|Ε.Ε.Τ.Τ.|Ενημερωτικό έντυπο με τίτλο "Τώρα οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν", εξέδωσε πρόσφατα η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).
Το έντυπο παρουσιάζει τις νέες δυνατότητες επιλογών που έχουν οι καταναλωτές, ύστερα από την πλήρη απελευθέρωση της τηλεπικοινωνιακής αγοράς και την επιτυχή εφαρμογή του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης.
Οι νέες υπηρεσίες, οι οποίες παρουσιάζονται λεπτομερώς στο έντυπο είναι οι ακόλουθες:· Επιλογή Φορέα: είναι η δυνατότητα που παρέχεται στους καταναλωτές να πραγματοποιούν τις κλήσεις τους μέσω του δικτύου της εταιρείας (ή των εταιρειών) που επιθυμούν, πληκτρολογώντας ένα σύντομο κωδικό ?τον Κωδικό Επιλογής Φορέα- της συγκεκριμένης εταιρείας.
· Προεπιλογή Φορέα: οι καταναλωτές μπορούν αντί να πληκτρολογούν σε κάθε κλήση τον Κωδικό Επιλογής Φορέα, να πραγματοποιούν σε μόνιμη βάση μια ή περισσότερες κατηγορίες κλήσεων (αστικές, υπεραστικές, διεθνείς και κλήσεις προς κινητά) μέσω μιας συγκεκριμένης εταιρείας.
· Φορητότητα Αριθμών: δίνεται στους καταναλωτές η δυνατότητα να αλλάζουν εταιρεία σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, διατηρώντας τον τηλεφωνικό τους αριθμό.
· Προσωπικοί Αριθμοί: οι καταναλωτές θα δηλώνουν σε όσους θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί τους, έναν και μόνο αριθμό τηλεφώνου, στον οποίο θα μπορούν να τους καλούν και ο οποίος θα είναι ο προσωπικός τους αριθμός. Η κλήση θα δρομολογείται στο τηλέφωνο του γραφείου, του σπιτιού, στο κινητό ή σε οποιονδήποτε άλλο αριθμό θα έχουν επιλέξει.
Το έντυπο είναι διαθέσιμο στα γραφεία της ΕΕΤΤ και στο δικτυακό τόπο της (www.eett.gr, Ενότητα: Δημοσιότητα/ Ενημερωτικά Έντυπα), ενώ ήδη υλοποιούνται διαδικασίες μαζικής διανομής του. Υπενθυμίζεται ότι στο πλαίσιο των πρωτοβουλιών της ΕΕΤΤ για την προστασία και την ενημέρωση των καταναλωτών λειτουργεί Γραμμή Επικοινωνίας, στην οποία οι χρήστες τηλεπικοινωνιακών καθώς και ταχυδρομικών υπηρεσιών μπορούν να υποβάλλουν ερωτήματα ή καταγγελίες. Η Γραμμή απαντά στον αριθμό: 801 11000 80. Παράλληλα, λειτουργεί και ειδική ηλεκτρονική διεύθυνση katanalotes@eett.gr.
Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της ΕΕΤΤ, κ. Εμμ. Γιακουμάκη "Οι καταναλωτές ήδη απολαμβάνουν τα οφέλη που προκύπτουν από τη λειτουργία ενός σύγχρονου αριθμοδοτικού σχεδίου σε ένα πλήρως απελευθερωμένο τηλεπικοινωνιακό περιβάλλον. Για να ωφεληθούν οι καταναλωτές σε αυτό το νέο τοπίο θα πρέπει να είναι σωστά ενημερωμένοι. Η ΕΕΤΤ, από την πλευρά της, μεριμνά για τη συνεχή και έγκυρη πληροφόρηση των καταναλωτών που θέλουν να αξιοποιήσουν τη δύναμη της επιλογής τους."