Μπράβο στο τμ. Εξυπηρέτησης Πελατών - Προσοχή στο λογιστήριο

[wisdompa]

Αχ......νομίζω πως κι εμένα το λογιστήριο με εχει ξεχάσει.......8/2/209 έχουμε ημέρα Κυριακή κι ακόμη δε μου εχει έρθει λογαριασμός.......12/2/2009 συμπληρώνεται ένας μήνας από τη μέρα που συνδέθηκα στην HOL......τώρα τι κάνω; τους καλώ η περιμένω;

[akilleas]

Περιμένεις. Εμένα κάνανε 3 μήνες να μου έρθει ο 1ος, έκτοτε όμως όλα βαίνουν καλώς!!!!

[hariskont]

Το λογιστήριο είναι πολύ πονεμένη ιστορία. Εμένα δεν μπορούν να προχωρήσουν αίτηση μου για μετάβαση σε double play λόγο λάθους στην καρτέλα μου, η οποία οφείλεται στο λογιστήριο. Εδω και ένα μήνα απο την εξυπηρέτηση πελατών τους έχουν στείλει αίτημα για διόρθωση και αυτοί τίποτα...

[korger]

Έχω επιστρέψει από τις 6-2-09 τον εξοπλισμό της HOL TV(μου το έστειλαν δοκιμαστικά),και η HOL με χρεώνει κάθε μήνα.Μου εξήγησαν στην τελευταία επικοινωνία ότι είναι μια χρονοβόρα διαδικασία από το λογιστήριο,προκειμένου να εκδώσει πιστωτικό.
Το κάνανε δημόσιο

[darist]

Εγώ με τη σειρά μου παλεύω κάτι μήνες να πείσω το λογιστήριο της HOL για το αυτονόητο. Δηλαδή ότι (όπως λέει και το site τους στο Internet) με την αγορά πακέτου ADSL-in-the-box οι 7 πρώτοι μήνες περιλαμβάνονται στην αξία του πακέτου, και από τον 8ο και μετά χρεώνομαι κανονικά με το μήνα 20,90Ε. Τι fax τους έστειλα με την απόδειξη του προπληρωμένου πακέτου, τί τηλέφωνα τους πήρα, ακόμα άκρη δεν έβγαλα. Στην αρχή κάνανε πίστωση του λογραριασμού μου την αξία του πακέτου (περίπου 90Ε) και μετά από 3 μήνες συνεχίσαν να μου στέλνουν κανονικά λογαριασμό. Πρασπάθησα να εξηγήσω ότι αυτό που κάνανε δεν είναι σωστό, και ότι εγώ πρέπει ν' αρχίσω να πληρώνω λογαριασμούς από τον 8ο μήνα και μετά. Στα π***** τους! Πόσο μυαλό θέλει να το καταλάβουν?

Αν συνεχίσουν να επιμένουν τους ετοιμάζω βαρβάτη καταγγελία. Όχι τόσο για τα λεφτα, αλλά για το δούλεμα που μου ρίχνουνε.