου έστειλαν λογαριασμό για 100€,
Λές οτι φαίνεται οτι σου έχουν κρατήσει παραπάνω ενω τελικά έχεις δώσει λιγότερα...
καλά τα λέω;

[akilleas]

Εγώ φταίω. Δεν διατύπωσα καλά τι ακριβώς ήθελα να πω. Απλά όπως είχα γράψει και πιο πάνω τέσσερις μήνες που είμαι στο ιδιόκτητο δεν μου είχε έρθει κανένας λογαριασμός που σημαίνει 4χ37,9=151,60 περίπου και δεν τους είχα κάνει καμία κατάθεση εκτός από τα 52,38 που ήτανε για μεταφορά γραμμής.
Και με παίρνουν τηλέφωνο να με ειδοποιήσουν για μια οφειλή μου προς αυτούς που είναι 23€.
4 μέρες μετά μετά μου έρχεται ο λογαριασμός και γράφει 100!!! και όταν τους πήρα τηλέφωνο , για να μου εξηγήσουν τι ακριβώς είναι τα 23 προηγούμενη οφειλή, μου είπανε ότι τους έβαλα παραπάνω λεφτά ένα μήνα από όσα έπρεπε
Απλά περιμένω και το επόμενο λογαριασμό να δω τι ακριβώς θα κάνουν και που το πάνε!!!

[CORDOBAN]

MΑ η μεταφορα της γραμμης δεν χρεώνεται στην χολ(όπως π.χ. στην ον),απλά το έχουν υπολογισει μέσα στο ποσο που θα βγάλουν απο τα παγια τους για 12 μήνες.